Практически целый год был клиентом этой конторы! По оказанию услуг 1 из 10. По факту товар на приемке не осматривают, не пересчитывают, хотя услуга приемки товара ПЛАТНАЯ!!! Даже если захотите доп.фото с вас попросят деньги! На все вопросы по разногласию количества товара и его качества, который до вас доезжает, почему то ссылаются на вес груза и вид упаковки. Ценник здесь космический!!!!! КУРС валюты, завышенный на 5-10 %!!! Помимо курса еще и возьмут с вас комиссию за пополнение баланса и комиссию за покупку товара!!! Комиссии здесь за любой ваш шаг!!!! Чтоб заказать товар нужно кидать скриншоты, ссылки, какие-то комментарии. Комиссия здесь практически за все!!! Ни кому не советую!!! Сроки доставки вообще астрономические и не соответствуют заявленным!!! Обратная связь через раз! С этой конторой улетите в минус!!!!! Сам не понимаю зачем так долго пользовался этой конторой. Любое карго лучше и удобней!!!
2
Show business's response
Tatiana Romanova
Level 8 Local Expert
July 2
Много раз заказывала вещи из Китая ддя личного пользования данной транспортной компанией. Перед тем, как выбрать ее, написала многим другим, и только в этой компании встретила нормальное человеческое отношение: со мной вежливо общались, были готовы помочь, терпеливо отвечали на все мои вопросы, разжевывали для меня каждый нюанс, тем самым дали понять, что выбирать нужно именно их. Отдельно отмечу сайт компании: он удобный, понятный. Опять же там в комментприях к заказу можно задавать вопросы и оперативно получать поддержку.
Желаю компании развития и большого количества клиентов!
amina ibragimova
Level 2 Local Expert
July 20
Постоянно заказываю у ребят, все супер и даже что то напутают Китайцы, помогут решить проблему, поверьте у меня есть опыт работаю и с Кореей и есть чем сравнить, сейчас решила и с Китаем и выбрала ребят для сотрудничества, и не желею, мне все устраивает, мне бы еще экспресс доставку, так как у меня интернет магазин, но ребята обещали и с этим помочь, так что смело сотрудничайти с этой компаней
1
1
Регина Раимгулова
Level 3 Local Expert
July 18
Работаю с TOPZAKAZZ второй год, всем довольна. Очень удобный сайт, все сообщения дублируются в удобный для меня мессенджер, ребята на связи 24/7, обратная связь быстрая. Доставка чаще раньше срока. Спасибо им большое. Рекомендасьон;-)
1
1
Наталия Самитовп
Level 3 Local Expert
April 8
Работаю с этой компанией уже больше года. Менеджер всегда на связи, все быстро чётко, решают любые вопросы. Товар приходит достаточно быстро, в последний раз вообще за 9 дней до Москвы дошёл. Обычно 2 недели.
1
Александр А.
Level 3 Local Expert
September 12
Все очень хорошо, все понравилось, быстро оформили и доставили себе на склад в китай, а далее отправили в Россию, главное это быстро и
качественно 🔥
заказал лейку
1
Арнольд
Level 3 Local Expert
April 20
Заказывал первый раз, все понравилось. Доставка дороговато вышло, но оно того стоит. Хотелось бы в лучшую сторону выделить поддержу данной организации. Отвечали на все поставленные мною вопросы, объясняли массу ньюансов.
1
cleei
Level 3 Local Expert
May 15
Хотел заказать New balance 530 и кофту Nike с пойзон. Нашел эту логистическую компанию, заказал через них. Менеджеры вежливо и быстроты отвечают, доставка тоже порадовала 👏
1
София Вовченко
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Заказываю тут уже второй раз. В плане обратной связи вопросов нет - все очень оперативно, вежливо и по делу. Сайт удобный, все инструкции написаны понятным языком. Товары приходят целые, хорошо упакованные )
4 звезды за то, что и в 1 и во 2 раз, неправильно понимали адрес доставки :) В первый раз пришлось из одного сдека пересылать в другой, тк курьеру почему передали не тот адрес( хотя мне звонили и я уточняла, куда именно надо доставить). Во второй раз были проблемы с адресом ПВЗ, однако они быстро уладились )
Если говорить в общем и целом, я рекомендую. Выходит дешевле, чем у байеров!
