Приятное место, уютно, чисто.
Цены: приемлемые, есть акции и выгодные предложения.
Еда: вкусно, приносят достаточно быстро.
Коктейли: тут на любителя, по крайней мере, то, что брала я, мне понравилось.
Доставка: не пользовалась.
Самовывоз: пользуюсь иногда, быстро, вкусно, приятный бонус в виде скидки.
Персонал: приятные и вежливые, единственный минус: если у официанта заканчивается смена, просят закрыть чек, даже если вы ещё никуда не собираетесь уходить.
игорь ц.
Level 10 Local Expert
May 26
Хорошее место для посиделок в компании с друзьями или семьёй. Ест прекрасная детская комната, в которой можно оставить ребенка, что также радует (надо же где-то оставить свое чадо и спокойно покушать со своей второй половинкой 😄)
Еда очень вкусная, официанты вежливые. По скорости подачи время всегда разное (зависит от заполненности), однако больше часа мы никогда не ждали.
Ольга Таран
Level 8 Local Expert
July 19
Отлично посидели,прекрасно отдохнули вкусно поели.Красивая подача,оперативное приготовление, роллы все свеженькие, аппетитные и на вкус изумительные.Нам очень понравилось.Заведение просторное,чистое,обслуживание приятное.Через приложение оплата с солидной скидкой.
галина СПБ
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Данный ресторан посещаем с семьей довольно часто. Для нас это удобное расположение, вкусные блюда в меню, при этом довольно разнообразные. Большой выбор салатов, горячих блюд, вкусные коктейли. Ресторан чистый, включая детскую комнату и места общего пользования. Сотрудники всегда корректны, вежливы. Время ожидания блюд среднее, за беседой не замечаем, как оно пролетает. Почему 4 звезды, сейчас объясню. В последнее время, при оплате картой, чек не содержит перечень заказанных блюд . Может быть для кого то это неважно, но я привыкла контролировать расходы. Учитывая, что в ресторане мы обычно отдыхаем семьей, сумма в чеке не маленькая, поэтому хотелось бы держать все под контролем. Кроме этого, когда мы 16 сентября были в ресторане в последний раз, получилось так, что карты лояльности с собой не было. При аналогичной ситуации в Евразии, нам предложили перед оплатой чека ее оформить, что было приятно. Здесь же этого предложено не было.
6
Евгения
Level 6 Local Expert
September 1
Встречались с подругами. Хорошее меню, блюда на разный вкус. Много места. Всё шло неплохо до тех пор, пока не пришло время платить по счету. Оплатить предложили через планшет-терминал, который есть на каждом столе. При оплате были опции добавить чаевые: 12%, 16%, 20%. Мы планировали оставить чаевые наличными, галки убрали. Для верности позвали официанта. То ли система так настроена, то ли официанты ставят галки, но с нам списали 20% чаевых. Попросили чек: в чеке сумма была без чаевых. В чеке на банка сумма с чаевыми. Попросили вернуть платёж, чтобы оплатить заново. Персонал сразу придумал миллион отговорок, чтобы это не сделать. Администратор вела себя вызывающе: ничего вернуть не можем, или можем, но только сам счёт, а не чаевые, или вы сами это сделали, или чаевые уже улетели куда-то в неведомом направлении, в космос, в эфир и т.д. Иными словами: обращайтесь, куда хотите, ничего не вернём. Трижды приглашали персонал, чтобы решить ситуацию, отказывались и уходили. Весь персонал был явно в курсе, видимо, практикуется это на постоянной основе. Позже в сети нашли отзывы с такими же ситуациями.
Мы проявили настойчивость. Есть бумажный чек с одной суммой и банковский чек на Токио-сити с другой суммой. Пошли к кассе, ещё раз потребовали руководство. После некоторого ожидания в конце концов администратор решила больше не сопротивляться. Вернули платёж и провели оплату по новой. После такого отношения и сервиса желание вернуться в данный ресторан, думаю, пропало надолго.
1
Show business's response
Елизавета Г.
Level 3 Local Expert
May 15
Несколько лет я регулярно праздную свой ДР в Токио Сити. Потому что всегда вежливое обслуживание, вкусная еда, хороший выбор блюд и напитков, есть игровая для детей.
