Токио-City
437 reviews
February 12
Посетил сегодня этот Токио сити. Народу мало, порции небольшие. У меня был промокод на тортик - показал его официанту, она сказала что этого торта нет и ничего сделать не может. Тогда при оплате ввел промокод в планшет и оставил комментарий про торт. Уехал оттуда, и мне позвонила администратор, говорит, есть торт, вы его просто не забрали. Получается меня просто обманули. Плохой осадок, больше именно сюда не пойду.
1
January 28
Удобное место расположения. Хорошее меню и кухня. Из не приятного то, что весь зал открытый, как в советской столовке. Нет ни каких перегородок, зональности. Все видят и слышат всех одновременно. Очень не уютно!(((
1
May 10
Всегда задержка по доставке на 2-3 часа, естественно полувялая еда и вот такие гнилые ингредиенты, все, что нужно знать о Токио Сити. Самое нормальное кафе на Звездной и может быть в центре, чтобы не так позорно было, в лен. области сделают из объедков и плохих продуктов. Такая ситуация 10+ раз, каждый раз жалоба в приложение в поддержку, а там всегда игнор, это очень смешно! Один раз когда задержали доставку на 5 часов ответили спустя 30 звонков и дали 50 бонусов за это 🤣
1
December 21, 2024
Сегодня сделала заказ в 17.08,с самовывозом из ресторана с Красного села в 18.10,заказ отменили через 5 минут. Повторила заказ, позвонили и сказали, что заказ будет готов в 19.50,почти через 3 часа!!! Для чего тогда существует время заказов, если его никто не придерживается??? В прошлый раз заказала пиццу, заказ тоже был временной, спланировала время указала через 1,5 часа, позвонили через 15 минут, что пицца готова!!! Я не каки образом должна забрать, если указала другое время? Или есть холодную пиццу? На вопрос, почему не соблюдают время заказа, сказали, что нет возможности отслеживать время!!! Не понятно для чего тогда заказ вообще принимать по времени, если вы за ним не следите. Ужасное отношение к онлайн-заказам.
1
February 1
Мне понравилось. Приветливый персонал, быстрая отдача блюд. Удобное место, рядом остановка всех аботобусов, которые едут в город.
1
February 16
Фотографии в меню не соответствуют действительности . Вводят посетителей в заблуждение .
Но самое не приятное сегодня нам принесли ролл просто ледяной !!! Один ролл в заказе был хороший , а второй просто ледяной . Зубы сводило .
Уверена повара крутят « болванки « заготовки и хранят в холодильнике .
Извинений ни официант , ни администратор не принесли . А только лишь нелепую отговорку придумали , что хорошо работает холодильник 🤣 видимо только для одного вида роллов специальный холодильник 🤣
Выше стоящие организации разберутся , уверена .
Картошка фри вкусная , спасибо )
1
April 26
Ресторан Токио Сити мне очень понравился. С подругой заходила в этот ресторан, очень уютный и красивый. Всем советую посетить этот ресторан.
1
October 19, 2024
Отличное заведение 👍как просто попить вкусный чай, так и отметить юбилей. При полной посадке в вечер пятницы заказ оформили быстро, так же быстро была сделана подача блюд. Официанты дружелюбны, приятные девушки администраторы. В самом заведении чисто и уютно, блюда вкусные, для каждого гостя найдется подход, все расскажут и подберут по вкусу даже пиивередливого гостя👍
1
May 16
Самый слабый ресторан из всей сети Токио. Роллы разваливаются , скручены на «тяп ляп», боул - запаренный доширак с куриными яйцами и вонючим тофу. Салат из говядины - говядина плавающая в жиру , да и еще жесткая , как покрышка камаза. Лимонад взяли сладкий - по факту горький.
На кухне 6 поваров при посадки в 60% зала - поймали запару. Все это божество мы ждали 30 минут . В итоге ничего не доели , чтобы не врать официанту на вопрос : Как вам кухня - оплатили онлайн и ушли .