1
Инкогнито 7971
Level 2 Local Expert
September 11
Очень внимательные сотрудники, доставка быстрая и с хорошим качеством, но к сожалению дороговато выходит
1
Сергей Климов
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Заказал через них две пары кроссовок с Пойзона. Цена на услуги выше средней, но я решил, что так будет надёжнее, поэтому заказал через них.
Кроссовки шли дольше установленного срока. А пришли грязные и с браком. Немного подробнее: nb550 и nb2002r. На 550 лёгкая грязь, вроде можно стереть обычной тряпкой с водой, чего я пока не сделал. А 2002r в коричневых пятнах грязи. Так ещё у одного бракованная подошва (резиновые подтёки).
На протяжении всего времени доставки техподдержка отвечала оперативно и вежливо. Но на мои претензии мне ответили, что компенсации не будет, так как я не купил у них ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги по фото и проверке на брак. А они грязные и это видно. Особенно на 2002r. В их группе в ВК прочитал в посте, что обрешётка поможет и защитит от всего. Специально переплатил, не помогло.
Платить здесь нужно за каждый чих. Сначала в калькуляторе вы увидите одну цену и подумаете, что все нормально. А потом с вас начнут вытягивать деньги. Сначала невыгодный курс юаня, потом окажется, что доставка по России платная и снова невыгодный курс (цена уже в долларах). Хранение после двух дней после прибытия тоже платное, хотя доставка опоздала и мне было неудобно их забирать. Так зачем платить много, чтобы получать такой плохой результат?
Как я узнал в итоге, в договоре оферты действительно указано, что они не несут ответственность ни за что кроме фактической доставки. Хоть у вас все пойдет плесенью, если там написано, что это nb 2002 r, они не виноваты.
Вывод такой: ищите другого поставщика. Скорее всего найдете дешевле и за качеством будут следить лучше.
8
Show business's response
Спартак
Level 8 Local Expert
August 9
Отличная компания. Меня всё устраивает. Заказ приезжает во время. Менеджеры компании всегда на связи. Решают все вопросы. Всё сурер
1
1
аброськина маргарита
Level 7 Local Expert
May 28
Отличный сайт,только в последней раз столкнулась с проблемой задержки доставки,почти на месяц ,взамен предложили промокод на 500р))))и смешно и грустно
1
Егор Ш
Level 2 Local Expert
August 16
Много у кого заказывал, но этот посредник лучший по моему мнению, цена за доствку не такая большая и всегда в срок все приезжает.
1
1
Juliana Panina
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Заказывала первый раз здесь, немного боялась что в доставке может что-то произойти. В чате все быстро и подробно разъясняли. Доставка пришла раньше установленного срока, что не может не радовать. Заказывала с обрешеткой - все целое пришло, но коробки немного намокли и неприятно пахнут. В целом, всем довольна,спасибо. Сейчас жду еще один груз, надеюсь тоже все будет без нареканий.
1
2
Show business's response
inzer19861986
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Работал с данной компанией примерно 6 месяцев, скажу так, сайт удобный, связь с поддержкой- удобная, цены на услуги выше средних. Но... последние несколько раз, груз приходит весь мокрый, заводская упаковка товара вхлам. Вот просто реально стало обидно, в последний раз за доставку платил более 100 тыс. руб. и неужели нельзя просто короба дополнительно упаковывать в полиэтилен, он что в Китае дефицит? Мешковина в которую вы упаковываете пропускает воду. Ну или хотя бы предложите, напишите, что короба даже в обрешетке стоят на улице, мокнут. Тем более, что вы знаете о том, что существует такая проблема! Получается так: я заказываю обрешетку, чтобы товар пришел неповрежденным, в итоге он... приходит весь мокрый!!!!! При чем мокрым он стал еще давно до прибытия, так как короба в местах намокания были покрыты плесенью. Работать, конечно же, я больше не хочу с данной компанией, так как считаю что за достаточно высокие цены на услуги я должен получать соответствующее качество предоставляемых услуг, а не получать отписки от поддежки. Спасибо, идем дальше!
