Впервые посетили Томато с детьми 3,5 и 6 лет. Здорово, что есть игровая зона, где детям действительно весело лазить по уровням (правда не знаю насколько там все таки чисто, поскольку в течении нашего пребывания уборка не проводилась, а хорошо бы делать это несколько в день.
Работа официантов мне понравилась - четко, ненавязчиво, с дельными рекомендациями.
Первую Звезду снимаю за блюда:
Рамен был холодный, бургер для ребёнка из детского меню готовили 50 минут, при этом котлета была очень невкусная и даже ножом разрезалась с трудом. Картофель фри также был холодным и уже отсыревшим. Роллы примерно в два раза меньше привычного размера.
Ждали все блюда долго - в среднем 40 минут.
Вторую звезду снимаю за состояние туалетных комнат - мокрый и грязный пол, высокие унитазы, неудобные для использования детьми, очень грязная и видавшая виды ступенька для подъема детей к зоне раковины и очень сильно дующая сушилка для рук, поток воздуха которой направлен прямо в лицо ребёнку.
Надеюсь, что эти незначительные и легкоустранимые минусы будут учтены и устранены. Будем рады приходить еще!
3
1
Show business's response
Зарема Саракаева
Level 4 Local Expert
July 5
Неоднократно заходили в Томато, по улице Маркса , в Обнинске. Кухня хорошая , чисто и уютно. Но самым приятным воспоминанием стала милая девушка - официант -Кира Романова. Хотелось бы отметить её отдельно. Очень приветливая и внимательная. И вообще - умница и красавица. Милашка.
1
Show business's response
R
Level 6 Local Expert
December 19
Мне очень понраввилось. Хорошие большие порции, и главное очень вкусно. По цене в среднем блюда 400-600 рублей. И очень уютно, можно забуриться куда-нибудь в уголочек или на второй этаж.
Анастасия Д.
Level 9 Local Expert
July 18
Были в Томато на Маркса. Еда понравилась, вкусно, напитки тоже. Но, что касаемо сервиса, я такой наглости не встречала нигде. Заказала себе салат и десерт с напитком, десерт попросила принести после салата. Спустя пол часа ожидания я так и не дождалась десерта. При том, что официантка проходила мимо нашего столика неоднократно, но даже не обращала внимания ни на нас, ни на пустую посуду на нашем столике. Когда принесли счёт, я увидела что десерт включили в чек. Позвала официантку , спросила, почему в чеке есть эта позиция, но мне её не подавали. На что эта наглая особа с не возмутительным выражением лица сообщила, что я должна была напомнить ей про часть своего заказа. А раз не напомнила, значит она в праве забыть про заказ гостя. Конечно десерт мне вынести в пакете, без заявленного в меню шарика мороженого кстати. Вечер испорчен, желания ходить в данное заведение больше нет. Уважаемые управляющие этого кафе, будьте добры разъяснить своим официантам как нужно принимать заказы и общаться с гостями.
3
Show business's response
Miss you
Level 6 Local Expert
November 19
Из плюсов:
Игровая комната.
Вежливый персонал.
Широкое меню.
Из минусов:
Салат с хрустящими баклажанами (название говорит само за себя) их в порции лежало 2 штучки !! 2*2 см. И вообще не хрустящие. Есть большие сомнения по приготовлению.
Очень долго несли десерт и напиток. Причем напиток подали через 10 минут, как принесли десерт.
Из детского меню уже давно ничего не заказываем. Пюре картофельного постоянно нет. Бургеры не вкусные. Картошка фри тоже странный.
Роллы пересоленные. Рис не свежий.
Есть ощущение, что сменился шеф-повар.
Вообще в целом оооочень долгое приготовление блюд.
Show business's response
Kollista
Level 9 Local Expert
November 29
Посетили с молодым человеком данное заведение буквально сегодня. На входе никто не встретил, не понятно, есть места или их нет. Сели за столик, прежде чем к нам подошли, ждали минут 15-20, извинились, официанты в целом работают быстро, без нареканий. Время ожидания также было небольшим.
Заказали том ям, к нему подали риса с гулькин нос, он был кислым на вкус (из-за заправки), креветки вкусные, кальмар был немного резиновый, в целом понравился.
