Tourist
3029 reviews
August 17, 2024
Неуважение к клиентам персонала и собственника. Приехали ночью в последний свободный номер 2 в "коттедже" за 4500. Девушка Варвара 3 раза звонила когда мы приедем, но не предупредила, что в номере плесень на стенах, в туалете дикая вонь плесенью (я не преувеличиваю). Постельное белье в пятнах серого цвета, простынь рваная, пружины матраса впиваются, одеяла и подушки с засаленными краями. В номере не было бутилированной воды, мини кухня есть, но без посуды и столовых приборов.
Худшего со мной не случалось.
Утром на ресепшене своё впечатление высказала, но не извинений ни предложения компенсации в виде завтрака мне не предложили.
Вывод: большая гостиница на трассе, в которую уставшие путники попадают от безысходности и отсутствия альтернативы, а собственники и персонал как пауки выпивают их немалые деньги и энергию.
Пожелания: пусть всем причастным вернётся бумерангом безчеловечное отношение.
3
2
May 12, 2024
Персонал отзывчивый и вежливый. При обращении сразу помогли. Номер чистый и уютный. Всë очень красиво выглядит. Еда вкусная и качественно приготовлена. Повара на высоте. Обслуживание - самое лучшее. Рекомендую!
4
2
July 19, 2024
Заселялись 18.07. Большой наплыв людей. Выпрашивали возможные варианты размещения для семьи 4 чел. Предложили в башне. При просмотре все нормально показалось, просторный номер, мебель добротная. В сан узел не заглядывали. А там при заезде обнаружили в ужасном состоянии сантехника, в унитазе ржавые подтеки, краны, стены в пятнах; запах канализации на всю комнату, ничем не выветришь, света нет. Кондиционера нет. Ремонт старый. Полы грязные, пришлось в обуви ходить. Постельное белье на диван и полотенца для всех после запроса выдали, белье застиранное с пятнами. Этот 4х местный номер не стоит своих денег 3300 за ночь. При выезде в 6 утра в кафе нет привычных блюд на завтрак (каши, омлет, блины), только яйца отварные да с вечера заготовленное. Общий туалет платный даже для постояльцев.
3
August 2, 2024
Мне понравилось, большая столовая всё свежее, стоянка, мечеть, жаль для омовения места нет. Это всё как по мне, может там и есть свои минусы, кто постоянно ездит.
1
August 21, 2024
Быстрое обслуживание. Удобно что в комплексе есть всё. Очень средняя столовая, из плюсов-сравнительно невысокая цена обеда. Из минусов явно бросающихся в глаза обшарпанный вид и грязь.
July 19, 2024
Не рекомендую это место, если есть возможность и силы немного проехать дальше, лучше ищите что-то другое. Ночевали во многих придорожных отелях, но это худшее из всех...номер взяли в башне, до этого просмотрели 3 варианта в этом же комплексе, и то, что выбрали оказалось лучшим из худших... постельное белье серое, грязное в пятнах, полотенца в таком же состоянии, на ванную смотреть страшно , вонь стоит ужасная, в итоге не смогла заставить себя посетить душ. Полы грязные. Нас было 2 взрослых и 3 детей, попросила постелить белье на доп места, сказали что сделают, а потом просто в руки дали, типо сами делайте. В кафе воняет...Рано утром проснувшись (потому, что из этого заведения хочется быстрее уехать) сдали номер, ребёнок захотел в туалет, спустились вниз в основном корпусе, а туалет оказывается платный! 30 рублей!!! Сказала, что мы постояльцы отеля, на что мне женщина на касса ответила, чтоб шла я в свой номер в туалет.
В этот туалет спускаются либо те кто остановился просто в кафе поесть, либо постояльцы, а комплекс большой и всем платно... это просто ужасное отношение к клиентам.
