Tomograd
525 reviews
November 17, 2024
Сбито время посещения к докторам. Приходишь по запись к назначенному времени - ждешь еще полчаса стабильно.
February 8
Очень качественно сотрудники знают свою работу и выполняют ее на 100%
July 3, 2023
Делали тут ЭЭГ ребенку. Цена выше, чем в других клиниках, но пришлось делать именно здесь, так как маленьким детям делают только тут. Исследование делали 14 июня, сказали что результат будет готов 18 июня.
18 июня поехали за результатом в клинику, но нам сказали, что результат будет готов после 18 часов. Но можно его отправить на электронную почту.
После 18 часов мы позвонили туда и спросили готов ли результат, в ответ нам сказали, что уточнят этот вопрос и перезвонят. В итоге 18 июня нам так никто и не перезвонил.
Решили позвонить сами уже в понедельник (19 июня). Нам перезвонили и сказали написать в вайбер. Это было в 9-30 утра. Мы сразу же написали и попросили администратора отправить результат исследования на электронную почту и стали ждать ответа.
Прошло полтора часа, администратор в сети, но сообщение не прочитано. В итоге пришлось опять звонить в Томоград и уточнять, видят ли они сообщение. Так как звонок попадает на общую линию Томограда, то девушка без какого-то либо удивления сказала, что сообщение попало скорей всего в спам. Если вы в курсе, что такое может происходить, почему не проверяете спам???!!! Дальше должны передать информацию о том, чтобы администратор посмотрела наше сообщение в Вайбере. В итоге его прочитали в 14 часов и ответили, что информацию они передали и результаты должны были выслать.
Ближе к полднику оригиналы документов забрал дедушка ребенка, но передать результаты он нам не мог, поэтому нам нужен был результат в электронном виде.
В 16:30 я еще раз написал в Вайбер администратору, так как результаты еще не пришли. В ответ, как обычно, тишина.
В итоге после полутора часов бесполезных ожиданий в 18 часов я ещё раз звоню на общую линию Томоград, там опять обещают передать информацию о том, чтобы сбросили информацию на электронную почту по результатам обследования. И через 10 минут перезванивает сам администратор и говорит, что прислать не может, так как оригиналы документов забрали и больше ничем помочь не может. Очень интересно почему у них результаты только на бумажном носителе, и они не могут скинуть результаты помимо бумажного варианта и в электронном виде.
Никому не советую обращаться в Томоград на Толбухина. Сервис и клиентоориентированность на нулевом уровне.
11
1
March 16, 2024
Хорошая клиника. Чисто, работают быстр о, никаких очередей, всё чётко по записи.
Персонал очень приветливый
3
September 23, 2024
Записаться целый квест! Но если попадешь не останешься без внимания. Руков одству на заметку - наладьте запись в интернете! Не солидно как-то отменять записи
August 25, 2024
Все понравилось. Записаться легко, персонал приветливый, ждать не пришлось. Услуга оказана быстро и результат даже раньше, чем ожидали.
1
October 30, 2023
Делали ФГДС подростку, врач Лопатников профессионал своего дела, очень вежливый подход к ребенку. Девушки администраторы во всем помогают, тут же предложили пройти назначенные анализы в клинике, очень удобно.
Благодарность за работу
1
February 19, 2024
Были записаны с ребёнком на МРТ на 11.00. Пришли пораньше, оформили документы. Ждали 15 минут. Потом томограф перестал работать, нужно было перезагрузить его. Зашли в кабинет в 11.45. Потом ждали результат 30 минут. Очень долго всё в данном заведении. Одна из девушек на ресепшене явно недовольна была. Неприятное ощущение к пациентам сложилось. А цена за обследование немаленькая.
March 6, 2024
Прекрасные специалисты, вежливый персонал. Трепетное отношение к клиентам.
Самый лучший зубн ой врач - Титова Евгения Александровна! ❤❤❤
1
November 14, 2023
Большое спасибо Носаревой Любовь Львовне. Отличный врач, очень обходительная и внимательная, провела к онсультацию и дала подробные рекомендации.
1
February 13, 2024
Большой центр с удобным расположением. Платные услуги одни из самых дешевых. По качеству не могу судить, один рад был. Но очереди к докторам при записи, все равно есть.
February 14
Все отлично! Спасибо! Быстро,грамматно!