Заведение позиционирует себя как пиццерия, если коротко, то пицца не очень вкусная. Тесто было толстое и жёсткое, соуса недостаточно, сухая, в мясе попалась кость, очень неприятный оставила осадочек.
Плюс за кофе (раф лавандовый), за быстрое ожидание, приятную атмосферу и интерьер, немного напрягали бегающие дети, но они милашки))
Шторки на входе в кухню, от них может лететь пыль в блюда, когда официант проходит через них, на мой взгляд это негигиенично!
Show business's response
Anna Black
Level 7 Local Expert
August 30
Любимое детское кафе, есть чудесная площадка для нескучного пребывания в кафе, вкусная и недорогая еда, большое разнообразие разных кухонь и постоянно пополняемое меню
Show business's response
Данил Головин
Level 17 Local Expert
August 26
Классное и атмосферное кафе. Понравились пасты🍝 и пицца🍕. Кафе чем-то напоминает итальянскую тарраторию🍽. Хорошее обслуживание и в принципе быстро подали еду. Так же очень понравился молочный коктейль.
1
Show business's response
Константин Морозов
Level 4 Local Expert
May 22
Очень приятное заведение! Отличное обслуживание, на входе стояла официантка, которая нас поприветствовала. Быстро принесли заказ. Цены не кусачие относительно достаточно высокого качества приготовления блюд (по сравнению с другими заведениями), за что огромный плюс. Пицца не на толстом тесте (хоть оно и не достаточно тонкое, но это уже кому как). Когда уходили, нас провожали уже 3 официанта, один даже пожелал хорошего дня, было очень лестно услышать такие приятные слова.
В общем остались лишь положительные эмоции после данного заведения!
5
Show business's response
Михаил А.
Level 4 Local Expert
November 1
Кухня на уровне ниже среднего. Заказывал сет роллов темпура, сделали сухари из панировки, которые еще нужно было прогрызть. Внешний вид тоже так себе, всё корявое, особого аппетита не вызывает. Я понимаю, что, возможно, роллы не являются фишкой данного заведения, но тогда к чему их вообще в меню добавлять, при таком качестве исполнения? Лично для меня это загадка
Персонал заслуживает отдельного внимания: подали напиток в графине и стаканы к нему. Стаканы грязные были, даже не приглядываясь видны отпечатки пальцев внутри стакана, в одном вообще капля засохшая была, то ли моющее средство, то ли напиток предыдущего гостя.
Попросили стаканы заменить. Официантка взяла один стакан, ушла куда-то
Что примечательно, просили поменять оба стакана
Официантка возвращается, несет тот же самый стакан, с той же грязью, ну едрён батон, хоть бы изобретательность проявила, трюк уровня детского сада
Попросили еще раз поменять стаканы, принесли уже реально другие, но без соломинок
Ну ладно)
В целом ощущение, что сходили в придорожное кафе
Show business's response
петров петр
Level 8 Local Expert
August 25
Как и в других городах где есть Томатов очень вкусно и оригинальный интерьер, но немного грязновато в зале. Возможно было очень много посетителей и только два официанта. За еду как всегда 5+!
Show business's response
Людмила Копейко
Level 7 Local Expert
December 14
Посетили этот ресторан. Встретились с родственниками с которыми давно не виделись. Мы с мужем из Москвы приехали в специально для встречи в Обнинск. Не понравилось всё: обслуживание ( официантка не записывала заказываемые блюда и много чего не принесли). А блюда которые поинесла. Были отвратительными. Салат с коетекаии, например, состоял на 90 % из переваренного риса! Половина блюд просто не принесли и сказали, что у них большая загрузка…Ничего хуже этого Томато я не встречала! Ни в России, ни за рубежом. Позор
Я
Level 3 Local Expert
July 21
Не рекомендую. В полупустом зале администратор не знала, как нашу компанию из 6 человек посадить. Дважды пересаживала.
После выбора блюд, оказалось, что в наличии много чего нет. Например, элементарного картофельного пюре из детского меню или апельсинового фрэша. Ладно, можем это простить. Но нас даже не предупредили, что этих блюд и напитков нет. Нам посто решили их не выносить, надеясь, что мы про них забудем?! Но когда нам в счет включили отсутствующие позиции и, естественно, взяли за них деньги… это был уже перебор. Это халатность или обман? Деньги после нашего обращения вернули сразу. К этому вопросов нет. Но почему гость должен перепроверять чек? Поход в Tomato оставил неприятный осадок. Не рекомендую.