8
2
July 30, 2024
В этот отель больше никогда не заеду. Отель выбрала по рейтингу, уж не знаю чем он так понравился людям. Забронировали номер на троих, окна выходили не на улицу, а в другое помещение ( какой-то зал), свежий воздух отсутствовал полностью. Кондиционера нет, белье грязное, холодильник он же морозильник, заморозил все в лед. И утром в качестве бонуса мы увидели ТАРАКАНА. Вообщем, не рекомендую этот отель, лучше ночевать в машине.
2
January 5
Весьма приличное место!!! Есть всё, что необходимо в дороге, начиная от стоянки любого вида колёсной техники😊, заправки, товаров, кафе, заканчивая душем,,,
Рекомендуется!!! 🤝
September 5, 2024
Прекрасная гостиница! Номера чистые и комфортные, персонал дружелюбный. Тихо и уютно, все понравилось. Рекомендуем!
December 16, 2024
Достойное место для ночлега, номера чистые , кровать удобная , круглосуточное кафе, что является большим плюсом , пару раз в год останавливаюсь, плохого нечего сказать
August 3, 2024
Жена забронировала заранее номер на нашу фамилию. Ехали с Краснодара, сильно устали. Должны были приехать к данному отелю в 00:20 по навигатору, об этом заранее сообщили при бронировании, на на что нам сказали позвонить до 00:00, если бронь точно нужна иначе отдадут номер другим. Примерно в 22:30 жена позвонила и подтвердила бронь, что мы точно будем. Приезжаем мы значит в 23:50 и нам сообщают, что в 23:00 приехали люди назвали нашу фамилию и заселились, КАРЛ ЭТО КАК? Я говорю что бронь на нашей фамилии, готов предоставить документы и мы хотим заселиться, на что Администратор отвечают что номеров больше нет, идите ищите в другом месте. Администратор стоит врет в глаза и сама понимает видимо что несет чушь и дальше продолжает ее нести. На мои предложения сходить и выяснить у людей какими они магическими и экстрасенсорными способностями узнали нашу фамилию и номер который мы забронировали, мне ответили что они уже отдыхают. Грубо говоря фамилию мою назвали мы место потеряли! 🔥 Всем крайне рекомендую прочитать отзывы выше и побольше перед тем как решить тут остановится, а по возможности ехать дальше и смотреть что то достойнее. Руководству и администрации огромное спасибо за прекрасный отдых.
3
1
December 31, 2024
Отель не плохой, сухо, уютно, есть все для комфортного ночлега, плюсом является что кафе круглосуточно, но готовят не очень, на среднюю троечку...
August 20, 2024
Много лет останавливались в этом месте,в этом году полное разочарование,постельное не первой свежести,полотенца мокрые и с пятнами,вайфай ловит только на первом этаже.
Столовая это отделка тема,антисанитария полная,на подносах ничего не было,оплата только налом и переводом нельзя.
Завтрак был тем же что простояло всю ночь на мармишницах.
Очень жаль конечно,что испортилось все-больше заезжать сюда нет желания.
1
1
August 24, 2024
Заехали в гостиницу с детьми, спросила есть номер 4 местный, девушка посмотрела нет и сразу переключилась на другого начала ему оформлять 3 местный, со мной не закончила ничего не предложила, я бы и на 3 местный согласилась, так понимаю что гостиница и так очень востребованная не нуждается в новых посетителях, обе хмурые я понимаю что устали народу много но так тоже не делается
1
1
August 17, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!! 16.08. в 23.54 забронировали по телефону 2х местный номер на двух взрослых и маленького ребенка!!! Предупредили, что приедем через 53 минуты. Приехали даже на 5 минут раньше и 2 администратора огорошили нас, что не забронировали номер так как не спросили нашу фамилию!!! И номеров больше НЕТ!!! Девушка, что говорила по телефону сначала спряталась за углом и оставила отдуваться второго администратора! Нам сообщили, что мужчина пришел и они отдали ему «наш номер», потому что «он раньше пришел». Когда вызвали спрятавшуюся девушку, та стояла хлопала глазами. И в итоге сказали нам, что «дальше есть еще отели». Оставили нас без ночлега с маленьким ребенком ночью! Прошу руководство проработать эту ситуацию! Не первый раз путешествуем и никогда не было таких подстав!!!