December 26, 2023
Записалась в эту клинику на Толбухина, на процедуру удаления новообразования (1 родинка). Врач подсчитал стоимость и показал сумму. С прайсом заранее я не ознакомилась. В чеке указана только общая сумма. Сам договор на оказание услуг выдали только после оплаты процедуры. В нём, оказалось, одна и та же процедура прописана 3 раза, а именно удаление новообразования. Обратила внимание только дома. Получается деньги взяты за 3 процедуры. Прайс на сайте несоответствует реальной стоимости.
3
September 21, 2023
Хороший медицинский центр. Вежливый персонал. Достаточно лояльная ценовая политика. Все понравилось, будем рекомендовать друзьям и родственника
November 13, 2023
Проще говоря и не вдаваясь в подробности. Я был в этом томограде два раза . Один раз на машиностроителей, другой на Толбухина. Хуже этой клиники я не видел никогда. Врачей, которые пишут сердечникам с вражденной патологией "без патологий"тоже. Платную клинику, в которой ждеш два часа, и уходишь без назначений тем более. Короче, если вы хотите потратить кучу денег, времени и главное нервов НИКОГДА туда не ходите, в городе хороших клиник полно, авторитетных врачей тоже.
1
June 11, 2024
Отличный центр. Администраторы грамотные, вежливые. Врачи внимательны и компетентны.
March 8, 2023
Шикарный быстро разрастающийся медицинский центр. Хорошие зоны ожидания. Множество специалистов. Б ыстрота обслуживания. Приемлемые цены. Вежливый и приветливый персонал.
3
December 1, 2023
Сегодня проходила колоноскопию, очень боялась, так пошла без седации проходить, начиталась отзывов что это больно, поверьте, бывает и хуже, можно потерпеть, неприятно да, по кишечнику ползает что то, немного было больно когда видно шел в тонкую кишку, продышать , я дышала, чтобы нервы как то успокоить, потому что пугала неизвестность, и мало ли что найдут, слава богу все ок👍спасибо большое медсестре и врачу
2
February 16, 2024
Была на приёме у зубного врача Титовой Евгении Александровне. Очень понравилось. Аккуратность, спокойствие. Всё объяснила и рассказала. Приду ещё
1
March 12, 2023
Очень хорошая клиника! Если у вас есть проблемы обязательно обратитесь сюда, здесь вам обязательн о помогут. Врачи настоящие профессионалы, помогут вам с вашей проблемой, найдут подход к каждому. Внутри чистенько и уютно!
2
August 2, 2024
Дозвониться не реально! Ответы получала только через чат-бот! Оче реди сумасшедшие, все очень долго! Описание ждали более 40 минут, хотя процедура заняла минут 10!
August 14, 2024
Проходил медкомиссию, быстро, врачи грамотные, гораздо лучше чем в другой клинике (куда всех отправляют при устройстве на работу)
January 29, 2024
Убрала одну звезду т.к. на ресепшене хотелось бы видеть регистраторов более приветливых . В последнее моё посещение было ощущение, что я пришла в обычную городскую поликлинику. Может быть я выбрала бы другой мед.центр, но в Томограде принимают доктора, которым я доверяю.
1
November 22, 2024
Пожалуй, по комплексности оказания услуг Томоград - лучший.
February 20, 2024
Хорошая клиника. Довольно удобно и оперативно можно записаться ко врачам и сразу же пройти дополнительное обследование (в моем случае со сломанной ногой - рентген). Хочется отметить, что мед центр имеет два входа в здание, так вот уважаемые, пожалуйста, сделайте что-то со ступенями при входе с проспекта Толбухина. Я на костылях при помощи мужа только смогла взобраться по гладкой плитке, чуть не переломав себе вторую ногу. На улице снег, снежная каша, ваши ступени прекрасно имитируют каток
2
1
October 11, 2023
Добрый вечер ! Были у невролога Мамонтовой ! На прием врач опоздала , на вопросы не отвечает , с пациентом не общается , вопросы ей задавать нельзя ( пациенты все сами должны знать ) На секундочку , мы пришли в платную клинику , в которой такого отвратительного обслуживания быть не должно ! Подошли на ресепшен разобраться с этой ситуацией , администратор записала наш номер и сказала что главврач нам в срочном порядке перезвонит для выяснения ситуации! Никаких звонков не поступало ни вчера, ни сегодня !