3
Show business's response
Я
Level 11 Local Expert
October 27
Сегодня посетили давно забытое место... ТОМАТО. Вспомнили почему забыли)))) заказали блюдо что на фото сёмгу. И второе не успели фото сделать стейк на гриле с картофелем и грибами.... грибов не нашли.... попросили заменить. Блюдо как нам сказали принесут другое...но увы просто доложили грибы... а сёмга это отдельное .... фото ожидание-реальность... на кухне скорее всего нож один на все и на суши и на лимон.... потому что на дольке лимона были остатки чего то непонятного. Ну и по фото видно чистоту и эстетику блюда... разочарование... скорее всего томато забыли насовсем...
5
Show business's response
Дарья Панпурина
Level 2 Local Expert
July 8
Нас обслуживал Алексей, очень классный и вежливый сотрудник. Блюда сногсшибательные , а том ям такой острый, но такой вкусный🤤, объедение😋. Спасибо большое💋. Успехов🏆
3
Show business's response
Наталья К.
Level 9 Local Expert
April 2
Отличное место! Широкое меню, быстрые и вежливые официанты. Все очень вкусно. Есть детское меню, вкусные молочные коктейли и детский лабиринт. Были с детьми, после соревнований в Олимпе. Дети наконец-то с удовольствием поели.
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
August 21
Одно из лучших мест в Обнинске для ежедневного семейного посещения, когда готовить совсем неохота. Последние несколько раз целенаправленно идём к официанту Насте. Хорошо разбирается в меню, советует, что быстрее приготовить может повар сегодня.
Show business's response
Екатерина Артемчук
Level 3 Local Expert
July 3
Приходили в ваше заведение 3.07 примерно в 21:00.
Официант Алина при принятии заказа - не сообщила что в заведении нет льда и принесла коктейли как есть. Не извинившись. Нас было 4 человека, заказ принесли сначала одному, а остальные сидели и смотрели. Что за ужасное обучение официантов? Наша официантка ходила вокруг, подходила ко всем, но не к нам. Лимонад мы ждали 30 минут, после вопроса когда будет сообщили что нет содовой в заведении так же как и льда, а узнали об этом только что. Коктейли из-за отсутствия льда на половину пустые. Лимонад из счета не убрали. Про клубную карту не узнали, не предложили. Извинения за принесенные неудобства не принесли. Никакой ясности ни от одного официанта мы не получили пока ждали свой заказ долгое время.
3
1
Show business's response
Алина Новик
Level 6 Local Expert
November 29
Впервые за долгое время решила посетить это место , было очень расстроена . Долго ждали часть заказа , забыли про приборы , пицца нормальная , но хотелось бы , что бы были предусмотрены тарелки , а не кушать над салфеткой , а когда принесли роллы была крайне удивлена… Маленькие роллы , почти без начинки , в кашу переваренный рис , есть это не возможно, цена почти 500 р за Филадельфию и 400 р за роллы в кляре. МАКСИМАЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БРАТЬ!
Show business's response
Степан Артамонов
Level 7 Local Expert
May 11
Хорошее заведение, вкусная еда. Есть детская игровая комната, где можно оставить своё чадо. Единственный не существенный минус это ожидание официантов, приходилось идти до стойки администратора и просить подойти к столику. Но официанты были вежливы и сразу предупреждали о сроке исполнения блюд и актуальность позиций в меню.
Show business's response
Alexandra D.