11
Виталий Карамышев
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Далеко не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. По мне так все хорошо, сотрудники напомнят и помогут со многими вопросами, тьфу тьфу не было прецедента порчи товара, заодно понимаю., что лучше доплатить 5-10 долларов за доп упаковку и застраховать, чем потом слезы лить. Тут из Мск в регионы через любую ТК груз портят, а здесь из Китая... и целый доходит. Спасибо ребятам за работу. Прилагаю фото, только оно пришло в обрешетке, как я и просил, все целое.
3
Нина К.
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Сотрудничаю с данной компанией больше года. Все устраивает. При заполнении в программе - все супер понятно и легко. При работе с моим заказом - у ребят все четко и слаженно. За год работы мой груз никогда не задерживался. Процветания вашей компании!
2
Show business's response
Анна Владимировна
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Взяли с меня лишние деньги.
Вообщем, решила заказать обувь rubber dunk off white×nike ( на тот момент стоили около 30к рублей). И все бы ничего с я оформила заказ и данные по товару передали менеджерам и я уже счастливая ожидала выкупа. Ждала неделю, две, а в ТП молчат. Позже захожу на сайт пойзон и вижу, что пока я ожидала выкуп от менеджеров, кроссовки подскочили в цене аж на 1000 юаней, спустя два дня, мне пишет менеджер, о том якобы мол, "получили товар, а он оказался бракованным 🤓" Чтоб вы понимали, они его даже не выкупали). И возвращают на баланс 22к вместо 30. Когда я спросила, а почему так мало вернули? Мне ответили что взяли деньги за доп фото(которого не было) доставку до склада и тд. Вообщем обнесли меня по полной. Крайне не советую их.
-деньги, время и плохое настроение.
8
natalia
Level 7 Local Expert
January 9
Молодцы, решают любые вопросы, всегда идут навстречу, мой груз №D64750 уже у меня, я довольна, спасибо🙏 Будем сотрудничать дальше. Успехов вам и развития.
1
илья белов
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
заказывали первый раз шуруповерт,доставка впринципе в срок оплачивали доп проверку на брак скинули все фото все согласовали и отправили,по поводу курса да он чуть завышен но и заказывать можно в маленьких обьемах и хоть на 100р что важно искали во многих других плюс минус также поэтому рекомендую
1
1
Diana T.
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Александре,которая помогла с логистикой.
Очень вежливая и добрая девушка,все очень быстро,понятно и доступно.
Очень понравилось обслуживание и сервис,на высшем уровне!
Спасибо за вашу качественную и добромовестную работу,обязательно приду ещё 🤍
2
2
conzmwk
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
я в восторге! оформляла заказ на обувь, плохо понимая что к чему. отлично сделан сайт, оперативная и хорошая группа поддержки. помогли со всем разобраться и бвстро доставили. если и заказывать, то тут.
2
Show business's response
tikhiyl
Level 4 Local Expert
July 15
За год работы с ними, случилось 2 косяка, в принципе приемлемо, остальное все на высшем уровне!
1
1
Юлия Р.
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Работаю с компанией 2 месяца, за это время всё отлично! Очень удобный и понятный сайт с инструкциями, не нужно долго разбираться, куда жмать :) удобно, что можно выбрать разную упаковку и разные способы доставки. Менеджеры быстрые и отзывчивые, заказы пришли целые и невредимые.
2
пекка
Level 3 Local Expert
September 15
очень хорошая компания,быстро выкупает и доставляет товары,упаковки на высоте
Миша Зайцев
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Заказываю не в первый раз, очень нравится, доставка быстрая, поддержка приятно общается, качество товаров просто отпад. Всё устраивает, буду заказывать ещё
1
Show business's response
Андрей О.