Но в этот раз, к сожалению, остался очень неприятный осадок.
В субботу 11 мая после футбольного матча на Газпром Арене ( север города) мы приехали в Токио специально на Большевиков ( юг), потому что именно здесь мне нравится больше всего.
Мы пришли в 22.40 - заведение работает до 01.00 - именно это и послужило моему расчету остаться здесь, а не пойти в другое место.
Заказали еду, напитки и кальян. Но в 23.15 ( когда вынесли напитки) нам сообщили, что сегодня людей нет и поэтому ресторан закрывается в 00.00
Возникает вопрос - а мы что, не люди? Почему так? Почему тогда не спросили - может вы хотите отменить заказ, учитывая новую информацию?
Горячее вынесли в 23.25 примерно.
Вы когда нибудь пробовали отпраздновать День Рождения за 35 минут? Впихнуть в себя еду, всё выпить и при этом расслабиться и получить удовольствие?
К тому же, за эти 35 минут официант подходила к нам каждые 3 минуты: предупредить, что кухня закроется через 10 минут; сказать что кухня уже закрылась; попросить нас оплатить счет, узнала есть ли карточка токио; потом сама оплата. Зато после оплаты ( примерно в 23.45) - к нам ни разу не подошли убрать пустые тарелки.
Какой-то мужчина ( охранник, как выяснилось) - дважды проходил мимо нашего столика и через плечо сообщал, что в 12 закрываемся.
Девушка кальянщица подошла в 23.57 - хотела забрать кальян и напомнила что в 12 закрываемся.
Осталось только еду изо рта вытащить...
И всё это за 35 минут!
Ребенок хотел мороженое, но кухня уже закрылась ( в 23.30, помним, что горячее вынесли в 23.25)
Я хотела десерт, чтобы хоть символически поставить туда свечу в честь ДР, но кухня же закрылась...
У меня был прекрасный активный день и хотелось завершить его в приятной атмосфере.
К сожалению, вечер был испорчен. Такое отношение было бы неприятно и в любой другой день, но в День Рождения - это было неприятно вдвойне.
Нам не хамили и не грубили, но персонал всем видом показывал, что мы мешаем хорошим людям спокойно пойти по домам.
Ради справедливости, отмечу, что нас не выгнали. Мы ушли в 00.15 ( это максимальная скорость, с которой мы смогли доесть и допить свой заказ)
Я понимаю, что официант лишь делала свою работу и донесла до нас распоряжение руководства.
Поэтому обращаюсь к руководству - если подобные ситуации, как раннее закрытие ресторана, у вас не редкость, проинструктируйте персонал предупреждать клиентов заранее.
Например, в 23.15 официант могла не выносить нам напитки, а сообщить, что по распоряжению руководства или техническим причинам ( а не потому что людей нет), ресторан закрывается в 00.00. И уточнить - будем ли мы в таком случае оставаться, и стоит ли вообще готовить еду и напитки.
Любой комплимент от бара ( кофе / чай / сок для детей) - сгладил бы ситуацию. И мы бы в таком случае приняли решение в пользу другого заведения, но остались бы лояльны по отношению к Токио Сити.
После этой ситуации, я врядли захочу повторить подобный опыт и еще раз испортить себе праздник или даже просто ужин. И уж конечно, расскажу об этом друзьям, чтоб они тоже знали как с ними могут поступить в городской сети ресторанов Токио Сити.
3
Show business's response
Сабиника
Level 10 Local Expert
May 5
Отличный Токио на районе 👍
Достаточно быстрое обслуживание и в принципе приятный персонал 👍
По сравнению с Токио на дальневосточном, то этот в 1000 раз лучше(блюда подаются теплыми, и пока не было инцидентов с испорченными блюдами(как часто было в Токио на дальневосточном)
Show business's response
Нелля Я.