Level 5 Local Expert
December 13
Однозначно не рекомендую! Были там буквально час назад, плохо все, 4 блюда и все ужасные, пасты пресные, никакого удовольствия, мяса мало, какие-то обрезки, суп переслоенный (но даже так это было единственное более менее достойное), роллы вообще отдельный вид искусства, выглядели ужасно, как из очень дешевой доставки и похоже, что с испорченным «лососем», рыба в ролле была коричневого цвета и очень соленая, теперь страшно, что могли отравиться
Ужасно испорченное настроение, походом не насладились от слова совсем, больше не пойдем и вам не рекомендуем
Заведению должно быть стыдно брать за такой ужас день
Никогда не оставляю плохие отзывы, но тут невозможно было сдержаться
Вероника
Level 5 Local Expert
July 13
Классное место чтобы посидеть с друзьями,большой выбор в меню,на этом плюсы закончились,персонал ужасный,в особенности девушки,которые там работают,когда просишь их подойти они начинают разворачиваться и делать вид что ничего не слышат/не видят,часто приносят блюда уже холодными,самое печальное что все это происходит уже не первый раз
1
Show business's response
Покров Сергей
Level 4 Local Expert
October 11
Понравилось, и еда и атмосфера) немного столы при входе переставил бы, а то длинные пивнушку напоминают (лавки бы ещё поставили вдоль них и вообще норм)) и столик официантов спрятал, а то торчит посреди зала как... Они там тусуются и все равно крайние столы не видят (кнопки на этих столах нужны) Вроде чисто местами уютно... Надо второй раз зайти, присмотреться повнимательней)
1
Show business's response
ls.
Level 8 Local Expert
September 7
Самая лучшая пиццерия в Обнинске, всегда приезжаем именно сюда. Всегда вкусная пицца, роллы и салаты. Напитки тоже вкусные, но последний раз принесли не с верными пропорциями лимонад явно, слишком было много сахара, но ничего страшного. Приезжайте, не пожалеете!!
1
Show business's response
Maksim Efanov
Level 4 Local Expert
November 20
Ничего приятного в адрес данного общепита сказать не могу. Во-первых обслуживание, при загрузке зала в 20-30% «работало» по моим подсчетам 5 официантов, фактически работал за всех 1 юноша да девочка стажер, остальные расторопные сотрудники слонялись друг за другом гуськом.
Во-Вторых бар/кухня, это отдельное «удовольствие»… Попросил принести кофе в бумажном стаканчике так как хотел выйти на улицу подымить, мне принесли заказанную мною солянку через 2-3 минуты но без кофе, в ожидании которого я провел 20-25 минут и пару раз привлекал внимание официанта махая ему рукой, ибо в этом заведении не принято смотреть на занятые клиентами столики. На что официант обещал уточнить что с искомым мною напитком но переключался на иные дела. Не дождавшись своего напитка проследовал к выходу покурить, по дороге подозвав официанта и сообщил, что кофе не требуется, на что тот радостно отрапортовал, что кофе мой в процессе приготовления (спустя 25 минут ожидания)….
По кухне все грустно. Солянка кроме запаха не обладала соответствующим вкусом, завяжи мне глаза и я бы не разобрал что я ем. С лапшой вок такая же проблема, но немного лучше по вкусу чем выбранный мною суп.
По итогу: администратора не существует в этой богодельне или работает из рук вон плохо, так организовать работу можно только пустив дела на самотек, бар и кухня не выдерживают никакой критики. Один жирный плюс это игровая зона для детей, тут подход верен, будь я жителем Обнинска брал бы своего ребенка и приводил туда поиграть на халяву, но в виду вышеперечисленного, заказывать там можно только чай в пакетике, который и то скооее всего подадут только когда ребенку уже наскучит играть.
2
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
October 17
Вчера посетили ресторан.
Обслуживание на нуле, официаниы некомпетентны. Подают блюда, как будто их заставили это сделать. Ходят по залу с моим блюдом, потом ставят мне, официант должен знать, кто, что заказал и какой стол.
Что касается блюд и их внешнего вида, это отдельная тема. Во-первых супа меньше, чем положено. Температура супа около 50°С. В том ям положили пересушеные креветки. Салаты нарубленные как попало, переизбыток масла и соуса.
Очень разочарованы посещением именно этого ресторана.
Не знаю с чем это связано, но полагаю всё зависит от руководства.
Очень хочется, чтобы руководитель обратил внимание на обслуживание и подачу блюд.
1
Show business's response
Анжелика
Level 5 Local Expert
November 11
Возможно нам не очень повезло в тот день , но …
1 - нам принесли соевый соус , в который уже соседний столик мокал свои суши . Просто они решили что можно принести б/ у и люди будут радоваться .
2. Овощи были ужасными / обветренными /
3 и машинкой на торте было - проволка в тарелки из детского меню . Просто кусок проволки . Если бы не дай бог ее ребёнок съел ее .