Level 2 Local Expert
January 22, 2023
Очень забавно наблюдать за плохими отзывами) Работаю с данной компанией уже 4 месяца. Никогда не пользовался услугами выкупа товаров и тд, а вот про доставку и сервис есть что сказать.
1) Обратная связь. Учитывая, что я работаю в роли поставщика с другими людьми, для меня это один из важнейших пунктов. И тут никаких вопросов. Поддержка отличная, отвечаю в течении нескольких часов всегда(обычно 10-20 минут)
2) Сроки. Несмотря на то, что сейчас был НГ, а в Китае еще не закончился, проблем со сроками доставки никогда нп возникало(авиа 1/2). Да, бывают задержки на 2-3 дня, но почину всегда размусоливают, объясняя все по пунктам, ну и в целом это разовые случаи, которые я не хочу брать во внимание
3) Цена. То, что там многие жалуются за цену на кг. Друзья, стоимость товара за 1кг, зависит от множества факторов(габариты, плотность, количество, вид товара и тд). Не надо винить компанию, в том, в чем вы не хотите разобраться
4) Выдача товара. Из минусов, что при самовывозе нужно забирать товар в день его прибытия, иначе будет взиматься плата, а в целом, очень радует персонал. Красивые девушки, которые после выдачи могут разрешить ваши вопросы и помочь с возникшими проблемами.
В целом, тут на вкус и цвет, но воспользовавшись несколькими карго, счастлив, что остановился тут.
2
2
Ярослав
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Пришлось поработать с этой компанией (кроме как пришлось ничего не подобрать), заманивает относительно красивый и удобный сайт, который на деле иногда может просто лечь, обещания про цены доставки и ее скорость. На деле вместо обещанного ценника в 10-12$ за кг. в итоге получаешь 17$, в калькуляторе написано что цена может измениться, а в зависимости от чего, бог его знает. Отвратительное порой отношение к клиентам. Мною выкупленный заказ состоял из 4х пар кроссовок, был создан один единственный заказ на консолидацию и доставку, после приезда на склад для получения товара, я обнаружил что приехало только 2 пары, 2 ***** ПАРЫ. Оказывается, что почему-то другие две изначально не были включены в заказе на доставку. С каждой доставкой есть косяки, то цена увеличиться с ничего, то с упаковкой проблемы, то делят посылку на две части (из-за этого приходиться платить за доставку из Москвы до Питера дважды по 700р, а не один раз 900 например) без вашего ведома. комплектующие для компьютера были доставлены абы как, что-то в своей коробке, материнская плата без (чудом все доехало).
В общем если вам необходимо заказать крохотную партию, например одежды, можете рискнуть, но опыт, может получиться, не из приятных. С радостью перестаю заказывать у этих ребят и жалею лишь о потраченных нервах и деньгах
10
4
Ксюша
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
заказываю уже в 10 раз и все проходит на ура.доставка приходит всегда быстрее заявленного срока.в чате помогают с вопросами и с товаром .очень довольна рекомендую .
1
Ildar Timerbaev
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Максимально небезопасный сервис.
1. Умудрились помять ударом металлическую конструкцию во время транспортировки.
2. Ужасные коробки, помятые, разодранные, с дырами. Не потрудились упаковать на складе.
Не советую никому пользоваться их услугами.
П.С. Если вам "посчастливилось" получить испорченный товар, они никогда не вернут вам деньги, так как возврат можно делать только для обрешеток. Но никто не ожидал, что обрешетка нужна даже для крепкого металлического изделия.
3
1
Show business's response
Анжей С.
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Заказывал раз 10 и ни разу не возникло никаких проблем. Курс конечно сейчас большой, но зато работает супер, все в срок и вещи в идеальном состоянии, продолжаю заказывать и всем советую
1
Олег Полежаев
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Заказываю через эту компанию год. всё чётко в срок. менеджеры отличные. всегда подскажут, помогут. однозначно рекомендую
Show business's response
Максим Б.
