Ужасный сервис
Пришла 19.06 в 17.20 с 3 детьми, официант хам отказался дать 3е меню ребенку, ссылаясь, что его нет, прокомментировал, чтобы воспользовались электронным
Пустое заведение в будний день, и нет меню для ребенка🫣
Уходя, ржали в след мне и детям
Самый худший сервис....
Поэтому и посадки нет там
3
Show business's response
G.
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
15 минут ожидания, но официанты не собираются обслуживать. Гостей кого посадили позже заказ приняли.
От администратора извинений не поступало.
Сетевым ресторанам видимо стало всё равно. И так придут и сожрут, что дадим.
2
1
Show business's response
Анна Петрова
Level 15 Local Expert
July 24, 2022
А я люблю эту сеть, и самый любимый всё-таки, на Большевиков. Всегда большой выбор блюд, вкусно. Обслуживание конечно, зависит от официантов, но в большинстве случаев, все хорошо.
1
Елена Ж.
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Заказывали доставку ЗАРАНЕЕ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ. Задержка больше часа. Так и не привезли ещё и на горячей линии даже не смогли ответить - КО СКОЛЬКИ ЖДАТЬ ? Отвратительное отношение к клиенту. Разочарованы в вас. Если вы не справляетесь - элементарно предупредить сложно ? ВЫ НЕ ОДНИ НА РЫНКЕ. Если вы не справляетесь - предупредите.
Show business's response
Юлдуз Шамсиева
Level 11 Local Expert
February 21
Деньги за сырую пиццу не могут вернуть уже 3 месяца почти. Испортили весь вечер детям доставив сырую пиццу.
Светлана Иванова
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Из всех Токио по городу этот самый хороший. Всегда есть свободное местечко, вкусно и много акций. Рекомендую
3
Олег Куркин
Level 11 Local Expert
January 9
Очень уютно, приветливый персонал, хорошая кухня.
Лапшина Катерина
Level 16 Local Expert
March 9, 2023
Хорошо посидели, официантки очень вежливы, не дорого, жаль нет шашлыка. Советую салат с говядиной( очень вкусно)
1
Виктория Атапина
Level 10 Local Expert
January 6, 2022
Хорошая сеть ресторанов. Большое разнообразное меню. Есть доставка. Есть бизнес ланчи. Вкусно. Цены приемлемые. Всегда отзывчивые, быстрые официанты. Всегда чисто опрятно
LiDS
Level 16 Local Expert
April 10, 2022
Не рекомендую никому. Очень странное место - слишком дорогое для того, чтобы ходить сюда постоянно и слишком плохая еда для того, чтобы прийти и провести вечер. Роллы разваливаются, адокадо в них твердое и неспелое, блюда на сковороде подают остывшие, и сама сковорода холодная, так что сомневаюсь, что они готовили, скорее просто ляпнули картохи из кастрюли, маленько подогрели в микроволновке, типа и так съедят. Жаренный сыр с ягодным соусом максимально дешёвый. После еды ощущение, как будто съел доставку "300 рублей за килограмм роллов". В самом помещении очень душно и неприятно. Посадка очень плотная и сидишь с другими людьми нос к носу.
Show business's response
Никита Зола
Level 19 Local Expert
May 31, 2022
По моему мнению, этот ресторан - один из лучших сети...Как по мне, атмосфера очень благоприятная!!! С каждым походом в ресторан, не хочется из него уходить...
Блюда вкусные, вроде как кальян есть. Парковка удобная. Да и я заметил, проходимость людей, достаточно большая!!
1
Дарья
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Очень вежливый персонал и приятная атмосфера. Особое спасибо их бармену - от их коктейлей понесло на приключения 100/10
4
Юлия Антонова
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Хороший ресторан. Удобное расположение, 5 мин от метро Большевиков. Широкий выбор роллов и суши. Готовят и подают быстро. Есть пиво, кофе, коктейли. Персонал приветливый.
3
Анастасия Скитсан
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Приветливые официантки , считаю Токио на большевиков один из лучших и вкусных по Санкт Петербургу
1
Олеся Годеева
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Зашли перед концертом в Ледовом, народу ноль, потому что в соседней Бахроме скидки женским компаниям и там битком.
При минимуме клиентов, абсолютно неторопливое, я бы даже сказала, ленивое, обслуживание.
Даже десерт предупредили, что ждать 30 минут 🤪. Сомневаюсь, что его прям готовить собирались, заготовки же.
Наверное, персонал убегает на подработку к соседям, иначе объяснить такое обслуживание не могла.
В общем, вежливости и того самого обслуживания, которое просто могло бы быть в сфере услуг, не было. Конечно, и претензий нет, без ожиданий шли.. Но..
Сарказм начинается там, где эти же официанты и директора наверняка требуют этот самый сервис везде, в других местах. Но никто не хочет начинать с себя(
Грусть печаль.
И тем не менее, девушке мы всячески улыбались, не требуя ничего взамен)
Нас просили не расходиться, пока не посчитают наши чеки, все ли мы заплатили. Ну такое себе. Очень надеюсь, что сомневалась грустная официант в себе, а не в нас)
Подождали)
Отпустили нас 😄✅
Спасибо!