Поэтому я вам настоятельно советую обходить это место стороной . Иначе это не безопасно. Официанты все нерасторопные , неуклюжие . Волосы в разные стороны торчат . Еду носят без подносов. Просто лапая все руками . Менеджер Владимир, явно не на своём месте , человек не компетентный . Не может наладить работу своих подчиненных .
Show business's response
Наталья Акимова
Level 16 Local Expert
April 1
Нравится нашей семье с детьми это место. Вкусно готовят, быстро обслуживают. Есть игровая комната для детей, но ооочень маленькая. Минус 🌟 за: кусачие цены, мало начинки в пицце и за то что нельзя со своим алкоголем.
2
Show business's response
Елена Овсиенко
Level 8 Local Expert
October 10
Ставлю одну звезду потому что два года сюда хожу и постоянно спрашиваю про напитки с собой. Не понимаю в чем сложность купить бумажные стаканчики.
Принесли морс , он огненный. Вынуждена сидеть и час ждать пока он остынет.
Завезите стаканчики и изменю отзыв.
Постоянно все спрашивают у официантов про напиток с собой и видимо не передают руководству либо руководство такое что игнорирует.
Спасибо поварам за солянку 👍🏾 только ради нее терплю плохое обслуживание и горячие напитки ради которых вынужден сидеть и ждать когда уже поел, чтоб они наконец то остыли.
Show business's response
Ирина Жаринова
Level 3 Local Expert
December 16
Удивлена! Сервис и кухня сильно улучшелись. Обслуживание стало быстрым, официанты внимательные, кухня тоже (все съедобное). Отличная зона для детей.
Виктория Е.
Level 4 Local Expert
August 31
Ужасное место. Пришли в СУББОТУ ВЕЧЕРОМ в 20 часов. Сели на летнюю веранду, ждали чтобы хоть кто-то к нам подошел принес меню. За ним пришлось идти самим. Девушка администратор случайно зашла на веранду. Как оказалось на этой веранде в тот момент уже не принимали заказы, хотя веранда была открыта и там сидели люди. Поэтому заказ мы там так и не сделали. Пересели в основной зал. Внимание… на весь ресторан остался ОДИН официант. И администратор.
20:37 - у нас о сих пор не приняли заказ. И внимание. Когда к нам все-таки подошли. Нас сказали, что ожидание блюд ОТ 1.5 ЧАСОВ!!!
Что сказать… рейтинг 4.3 завышен минимум на 1 балл
1
Show business's response
Юлия Волкова
Level 13 Local Expert
January 31
Были на детском волейбольном турнире у наших детей в Обнинске. В Томато зашли отпраздновать окончание соревнованияй.
Очень симпатичное местечко ,вкусная еда ,есть выбор напитков ,лояльные цены.
Если снова приедем в Обнинск ,то обязательно приведем и команду наших парней. Уверена,что им тоже очень понравится.
1
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
July 1
Ох, знали бы вы как мы настрадались... Итак, ожидание - более часа.
P.S. Ожидание в итоге полтора часа, мы засекали таймер. Даже немного больше...
Пицца и бургеры, сначала принесли Цезарь ролл(минут за 10), после принесли Индиану Джонса (с огромным интервалом между блюдами, где-то пол часа) - котлета пережареная, булки сухие, картошка фри в Цезарь ролле жирнющая, несоленая, но слава Богу сам ролл вкусный. Кетчуп тоже хорош, к картофелю по-деревенски претензий нет. Пицца - мы ждали ее ЧАС!!! При этом мы не заметили ни одного столика где нет ни одного блюда и долгого ожидания... Издевательство. Итак, пицца в целом ничего(Цезарь), но соус сливочный очень соленый. Ягодный лимонад сладющий и очень-очень холодный, +еще кислый, мы еле как выпили вдвоем этот литр, в трубочку в поданном стакане постоянно забиваются ягоды... В общем в целом ничего, но обслуживание отвратительное, просто в пух и прах! А еще эти официанты, которые ходят с лыбой как начищенный самовар, будто сейчас фейрверк запустят. В общем в зале было человек 10, я не думаю что будет сложно обслужить(приготовить), в общем лично я не рекомендую, больше не приду. Что на Аксенова томато тошниловка с задранными ценами до небес, что здесь, но на Маркса хотя бы немного вкуснее.