1
August 10, 2024
В этой столовке отвратительно все. Как на вид, так и на вкус. Хоть и видно, что в столовой большая проходимость, но вся еда как будто лежалая, видно, что продукты используются самые дешманские и не факт, что свежие. При этом ценник средний. Туалет - отдельная история, он платный, даже если ты являешься посетителем столовой. При этом ужасно грязный. Короче, если бы можно было поставить 0 - поставила бы 0
1
1
October 13, 2024
Удобно расположена на трассе. Уютные номера. Вежливый персонал. Есть круглосуточное кафе с неплохой кухней.
1
January 16
В гостинице чисто, уютно, персонал дружелюбный. Номер просторный, всё работает. Отличное место для отдыха!
September 2, 2024
Останавливаемся здесь второй раз, опять отлично. Чистый номер, отличные матрасы, современный дизайн номера. Выспались, позавтракали. Спасибо
July 14, 2024
Как же невкусно мы сейчас поели... Каждый год проезжаем мимо, место очень красивое, ухоженное и чистое. Но уже давно минусов в приготовлении блюд стало гораздо больше, чем удовольствия от посещения.
В этот раз мы заказали: "куриную отбивную с помидоркой", рис, гречку с куриной котлетой, жаркое из картофеля с курицей, плов, люля-кебаб из говядины, сок яблочный и кетчуп. Чек вышел на 1100р. Из всего, что заказали вкусным был только кетчуп. Картофель прожарен неравномерно, люля попахивала, а рис кажется забыли сварить, только замочили на ночь и при подаче разогрели в микроволновке. Несмотря на маленькую загруженность столовой из приборов были доступны только ложки.
6
December 22, 2024
Внешне гостиница выглядит вполне хорошо. Но номера крайне грязные. Мы остановились лишь переночевать на ночь. В номерах грязно, постельное белье все в пятнах (фантазия рисует догадки от чего могут быть эти пятна). Кругом пыль и грязь. Стены наверное из картона, так как я час слушала разговор женщины с родственником по телефону. Причём слышала и её и что ей говорил мужчина по телефону. Если в соседних номерах принимают душ, то вы тоже это услышите.
Столовая на троечку.
August 9, 2024
Ужасная гостиница, не советую!!!
Постельное бельё всё в пятнах и катышках, в номере грязно, на полу волосы, слив в душевой кабине был весь в волосах. При заселении обнаружили, что света в номере не было как и батареек в пульте от кондиционера, пришлось несколько раз спускаться с 3 этажа! Попросила забронировать двухместный номер, по факту приезжаем в гостиницу и нас заселяют в трёхместный, на вопрос почему так получилось, темненькая девушка на ресепшене ответила по хамски, что у них в гостинице вообще нет двухместого номера, о таком можно было хотя бы предупредить при бронировании! Утром сходили в кафе, в меню ничего нет на завтрак, только выпечка и она к сожалению была непропеченная. Думали, что за такую цену будет соответствующее качество, но очень ошибались...
January 6
В номере довольно чисто, единственное пыль на полу ( на чёрных носочках особенно было видно ),в номере хотя и зима очень и очень жарко, вода в душе через минуту пользования душем уже не уходит. Не комфортно когда вода не уходит. В кафе работает девушка очень общительная. Рассказала, какое меню есть для завтрака.
August 19, 2024
Гостиница - вполне сносно,но
1. С окона дует, шум с улицы идет, т.к. окна не герметичны
2. В душе идет грязная вода.
Кафе- отвратительно
1. Цены на всё космические
2. Персонал- без перчаток, без головных уборов. Может у мигрантов так дома принято, но у нас в России такое не допустимо.
3. Столы грязные и липкие.