Level 6 Local Expert
July 9
Периодически захожу в Токио перекусить, но с каждый разом место вызывает все больше сомнений, раньше это был стандартный общедоступный ресторан чтобы быстро нормально пообедать, но с каждым походом качество блюд становится хуже
Вот один из примеров, взяла для себя ланч(к нему вопросов нет) и решила дополнительно заказать ролл из акционного меню, с картой данное чудо стоит 333р, без карты 490!
Соответствие фото/реальность полностью отсутствует, на эти несчастные вкрапления лосося ответ менеджера заключался в том, что оказывается это надо все спрашивать по граммовке и так полагается, собственно из этого для себя я поняла, что теперь по каждому блюду которое собираетесь заказывать нужно уточнять всю граммовку и картинки представлены только для заманухи.
3
Олег Х
Level 6 Local Expert
April 5
оценка и характеристика тех мест,где я побывал последнее время.
только в этом году в Токио Сити
побывал родными и друзьями раз 5. Очень приличное заведение.
просторно.несколько залов.
комната для детей.
Обеды,деловые встречи., проведение торжеств.
на мой взгляд,готовят не плохо.
приличный ассортимент.
Цены очень приемлемыея
Обслуживание проводится
мальчиками и девочками
быстро и качественно.
Спасибо большое коллективу
Недавно я был в одном небольшом ресторане в центре города.
Обслуживание нормальное,но
цены и качество приготовления....
следующий раздобавлю фото
из Токио Сити
Елена Мельникова
Level 12 Local Expert
May 22
По сравнению со многими другими ресторанами Токио-City этот нравится больше всех! Уютные залы, без жутких масок, всегда есть места, скорость подачи приятно удивляет! Ну а работа официантов во всех заведениях на высоте!
Анна Бояринова
Level 8 Local Expert
May 19
Ходили с семьей несколько раз. В целом - неплохой ресторан. Блюда были вкусные, но приходилось долго ждать, особенно в праздничные дни. Персонал попадался разный - были и приятные официанты, и безразличные или уставшие. Есть детская комната, но без особого ассортимента для развлечений.
Денис Ладо
Level 4 Local Expert
September 3
Место уютное и приятное, еда на троечку, пересолен мисо суп, удон так себе, суши середнячок, васаби не вкусный. На столах стоят терминалы для заказа, игр, оплат, вызова официанта. Так вот в них есть игры и они платные, дети берут этот планшет и не читают, что это платно и начинают играть, для родителей детей, это становится неожиданностью. Считаю, что надо предупреждать гостей о таком подвохе от вашего ресторана, не приятно очень. Предлагают оплатить сервисный сбор,чаевые порядка 17 процентов от суммы и комиссию от чаевых🤣🤣🤣, хорошо, что отказаться можно🤣
Show business's response
Принцесска :))
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Часто там бываю.
Места всегда есть. Еда и напитки вкусные. Подача красивая. Ребята радуют постоянными акциями и интересными предложениями по меню. Очень круто, что они его периодически меняют, так и заведение и пища не приедаются)
Звезду сняла за косяки официантов: то они забывают какое-то блюдо принести, то путают и приносят то, что не заказывали, долгое ожидание официантов как для заказа, так и для расчета. Но они при все этом вежливые и с улыбкой, поэтому сильно не придираюсь :)
В общем, заведение по этому адресу хорошее ;)
2
3
Юлия Фисенко
Level 9 Local Expert
March 25
Удобное расположение, но с парковкой проблема. Много столиков, почти всегда есть свободные места. Есть детская комната. На столах стоят планшеты, где можно посмотреть меню и сделать заказ, не дожидаясь официанта. Также на нем есть игры для детей (платно).
Качество еды оставляет желать лучшего. Это не только касается этого кафе, но почти всей сети Токио сити.
Даниил Аниськов
Level 8 Local Expert
April 29
Хорошее спокойное место.
Можно в тишине пообедать на бизнес ланче.
Приемлемые цены и главное вкусно готовят.
Порции хорошие.
Персонал приветливый👌
Анастасия Чип
Level 7 Local Expert
April 15
Уютный ресторан, вкусная еда и очень классный персонал!нам с подругой очень понравилось)Еду,напитки приносили по готовности достаточно быстро,поэтому однозначно рекомендую
3
Show business's response
Julia Kolesnikova
Level 11 Local Expert
August 23
Если вы хотите быстро, недорого и вкусно покушать, то можно не искать другого места! Выбор блюд просто огромный, качество приятно удивило, официанты и менеджеры вежливые.