С ценами охренели надо сказать, честно, я думаю что мы сюда не вернемся! Да, мы почти ушли, но всё-таки дождались всех блюд...
1
Show business's response
Игорь П.
Level 2 Local Expert
November 16
Ужасное обслуживание в Томато! Пришли в 17:30, и до 18:00 никто из официантов даже не удосужился подойти к нашему столику. Мы сами вынуждены были звать кого-нибудь, чтобы сделать заказ. После этого блюда начали появляться на столе хаотично и с огромной задержкой, как будто их приносили случайным образом, совершенно не учитывая последовательность подачи. Впечатление от посещения осталось крайне негативное – полное отсутствие внимания к посетителям и неорганизованность персонала. Не рекомендую!
1
Show business's response
Сергей Гачегов
Level 7 Local Expert
December 3
Отличное место, ходили с друзьями в будни , всего 6 человек, вкусно, быстро, официанты приветливы! Рекомендую
Малашенко Андрей
Level 28 Local Expert
October 10
Одинокий из лучших заведений города Обнинск ,где с детьми можно посидеть и очень вкусно и хорошо поесть ,рекомендую ,😂
Show business's response
Дарья Л.
Level 10 Local Expert
March 19
Отличное место для семейного досуга: есть детская игровая зона, закрытая от общего зала плотным стеклом, что снижает шум ивероятность вылета шарика или ребёнка. Меню разнообразное, есть детское. Люблю их тирамису - оно неимоверно вкусное. Ещё Томатотустраивает разные детские мероприятия, что тоже в плюс.
1
Show business's response
Настин
Level 7 Local Expert
August 11
Зашли в томато на бизнес ланч, разочаровалась!
Во-первых, очень грязное меню, неприятно брать в руки, листать страницы, всё жирное и заляпанное и такие меню все.
Во-вторых, очень не удобная система выбора бизнес ланчей, нужно постоянно листать туда сюда страницы (а с учётом что всё меню грязное - это очень раздражает).
В-третьих, еда средняя, цезарь с курицей был очень! майонезный, том ям был не плохой, НО как будто разбавленный - не насыщенный, удон с курицей и семга вкусные, но опять же без восторга.
Из плюсов не дорогие и приятные коктейли.
Show business's response
Виктория А.
Level 3 Local Expert
July 26
Ужасное заведение, всю еду абсолютно невозможно есть, ОСОБЕННО том ям. Что с креветками?? Почему они как пюре?? Кальмары серые. Больше напоминает противно-острый томатный суп. Ужасный рис. Только лимонад киви-мята более менее порадовал…Обслуживание нулевое, я не требую чего-то сверхъестественного, но можно было элементарно улыбнуться.
Ужасно пахнет в заведении. На летке просто кошмарно пахнет тухлыми тряпками. Не рекомендую. Не кафе, а забегаловка. В столовке вкуснее :(
1
Show business's response
Татьяна Титова
Level 2 Local Expert
August 17
Заказали сырный суп пюре , принесли еле теплый с не растворенными кусочками картофеля и сыра.Цезарь ролл с картошкой фри, ужас…холодный , картошка фри холодная , масло с него аж течет.Чай забыли принести, но после напоминания принесли в самую последнюю очередь , а детский молочный коктейль самым первым, очень не вкусный , просто молоко сверху залито взбитыми сливками…..Не понятно обслуживание вообще.Что с поваром?Или проблема с официантом?Раньше , буквально два месяца назад , такого не было.Даже близко.Больше не придем, к сожалению.
1
1
Show business's response
Максим Ш
Level 6 Local Expert
October 12
Неоднократно делали заказы на дом. Последние несколько раз с опозданием. Сейчас ожидание больше 30 мин. И это от максимально позднего времени. И привезут все холодное, как в прошлый раз. На горячую линию нельзя дозвониться. По итогу прошло больше часа, еду не привезли и уверен, что не привезут. Это заведение вычеркнуть из списка посещений для нашей семьи.
Show business's response
Людмила Амелина
Level 7 Local Expert
December 4
Кухня совсем не понравилась, роллы полусырые, салаты подаются в пиалах , а это очень неудобно есть, в силу того, что многие ингредиенты необходимо резать и смешивать. Плюс в салатах необоснованно сладкий соус. Напрягает очень еще момент, что люди приходят за пиццей на самовынос, и стоят прям возле столиков , где народ отдыхает.
