Total Apple
332 reviews
October 20, 2022
Оценки у этого сервиса скорее всего накручены
А про сам ремонтный центр можно сказать — скатились
Когда три года назад я попросил заменить аккумулятор, мне всё сделали быстро. На
том айфоне аккум до сих пор живой.
На новом же у меня немного повредился лайтинг (есть зарядка, но не работают наушники).
В первый раз пришёл за час до закрытия — мне сказали, что не успеют принять телефон
Хотя если у них такой порядок принятие телефонов на ремонт, то МОЖНО НАПИСАТЬ ОБ ЭТОМ НА САЙТЕ
Я бы приехал заранее
Во второй раз я приехал днём, а на ресепшене никого не было
Я просидел там 15 минут, и никого не дождавшись, я понял насколько люди настроены работать и ушёл
Не удивительно, что раньше в Москве у них было две точки, а теперь одна
Только потратили моё время и нервы
4
September 26, 2024
Сделали все в норме. Спасибо.
September 3, 2023
Добрый день! Обратилась за заменой экрана своего Apple 13 Pro- очень довольна результатом. Спасибо большое !
1
July 26, 2022
Мутная контора в центре Москвы. Обратился в Total Apple на Цветном Бульваре и очень пожалел об этом. У меня полетел модуль на телефоне. Заводской брак. Изначально мне сказали , что ремонт обойдётся в 9 тысяч рублей чтобы заманить. После того , как они забрали и вскрыли телефон, они позвонили и сказали, что на ремонт надо 18 тысяч. Пришлось согласиться , так как телефон уже вскрыт. Через сутки они позвонили и сказали, что надо уже 35 тысяч на ремонт. Еще мне сказали, что мой телефон был вскрыт ранее и плата б/у. Я конечно посмеялся от такого заявление, так как телефон я лично покупал новым в официальном магазине Apple в США. В общем я забрал телефон , как и сдавал, только уже вскрытом состоянии и они мне испортили плату , потом что они её паяли, как мне сказал другой мастер.
А еще забавно, что у них стоит 5 из 5 рейтинг. Хотя много отрицательных отзывов с оценкой 1.
3
September 8, 2022
Не рекомендую, ремонтировал Apple Watch после после воды. Очень не приятный молодой человек на приёмке, не успел принять часы в ремонт, начал спрашивать за сколько я продам часы!!! После чистки проблема была не решена, предложили менять модуль за 15 тысяч рублей. Я отказался. Через два дня выпал экран из часов! Обратился в другую мастерскую, там быстро и профессионально отремонтировали часы! В ходе ремонта мастер показал мне, что часы мне не чистили, наглядно были видны следы воды! Вывод простой, часы не чистили, а просто вскрыли и за это взяли деньги и хотели развести на 15 тысяч рублей. Очень удивительно, что у компании стоит рейтинг в пять звёзд, при отрицательных отзывах.
3
April 30, 2023
Треснуло стекло на камере 13 мини. Пришла 30.04. Обещали 30 мин, за такое время и сделали.
Напрягло, что попросили пароль от телефона, который я сказала.
Теперь боюсь вдруг что🤷🏻♀️
Надеюсь обойдется.
Приклеили вроде ничего. Но замок тег перепад, в отличие от оригинального.
1
July 31, 2022
Если вкратце: выкачивание денег, проходите мимо.
На iPhone XS max перестала работать фронтальная камера, при этом фейсид продолжал работать. Позвонил, описал проблему, по телефону сказали 1800р все под ключ. Приезжаю, даю телефон, приемщик говорит "если просто поменять камеру то у вас отвалится фейсид, нужно его перепаивать, итого 6500р". Я отказываюсь от ремонта. Приемщик кому то звонит, говорит, ой перепутал, 2800р все вместе. Я соглашаюсь.
Далее выясняется что им нужен полный доступ к телефону, договорились что я сьезжу домой, сделаю бэкап, сброшу его и привезу. Так и сделал.