Больше туда не пойду. Люблю, когда спокойно и нормально можно поесть. Облизывать нас не нужно, но элементарные воспитание и вежливость я люблю к своей персоне.
Тут было не так.
Туалеты чистые, это важно (все мои отзывы про крючки и чистоту 😄)
Но бумаги не оказалось в зоне мытья рук.
Уже мелочи, что ж нам не потрясти что ли 🤪🤪😄 рученками? 😝👯
Спасибо за опыт. Желаем вам улучшения качества обслуживания.
1
Show business's response
Darya
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
Первый раз пришли попробовать это место. Всегда с подозрением относилась к токиосити, так как это сетевое заведение. Что сподвигло прийти сюда? Купон на кассе магазина дали на филу лайт. Решили попробовать как в этом заведении готовят. Ну и собственно вот что увидели. Сервис на троечку. Официант Гегечкори Глеб, увидев купон, исказился в лице моментально. Заказали более чем на 1000 р. Ролл Филадельфия лайт в меню и в реальности отличается своими залысинами да и на вкус было не очень мягко говоря. Том ям пустоват, но в целом сойдёт. А вот второе блюдо моему спутнику принесли холодное (жареную картошку и мясо по-французски). Напиток пакахонтас прикольный по вкусу. Но безалкогольный коктейль испортить трудно в принципе. Твёрдая двойка за кухню. Сервис на 3. Интерьер на 4. В Питере много мест сильно вкуснее по таким же +- ценникам. Выбор за вами, лично я сюда больше не хочу нести свои деньги.
2
1
Show business's response
Александр Начев
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Отмечали день Рождения подруги, за соседним столиком была очень шумная и наглая компания гостей из ближнего зарубежья ,которые всё время раскуривали кальян и орали((( Коктейли обычные, кесадилья с цыплёнком прекрасна, удон со свининой так себе и порция очень маленькая, роллы отвратительные к
1
Anatoliy
Level 15 Local Expert
March 3
Хорошая сеть ресторанов, большой ассортимент меню
1
Сергей Рожков
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Токио как всегда хорош! Ну и бахрома рядом, что очень удобно! Одним словом - всё совпало и очень удобно и комфортно! Пришёл, увидел, заказал, вкусно поел!)
Сергей Волокитин
Level 10 Local Expert
March 24
Класс!!! Всё здорово!!! Постоянно по выходным посещаю!
Диана Шведова
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Последние три заказа очень изменило наше отношение к Токио. Первый раз доставили не весь заказ. Во второй раз принесли Том Ям без креветок. А в третий раз вообще убили, принесли Том Ям, просто молоко с морепродуктами. Так еще и деньги не вернули.Хотя им было предоставлено фото того, ч то они мне принесли.
Больше в это заведение не ногой.
Не советую!)
1
1
Show business's response
Виктория Смирнова
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
С детьми часто ходим , всегда вкусно . Официанты конечно так себе , но в целом нормально
1
Влад Ко
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Был днем, забежал на обед.
Обслужили быстро и вежливо.
Еда отличная.
3
Леонид Николаев
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Вежливый персонал , хорошая кухня и удобное расположение
Н.М.
Level 15 Local Expert
December 20, 2023
Обслуживал хороший официант, народу мало. Лучше многих ресторанов по сети
1
Алексей Жестовских
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Ужасное место заказали стейк принесли непонятно что танюсенький кусочек чего-то чёрного и холодного хорошо хоть не замороженно
3
Show business's response
Сергей Давыдов
Level 19 Local Expert
September 11, 2022
Все здорово! Кухня вкусная! Атмосфера приятная, очень вкусные роллы и салаты! Персонал вежливый, убрал одну звезду за время ожидания, были компанией заказ ждали около 45 минут, конечно понятно что кафе большое было много народу ну тогда либо нужно больше персонала, либо предупреждать заранее что время приготовления будет дольше обычного. А так все хорошо
2
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
January 5
Невкусная еда, официант нам попался с отвратительным настроением, отбило надолго желание ходить в Токио сити
1
Show business's response
Евгений Касьянов
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Можно с детьми,все удобно,Приятно провели время.Хорошая кухня. Рекомендую посетить.
Асия
Level 11 Local Expert
December 15, 2021
Отличное заведение, все всегда вкусно, приятные акции и цены. Для идеала хочется, чтобы наблюдали за гостями, возможно они что-то ещё хотят заказать и были ещё более доброжелательными. Порой видно, что либо они сильно устали, либо работают не на любимой работе.
аббас м.
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Хороший персонал и обслуживание , но вот блюда оставляют желать лучшего , обычно я посещаю другое Токио-сити, но так получилось что на тот момент этот был ближайший .
Блюда которые нам принесли были по вкусу не очень приятными , что-то было пресным , что-то пересолено , не говоря уже о том что мясо судя по запаху было не первой свежести .Всегда хорошо относился к Токио , но этот ресторан хорошенько так испортил впечатление , надеюсь повара будут по-внимательней и качество блюд поменяется в лучшую сторону , но пока к сожалению только так.