Обходите стороной данное заведение , если не планируете «свинячей » еды, по другого качество блюд , к сожалению , не описать.
May 15
Всегда брала ланчи на вынос, очень удобно после работы. Сегодня, полное разочарование. Треска, всегда было три кусочка, самое любимое блюдо в Токио, сегодня два кусочка кляра....где рыба?....Курица варёная без соуса и с кожей....ужин не удался...обидно. Больше не буду здесь заказывать.
September 7, 2024
Как и везде меню в Токио сити. Обслуживание хорошее, персонал старается. Время ожидания зависит от количества гостей в зале. Практически всегда на входе очередь из страждущих попасть внутрь. Приходится записываться у администратора в журнал ожидания. Но приготовьтесь, что не всегда вам позвонят, что столик освободился. Лучше напомнить о себе, подойдя к администратору.
1
April 14
Прямо сейчас (18:00 понедельника 14 апреля) сидим уже час и ждем Том Ям. Посадка не более четверти зала.
За это время принесли:
1. Роллы - классический вкус, ок.
2. Рулетики из баклажан с сыром - это самые НЕ вкусные рулетики, которые мы ели. Тончайший слайс баклажана на гриле без масла (полусырой) и несоразмерно много сырной начинки для такой обертки. Не доели.
3. Лимонад мятный - вкусно, спасибо!
4. Мимо суп (через 50 минут!) - классика, ок.
5. Рис жареный с курицей. Каша, даже муж доедать не стал.
Том Яма еще нет (уже больше часа). Очевидно, что это наш первый и последний визит сюда.
1
August 10, 2024
Очень уютный ресторан! Демократичные цены и вкусная еда) здорово, что наконец-то открыли люьимый ресторан в Красном селе) Приготовили все блюда быстро, имбиря к роллам не пожалели. Чисто и убрано
4
April 5
При посадке не предупредили, что ожидание увеличено, услышали об этом во время посадки людей за соседний столик. Но ожидание в действительности вышло даже дольше обещаного. Больше часа ждать последнюю позицию. Подача мороженого тоже оставила желать лучшего, попросили его подать раньше, минут 10 за стойкой простоял один шарик из трех заказанных, далее были добавлены еще два, также стояли еще пару минут, в итоге к столу подали молочный коктейль. Попросили заменить, замена составила тоже около 10 минут.
February 21
Прекрасное место, очень большое меню, на любой вкус, приятные цены, очень качественное обслуживание, всем советую
June 30, 2024
Ресторан новый. Очень уютное место, разнообразное меню блюд и напитков, были семьёй - нам всё понравилось, очень вкусно. Персонал вежливый, отдельный респект и благодарность официанту Роману! Рекомендую!
2
4
April 14
Первый раз были в ресторане, очень вкусно, цены приемлемые, немного не понятно было, когда салаты съели, очень долго не забирали посуду. А так положительные эмоции.
1
1
December 13, 2024
Посетили данное заведение 13 декабря, предварительно оформив на сайте самовывоз. Нам Позвонили и уточнили, что заказ будет готовиться час 10, мы согласились подождать. И приехав в 21:06, как и было написано в смс, заказ оказался не готов. Девушка, которая эти заказы собирает (к сожалению, без бейджика), не принесла никаких извинений за ожидание, заявила, что нужно подождать еще полчаса. Зал не сказать, чтобы ломился от посетителей, скорее всего, про наш заказ просто забыли. Поэтому отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам. Больше не вернемся.
1
February 15
Заказала набор роллов. Прождала заказ больше 4 часов! Звонила в колл центр, мне постоянно говорили, что вот-вот и привезут. Но на самом то деле этот колл центр никак с ресторанами не связан, это просто группа сотрудников, которая сидит в офисе и отвечает на ваши звонки, никакого контроля над кухней они не имеют.
