Очень долго все согласования, это расстраивает, а в самом офисе удобно, есть банкомат, на удивление, по таллонам, достаточно быстро
Ольга Матвеева
Level 3 Local Expert
November 16, 2020
Ужасное заведение, договор заключила, заплатила быстренько, тут претензий нет. Договор заключила 3.03.2020, согласно договору газ должны подключить в течение 9 месяцев. Но нет, приехал мастер нашёл 3 незначительных замечания, которые мы устранили за один день. А я же делала всё через подрядчика " потому что так быстрее". Подрядчик должен был перерисовать схему, в течение 2, 3 недель он это сделал, он бы сделал быстрее. Но у нас же есть наш главный монополист, который ни куда не торопиться. То что у нас в системе уже вода залита(мы же думали что вот, вот). И что сейчас мы обогреваемся всеми возможными эл.обогревателями это никого не волнует. Почему у нас в Тюмени только один поставщик газа? Вот поэтому плевать они хотели на людей и на их проблемы. Сегодня кое как дозвонилась мне сказали, звоните на следующей неделе, и это ещё не подключение. Это подписание документации после исправления незначительных замечаний. Вот так как то. Неужели на них нет никакой управы? Полное разочарование, я понятие не имела что так буде.
17
Елизавета к.
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Хочу поблагодарить менеджера предприятия Сергееву Гузель за хорошую работу, внимательность, отзывчивость.
3
1
Любовь Козлова
Level 2 Local Expert
September 2, 2021
Заказывала мастера для установки новой газовой плиты 02.09.21 Связь с оператором ждала 10 мин.,оператор-хамка,требовала какой-то шланг купить,разве это не входит в работу мастера по замене оборудования
6
Юрий Север
Level 6 Local Expert
September 4, 2021
Был в воскресенье, очень даже понравилось, тихо, приветливо,,так что очень понравилось
1
2
Юрий Тютюнов
Level 5 Local Expert
January 10
Большие очереди
Show business's response
вячеслав Супер
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Обслуживание быстрое, без бюрократических барьеров.
3
1
Show business's response
Cветлана
Level 18 Local Expert
November 13, 2021
Организация монополист, очень долго готовят документы, 8 месяцев подвод стояков газа, это нереально долго, ещё с нашим климатом, а так приветливые все
1
Rom Sher
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Очереди в абонентский огромные.
Show business's response
Anonymous review
August 25, 2022
очередей нет, консультируют всегда отлично....
3
Show business's response
Ильсур Бариев
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Проблемы с парковкой.
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Это яма,если надо что то узнать,то ...
1
Show business's response
Алексей Бучельников
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Всё, хорошо, грамотные специалисты.
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Отзывчивый персонал. Подсказал в каком банкомате оплатить задолженность без комиссии.
2
Show business's response
Инкогнито 5716
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Внимание к клиентам, потребителям газа. Всё объясняют по поводу догазификации.
2
Show business's response
p4nova.elen4
Level 4 Local Expert
May 26, 2020
В 2013 году проводили газ. Что только не натерпелись. Ужасное отношение. 22 мая возле дома почувствовали запах газа, вызвали аварийную бригаду, поставили отметку откуда идёт утечка и перекрыли подачу газа.Сказали повреждение найдёте вызовите бригаду, приедим спаяем трубы и выставят счёт. Мы самостоятельно нашли повреждение в трубе и вызвали бригаду , но нас уже 4 день каждый день завтраками кормят, отвечают только приедут и всё. Сегодня переиграли уже, что нет у них муфт. Вы купите муфты и все расходники, а мы приедим и спаяем. Это 4 дня они молчали ни с кем не связывались, а сейчас оказывается нет материалов. А если бы зима была??? Ужасное отношение. монополисты, что хотят, то и делают
10
1
Андрей
Level 15 Local Expert
August 25, 2023
Автостоянки должным образом нет.
Show business's response
Вильдан
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Два часа на перезаключение договора на обслуживание,просто супер
2
2
Show business's response
Жанна Ж
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Была в отделе по работе с физлицами (заключение договоров), очередь по талонам, что удобно. Но всего 4 окна, очереди большие, ожидание более часа заняло, мало сидячих мест для ожидающих. Неудобная парковка, свободных мест не бывает.
3
Екатерина Фомина
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Проектную документацию на подключение газа в жил дом, и подключение заказывала межрегионгаз Север, спустя 2 года выяснилось, что в проекте допущена ошибка и возникают проблемы, накопитель надо переделывать , вот тут и началось... свалить не на кого все было сделано в одной организации! Предложили переделать за свой счёт , после моего возмущения и похода к руководителю обещали разобраться , вообщем мои звонки и походы в эту организацию не передать словами, только воз и сегодня там . Бездельники, воры, каждый поход мой на сверку показаний , заканчивается прибылью в мой кошелёк 10-15 тысяч, не Хило правда? И это только то, что могу доказать, мошенники Сколько там Арашуковых , надо разворошить!!!