Надежда
Level 10 Local Expert
February 19
Хорошее достойное место.
Вкусная кухня.
Большое разнообразное меню.
Барное меню также радует широким выбором.
Постоянно проводят различные акции.
Персонал расторопный, даже молниеносный))
Отлично подойдёт для посиделок с друзьями, либо для семейного обеда.
1
Юлия Иванова
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Часто с друзьями сюда ходим. Вкусно, уютно, меню интересное, много посадочных мест, нормальные цены. Приятные официанты (кроме одного раза 🤣 он всем видом показывал, как ему все равно на нас 🤣).
Я работаю ревизором в общественном питании, поэтому мои глаза всегда ищут нарушения, даже когда я отдыхаю. В вашем заведении мои глаза отдыхают)))) потому что нарушений не видят.... 😉 спасибо вам за это)
4
Алина Фоменко
Level 5 Local Expert
July 20
Отличный ресторан для дни рождений! Есть прекрасная детская комната. Там же есть шикарный телевизор с мультиками!!! И присутствует детское меню!
Очень советую этот ресторан!
Карина Б.
Level 4 Local Expert
June 30
Раньше очень часто ходили в этот Токио
Несколько дней назад зашли перекусить и данный визит оставил много негативных впечатлений после которых я сюда больше не вернусь
Так как каждый раз заказываю Ким чи и очень его люблю , в этот раз тоже брали его , но к сожалению суп было не возможно есть , на мой комментарий столкнулась с каким то невнятным возражением официанта , который ушел за менеджером видимо в другой ресторан, ибо пока он его искал прошло огромное количество времени
Когда менеджер до нас дошел, вместо того что бы просто убрать суп , который стоит сто с лишним рублей , нас отчитали , что суп как бы приготовлен верно и это просто вы не готовы были к его характеристикам
Если бы я его никогда не пробовала, то в это можно поверить , но ладно
Карбонара была так же ужасна, максимально переваренные спагетти плавали в огромном количестве соуса
При расчете , получили сарказм от официанта по поводу того, что раз вы часто ходите и едите у нас , то как так у вас нет карты с собой
Спасибо за испорченное настроение и полное отсутствие профессионального этикета у персонала
Продолжайте в том же духе
1
Show business's response
Владимир Адамук
Level 7 Local Expert
April 15
Ресторан довольно пристойный и культурный, но есть, несколько приколов. Первый, при нашем помещении, коснулся того, что салаты принесли, а приборы нет. Официанта вызывали долго))). Второй прикол был в том, что роллы принесли, а соус соевый только минут через 10. Было ощущение, что про него неожиданно вспомнили. И да, электронный вызов не работает или работает плохо. Вызов приходилось нажимать несколько раз. А в целом неплохой ресторан. PS Будьте внимательны при электронной оплате. У них там по умолчанию чаевые выставлены 17%+25 рублей. 😂
Show business's response
Инкогнито 7863
Level 11 Local Expert
August 29
С удовольствием посетили это место, впечатления остались самые хорошие. По еле вопросов нет, всё было очень вкусно. Нам с женой особенно понравилось как с душой работал наш официант Илья. Спасибо.
Ольга Корнилова
Level 8 Local Expert
February 21
Оптимальное соотношение цены и качества блюд. Приятный интерьер, хорошее обслуживание. Есть детская комната, но не очень удобно наблюдать за ребенком, играющим в ней, потому что только с пары столиков видно, что там происходит.
Даша Черняева
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Очень люблю сеть этих ресторанов, всегда вкусно дёшево, свежая еда, замечательное обслуживание, вкусные десерты, хорошие роллы, замечательноные напитки, алкогольные и безалкогольные, вкуснейшие десерты-все отлично. Не советую брать белую рыбу с картофелем. Так как в 1 из моих посещений она оказалась пересушенная, не солёная и не вкусная. администратор пошёл на встречу. Не включил эту позицию в чек. Блюдо смогла вернуть на кухню. Благодарю за понимание всем рекомендую.