Show business's response
Татьяна Панина
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Мои друзья, знакомые, родственники обожают этот ресторан. Обслуживают быстро. Еда вкусная, качественная. Желаем успехов этому ресторану.
3
Евгений З
Level 3 Local Expert
April 21
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
Елена Будунова
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
По этому адресу была первый раз, кухня, как всегда на уровне, персонал вежлив. Но я не люблю такие большие пространства, помещение большое, а сидим спина к спине, не дай бог захотела в туалет, найти то можно, но долго искать и обратно к столик дорогу не забыть. Само помещение не понравилось, как, извините огромная конюшня, нет уюта.
Артём
Level 15 Local Expert
January 8
В целом не плохой ресторан, большое меню, всегда есть свободные столики.
Мать Ехидна
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Так ужасно я еще не ела, даже в дешёвых забегаловках. Сначала меня сильно удивила доступность блюд по сравнению с другими подобными местами, немного промучившись все же решила дать шанс этому заведению. В итоге заказала ролл "запечённый угорь", десерт с безе и грушевый лимонад. Чтож, предчувствия меня не обманули, от угря в ролле был только запах (вот эти черные точечки на фото -это и весь угорь). При этом рис разваливался от каждого прикосновения, взять палочками и опустить в соус - не реально. Безе - казалось бы, как его можно испортить? Но толи молоко было сухое использовано, толи сахар дешевый, не знаю, я не спец, но было ощущение, что я ем сладкий песок, единственное, что было съедобно это вишня. Лимонад - тут тоже меня поджидал сюрприз, после первого же глотка, я решила, что хлебнула мыла, может кому в детстве попадало в рот хозяйственное мыло - вот это именно тот вкус, жутко сладкое, до тошноты, мыло. Печально, ТОКИО на Дальневосточном - прекрасный ресторан, у вас - тошниловка!
1
2
Ксения Романюк
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Отличное место для проведения посиделок с коллегами и друзьями.
Хорошее меню .
Опытные официанты .
2
1
Ксения Белявская
Level 4 Local Expert
August 12
Ужасно!!! Два раза там травилась! Не ходите туда
Show business's response
Людмила Кудряшова
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Отличное кафе. Блюда мне нравятся. Есть как подороже, так и бюджетные варианты. Вкусные напитки.
Юлия Павлова
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Когда бываем в Питере, всегда посещаем это заведение! Разнообразная кухня, приятная атмосфера, есть детская комната
1
1
a290 bk
Level 10 Local Expert
June 18, 2022
Отзыв касается доставки суши-роллов. Последние 2 раза привезли испорченные роллы, больше заказывать не будем, не рекомендую. Написали претензию. Раньше периодически заказывали, все было ок. Но с этого года Токио работать не хочет или заказов навалом и не справляются уже. Оценка 0 на текущий момент.
Если не справляетесь на доставке, просто уберите ее и всего делов. Как качество в самом ресторане на текущий момент не подскажу.
3
Show business's response
Дмитрий Басов
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
Здесь не много людей, а меню и бар как и везде в Токио отличный. Спасибо, было всё вкусно и быстро
Максим Лодейщиков
Level 4 Local Expert
January 11
Отлично готовят все как в меню! Рекомендую!👍😁
Константин Самчук
Level 5 Local Expert
April 22, 2022
Есть проблема, девушки на ресепшн при встрече гостей не владеют информацией по ситуации в зале, вас мило проводят за стол, а минут через 20-30 при заказе блюд вы будете очень удивлены, что свой заказ вы сможете получить через 1 час 20 минут или более, по информации официанта...А потом вам скажут, а что вы хотите у нас полная посадка, хотя в зале 50% столов пусты. Такое уже было пару раз, и это даже не пятница была. Так что прежде чем что то заказывать поинтересуйтесь у официанта, стоит ли вам ждать заказ! И уберите грозного охраника из угла, местами напрягает при таких ситуациях.
3
Show business's response
Мари Арчакова
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Самая любимая точка, сколько была по городу ) уютная и рядом с домом. Ребята вежливые и активные, еда свежая и ни разу не было казусов. Супер!
4
korneevitch-tosha
Level 11 Local Expert
February 26, 2023
Хостес надиктовывает свои правила и порядок рассадки, и делает это крайне агрессивно, в целом и еда оказалась не очень, в других Токио на порядок лучше. 3 звезды а не одна, из за девушки официантки, она вытащила этот вечер.
Ирина Кузьменко
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Нравится это место, но иногда очень долго ждать приходится еду и даже напитки, особенно это касается выходных и это ужасно, дополнительный персонал бы тогда набирали на выходные ((
Барковский Андрей
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Хороший ресторан. Готовят вкусно и ценник приятный. Но ожидать заказ приходится долго, все 3 раза ожидание более 30 минут. Приятно удивили девушки на входе… быстро подбирают необходимое место как для компании, так и для двоих.
3
Ксения Петренко
Level 4 Local Expert
January 30
Еда явно стала хуже.
Обслуживание очень долгое. Корзину хлеба несли 30 минут, после 5 напоминаний.