6
Лина Гилис
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Невозможно дозвониться от слова СОВСЕМ, причем в любое время !
3
1
Арсени.
Level 16 Local Expert
August 23, 2020
Не могу сказать всё плохо или всё хорошо, просто есть вопрос почему так дорого и такие сроки на получение тех. условия. Хотелось бы спросить почему мы платим за стояк на улице 42 тыс. мы же за столб электрический который стоит на улице мы же не платим за него только 550 руб за подключение
5
Ирина В.
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Прислали договор без сметы, на телефонные звонки не отвечают. Стоимость услуг по строительству газопровода шокировала
1
Татьяна Ананьева
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Очередь огромная
Show business's response
Тори Крис
Level 9 Local Expert
January 2, 2023
Абсолютно нет информации о работе в праздничные дни!
Валентина
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Добрый день.22.09.2021г вызвала мастера подключить новую газовую плиту.Пришел пенсионер, поцарапал новый кухонный гарнитур,мало того не извинился еще и выписал счет на 751 рубль! Видимо нужно подать в суд для оплаты горгазом за причиненный их сотрудником ущерб! Безобразная неаккуратная работа мастера! Если его можно так назвать?
3
Максим
Level 6 Local Expert
January 29, 2020
Такой уровень наплевательского и некомпетентного отношения к клиентам я давно не встречал. Ни один сайт не работает, дозвониться невозможно, нигде нет нормального стенда с информацией об услугах, процедурах и необходимых документах заверенная администрацией учреждения. Любая информация только из уст сотрудников. У каждого сотрудника соя информация: один говорит одни документы нужны, другой - другие. Никто за слова не несет никакой ответственности. В итоге приходится ездить в это неудобное место по несколько раз и только в рабочее время. Есть ощущение, что руководители или ответственные люди этой фараги шифруются от населения - нигде невозможно узнать точную информацию, ответственных не найти. К сожалению, монополия приводит к такой ужасающей некомпетенции и наплевательскому отношению к клиентам.
17
1
Галина Новоселова
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Приняли заявление быстро,
3
Show business's response
Полунина
Level 6 Local Expert
August 30, 2019
Отвратительное отношение сотрудников и операторов и исполнителей службы МЕЖРЕГИОНГАЗСЕВЕРа. Дело в том, что у бабушки-ветерана от сильного ветра задуло газовый котел в ночь с 29 на 30 августа, позвонила по ее просьбе утром по тел 104, господин КУЗНЕЦОВ отфутболил на 63-17-00, дозвонилась, правда быстро аварийка приехала, запустили котел отопления, но, опять несчастье выключили свет на ул. Рейдовой, где проживает бабушка и котел отключился, пыталась запустить своими силами, не получилось. И вот после этого несколько раз позвонила на 104 аварийке и набрала оператора 63-17-00, увы, до сих пор не приехали, а времени уже 17-00 и погода не радует. Отвечают, что выполняют аварийные заявки. Такое впечатление, что именно сегодня по Тюмени одни аварии? Может руководство Межрегионгазсевера увидит это обращение и улучшит обслуживание. А бабушке 86 лет, в холодной хате как то некомфортно((
Сколько стоит жидкое мыло у Газпрома? В этом году оно равно уже 3 тысячи рублей за то что 2 крана помазали.Драконовские цены.
11
Козленков Антон
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Пришел заплатил за воздух и ушел
1
Show business's response
Кто я
Level 13 Local Expert
December 9, 2020
Переоформляли лицевой счёт. Девушка терпеливая и вежливая.Немножко,конечно,пришлось посидеть в электронной очереди,было много народа в тот день,хотя может это каждый день такое,не знаю)))
1
1
Anonymous review
November 21, 2021
Одна из немногих организаций которые работают в рамках сроков...молодцы😎
3
Солнышко ❤❤❤
Level 8 Local Expert
December 6, 2020
Бардак, грубость, длинные очереди, обман, издевательство над посетителями. Это в офисе данного учереждения в г. Тюмени. Обещали сделать перерасчет, в результате, 0. Наоборот накинули. Бардачело,и грубость сорудников, по квартирам ходят с проверкой газового оборудования лица похожие на уголовникиов.