Мария С
Level 2 Local Expert
August 11
Я конечно, понимаю, что это сетевой ресторан и не жду премиум сервиса, но такого наплевательского отношения давно не встречала. Заходила к вам с ребенком в большой коляске, как на входе, так и на выходе, за ресепшен стояли по несколько человек и НИКТО даже не дернулся чтобы помочь подержать дверь, все просто стояли и смотрели, как я одной рукой открываю дверь, а другой выталкиваю коляску наружу. Принципиально не просила о помощи, интересно было понаблюдать…
1
Show business's response
Татьяна Лоз
Level 18 Local Expert
June 22
Быстрое и вежливое обслуживание, суши на картинке кажутся больше чем есть на самом деле, вкусные коктейли, с десертами во всей сети часто беда. В целом приятное заведение
Павел Саурский
Level 15 Local Expert
May 16
Отношени не к ресторану к большевикам и персоналу, а к сети и к отношению к покупателю со стороны менеджеров.
Суть в том что вас постараются обмануть. И это постараются сделать с вами как цыгане на рынке.
На сайте предложение одно. А затем при покупке совсем другое, это вам ничего не напоминает? Вот именно обман чистой воды. А менеджер вам доказывает что они не в чем не виноваты, только оплатите. Потом этот вопрос решиться. И это не существенные деньги. Вопрос не в деньгах, а что меня обманывают и стараются вовлечь меня в этот обман.
Отвратительное отношение.
Потеряно полностью какое-либо желание обслуживаться в этой сети. И будет везде негативный отзыв.
Show business's response
Anna Abramova
Level 6 Local Expert
August 19
Отвратительный сервис. Подставляют клиента и считают это в порядке вещей. Сделала заказ на самовывоз из этого «ресторана». 1,5 часа висел статус «готовится». Через 2 часа я позвонила в ресторан уточнить готов ли заказ. В ресторане ответили, что с заказом проблема - звоните на горячую линию. Я позвонила на горячую линию и там меня заверили, что у них отображается статус «заказ готов» и его можно забирать. Я пришла в ресторан за заказом и каково же было мое удивление, когда мне сказали, что заказ не готов и НЕ БУДЕТ ГОТОВ! И тут же они сами отменили заказ. Разумеется, в течение 2-х часов никто мне не отзвонился и не предупредил, что с заказом какая-то проблема! Его отменили только по факту моего прихода за «готовым» заказом. Омерзительно. Очень сильно подвели меня, поскольку в заказе была еда, рассчитанная на несколько дней на работу. Ноль клиентоориентированности.
Show business's response
Алексей М.
Level 5 Local Expert
April 22
Были 20.04.2024
1. Официант перепутала заказ. Ладно, бывает. Хотя предлагали принять заказ, обойдя стол, нас было много и она не слышала дальних гостей.
2. Принесли "горячее" не горячее, чуть теплое. Не брезгливые. Промолчали.
3. Сельдь под шубой без сельди.:)
4. На просьбу принести 3 кружки под пиво, принесла одну, потом после замечания , остальные.
5. Забыли детский суп. Все принесли а чашечку с супом нет. Вряд ли готовилась 2 часа, учитывая как все было " с пылу с жару".
6. Уже стеснялись попросить тарелки, т.к. заказали большой сет, но когда он закончился, официант принесла зачем-то тарелки. - это был край, эмоции били ключом. Позвали менеджера и все описали в книге жалоб и предложений. И не принесли соевый соус, пока не спросили.
7.Отказали с самого начала принять заказ на два счета.
Если у кого-то больше терпения, то можете посетить этот ресторан, заодно и прочтете в книге жалоб и предложений наш отзыв.
2
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
June 9
Была второй раз в этом ресторане ,больше я туда не пойду и другим не советую!
Первый раз старый ,засохший имбирь лежал на тарелке чем-то испачканый, такое создалось вчечатление ,что с другой тарелки взяли недоевшее кем-то и положили мне . Роллы были холодными ,я заказывала запечённые роллы,не вкусные .
Кто их делает ,кто там работает ?
