Неадекватная тех.поддержка, вместо того чтобы наладить неисправность на одном телевизоре, заблокировала работу на оставшихся двух телевизорах, т.к у провайдера появились какие-то подозрения. Причем гадким образом, сначала уточнив какие стоят ТВ-приставки (которые сами же и устанавливали), для возможности их блокировки. На вопрос как решить проблему предложили написать письмо, которое будет рассматриваться не известно в какие сроки (по их словам). Услуги ТВ заблокировали по необоснованным причинам, причем за не предоставленные услуги плату взяли в полном объеме. Не рекомендуем данного провайдера.

Ксения С.

Level 2 Local Expert

Крайне разочарована обслуживанием в «TopNet72» — фирма больше похожа на «Рога и копыта». Звонила уточнить статус заявки и стоимость услуги. Оператор (в итоге назвался Алексеем) вёл себя непрофессионально: сначала отказался представиться («не обязан»), потом всё-таки назвал имя; повышал голос; не смог сказать, когда мою заявку возьмут в работу и будет ли услуга платной; отказался дать контакты руководства; в конце разговора просто бросил трубку. Такое отношение к клиентам недопустимо. Если бы у меня был выбор другого провайдера под рукой — сразу бы сменила его. Очень жаль, что приходится иметь дело с «ТоpNet72».

Инкогнито 8172

Level 2 Local Expert

Ужасная компания! Слов нет, одни эмоции! На 1 мая сделали заявку на подключение ТВ на дачу. С горем пополам приехали 5 июня. В заявке было указано, что у нас не смарт телевизор, что нужно вещание телепрограмм. Приехали и не взяли с собой оборудование. Было проведено другим провайдером ранее. Провели свое, но в доме то уже все было готово. Взяли по полной. Посоветовали приобрести через ОЗОН приставку. ОК, приобрели. В этот же день, 5 июня. Сделали заявку и до сих пор не можем добиться, чтобы приехали и настроили. Руководство не идет на контакт от слова совсем!!! Это конечно со слов техподдержки. Так что не верьте отзывам! Я когда искала, почитала отзывы, поверила, что надежная компания. Увы! Полное разочарование 😣

TopNet72

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review