Роллы были просто отвратительными: Калифорния разваливалась, рыба на Филадельфии ну таким тонким слоем была нарезана, что аж просвечивала, Темпура ролл просто отвратительный, тут даже сказать нечего.
Полное разочарование, больше заказывать не буду!
2
October 28, 2024
Еда, обслуживание и персонал безусловно в лучших традициях этой сети. В ресторане нахомят, в доставке обманут. Не раз давал шанс, заходя в разные рестораны, то по случаю, то на обед, но.. стандарты качества, поверьте, везде одни.
Крайний раз супруга заказала доставку приехали гости. Половину заказа не привезли. Ни извинений, ни сожалений. В место этого 2 недели выясняют кто там и что у них не привез. То ли ресторан, то ли курьер. Деньги вернуть отказываются. Вот так.
upd. Тут под каждым негативным постом пишут: “свяжитесь с нами - решим вопрос”. Так вот, друзья, это невозможно сделать! Отдел контроля качества вымер похоже! Отсюда и качество всего остального! :)) сегодня трижды звонил, трижды обещали перезвонить. Думаете кто-то связался со мной? Разумеется нет, как я писал ранее - стандарты качества во всем.
8
3
May 28
Ульяна, прекрасный официант!
Быстро приняла заказ и вынесла его, следила за чистотой стола и интересовалась качеством приготовления блюд.
Сейчас таких официантов днем с огнем не сыщешь !!!
Требую повышения сотруднику!!!
May 19
Красивый дизайн, комфортная атмосфера, вежливый персонал. Цены очень приятные, всякие акции постоянно)
June 29, 2024
Очень понравилось,все вкусно, уютно, хорошее обслуживание, недолго ждали заказ. Народ есть, но свободный столик без проблем нашли в выходной день. Наконец - то в Красном селе! Будем постоянными клиентами, и вам советуем!
2
7
March 8
В 11:00 часов утра был совершён заказ через колл центр с самовывозом из ресторана по адресу Красное Село ул. Восстановления до. 14, на сумму 6200 руб., заказ надо было забрать в 17:00, заказ был оплачен и подтверждён сотрудниками колл центра по телефону, в 17:00 часов в ресторане заказа не было, чек по заказу ресторан не получил, сотрудники колл центра в 20:00 решить проблему так и не смогли, праздник 8 марта испорчен, деньги не вернулись, заказа нет, считаю это машенничеством со стороны компании
1
September 22, 2024
Небольшой ресторан, рассчитан примерно на 18 столов. Чисто, комфортно, рядом расположена парковка. Ресторан работает с 12:00 до 23:00, в выходные до 01:00. Музыки и караоке здесь нет.
1
October 27, 2024
Были в первый и последний раз
Приехали пообедать с мужем. Официант был совершенно не в себе. Был очень заторможен.
Обслуживание долгое, после того как сделали заказ, официант вернулся через 15 минут и сказал что ингредиентов для нашего блюда нет (холодный борщ) интересно чего не было, свеклы или яиц….
окей, подождали горячее, принесли, по еде все вкусно, остался десерт…мы его ждали ждали и поняли что видимо про него забыли. Спросили официанта когда принесут, он пошел выяснять… видимо забыл сказать и его еще начали готовить, вернулся к нам, сказал что надо будет подождать… мы отказались и попросили счет
он ушел и начал обслуживать других гостей, мы ждали, потом еще раз его позвали попросили счет, на что он сказал - мы удалили ваш десерт из заказа…господи, пожалуйста, просто принесите нам счет и мы уйдем…
через какое-то время он все же принес счет и мы расплатились, один десерт все же не убрали из чека но нам уже было все равно мы хотели поскорее уйти
это было ооооочень долго, это ужасно, больше сюда не придем
5
1
February 15
Готовят хорошо, но очень долго. Заказывал на самовывоз пару раз, да несколько раз непосредственно в заведении. Менеджер сначала сказал одно время, потом другое, а когда пришел забирать - сказали еще 5 минут подождать…. В общем, если есть время на ожидание - приходите.
