Продажа машин в этом аутомалоне отличная, большой выбор такие как, новые и с пробегом, различных марок, отечественные, иномарки и китайцы
Мое ФИО. Серебряков Даниил Андреевич Имя мнеджера отдела Елена.
Услуги салона:продажа автомобиля также может быть в кредит очень выгодные условия , скидки на автомобили, льготные программы кредитования, различные подарки такие как, комплект зимней резины, доп обородувония на авто и тд.
Автосалон очень хорошый, выгодный и советую всем туда приходить покупать машину.
2
Show business's response
el6608
Level 13 Local Expert
July 20
Молодцы качество осталось на высоком уровне!! Делают на совесть! За работу ручаются! Так бы все сервисы работали, наступил бы рай для автомобилистов! Буфет вкусный! Кофе хороший! Туалет чистый! Персонал хорошо пострижен, рубашки белые. Девушки приветливы!
Show business's response
Артём Трофимов
Level 8 Local Expert
July 19
Отлично всё: от приемки автомобиля - до ремонта.
Всё рассказывают, объясняют подробно.
Парковка есть, зона ожидания есть.
Если ремонт надолго, можно не так далеко сходить покушать и по магазинам.
Show business's response
Валерий Z
Level 6 Local Expert
May 24
Смотрю - не первый я за последний год с 1 "звяздой". С 2012 обслуживал 2 машины - свою и супруги - это 20-30+тыс. в год им "стабильного" дохода. Крайний раз на ТО и плановом ремонте перетянули все гайки на колёсах до 210+Нм (при нормативе 103). Хорошо, что обнаружил месяц спустя в гараже и открутил с использованием трубы, как рычага. На трассе бы пришлось вызывать эвакуатор или надеяться на милость дальнобоев... Как итог - ещё и одна шпилька отломилась - теперь на 1,5-2тыс. попал ремонта.
Обращение с претензией не дало результата от слова совсем - старший менеджер за ТО испугался даже динамометром открутить гайку при мне, которую я сам не смог в гараже, сразу предложил у них менять колёса и любезно подсунул счёт на 2,5тыс. за "услуги". Короче - не стоит больше соваться в этот сервис, пока руководство не поменяется.
Ах да, ещё: врут - год назад (в апреле 23) сказали, что тормозные диски и колодки надо менять - типа в ноль (2-3мм). Поменял через год (в 2024). На колодках - 3-4мм (исходное 9мм), а проехал 5тыс.км. за год. На дисках - 3,5мм (хотя по диагностике года назад было 2-3мм). Короче - разводят на ремонт.
Пожалился в головной Тойота, в ответ - переслали к дилеру, от которого позвонила аж целая руководитель клиентских отношений с соболезнованиями, что их сервис не устроил меня. Не берите таких на работу.
5
1
Show business's response
Алена
Level 4 Local Expert
February 29
Купили авто , все на высшем уровни, оперативно и быстро. На второй день приехали с посторонним шумом, ребята автосалона оперативно решили проблему, под руководством Алексея (6 столик) , устранили в кратчайшие сроки шум с помощью новой запчасти бесплатно! За что большое спасибо автосалону наверно единственному в городе ко оный честный и не бой ист покупать авто , вас не обманут не разведут и не бросят в трудную минуту. Так же отдельное спасибо Ольге которая подобрала нам авто и кредитному специалисту Елене!
3
Show business's response
Ирина Е.
Level 10 Local Expert
April 2
Всегда тут прохожу ТО. Не смотря на ситуацию доролат клиентами, не навязывают лишние услуги, компетентны, опепатвны, доброжелательны. Жаль нет кафе, при ожидании не повредит, но понятно, что трафик сейчас не позволяет. Зато есть уютное массажное кресло наверху, актуальные журналы и чай-кофе-телевизор. Пара часов в ожидании чистенькой, обслуженнлй машины - приятны и незаметны! Вернусь обязательно!