Сегодня сделала самовывоз с этого же ресторана Большевиков 7 к2
Принесла на работу ,вес точно не соответствует, роллы были маленькие ,одна вообще пустая ,один рис. Скажите ,пожалуйста, деньги платим ,а сервис ноль .
В других Токиосити они всегда красивые ,а здесь разного размера ,в коробке что-то лежало чёрное, что к роллам отношения не имело .
Позвонила в ресторан , менеджер вместо того ,чтобы извиниться ,провести беседу с сотрудниками ,чтоб такого больше не повторилось начал наезжать на меня ,мол я должна сфотографировать была ,на слово они не верят .
Что толку фотографировать ,если в первый раз моего сюда визита я спросила у администратора или менеджера почему засохший имбирь , и почему когда его ложат на тарелку не видят, что ложат ?
Мы же не свиньи .
Отвратительная команда здесь работает .
Не рекомендую!!!!!!!!!!!
Вот жалею ,что не сфотографировала ,хотя бы для читающих мой отзыв,не для ресторана конечно, и рестораном то назвать нельзя это место .
2
1
Show business's response
Мария
Level 17 Local Expert
September 3, 2023
Чаще всего выбираем этот ресторан для встреч с друзьями. Здесь очень приятно, и достаточно вкусно готовят. Баланс цены и качества. Была во многих других ресторанах сети, и этот отличается отсутствием поводов для расстройства. Реально не к чему придраться. Всегда на высоте. В ресторане чисто и красиво. Всегда рады побывать здесь.
2
kirusha831
Level 3 Local Expert
June 1
Посещал в первый и последний раз!По кухне в целом не плохо за исключением, мидии были не доготовлены,жестковаты хотя может это так и должно быть,но картофель фри был не свежий как будто вчерашний!И очень разочаровал планшет в котором не указано что игры платные а узнаешь ты это когда твой счёт растет!Так же не понравилось принуждение остовлять чаевые с фиксированным процентом,по мне так клиент сам должен решать сколько оставить на чай, на сколько его устроила работа официанта!
Show business's response
Елена Дмитриева
Level 15 Local Expert
June 2
В принципе обычный сетевой ресторан Токио, но еда подавалась прохладной, а баклажаны в теплом салате не дожарены. Я бы поставила твердую 4, если бы не официантка, которая нас чудесно обслужила. К сожалению я забыла ее имя, чтобы упомянуть ( смена 31.05, заказывали у вас сладкие роллы без сахара и кровавую мэри)! Спасибо вам огромное за вашу работу и позитивный настрой🌸
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
August 12
Очень маленькая детская комната, при таких площадях ресторана совсем нет условий для того, чтобы детям было тоже можно поиграть, а родителям отдохнуть. 20 детей друг у друга на головах. Обслуживание быстрое, быстро взял еды с собой и поехал домой. Желания вернутся вообщем не большое.
Show business's response
Инкогнито 8715
Level 4 Local Expert
June 15
Отличный городской ресторан. Вкусно,не дорого. Можно заказать ланчи в ресторане и на доставку. Игровая комната для детей. Отдельный зал для курящих.
Людмила
Level 5 Local Expert
May 21
Большой , даже очень, можно даже заблудится . Обслуживание быстрое. Не так много народу , даже в выходные . Много места . Приятный интерьер 👍
Ольга М
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Очень хорошее сочетание работы кухни и официанта! Отлично приготовлен борщ (09-10 ноября 2023) и отлично сделана говядина и в салате, и в медальонах в эти же дни! Очень хорошо отработали официанты! По работе официантов имею ввиду, что блюда приносились вовремя, а не сначала борщ, а после дерертов салат!!! Многие Токио даже с хорошей кухней портят впечатление из за работы официанта. Тут не так! Спасибо! Жаль живу далеко... мы бы были постоянными клиентами.
п.с. Сообщайте, пожалуйста, о том, что чек можно посмотреть по OR-коду до закрытия, а то действительно не посмотреть потом.
Sergey Novozhilov
Level 9 Local Expert
March 14
Токио сити, как Токио сити. Чисто, уютно, мягрие удобные диваны. Персонал вежливый и приветливый, обслуживание быстрое, еда в уровень вкусная, винная карта традиционно скудная.