7
1
Новосёлов Александр
Level 7 Local Expert
July 15, 2019
Подавал документы для договора. Т. К не могу отлучаться с работы в будни, приехал в субботу. Не работала электронная очередь, операторы (2женщины) вызывали голосом, причём перепутали всю очередь. Принимали только по оплате. Просидел больше часа, наконец дошла очередь до тех кто пришёл на заключение договора, на что начались жалобы, на то что пришло много людей и придётся много работать. Недовольные высказывания, вроде - "вы что, надеятесь, что всех примем" или "опять весь день в компьютер смотреть". Начали искать зацепки, для того чтобы развернуть и не принимать документы. Требовали какую то домовую книгу. Хотя при обращении к консультантам и звонке в службу поддержки, никто об этом не сообщил. (узнавали заранее какие нужны договоры). На вопрос почему не сообщили и не выдали список требуемых документов, начали нервничать, мол мы что виноваты? Иди к тем у кого узнавали. После перебранки, все таки приняли документы, ни чего не объяснив и не проверив заполненные документы сказали приходите в среду, может быть что-нибудь подпишем.
Очень не понравились операторы, хамоватые женщины, откровенно не скрывающие презрение и не желание работать. На заявление, что будет подана жалоба, в ответ последовало - хоть две, нам все равно.
17
1
Игорь Б.
Level 4 Local Expert
June 2, 2020
Такого наплевательского отношения к клиентам давно не видел. Убедительно прошу перестать финансировать скотов из Эха Москвы и дармоедов из Зенита, а на сэкономленные деньги создать больше аварийных бригад. В Тюмени аварийную бригаду по утечке газа надо ждать больше 6 часов, диспетчер мне сама об этом сейчас сказала. Полный бардак!!!
5
Anonymous review
January 9, 2020
Ужасное место. Подключаем газ в дом уже 1,5 года. А воз и ныне там. Ничего никому не нужно. Сидят важные, а работать не умеют. Дозвониться невозможно. Когда дозвонимся, говорят ждите, ждите....
Или- мы Вам перезвоним. Ни разу никто не перезвонил.
Все газовые трубы проведены и заведены в дом, надо только подключить. Но нет.... Ждите.... и все тут.
12
Александр Мельников
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Большой ассортимент. Качество обслуживания и знание ассортимента плохое. Руководство бездари.
1
Марина Б.
Level 5 Local Expert
September 4, 2019
Поставила бы меньше. Да человеческий фактор имеет место быть. Маленькую операцию, чуть не раздулся в конфликт. Хорошо девушка, всё таки докопалась до истины. Хоть и не входило в её компетенцию. Администратор должен быть в курсе всех услуг. Оценка за работу одного сотрудника, сама компания не отвечает слогану в рекламе: Газпром-народное достояние.
4
2
Михаил Огарков
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Ужасно бюракратическая организация, созданная точно не для людей!
3
1
Наталья Н.
Level 3 Local Expert
May 30, 2020
Сегодня суббота 30.05.2020 не могу дозвониться 63-17-00 в течении 2 часов уже включается автоответчик по передаче показаний. Зашла на сайт и не один телефон который указан не отвечает. Просим руководство рассмотреть наши отзывы.
4
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
November 3, 2019
Потрясающий уровень некомпетентности менеджеров и, особенно заместителей начальников. Меня, и нескольких моих коллег, удивила одна ситуация. Проходили собеседование в эту организацию (все трое сертифицированные специалисты Cisco, у двоих еще и сертификаты Microsoft). Всем троим прислали ответ вида: Несмотря на наличие в вашем резюме большого количества сертификатов и курсов – интересуемых практических знаний я, к сожалению, не увидел. Сейчас двое из этих специалистов работают в Москве в международных компаниях. Крупнее чем эта шарашка. И как и теоретическими знаниями, так и практическими устраивают полностью своих работодателей. Вспоминаем этот "опыт" со смехом))) Хорошо что не устроились сюда.
18
2
Kristinka
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Всё очень долго делается...
Светлана Р.
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Все чётко. По талонам. Очередей нет. Маленькая стоянка, тяжело припарковать машину.
Леонид П.
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Бюрократия, все делают очень долго. Газа не дождаться, даже при имеющемся стояке на участке
1
1
Анастасия Д.
Level 2 Local Expert
October 16, 2022
Дозвониться не возможно !!!!
3
Наталья З.
Level 8 Local Expert
July 28, 2020
Ужасное обслуживание клиентов. Отказываются принимать официальный документ в электронном виде, а именно выписку из ЕГРН, ссылаясь на то что не могут открыть архивный файл. Не смешно ли самим то?!
4
олег николаев
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Всё хорошо
Show business's response
No name
Level 6 Local Expert
January 30, 2020
Ужасная контора! Вызвали мастера на ремонт котла, накачал воздух в РБ, 1700, а заодно он решил провести тех обслуживание 2400, как он сказал, если приедут к вам покажете бумагу, то есть по своей инициативе, итого счет за ТО ВДГО 4200, 10 минут работы! Просто ни в какие ворота, год назад тех обслуживание стоило 700р.