4. Взял один стакан чая и полторашку воды- 130 р., ошуеть цены
5. Принимают только наличку,терминал якобы сегодня сломался. Скрывают от налоговой доход от продажи добрым и уставшим путникам рвотных масс.
Крайне не рекомендую даже притормаживать около этого кафе, тем более не рекомендую заходить и обедать там
1
August 1, 2024
Ужасно, не вкусно и дорого… салфеток нет. Соль и перец тоже с ним проблема….
Ехали с отдыха,забронировали номера,на картинках всё красиво и современно,а по факту в номерах грязно,нет одеял и полотенец, подушки в пятнах,а цена 3500 за трёх местный номер,напор воды ужасный от слово совсем …. Мыши бегают по потолку…… не рекомендую….. не слушайте эти отзывы что хорошо все вот вам реальность………..
1
August 12, 2024
Еда реально невкусная, безналичный расчет не работает, мух немерено как в столовой, так и в номере. Номер нормальный, ползает маленькая живность, постельное белье грязное (на просьбу поменять администратор сказал, что оно у них все одинаковое).
Пока сидели в Холле, ооочень много людей стояли жаловались на ресепшене (отсутствие холодной воды, не хватает подушки). И ооо… это запах «красной Москвы» на весь отель, голова кружилась у всех членов семьи… (девушки зажимают нос, лишь бы не дышать этими яркими запахами).
Персонал вроде норм.
Вообщем, это та самая конфетка с ярким фантиком, а по факту - простой мотель.
2
1
November 18, 2024
Спасибо большое ,за хороший прием т сервис
В номерах чисто все необходимое есть,тапки просила у девочек на ресепшене дали бесплатно
Персонал дружелюбный
3
July 15, 2024
Хочу оставить отзыв о номере в коттедже номер 8. Возможно в самом отеле всё по другому. Сняли мы номер 4хместный за 4500.
Из плюсов:понравился интерьер, в номере есть фен, микроволновая, чайник, холодильник. На этом плюсы заканчиваются!!!
А теперь о минусах!!! Номера видимо не убирают от слова совсем. Туалетной бумаги в номере нет. Туалет не мытый, на раковине чёрные волосы, весь пол и душевая кабина в волосах. Видимо от большого потока клиентов в сезон, не заморачиваются с уборкой. Очень неприятно!!! Деньги не маленькие, хотелось бы банально чистый номер.
В столовой готовят неплохо, есть можно)))
Вобщем, если хотите остановиться тут, то лучше наверное в самом отеле, тем более, если едите с детьми.
1
October 8, 2024
Очень вкусная кухня!. Всё вкусно, персонал вежливый. Чистота, порядок. Можно остановиться и вкусно покушать 👍
July 10, 2024
Отличное место! Останавливаемся здесь уже второй год, все нравится. Очень чисто, персонал приятный, номера в очень хорошем состоянии, кормят вкусно. В общем, всем рекомендую))
2
3
August 25, 2024
Номера в этой гостиннице давно просят ремонта! Нам дали двухместный номер в цокольном этаже, запах сырости везде, номер не уютный, не развернешься, нет элеманторной на стенной вешалки куда бы можно повесить вещи с дороги. Сан.узел на троечку, в душевой нет обычной занавеси которая не дает брызгам подать на пол!! Открываешь дверь и сразу натыкаешься на унитаз. Постельное белье влажное, подушки для пятилетних детей. За такой номер заплатили 2 400.00!!
July 12, 2024
Самый ужасный отель из которых мы были! Сама задумка классная, отель состоит из основного корпуса и отдельных коттеджей. Нас было 3 взрослых и 1 ребенок 6 лет, предложили номер в одном из коттеджей. Номер грязный, оторванный потолок и шторки, подушки, одеяла грязнущие, постельное такое же грязное, в пятнах...на душ смотреть страшно, не то что там мыться... В номере полно ползающей, летающей живности. Есть холодильник это плюс, кухня, но нет ни одного прибора, зачем кухня не понятно... Есть круглосуточная столовая, но пахнет в ней ужасно, мы зашли и вышли. Есть в таком месте и не хочется и страшно честно говоря. Я не понимаю откуда эти восторженные отзывы, может в основном корпусе ситуация другая, но проверять мы точно не будем. В этот отель ни ногой! Не рекомендую от слова совсем.