Людмила Шведова
Level 8 Local Expert
February 21
Были 19.02.2024года, заказывали много чего- всё потрясло изысканным вкусом, обслуживание внимательное, ненавязчивое, заказ по планшетам очень удобен, правда присутствует одна странность- счёт не детализирован, в чеке одна сумма и всё .
Инкогнито 6020
Level 2 Local Expert
August 16
Пришла с друзьями, отдохнуть и поесть. Со входа сразу хостес с неприятным видом на лице спросила у нас паспорта, сказав, что вход от 14 лет. Ни разу ни в каких заведениях этой сети я не сталкивалась с таким вопросом и вообще не поняла с каких пор это стало нормой спрашивать паспорта при входе в общепит. Мои друзья не носят паспорта, но всем от 14 лет. Очень недовольна вашим обслуживанием и хотела бы, чтобы приняли меры, например, распечатать вывеску, что вход от 14 лет. Всего хорошего
1
1
Show business's response
Иришечка
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Очень понравилось. Разнообразие меню порадовало, глаза разбежались. Все блюда были вкусными. Спасибо! Теперь будем вашими частыми посетителями. Единственно, что хотелось бы добавить - нет возможности забронировать столик в выходные заранее. Точнее можно, но сразу заказав блюда, а если вы заранее не решили, что захотите съесть, то просто внести депозит не получится. Хотелось бы, чтоб продумали и исправили этот момент.
3
1
Z_D
Level 12 Local Expert
August 11
Очень понравилось в данном ресторане. Было в двух разных ресторанах в Питере. Еда вкусная, роллы свежайшие! Цены приемлемые
Лера Шкаликова
Level 3 Local Expert
August 26
Заказали самовывоз в 18:59, полтора часа не был готов заказ, по приложению было «готовиться» никто не мог сказать, когда будет приготовлен заказ, все отвечали «не знаю» в итоге после гневного звонка сказали, что заказ готов, когда мы пришли, сказали, что заказ был готов через полчаса (в 19:30) после оформления. Вопрос, вам было не позвонить и не сказать, что заказ готов, раз у вас приложение не работает должным образом? В итоге еда остывшая. Не дали ничего, одно короткое «извините». Заказывать больше не хочется и не будем, с такой «классной» клиентоориентированностью
Show business's response
Фёдор Груздев
Level 5 Local Expert
August 4
В самом заведении неплохо, а вот доставка это совсем другое! Последние несколько заказов напомнили мне на вкус "кулинарию" из магазина (все холодное, ингредиенты как из консервов, приготовлено кое как). А последние две пиццы вообще на помойку вынесли!
3
Show business's response
Игорь Горбунов
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Очень атмосферное место! Суши, пицца, салаты, напитки... все очень вкусно, понравилось! Зашли большой кампанией. Администратор встретил, сразу выделили зону! Все просто класс! Персонал очень вежливый! Первый раз в токио-сити😇
Вот прямо все очень довольны! РЕКОМЕНДУЕМ👍🤗
1
Конрад
Level 14 Local Expert
May 28
Достаточно вместительный ресторан, даже можно заблудиться)
Еда и обслуживание на отличном уровне!
Рекомендую
Светлана Дмитриева
Level 6 Local Expert
July 2
Уровень цен и качества еды достаточно высокий, разнообразный ассортимент. Персонал приветливый, расторопный
3
olga nicol
Level 7 Local Expert
June 30
Красивый интерьер, вкусное меню, большая детская комната, вежливый персонал.
НО, почему при оплате банковской картой, теперь невозможно списать бонусы? И оплачивать нужно на планшете, что очень не удобно.
Виктория К.
Level 3 Local Expert
April 21
Официант Данила перепутал наш заказ и вынес не то блюдо, даже не извинившись, а сделал так, как будто все нормально и так и должно было быть, после оплаты не вернул нам нашу карту лояльности, и еще вернулся, чтобы мы повторно оплатили заказ, перепутав с другим столиком) отправьте официанта в отпуск, он явно заработался)