Приезжаю, на приеме уже девушка, на всякий случай еще раз интересуюсь ценой, говорит "Сегодня сделаем диагностику, перезвоним все озвучим". В этот день и на следующий никто не перезвонил. Через 2 дня звоню сам, говорят у вас тут нужно менять камеру и поломался коннектор, итого 6500р. Я отказываюсь, говорю собирайте приеду заберу, заканчиваем разговор. Как одновременно могла сломаться и камера и коннектор мне так и не обьяснили. Через пару минут девушка перезванивает, говорит, готовы сделать скидку, за 3500р. Я соглашаюсь.
Приезжаю забирать, и вижу что между передней камерой (которую типа меняли) и стеклом слой пыли как и был до "замены". То есть либо при замене камеры "мастер" да же не удосужился продуть пыль (как??), а вставил новую так, либо, что более вероятно, камеру вообще не меняли, а просто поправили отсоеденившийся коннектор (такое бывает) и все.
Как так получилось что осталась пыль на "новой" камере, в сервисе обьяснить не смогли, говорят пишите вопрос на почту главному.
Попросил отдать мне старую сломанную камеру которую они типа вытащили, говорят не положено, можем только продать. То есть продать мне мою же поломаную камеру:)
6
June 3, 2022
Обращался несколько раз. Замена стёкол, аккумуляторов, разъемов питания. Идеальный сервис. Быстро, четко, в оговорённое время. Удобное расположение. Дают гарантию на свою работу, но пока ни разу не пригодилась. Работают качественно. Может, чуть дороговато, но того стоит.
4
February 8, 2023
Отличный сервисный центр. Давно пользуюсь их услугами. При возникновении каких либо гарантийных ситуаций, вопрос решают не откладывая. Ремонт делают быстро и качественно. Всем рекомендую!
August 27, 2022
Шикарный сервис, сделали все быстро и качественно. Нине огромное спасибо, всегда поможет и скоординирует по времени. Приходите, не пожалеете😉
1
July 25, 2022
Принёс Айфон с проблемой. Решено было поменять чип памяти на увеличенный на 128гб.
Сначала несколько дней не могли сделать, и кормили завтраками, хотя изначально сказали будет готово в этот же день.
Готово было только через неделю. Когда пришёл - обнаружил, что стекло отходит (видимо мастер снимал не аккуратно). После 20 минут споров за ресепшн, сказали приклеют и сделают как было при сдаче телефона на ремонт.
Забрал через день с подклеенным стеклом, после проверки оказалось, что поставили чип не 128 как договаривались, а 64. Возврат сделали через 5 дней (обещали в этот же)
Через неделю пользования стекло опять начало отклеиваться - в итоге потерял кучу времени и нервов. Не рекомендую данный сервис.
5
November 22, 2022
Заявленное время 1.5 часа по факту составило 3. Потребовали пароль от телефона чтобы якобы проверить, были недовольны что отказались дать пароль. Первый сервис на памяти где пароль просят. Сделали вроде хорошо, месяц полёт нормальный, дальше посмотрим. Ни чеков ни бумажек с гарантией, типа по номеру телефона. На свой страх и риск идите, но я больше ни ногой
1
May 5, 2021
Сервис супер! Обращаюсь к ним не первый раз. Приемка быстро, четко, слажено. Все объяснения, консультации получены, цены на сайте и в реальности совпали, как и сроки ремонта. Я меняла аккумулятор на айфон 7 и делала чистку динамиков (все работы заняли минут 30), и я наконец-то слышу человека на другой линии! И аккумулятор перестала заряжать каждый час. В общем, вместо нового айфона полностью реанимировала свой старый, сэкономив кучу денег, за что большая благодарность ребятам из Тотала. Постоянным клиентам скидка ещё кстати) что тоже было очень приятно. До айфона меняла экран на айпаде, тоже все быстро и адекватно по цене, работает уже больше года без нареканий. В общем я довольна, всем рекомендую! Побольше бы таких добросовестных сервисов.
5
March 24, 2024
Ремонт прошел быстро, качественно. Спасибо🙏💕
1
1
November 3, 2023
Обращался не раз в данный Сервисный Центр. Всегда все хорошо. Всем рекомендую.
