Сегодня 6 октября, на улице уже идет снег, а у нас все еще нет отопления , пер.1905 года дом 8 . Когда дадут, никто не отвечает куда бы мы не обратились.Томск РТС монополисты, что хотят то и делают.Когда то это была государственная организация, сейчас частная, поэтому никакого контроля со стороны государства нет.Что хотят то и творят. Не знаю по какому праву, эту организацию, отдали в частные руки, ведь от ее работы зависит здоровье и жизнь людей.Сейчас люди в 130 домах мерзнут и болеют и это в то время когда в стране пандемия.Отопительный сезон закончился 28 апреля 2020 года а начался 23 сентября и то не везде, еще более сотни домов мерзнет.Рвньше плата была по факту и по 1/12, сейчас по факту убрали и стали брать по 1/9, тоесть отопление отсутствует по факту 5 месяцев и даже больше, но берут как будто у нас отопление в Томске нет всего 3 месяца.Люди , посмотрите в свои квитанции внимательно, те кто платит по факту и поймете что нас обманывают, на нас очень очень хорошо наживаются, а мы молчим.Нужно писать в Москву, на местном уровне это бесполезно.Хватит молчать уже.
11
3
Счастливый
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Полный бардак! Консультантов нет в зале, бабули толком не могут взять талон ( для очереди) в окно!
2
1
Игорь Радченко
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
Организация заслуживает полной люстрации. Даже сайт не работает, не говоря о соблюдении графика ремонта и подачи горячей воды.
12
SAGLIANI
Level 4 Local Expert
July 26, 2021
Безобразие!!! На людей им наплевать.Нас затапливало кипятком,а они отвечали "всего хорошего" и бросали трубку.Так они общаются с пенсионерами,которые исправно платят за их услуги.Сидят там,жиреют.Куда смотрят надзорные органы!?
10
Лидия Ступникова
Level 8 Local Expert
July 21, 2021
Понравилось обслуживание. Персонал работает быстро. Объясняют доступно. Времени тратится мало. Молодцы.
1
17
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
У операторов нет цели как можно быстрее оказать услуги людям. В холле кучи людей, ожидающие электронной очереди, ждать можно около часа и ни какой социальной дистанции и мер предосторожности связанных с ковидом.
5
2
Елена Ц.
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
По советской 10 и 10а нет отопления, не ведутся ни какие работы, дозвонится не возможно. В прошлом году задержали подачу отопления на две недели, сколько можно издеваться над людьми?
6
Оксана Барнашова
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Очень долгое время приходится стоять в очереди, по полтора-два часа. Хоть и берешь талон!!!! Пришлось три дня подряд ездить, чтобы наконец то меня приняли.
6
EIle
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Сибирская 104 5подьезд. Мы всегда наказаны вашей организацией. Постоянно нет воды горячей, не соблюдаются сроки подачи горячей воды. Сейчас НЕТ отопления, мы мерзнем!!!
7
1
Viktoria Ribalova
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Где на вашем сайте можно найти график отключения и включения горячего водоснабжения по адресно?
3
Светлана Щ.
Level 4 Local Expert
July 20, 2020
Почти 2 месяца нет горячей воды в домах по Кирова 61 и 63,не могут заменить кусок трубы,в других домах вода есть. Хамское отношение к жителям, невозможно добиться ответа о сроках ремонта.Департамент жкх возбудил административное делопроизводство,грозящее штрафом целых 5 тысяч.Смешная плата за почти2 месяца откровенного издевательства над людьми.Делать ничего не собираются,сроков ремонта не называют,плевать им на людей,департамент ,губернатора с его режимом повышнн
ой готовности по ковид.
12
Даниэль Ч.
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
36 дней без горячей воды 🤡🤡🤡
2
1
Павел БАРСУК
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Отвратительная организация гендиректор Панасюк не справляется со своими обязанностями
3
1
Victor Gusev
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Самая убогая компания в мире. Воду должны были дать 29 июля. На дворе 18 число. Воды горячий нет до сих пор. Тверская 79. Раскопали около дома и бросили.
10
Ольга Гильдо
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Профессиональное обслуживание клиентов
1
7
наталья онучина
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Безобразно организована работа, никто ничего не знает, отфутболивают из одного окна в другое. Никакой информации. День белый работает два окна!!!!!
7
2
Павел Ткачев
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Офис на все деньги, без маски охрана не пустит, антисептик на столах, а в остальном контора не вызывает симпатий.
4
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
November 21, 2019
Худшего сайта, чем у РТС Томск я не знаю! Причем уже несколько лет. Иногда не плачу по 2-3 месяца за отопление, самой неудобно копить, потом много платить, но как будто все сделано, чтобы невозможно было оплатить! Сначала когда можно было платить без регистрации - можно было полчаса потратить и "убиться об стену", но непонятно, как они так делают, что нужно проявлять твердость и усердие, но итог нулевой. Потом специально выбираешь время чтобы оплатить в выходные, когда дошли руки и есть лишнее время. Раньше других лишили возможности платить без личных кабинетов, а просто закидывать деньги. Ок, теперь ищите время зайти в личный кабинет - и каждый раз я не могу элементарно в него войти! Пароли какие-то навязанные, которые я элементарно забываю. Вот сейчас он мне не дает установить новый пароль - пишет что нужно сложнее, но все требования соблюдены и результат - неверный пароль. Предлагает свой хитромудрый - ок, но тоже пишет - неверный пароль! И так уже 6 раз. Что за программер сделал этот продукт? Хочешь оплатить отопление - пройди квест. Сегодня терпение осталось только на сей опус. Ждите денег в следующий раз.
17
Станислав Л
Level 11 Local Expert
August 11, 2020
Обращался за справкой. Очередь минимальная, по сравнению с Котовского, персонал приветливый, доброжелательный. Не ожидал, в общем. Приятно удивлён.