April 30
Уютный ресторан , то чего не хватало в Красном селе. Очень вкусные салаты и роллы. Приветливый персонал , обслуживание хорошее.
1
January 12
Всё очень вкусно, порадовало обслуживание и обновленное меню. Оперативное обслуживание, чисто.
1
April 7
Токио сити в красном селе !!!!! Безобразная подача блюд . Заказали 4. Горячих котлеты , стейк 2 шт, картошку фри ребёнку. Картошку пришлось напомнить, чтоб принесли скорей , стейк варёная говядина , которая еле жуется . в меню к котлетам было написано подаются с пикантным салатом из капусты , в тарелке кроме пюре и котлеты ничего не оказалось . В салате из овощей лежала большая попка от помидора . Вообщем, я как гость города очень разочарована , хотя ежегодна ,приезжая в Питер , всегда посещаем заведения Токио Сити. Администратор убрала из чека салат из помидор и котлеты, стейк решили оставить ... Приятного семейного обеда не получилось
1
March 8
Утром сделали заказ на самовывоз, к назначенному времени. Пришли в ресторан за заказом, он ещё не готов, попросили подойти через 30 минут, через назначенное время заказ все ещё не был готов. Обслуживание никакое, не советую заказывать доставку.
3
March 14
Была во многих заведениях данной сети , к сожалению, уровень обслуживания именно этого ресторана пока что прихрамывает.
Именно меня возмутила подача блюд , которая либо не соответствует рецепту , либо не соответствует картинке в меню.
Обслуживающий персонал доброжелательный, гостям внимание почти должное оказывают.
September 6, 2024
Приятная атмосфера, восхитительная еда, которая всегда подаётся вовремя ещё горячей! Прекрасное обслуживание, особенная благодарность чудесной, сногсшибательной официантке Елизавете, сделала наш вечер!
4
April 5
Сделал заказ, ждал более 3х часов, начала звонить в поддержку, говорят, что доставляется, ждите. Окей, через 20 минут перезваниваю еще раз, но теперь уже заказ отменен, якобы я не ответил на домофон, в приложении также. По поводу самого заведения, место не плохое, днем у окон жарко, туалет маленький, не развернуться, для людей с ограниченными возможностями туалет норм. Обслуживание на 3/5 очень часто долго несут уже готовое блюдо/напитки.
January 29
Не понравилась ни еда,ни обслуживание,ни само помещение,места мало,столики очень близко друг к другу находятся. Тёплые салаты были поданы холодными. Роллы Филадельфия разваливались и рыба просвечивала,как она тонко была нарезана
1
August 10, 2024
Новое отличное место в Красном селе. Персонал большие молодцы, сделали всё быстро и очень вкусно. Напитки сделали вкусные и очень красиво. Всем советую, сам приду ещё не раз!)
1
3
February 28
Небольшой, уютный ресторан. Хорошее обслуживание. Вкусная и разнообразная еда.Буду сюда приходить.
November 5, 2024
кухня соответствует цене, персонал на кухне очень улыбчивый и приятный!! почаще бы так, по обслуживающему персоналу конечно грустно, официанты уставшие, хотелось бы видеть более радостный персонал, потому что приходим за хорошим обслуживанием, имея желания оставить за сервис хороший чай, но делаемого достигнуть ни разу еще не получилось :( очень грустно, из за этого все меньше хочется посещать заведение, а так желаем процветания и успехов!