1
April 26, 2022
16.04.2022 Принёс на Цветной Бульвар телефон Iphone XS Max для ремонта (Замена дисплея и основной камеры) Телефон был отремонтирован в этот же день, только на след. день я заметил что установили выгоревший дисплей (явно были видны значки из яндекс навигатора). Пришел по гарантии для замены дисплея на нормальный, на что мне сказала чти придётся проводить диагностику которая займёт 1-2 дня (Выяснение откуда такой дисплей появился и т.д), в этот же день мне позвонили и сказали что можете приезжать за телефоном, все хорошо, НО, НО, история продолжается. Сегодня у меня на работе просто решила сойти с ума и умереть основная, заменённая камера, из-за чего мне было просто невозможно работать. Придётся опять обращаться по гарантии. :||||||
8
January 21, 2023
Не рекомендую.Не смогли поменять батарейку на iPad за 4 часа сославшись на сильную занятость и якобы поломку контроллера(который тоже нужно было заменить)А так как не дозвонились то ничего и не поменяли.Выходит зря прокатился к ним.Не советую обращаться к таким мастерам.
1
1
February 10, 2024
Более 15 лет с ними и всегда быстрый и качественный ремонт.
2
November 7, 2022
Отличное место! Пришла менять аккумулятор в телефоне, очень быстро, цена такая же как и озвучили по телефону, расположение удобное, гарантия. Рекомендую!
September 18, 2022
Сотрудники сервиса очень некачественно выполняют работу, кроме того цена изменяется по ходу ремонта. Когда я принёс свой телефон - за ремонт дисплея мне назвали цену 7490, после того как я отдал его в ремонт цена выросла уже до 10790. Вместо обещанных 40 минут на ремонт его делали почти 5 часов:(
Хотелось бы верить, что мои данные не были украдены.
Через несколько дней «новый» дисплей треснул.
1
June 28, 2023
Отличный сервис. Пользуюсь им несколько лет-без нареканий. Цены не завышены, предоставляется гарантия
1
February 2, 2024
После замены аккумулятора на iPhone появилось пятно на камере. Теперь все фото могу делать только с серым пятном! Сотрудник, который менял аккумулятор сказал, что это микропыль попала в камеру при вскрытии и поправить это нельзя! Ужасно! Что за сервис? Поменяла аккумулятор и в итоге пришлось менять телефон!
2
April 21, 2022
Я думал людей так больше не разводят. Принёс Mac (залили клавиатуру). Глазом девушка на ресепшн приговорила клавиатуру. Заменили клаву, прихожу на следующий день, отдают Мас. Открываю, Клава новая стоит, но Мак не работает. Сказали значит проблема с операционкой, мол надо сносить и вся информация удалится (не для кого не секрет что даже с умершего устройства можно вытащить что угодно без каких либо усилий). Ок, сносите. Через пару часов на вопрос что с компьютером, отвечают надо ещё трекпад заменить + 6тыс (вы дэбилы?). Сказал что бы вернули все как было и я его заберу. В течение часа принёс в другой сервис, подключили и все работает. Так же они сказали хамовато мне в спину что чистка в подарок. Вы бы себе рот почистили! Вскрыли мак с сорванными болтами и вуаля, он внутри весь липкий, крепления на батарее все отломаны (это при том что Мак у меня с первых дней его жизни и ни разу в ремонте не был). Желаю Вам скорейшего закрытия!!!!!!! И ни в коем случае ни кому не рекомендую. Если этот отзыв вы считаете не честным, то свяжитесь со мной, обоснуйте и я его без проблем удалю. Номер у Вас мой есть. PS. Мастер крысёныш даже нос свой высунуть боится.
11
December 11, 2022
При замене камеры на Айфоне XR треснуло стекло. Менеджер в качестве извинения, что меня о такой опасности не предупредила, сделала скидку на установку нового. Заплатил 3900. Хотя по-моему, в таких случаях надо исправлять свои ошибки не за счет клиента.