4
January 7
Пожалуйста не останавливайтесь в этой гостинице! Грязь, мрак и ужас! Заявляют - чай, кофе, сахар, тапочки и предметы гигиены в номерах, а главное Чистота! Ничего этого нет! На стене следы от обуви (кто-то до нас, видимо уже давно, убил насекомое ботинком), полы в ужасном состоянии, везде грязь! Простыни испачканы и порваны. На батарее висит ведро, и ты пытаешься уснуть под звук капающей в него воды. И это за 4000р.! В Волгограде за 2500р. с полным сервисом, с завтраком и видом из окна на Родину-мать.
July 29, 2024
Сняли 6 коттедж. Бронировали заранее в 10-11 часов. За 9-10 часов персонал не удосужился даже прибраться в номере всё видно на фото. Чайник не только грязный так ещё не работает. Мне интересно зачем стоит чайник, плитка если нет посуды? Номер сняли за 4500 рублей за эти деньги наверное можно убирать номера нормально? Персонал чек не выдал записали просто. Попросили вызвать управляющего сказали его нет, номер телефона тоже не дали. Такое сложилось впечатление что на клиентов вам плевать! Если бы были только в двоем с супругой развернулись и уехали но с детьми. Может быть управляющий или хозяин данного заведения прочитает и посмотрит фото.
1
July 1, 2024
Заселились в отель с ребенком. Остались довольны ! Персонал вежливый и внимательный к детям . Номер чистый и уютный , белье свежее и без пятен , удобства,чтоб остаться с ребенком, есть.
2
1
October 17, 2024
Отель очень понравился, приятный номер, в сентябре 2024 за четырёхместный номер заплатили 4600. На первом этаже круглосуточная столовая 👍 со вкусной горячей едой
2
1
September 22, 2024
Останавливались на ночлег с моря. Номера 3х местные ну просто ужас. Еще ни разу не видели таких грязных номеров. Пол грязный, постельное белье грязное желтое, дырявое. Полотенца грязные старые. Вешалок для вещей нет, для ног полотенца нет. Матрасы жесткие. Бронировали номер через интернет, приехали , наши номера уже другим продали. Просто ужасная гостиница. В кафе еда не вкусная, не свежая , выпечка, рыба столетней давности. Обращаюсь к руководству вы хотя бы полотенца и белье постельное на новое поменяйте и номера нужно предоставлять чистые!!
September 17, 2024
Хочу оставить отзыв на этот отель, администратор Варвара очень вежливо всё объясняла и относилась к посетителям. Быстро подобрали подходящий номер, он был чистый и светлый.
1
1
June 28, 2024
Не в первый раз в долгом путешествии останавливаемся в этом отеле. Чисто, всё комфортно для отдыха. Отличное кафе.
Есть минус: шумные гости, но отель в этом не виноват
2
1
August 26, 2024
Хорошие домики для проживания. Останавливались по пути домой. Жаль в кафе на момент нашего приезда не работал терминал и оплата только за наличные была. И у них за забором в клетке живёт настоящий медведь , непонятно кто его там держит. Медведь достаточно большой.