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
для пробных закупок или маленьких партий самое то
цена великовата но понятна )
можно выбрать как вид упаковки так и тип доставки и соответственно время !
Александр Истомин
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Сотрудничество на 5 баллов. Заказ обрабатывают быстро, все время держут в курсе происходящего, удобный сайт, груз приходит во время, а то и раньше срока (в нашем случае) Спасибо!
1
Икром Боймамадов
Level 3 Local Expert
July 9
Не привозят заказ в срок, отвечают шаблонными ответами, так же пришлось самому рыться на складе
1
РУСЛАН В.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Уже 23 доставки этой компанией и еще 2 в процессе. Все во время и без нареканий. Как постоянный клиент (10512) доволен сотрудничеством на вме 100
1
Никита Рожковский
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Отличная транспортная кампания !Заказывал кроссовки с пойзон , менеддеры отвечали на все интересующие вопросы , всегда были на связи , во всем помогали , посылка пришла хорошо упакована , и в довольно недолгий срок .В общем советую топзаказ всем !
1
Евгения П.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Работаю уже больше года только с этой компанией. Претензий нет, от слова совсем. Всё "прозрачно", доставка в срок, поддержка менеджеров по любым вопросам
Арсений Тургенев
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Заказывал одежду, все отлично! Доставили достаточно быстро, на все вопросы быстро отвечали, товар пришел хорошо упакован, собираюсь заказывать еще и не раз.
№ D43409
1
Ольга Селина
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Работаю с ТопЗаказ недавно, но сложилось хорошее впечатление 👍🏻
Менеджеры всегда отвечают на любые вопросы и в ВК и по телефону, отдельное спасибо менеджеру Светлане за терпение, помогла в телефонном режиме оформить первый заказ в личном кабинете с Poizon. Получила уже второй свой заказ и любимые кроссы Nike👌🏻 Всё пришло в срок. Сейчас жду ещё один. Спасибо вам за вашу работу!
2
1
Олеся Ч.
Level 5 Local Expert
July 15
Отличный сайт! Быстрое реагирование менеджеров!
1
Лилия Зиннурова
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Обратная связь-отличная. все четко и быстро. Дороговато конечно. Но каждый выбирает свое.
алексей филатов
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Запоковали так что порвали заводскую упаковку+ пол давлением один треснул. Коробки какие то рваные.
Доставка за 2 недели, вместо указаных 20-35. Здесь плюс
Но сервис не оправдано дорогой.
1
Show business's response
Артём Д.
Level 3 Local Expert
April 1
Большое спасибо за доставку очень хорошо
kseniakudryakova
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Хорошая компания динамично развивается. Работаем с ними больше 3 лет может и больше. Были в начале работы задержки с доставкой, но в этом году груз приходит раньше. Удобно стало с финкцией оплата поставщику.
Руслана Н.
Level 2 Local Expert
September 24, 2023
Все хорошо, работаю давно с ними. Как правило, грузы приходят намного раньше срока. Последний пришел на месяц раньше. Нет вопросов какие бы мы не смогли решить. Рекомендую.
Евгения Т.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Уже более полугода пользуюсь услугами Топзаказ. Удобный сайт, быстрая обратная связь, классный сервис
Инкогнито 5332
Level 2 Local Expert
February 22
Все очень нравится!
Быстро оперативно!
Пока что не было никаких проблем!
Андрей Щёлоков
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
Ничего личного против ребят не имею, но возникает ощущение, что работают они с какой-то ленью, неохотой...
С моим заказом на каждом этапе какие-то проблемы ( №D18255): и с выкупом присутствовала невнимательность, и с доставкой происходит непонятно что....никто ничего не знает, ни трек номера, в принципе нет понимания где посылка находится. Менеджеры в личном кабинете каждый раз сообщают разную информацию, без конкретики и раз в сутки...
Я в принципе не представляю как можно при таких условиях заказывать какую-то большую партию.
Плохая работа, к сожалению...