1
January 14, 2022
Ребята отлично знают своё дело, пятерка с плюсом! Все бы так работали. Несколько раз обращался в сервис на Цветном. Все сделано качественно (это самое главное!), оперативно и приемлемо по деньгам. На приеме ребята работают четко, вежливо и весело. И хоть для меня это другой конец Москвы, когда нужен ремонт аЙфона, я с оказией приезжаю сюда. Хотя, надо посмотреть, может есть услуга "забрать-починить-привезти".
2
4
February 14, 2023
Прямо отличная места работает настоящее прафесионали было несколько раз после ремонта телефон работает "ЗИНГИРСКИЙ" спосибо
August 3, 2022
Замечательный, надежный сервис, пользуюсь более десяти лет, все яблочные девайсы детей, внуков прошли через их руки, лишь однажды не справились, механическое повреждение было несовместимо с жизнью. Гарантию всегда соблюдают!
2
June 9, 2022
Технику делают норм. Но есть вопросы к оплате. Делал ремонт iPhone на это неделе. Перед забором телефона спросил сколько стоит ремонт, мне ответили 7150₽. Приезжаю на место мне говорят 7650₽, после проверки телефона говорят мы ещё забыли переустановку системы и сумма будет 8650₽.
Прямо развод какой-то.
Номер заказа #106737 от 08.06.22
3
2
December 31, 2021
Делал замену корпуса на iphone 12 pro.
сделали за день, но дальше начались проблемы:
1)когда забрал первый раз, не работал Face ID и пришлось оставлять телефон ещё на день
2) через месяц просто отвалилось стекло на одной из задних камер, скорее всего было плохо приклеено, но я не понимаю, почему это нельзя было сделать качественно
3) через 3 недели, под новый год, оказалось, что вздулся аккумулятор или еще что-то, так как переднее стекло начало отходить от корпуса. Об этой проблеме меня не предупредили, хотя на вряд ли это проявляется за пару недель
Ожидал качественной диагностики устройства, в итоге получил много непредвиденных проблем
P.S. не исключаю, что вздутие аккумулятора произошло уже после второго прихода и об этом сотрудники не могли сообщить, поэтому основные претензии по поводу первого некачественного ремонта с дальнейшими проблемами
10
May 17, 2022
Обратился в этот сервис телефон 11pro max выключался, молодой человек приёмщик сказал оставить на диагностику на 1,2 дня, в итоге сказали менять экран, экран поменяли но проблема осталась, ещё два раза оставлял телефон на диагностику в итоге сказали нужно менять батарею, заменили батарею, через 1,5 месяца перестал заряжаться, снова в сервис говорят батарейка «умерла» но менять её по гарантии оказываются говорят нет пломбы нашего сервиса, по сей день телефон у них в сервисе решают как быть, ни как не решат.. Если вам дорого своё время не рекомендую обращаться в данное место.
6
November 6, 2022
Сервис хороший, педанту не чета. Делают быстрее, лучше и дешевле. Обращаюсь не часто, но качество сервиса не падает со временем.
September 9, 2020
Сервисный центр мне очень понравился, во -первых расположен близко к метро очень не сложно найти, помещение ожидание тоже очень комфортное, ремонт мой занял всего час. Была замена модуля стекла, час пролетел незаметно, я успела лишь дойти до ближайшего тц цветной и снять денги , чуть прошлась по окрестностям взять кофе, цены меня в сервисе порадовали дешевле чем у остальных сервисов , а главное оригинальные запчасти, что для меня было важно, очень вежливый молодой человек, который принимал телефон, сделали скидку, единственное не принимают карты, берите налично , но сеять не сложно, ближайший универмаг, буду обращаться еще, но надеюсь, больше стекло не разобью,спасибо от души, а и гарантия 3 года аж , у многих это 2 недели или пару месяцев
6
3
February 17, 2023
Качественно, быстро и с гарантией! Всем сотрудникам сервиса огромное спасибо😎✋
3
January 12, 2024
Я считаю что в районе садового кольца самый лучший сервис по ремонту, пользуюсь услугами уже второй раз очень доволен
September 18, 2022
Смешанные чувства...в итоге всё сделали, но блин долго, недёшево, показания сотрудников по моей поломке разнились, и видимо забыли про одну мелочь, которую вроде должны были сделать...ну хрен с ним, аппарат работает!)) Замечательная сотрудница Нина, поэтому 4 звезды, а не меньше)))
August 20, 2022
Диагностику провели бесплатно. Персонал вежлив. Комната ожидания уютная. Мастера - профессионалы. Рекомендую!