4
1
January 13, 2024
Делали УЗИ брюшной полости из-за острой боли. Специалист сделал на отвали, в заключение написал все хорошо. Из-за этого лечащий врач неправильно поставил диагноз и неделю лечили от другого. В результате госпитализация с камнем в почке. В больнице очень удивились, как можно было не заметить камень и песок на УЗИ.
Из плюсов : записались день в день.
1
February 29, 2024
До не давнего времени все устраивало. Сдала анализ 14 февраля, 24 февраля получила ответ и оказалось, что это не мой. Сегодня 29 февраля мне до сих пор никто не позвонил и не отдал мои ответы по анализам. Заплатила не малые деньги! Вот такое отношение к здоровью у клиники! Чисто бизнес.
November 1, 2023
Три дня дозванивался ни разу никто не взял трубку, приехал очно, сидит одна администратор, сказала ждать и все время принимает кого-то ещё, видимо какой-то приоритет. На вопрос почему не дозвониться ткнула в визитку, на которой написан ровно тот номер, по которому я дозванивался. Люди в очереди, уже прошедшие исследования, говорят что принимают на полчаса позже и ждать результатов ещё почти час, все говорят, что больше сюда не пойдут и их можно понять. А жаль раньше был неплохой медцентр.
3
November 24, 2022
Удобное расположение недалеко от остановки общественного транспорта. Запись по телефону, перезванивают с напоминанием времени приёма. Внутри чисто и аккуратно, вежливые администраторы, внимательные специалисты, процедуру провели качественно, результат выдали быстро
1
1
June 18, 2024
На сайте написано до 22 , приехали в тр авму в 19:55, будний день (вторник)врача нет, рентгена нет, платная клиника видимо слишком хорошо себя чувствует что не хочет деньги зарабатывать.
April 25, 2024
Место так себе. Народу очень МНОГО, проходы узкие и очень душно! Огорчает ожидание в очереди, зап исываешься на одно время попадаешь с большим запозданием на 20-30 минут :(
December 24, 2024
Долгое время ожидания, администратор на рецепшене разговаривает неприветливо
1
February 24, 2023
Медцентр включающий разные направления. Врачи внимательные. Специалисты по своим профилям. Обс луживание быстрое. Широкий спектр разных исследований. Но записываться лучше заранее. В день обращения всё расписано.
November 1, 2023
Мною был оставлен отзыв после получения заключения МРТ, сделанное врачом Сыровежкиным С, В. После опубликованного отзыва Сергей Валерьевич мне перезвонил , узнал от меня лично чего недоставало в выданном описании МРТ БП и ЗП, извинился , переделал и исправил все недостатки. Поэтому я считаю конфликт исчерпанным и в свою очередь говорю СПАСИБО за работу над ошибками !
4
November 22, 2022
Проходили с мало мобильными пациентом МРТ исследование,остались очень довольны! Все условия для передвижения на каталке на высшем уровне,все очень удобно! Персонал очень вежливый и грамотный! Заключение дали быстро! Однозначно пять звёзд,и большое спасибо!
4
2
November 6, 2024
Отношение ужасное! Были записаны на время в итоге просидели 1.5 часа, ж есть просто
December 3, 2024
По телефону назвали одну цену, на ресепшене совсем другая . Как это понимать ?
March 9, 2024
Ооочень "благодарен" невропатологу Овсянниковой. Очередь на запись неделя , прием 5 мин. Вместо т ого, чтобы выслушать пациента, спешка. Быстрее домой. Если успела - молодец!!! Не порекомендую никому! "Доктор", (много нецензурных слов)!!!
1
June 21, 2023
Все не чего. Но я пришла к гинекологу за 1200 на прием . А ушла отдав 3000. Сделали узи и взяли цитологию. Мне кажется что не все знают что в ходит в прием врача. И о каждой доп плате они должны сообщать , т.к у людей собой может не быть других денег. Они так делают странно конечно все на свое усмотрения а на выходи иди расплачивайся будто ты пришла к ним с миллионом . Должны обговаривать а нужна ли вам цитология , будем делать или нет ? При том что у меня всё отлично и это был просто осмотр плановый а не с проблемой я туда пришла .
6
April 2, 2024
На звонки отвечают быстро. В клинике чистота. Правда и народу много. Это говорит о том, что клиника пользуется спросом. Очереди как таковой нет.клинику рекомендую.