Лиза Промышляева
Level 3 Local Expert
July 23
Здравствуйте, мы не первый раз ходим в томато, но этот случай нам запомнился. Решили сходить с дочками 14 лет и 13 лет, меня позвали срочно на работу и сказала чтобы они сами заехали в итоге вышвырнули и сказали что не обслужат их . Больше не придём (
1
1
Show business's response
Алёна Прошина
Level 7 Local Expert
June 18
Эконом вариант, десерты слишком сладкие, несут 35 минут кофе с пирожным. В наличии из десертов только брауни и фондан-это примерно одно и то же, подача ноль- обычно брауни и украсят и соусом польют хотя бы на тарелке с широкими бортами. В кофе кофе очень мало, заказывала каппучино, на вкус как молоко, разбавленное водой с кофейным привкусом, сверху воздушная пенка. У мужа латте- по вкусу не отличается, только стакан побольше. Вообщем здесь худший кофе. Обслуживание ужасное-подходят постоянно разные, базар какой-то. Внешний вид официантов удручает- все-таки к людям выходят общаться. Больше не приду.
3
Show business's response
Лилия Х.
Level 7 Local Expert
April 29
Обычно ходила раза 3-4 в этот ресторан и все было нормально. Но сегодня произошла ситуация, о которой не вижу смысла молчать. Обычно я уважаю работу других людей. Заказала еды у одного официанта. Все ок, но нужно было подождать до 20 мин. Печаль, но что делать. Попросила другого официанта воды, чтобы запить сладость, купленную в другом магазине, ибо голодная была жутко. Мне сказали: со своим нельзя. Ок. Я зло сказала, что я очень голодная и вообще рукой прикрыла все надписи на сладости. «Все равно нельзя». Окей. Еле полусдержав тихий мат, я убрала сладкое и решила подождать воды. Уходит этот официант и возвращается, забирает меню и говорит: «вам отказано в обслуживании». Я, сижу в шоке, постепенно во мне нарастает гнев. Подхожу к этому же официанту и говорю: «Администратора мне живо!». Пришел администратор (менеджер), заранее был на стороне официанта и начал мне читать лекцию про отношение к работникам заведения. Господи, попила водички.
6
1
Show business's response
женя к.
Level 4 Local Expert
August 18
Плохой персонал, как обслуживать посетителей совсем не знают. Сидели 15 мин до того как принесли меню, пришлось самим звать. Также не был задан вопрос по поводу подачи еды, а в заказе была пицца и мороженое, в итоге первое нам принесли мороженое, которое успело растаять, до того как принесли пиццу.
Данное заведение не советую, кроме как вкусной едой, похвастаться здешнее томато ничем не может.
Show business's response
Dzintars
Level 9 Local Expert
October 12
Сервис отвратительный!
Заказали пиццу в 17.55. Время доставки было обещано 20:10-20:40.
21:40, не дождавшись пиццы звоним в Томато. Нам ещё и высказывают, "Вы что думаете, вы одни такие?!
Курьер уехал, ждите."
21:48 приезжает курьер. Сказать что пицца холодная-ничего не сказать.
Пицца была приготовлена 2,5 часа назад. Чек на готовую пиццу был пробит в 19:18.
Никому не рекомендую делать там заказ. Особенно в выходные дни!
Show business's response
Белые ночи
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Шикарное место! Отмечала здесь день рождения, отличное меню на любой вкус, потрясающие десертики, быстрая подача, вежливые официанты! Рекомендую однозначно. Можно отдыхать с детьми любого возраста, есть детская игровая и спецстульчики для малышей.
3
Show business's response
Просперо
Level 7 Local Expert
September 24
Хорошее заведение для обеда или ужина. Неплохой выбор блюд и напитков. Плюс система бонусов позволяет сэкономить.
Show business's response
Мария Астахова
Level 5 Local Expert
March 6
Очень хорошее соотношение цена-качество, по еде и напиткам - без претензий. Разнообразное меню, некоторые позиции особенно хороши, но это дело вкуса.
Обслуживание оперативное, ненавязчивое. Иногда бывает долгая подача.