1
Show business's response
андрей карпенко
Level 9 Local Expert
April 11
Персонал отзывчивый,приятный, особенно могу отметить мастера приемщика кузовного ремонта,Александра Боженко,профессионал своего дела! Рекомендую
Show business's response
Елена Шевякова
Level 6 Local Expert
July 19
Цены на ремонт авто завышены через чур!!!Проведя диагностику выявили ,что нужно менять второй сервопривод печки,ожидание запчасти 4 мес(понимаю санкции),замена 28000,сказали нужно разбирать панель и машину заберут на три дня.Решила по совету знакомых поехать к частному механнику и как итог 40 мин работы без снятия панели,подлез снизу и все поменял,цена вопроса составила 2000 руб.У меня вопрос: Вы профессионалы,в тойоте понимаете лучше ,что и где находится,зачем обманывать людей?????честно возмущению не было предела,что 28000 руб и три дня без машины,когда заменили за 40 мин и за 2 тыс руб в другом месте.К персоналу претензий нет,все вежливые.
3
1
Show business's response
Владимир
Level 15 Local Expert
April 8
Один из немногих сервисов в Екатеринбурге, где осталось качество технического обслуживания и человеческого отношения. Цена соответствует качеству и хотелось бы чтобы так и оставалось.
1
Show business's response
Виталий В.
Level 2 Local Expert
July 21
Не советую сюда звонить, один раз обратился, хотел на счёт машины узнать, предупредил что покупать нк буду, просто пока смотрю, после этого уже три недели, каждый день, утром, днем, вечером, поступают звонки и спрашивают, не интересовался ли я автомобилем, а когда понимаю что нет, просто скидывают, короче не знаю что это, но так себя порядочный предприниматель не ведет, подумайте, прежде чем сюда звонить!
3
Show business's response
Марина Сметанина
Level 13 Local Expert
September 9
Очень хороший автоцентр! Нашли то, что нужно! Менеджеры, отличные ребята, рекомендую. Роман Хотеев вел нас с самого начала, до заключения сделки на покупку авто, грамотный, компетентный во всех вопросах, которые возникали в процессе работы, спасибо ему огромное!
Show business's response
Мария Печеркина
Level 16 Local Expert
August 25
Обращаюсь только в Запад по любому вопросу моего авто, клиентоориентированный персонал, хорошее качество работ, кузовной, сервис, страхование. Мои личные рекомендации - только Тойота Запад!!!
Show business's response
Артём Иванов
Level 6 Local Expert
March 25
Уютный салон автомобилей. Несколько раз обращался по ТО своих авто, всегда всё на высшем уровне. Обстановка внутри салона благоприятная, уютная клиентская зона с мягкой мебелью, телевизором и чайной зоной. Рекомендую.
3
Show business's response
Елизавета д.
Level 3 Local Expert
July 12
Обслуживаюсь с 2008 года, приобрела в салоне две машины. Услуги, качество и своевременность их исполнения, отношение персонала - всё это располагает к сотрудничеству. Спасибо за внимание.
2
Show business's response
Валентина Резниченкова
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Самый лучший автосалон . Первая покупка автомобиля Тойота Рав4 куплена была в 2011 году . С тех пор мы посещаем Тойота центр Запад. Правда с перерывами по обстоятельствам. Самое лучшее обслуживание . Профессиональные и отзывчивые менеджера. Всегда вежливые , грамотно все расскажут и объяснят. Желаю процветания и благополучия компании ООО " АВТОПЛЮС ". Всех благ ! С уважением Валентина 🤗.
3
1
Show business's response
Кадиржан Козиев
Level 4 Local Expert
August 1
С момента того как там отключили их от тех поддержки ,неучи неграмотные ничего не умеют ,приехал на новом лексусе , 2023 г,чек выдает клапан визгейтера , предложили поменять турбину за 400 тр ,заехал в японский мастер ,сняли клапан проверили , наелся ,заказали за 10 тр , смысла сейчас нет в этом центре масло что то менять то проходить и тд ,одно название тайота
4
Show business's response
Дмитрий Рязанцев
Level 4 Local Expert
August 8
Больше в сервис неногой, попросил посчитать замену масла оригинальной тойотовской фирмы , молодцы посчитали но залили наше российское T-PARTS, сотрудник о замене не сказал. Цена на это масло завышена. Не советую , посчитают как оригинальное масло , а зальют российское без обьяснений
4
Show business's response
Некит *****
Level 9 Local Expert
August 26
Сделали диагностику, половину наврали. Ощущение что про другой автомобиль рассказали или не смотрели вовсе. Да и толком ничего не сказали, но деньги взяли с удовольствием. Крайне неприятное заведение в плане обслуживания автомобиля. Думайте сами, решайте сами! Мое личное мнение о них сложилось такое. Я туда больше ни ногой.