1
April 24, 2023
23 апреля 2023 г была на консультации в данной клинике и мне стало плохо.Выражаю огромную благодарность бригаде скорой помощи данного заведения.Ребята отказались просто профессионалами своего дела, видно любящими свою работу.Молодые,вежливые,грамотные.Особенно хочу поблагодарить девушку, которая на протяжении всего времени, держала меня за руку и это давало мне немного спокойствия.Всей бригаде желаю здоровья, счастья,удачи, успехов и огромного терпения с больными!!! Огромное вам спасибо!!!!
2
July 27, 2024
Отличные специалисты рекомендую всем! Частые скидки на дорого стоящие услуги
September 7, 2023
18.08.2023 была у ревматолога Поешковой заплатила 1500 , выписала мне антибиотики кларитромицин, ткнула палцем в небо и выписала, выпила и мне стало плохо, позвонила, чтоб связали меня с врачем, сказали, как врач сочтёт нужным вам позвонит, сегодня уже 7.09 . 2023 врач сочла нужным, не звонить, заплатила 1500,за, что, что мне от таблеток стала удушье, врач себя повела очень не хорошо, думаю, надо писать в Департамент.
4
February 6, 2024
Некомпетентные врачи. Выписывают лекарства, не поставив диагноз. Мол универсальный антибиотик. Приходится уговаривать на детальное исследование (которое показало, что вообще антибиотики не нужны). Куча организационных косяков: то переносят, то результаты анализов прислать не могут, то присылают вообще не те, то терминал не работает бегите к банкомату. Зато за каждый приём, за каждый чих нужно платить. Я плачу не за приём, а решённую проблему. Доходит до смешного, получил результаты анализов, теперь должен заплатить ещё около тысячи за приём, чтобы меня просто направили на следующие анализы, за которые уже отдельно платить надо. По ДМС работать не хотят, мол сами со страховой разбирайтесь. Впервые такое вообще вижу. Решил параллельно в бесплатной больнице то же самое пройти. Получил точно такой же результат, чуть дольше, плюс с очередями, но бесплатно результат такой же, как и в этой платной клинике, потратив больше 10 тысяч (при этом не говорят, что вот за это нужно заплатить, приходишь на приём за 1000, а оплачиваешь после него 3000, хотя анализов никаких не сдавал). Только бесплатный врач сходу не назначал антибиотики, а тут считают это нормой. Обращался дважды с разницей в полгода к разным врачам. В принципе, всё оно и то же, ничего не поменялось. Больше сюда не обращусь. Деньги трясут, а соответствующую деньгам услугу качественно оказать не хотят.
1
July 22, 2024
Странно, что в клинику нужно записываться , но ладно. Рентген сделала, все в порядке. Врачи приветливые. Администраторы быстрые )
June 25, 2024
Понравилась клиника, все быстро, удобно, грамотный перс онал.
July 9, 2023
07.07.2023 проходила МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника по адресу: просп. Толбухина, 8/75, (Петровский пассаж).
Не впервые прохожу данное исследование и есть с чем сравнить.
Исследование выполнял явно оператор, не врач, поскольку: 1. не взяли диск предыдущего исследования, а попросили только скан предыдущего заключения (я даже не выдержав спросила, зачем, чтобы просто переписать?); 2. перед исследованием не было ни одного вопроса про симптомы и их динамику; 3. не были надеты наушники, учитывая шумовую нагрузку от аппарата эта необходимая мелочь; 4. САМОЕ НЕПРИЕМЛЕМОЕ: на диск не записали все проекции! записав только один снимок! О чем стало известно на следующий день на приеме у нейрохирурга в Москве и консультация не состоялась! В моем случае каждый день на счету! Драгоценное время упущено!
Как можно быть не способными просто записать информацию на диск! Как можно просто не проверить, что запись точно сделана перед выдачей диска!
Здоровые люди не выполняют подобные исследования, а людям с заболеваниями двигаться не просто сложно, им больно!
В общем нет цензурных слов.
10
March 7, 2023
Добрый вечер! Была на УЗИ у Зайцевой Марии Александровны, очень чуткий, компетентный специалист своего дел а!!! Очень теплый приём, подробные рекомендации!!! Спасибо Вам большое!!! Если и рекомендовать, то только Вас!!!!! Искренняя благодарность!!!
4
January 1
Неплохое обслуживание, но много народа.