1
12
Людмила Хворостинина(Смирнова)
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Про это заведение ничего хорошего сказать нельзя конечно.
3
Ольга Шпакова
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Это отдельно можно писать жалобы хоть каждый день. Очередь минимум по 40 минут сидишь. Окон много, а работующих окон мало.
7
1
Геннадий Неважно
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
5:дней среднесуточная температура выше +8, где отключение отопления? Денег не хватает?
4
Андрей Спицин
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Монополия и гегемония
1
Наталья Войкина
Level 4 Local Expert
October 12, 2020
Не возможно дозвониться, сегодня 12 октября на Иркутском тракте нет горячей воды и отопления. Жэу отвечают что не известно когда будет подключение, это нормально? Кто ответит на этот вопрос? Куда позвонить?
5
2
Александр Пронин
Level 2 Local Expert
August 30, 2020
Горячей воды нету по переулку Урожайный 27Б Издевательство полная реально как деньги брать затопление они вперед планеты всей А как людям давать горячую воду так у них проблемы Куда идут наши средства тогда которые мы оплачиваем
4
Алексей Быкадаров
Level 20 Local Expert
August 1, 2021
Просторно здание, очередь не велика, персонал приветлив.
1
8
Сергей М.
Level 3 Local Expert
June 9, 2020
Неэфиктивная работа сотрудников работающих на теплосетях!! Работают (вернее делают вид что работаю) не скоректированно ,и медленно.Объём работ на один день,растягивают на неделю! Видно для того что бы оправдывать завышеную стоимость робот!
11
1
Дмитрий Н.
Level 9 Local Expert
July 9, 2019
Посетил сию славную (нет) контору на днях. Юрист, прости господи, разговаривает с тобой аки небожитель со смердом, не глядя на тебя и цедя слова сквозь зубы.. Служащие, ведущие приём населения, ведут себя просто как базарные тётки, могут швырнуть документ в лицо и захлопнуть окошко перед носом.. Не в пример им, был на днях в Водоканале, земля и небо: там к тебе отнесутся действительно как к потребителю и по человечески, всё объяснят на пальцах терпеливо и с улыбочкой.. Ужас..
20
Анатолий Ткачук
Level 7 Local Expert
April 14, 2021
Три человека в очереди - почти 40 минут. Работает одно окно из четырех, да и это никуда не торопится. Что сказать, монополия.
5
2
Резервный
Level 2 Local Expert
July 16, 2022
Совсем Оборзели. Хожу весь грязный, вожу задержали на неделю
3
Екатерина
Level 14 Local Expert
April 22, 2020
Вымогатели. Обслуживать не умеют, хамят, грубят, свою же работу не выполняют, зато все что-то требуют,приходится тыкать носом за свои же деньги. Директор явно не справляется с организацией, про юриста вообще промолчу. Мерзкое местечко.
11
Ольга Смолякова
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
Очереди, хотя работает несколько окон, часы работы юриста с 10 до 15, и ещё и с перерывом на час, касса тоже с перерывом, не успел до 12.00, значит жди целый час. Это лично моё мнение, возможно другим и удобно в свой обеденный перерыв сидеть и ждать.
6
Олег С.
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Ужас..... Можно ждать в очереди пол дня.Решение вопроса тоже очень долго....
1
1
Пётр
Level 11 Local Expert
September 10, 2019
Работают ужасно! Телефон связывался всё время через юристов или архив (хотя всё время уточнял!)
На письмо отвечали оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долго. Сроки установленные своим же регламентов на проверку документов не выдерживают!
9
Filimonova
Level 3 Local Expert
February 18, 2021
Сайт не открывается!;И это как раз в то время когда люди платят по счетам. Это уже издевательство когда у человека нет выбора как ему платить!
5
1
Людмила Амплеева
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Помогли разобраться в моём вопросе, спасибо👍👍👍👍👍
3
3
Александр Николаевич
Level 8 Local Expert
August 26, 2020
Подвал затопили все свалили на УК, Сами не работают, подрядчиков не контролируют, поэтому и сидим без горячей воды больше всяких отведенных нормативов времени.
5
Иван П.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
нет горячей воды регулярно, спасибо!
4
Ираида Новосёлова
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Понравилось отношения специалистов.
3
4
Василий С
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Удобно
1
Оксана Коротыч
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
Если хотите потратить в очереди 2-3 часа времени, вы в нужном месте)))
4
Ялина Мингалиева
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Пни и то лучше справились бы с работой
5
2
Майя Иванова
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Где горячая вода?? Должны были дать неделю назад!!! Завтраками кормите уже неделю!!
5
1
Айчолпон Жээналиева
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Неудобный приём. За 3часа закрытие рабочих дней талоны нету никаких. И не принимает.
3
1
Юрий
Level 9 Local Expert
June 20, 2019
Контора одна, выставляет счета на оплату, а справки приходится собирать по разным конторам и адресам. Работают до 17.00, а на предприятиях до 18.00 . Не удобно, надо отпрашиваться чтоб взять справку. По субботам и воскресеньям не работают.
12
3
Ruslan S.
Level 11 Local Expert
October 21, 2020
В период пандемии стало не очень удобно в данном помещении этой организации.
4
1
tinavalen.m
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Не дозвониться!!
2
2
Вячеслав М.
Level 14 Local Expert
September 29, 2021
Всегда нехотя еду суда, отдавать свои кровные нет желания
3
2
Евгений Могильный
Level 12 Local Expert
December 25, 2021
Бездельники, отопление включили в октябре!
4
//// ////
Level 6 Local Expert
October 15, 2020
Организация дно. За нелелю отопления еле живого начисляют пр 5 тыс оплаты. Вы что сдурели там??