August 20, 2024
Гостиница с большим номерным фондом, постельное белье и полотенца чистые но грязного цвета от многоразовых использований, в номере отсутствовало большое полотенце и пульт от телевизора. После сообщения на рессепшене, обещано что будет представлено, однако ничего не изменилось. В гостинице плохая мобильная связь и слабый сигнал интернета. Из плюсов: хорошие матрасы и отличный санузел. Круглосуточная столовая соответствует названию "столовая"
August 22, 2024
Сказать, что это дно ничего не сказать. В номерах не хватает постельного белья, сырость, чёрная плесень, номера не убираются после предыдущих постояльцев. Персонал не реагирует на просьбы по обеспечению бельем, лампочками в санузле (пришлось мыться со своим фонарем), на уборку номера. Не номера, а камеры в Бутырке. Первое впечатление по внешнему виду гостиницы, холла оставляет приятное впечатление. На этом плюсы заканчиваются. Категорически не рекомендую здесь останавливаться если дорого здоровье.
1
July 26, 2024
В целом всё на первый взгляд красиво, но минусы начинаются с заселения, на ресепшн не смогли найти бронь номера, с горем пополам разобрали кривой почерк в тетради.
В номере грязно, воняет отвратительно, волосы в ванной в душе.
Если на ночь открыть окно, то затягивает грязный воздух, т.к. находится в пром зоне.
В кафе лучше не кушать, умереть не умрёте, но пищевого наслаждения не получите 100%.
August 31, 2024
Возможно номера в основном корпусе получше, но в отдельно стоящем коттедже, где нам пришлось переночевать, два взрослых и двое детей, полная антисанитария, нам дали номер очень грязный, в ванной комнате весело грязное полотенце, унитаз не смыли за собой, ужас просто, постельное белье и матрасы грязные, за забором бедный медведь в клетке(
1
December 8, 2024
На одну ночь, если ничего другого нет поблизости...как говорится - "что-то незадалось". Подошли к стойке, а администратор увидев нас спокойно ушла...пришла через 10минут, ладно, заселила. В двух-местном номере чисто, но белье было плохо стирано-в пятнах...в пятнах(!), душ засорён, и ... одно полотенце ...на просьбу положить ещё одно (можно конечно двум человекам вытереться и одним), отреагировали только после второй просьбы - принесли сырое(не высушенное).
September 30, 2024
Сказать что там вкусно не сказал бы,сказать что большие порции да нет обычные да и вроде не ресторан!но от куда там такие цены просто убивает заказал компот, суп гороховый ,макароны с окорочком куринным и два кусочка хлеба 692 рубля!!! Работаю дальнобойщиком и поверте с таким ценником столкнулся первый раз.
July 21, 2023
Хорошая гостиница. Останавливались на ночлег. Есть возможность забронировать номер (не во всех придорожных гостиницах это можно). Персонал приветливый. Хорошие номера. При гостинице есть столовая. Работает круглосуточно. Даже если приехал поздно или рано уезжать голодным не будешь. Так же есть кафе шашлычная. Можно покушать мясо. Во дворе есть детская площадка. Для нас это плюс, так как ездим с детьми и после целого дня сидения в машине им нужно куда-то деть энергию! Рекомендую.
11
8
June 27, 2024
Отличный отель , правда кровати высоковаты , кафе при отеле супер вкусное , экономное и огромный плюс круглосуточное , мы сегодня утром уехали в 4 утра , зашли купили с собой в дорогу по пить. Спасибо большое
1
September 30, 2024
Переночевать можно, на парковке работники попросили машину переставить, им в столовой надо было что то доставить. Не подумав, что человек приехал за столько тысяч км. Туалет двери узкие, не умыться. Зато столовая хорошо кормит и хамит тоже. Были ранее, очень довольны были , сейчас не очень
August 16, 2024
16.08.24. Номера были все заняты, достался отдельно стоящий домик 6, 4х местный. Начнём с того, что в номере грязно, полотенец, мыло, шампуня Нет!!! 2х пододьяльников нет, попросили принести, так и не принесли. Туалет и душ нужно идти где столовая, в подвал. Телевизор не показывает. Возле домиков воняет канализацией. Пошли в столовую-цены космос!!! Чай 45р, гарниры от 80р. Не вкусно. Одни отрицательные эмоции, вай фай тоже не работает. Не рекомендую!!! Цена за домик 3100р.