March 31, 2021
Отличный сервис! Расположен в шаговой доступности от метро. В помещении удобные диваны для ожидания, вежливый сотрудник за стойкой. Ремонт произвели в течение 30 минут. Цены адекватные. Все отлично. Рекомендую!
1
5
June 9, 2022
Чудесный приветливый сервис! За полчаса ожидания на мягком диванчике воскресили телефон - заменили батарею iPhone X и поставили новое стекло. А еще одолжили зарядник для макбука (свой дома забыла). Спасибо, ребята! Всем советую 😍👍🏻
3
June 23, 2023
Приятный менеджер, а мастер выполняет работу быстро, результатом доволен!
3
December 7, 2022
Заселили экран. Осталась щель между корпусом и стеклом. Работа проводилась быстро, но если бы не этот косяк, то можно сказать что качество работы и комплектующих на высоком уровне.
February 26, 2023
Давно обслуживаю технику у этих ребят. Была точка и на Маросейке, но ее закрыли :(
Быстро, ценник хороший, гарантия.
1
February 15, 2023
Испортились. Обратился по старой памяти, жестоко разочаровались!
Молодой человек на ресепшене очень высокомерно себя ведёт.
Сроки по замене стекла от 3-х дней
3
February 17, 2023
Замечательный сервис, отзывчивые и компетентные мастера! Цена-качество👍🏻
1
February 12, 2021
На редкость приятное и комфортное место. Удобное расположение в двух шагах от метро. Объективная диагностика, без "разводилова". Спокойный и приятный персонал. Александр ( менеджер ) - сама любезность. Быстро и в моём присутствии выполнен сложный ремонт. Всем рекомендую.
2
3
June 30, 2023
Неадекватное поведение мужчины приемщика на ресепшене. Попросила не вскрывать МакБук без моего разрешения и не вскрывать его вообще, так как проблема была не механическая а системная в программе. Убежал в комнатку с воплями «не буду брать на ремонт потом будете ругаться и с претензиями». Вы обалдели чтоли так с клиентами общаться?!
4
December 8, 2020
Остался доволен. Центр, рядом с метро, оперативно, цены приемлемые. Обратился с макбук. Приятное общение по телефону, во время приёмки ноутбука в ремонт, держали в курсе дела по телефону. Быстро сделали. Ноутбук вновь как новенький. Спасибо!!! Рекомендую
4
3
October 26, 2021
Любимый сервис. Всегда все делают качественно. Меняли мне жесткий диск на iMac, а это, как я понимаю, процедура не из легких. Меняли мне экран и аккумулятор на Macbook, который сегодня, после диагностики, заменили мне на новый по гарантии) Почистили от пыли. Кааааайф
1
5
May 22, 2021
Все понравилось, оперативно, профессионально. Конкурентно по цене. Привозил старый айфон на замену аккума. Очень удобная локация рядом с метро Цветной бульвар. Приняли за считанные минуты, работы провели также быстро. Рекомендую. Ещё и гарантия 3 года, нигде такого не видел. Буду обращаться по apple только сюда.
2
September 21, 2023
приходил на чистку наушников, сделали что требовалось, результатом доволен!
1
1
June 24, 2021
Раздавила планшет. Только со мной могло это случиться (подумала я), однако приехав в Сервисный центр поняла, что таких хватает. Хороший комфортабельный офис. Вежливый персонал. Замену стекла произвели быстро, не прошло и часа. Вынесли как новенький, хотя я думала, что это уже всё. Замена стекла обошлась в 4990 рублей. Дали гарантию и скидочную карту на скидку, если я что нибудь ещё сдомаю. Довольна! Рекомендую!
1
2