January 9
Хорошее обслуживание, быстрая подача. Вежливый персонал. Еда вкусная... Но нори в роллах было резиновое
August 13, 2024
Прекрасное заведение провести вечер с семьей,официант Елизавета была очень вежлива, помогла с выбором блюд. Блюда и напитки принесли быстро, все было вкусно, большое спасибо
1
3
November 13, 2024
Забежали , были достаточно голодны,заказали набор суши в них четыре вида только один достаточно вкусный, остальные кушать , если бы я не была голодна не возможно и забыла как называется на палочках креветки, курица , кальмар, гребешок , ну это вообще трэш , за такие деньги поесть всё это дело в вареном виде , более гадкого я не пробовала , особенно курица, а оставила за всё эту гадость прилично денег, мой вывод , больше ни ногой, или срочно надо им сменить поваров
1
1
October 10, 2024
Еда: очень плохо. Вкусный только кофе. Как можно испортить сырники - большой вопрос, на вкус резиновые. Том-ям мало где вкусный, здесь просто плохой. Карбонара - обычные липкие макароны.
Персонал: официант и хостес очень милые
Время ожидания: очень долго, более 30 минут ждала сырники и курицу в кисло-сладком с рисом; в это время моему спутнику уже принесли Том-ям и карбонару
Напитки: латте очень вкусный
Разочаровались в Токио-сити, ожиданий конечно больших не было, но и чтобы настолько не соответствовало остальным точкам франшизы, вызвало неприятное удивление. После посещения осталось неприятное послевкусие, которое хочется чем-то перебить.
Считаю, что лучше эту точку закрыть, чтобы не портить репутацию франшизы. Очень плохо.
2
April 12
Сегодня пришли в Токио Сити, отдохнуть, все понравилось и обслуживание и еда и бар,доброе и общительное приветствие на хосте.
September 18, 2024
В целом чисто приятно и вкусно. Как и в Гатчине. Но вот заказывая продукт, хочется чтобы более менее было визуально похоже как в каталоге. Ладно цвет кружки закроем глаза. Но сам Тимьян просто ужас. Что это такое вообще??
3
1
December 28, 2024
Обслуживание отвратительно! В зале нет и половины посадки,но при этом ожидание официанта 10 мин. Ожидание заказа 30 мин. При этом официанты ходят мимо,ещё какие то девушки прогуливаются по залу. Вывод один в сетевых заведениях обслуживание на очень низком уровне....
1
October 24, 2024
Отличный уютный ресторан.
Ставлю 5 звёзд потому что вкусно и рядышком с домом.
Спасибо Токио-City за отличное настроение и обязательно вернусь ещё не раз к вам!
1
1
August 31, 2024
Просто бомба и кухня, меня, а официанты просто на подбор - вежливые, улыбчивые и быстрое обслуживание. Я бы и больше оценку поставила, но ни как👍👍👍Советую-советую. Тут и с детьми можно вкусно и весело покушать всякими вкусняшками и взрослым накушаться до отвала и с большим удовольствием уйти сытым и довольным
1
January 21
Не рекомендую и советую обходить стороной.
Кто хочет воспользоваться сервисом доставки, ожидание сверх заявленной нормы, качество ролов смотрите на фото. Обратная связь, вам просто начислят 200 бонусов от бота поддержки и до свидания .
Доставка по красному селу от 2.5 часов, ролы по качеству больше подходят доя кормления уличных собак.
3
October 7, 2024
Очень интересно, кто пишет хорошие отзывы об этом заведении.
Это самый худший Токио, в котором я была.
«Ресторан» представляет из себя коробку с панорамными окнами и ярким освещением. Внутри почти сразу со входа всё пространство утыкано столами, которые придвинуты друг к другу максимально близко.
Были в темное время суток, была почти полная посадка - в зале жуткий шум, яркий свет, постоянно кто-то шныряет около столика. Никакого уюта, комфорта и атмосферы. Больше похоже на обычный общепит.
Больше в данное заведение ни ногой.
4
1
October 9, 2024
Хорошая атмосфера внутри заведения, качество на уровне. Цены высокие. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Понравилась пицца-четыре сыра, роллы и кимчи.
1