1
Show business's response
Денис Ефремов
Level 9 Local Expert
April 29
Хороший качественный сервис, делаем регулярное ТО, из минусов, очень сложно дозвониться до специалистов, постоянный ажиотаж, не предоставляется информация по акциям, например «Замена масла». Есть чай и кофе в пакетиках.
Show business's response
Валерий Кливер
Level 11 Local Expert
June 24
Обращался по поводу диагностики. Оба специалиста опытные. В целом отношение к клиентам вежливое. Поинтересовался расценками - автосервис для хорошо обеспеченных клиентов. Не для пенсионеров - ценник Конский!
3
Show business's response
Дмитрий Карелин
Level 7 Local Expert
March 31
Пришел в автосалон, ко мне даже никто не подошёл не поинтересоваться: "Зачем я здесь?". Менеджеры- огонь: не мешают, не пристают, ведут себя так как будто никого нет, а ты спокойно ходишь по салону смотришь автомобили наслаждаешься тишиной. Идеальное место для релаксации. :)
3
1
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
February 4
Обслуживаю машину здесь. Сервис на среднем уровне, но цены приемлемые. Время ожидания большое, но мне не критично. Желаю успехов и развития в плане клиентоориентированности)
3
1
Show business's response
Инкогнито 3687
Level 9 Local Expert
April 4
Обслуживание клиентов хуже некуда. За менеджерами пришлось в буквальном смысле бегать, чтобы получить консультацию по автомобилю. При этом отношение к клиентам со стороны персонала можно прямо назвать презрительным.
3
1
Show business's response
Оля Огон
Level 9 Local Expert
August 21
Отличный сервис.Хорошее отношение к клиентам, все по высшему разряду.
Хорошее качество работ.
Show business's response
Станислав
Level 14 Local Expert
March 4
Заезжал поменять масло в CVT на Toyota Corolla всё сделали быстро качественно и на высшем уровне и по хорошей цене. Рекомендую
Show business's response
Михаил Фархуллин
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Работают спецы,рекомендую.Быстрое обслуживание.В салоне присутствуют авто европейских производителей,японские авто и как без Китая,тоже есть выбор на любой кошелек
4
1
Show business's response
Marina Marina
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Купила в этом центре три машины, всегда ремонтирую и делаю ТО только здесь.
Если случаются проблемы, то всегда находится решение.
Персонал очень вежливый, квалифицированный и всегда готов помочь
3
1
Show business's response
В В
Level 7 Local Expert
May 19
Записался на диагностику электроники Хайлюкс. Все вопросы были решены благодаря специалистам АС и Менеджеру по имени Денис.
2
Show business's response
Botanick Redkiy
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Чисто и на территории и внутри центра. Быстро приняли машину на ТО. Пробег тойоты королла 80000 км. Менеджер после осмотра и диагностики автомобиля, связался с нами по телефону и ненавязчиво предложил устранить все замечания. Пока меняли масло в двигателе, тормозную жидкость, задние тормозные накладки, топливный фильтр, с супругой посетили недалеконаходящуюся Мегу, где поели и пошопились.
3
1
Show business's response
Юрий Д.
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Рассматривал покупку автомобиля Toyota Land Cruiser 200.
От Единственного владельца
Обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации проходило только в "Тойота Запад Екатеринбург".
В подтверждении чего видел все заказ наряды с чеками.
Автомобиль оказался в очень плохом техническом состоянии с проблемами.
На мой вопрос к владельцу, почему такое состояние если авто обслуживание проходил у официального дилера, владелец ответил:
- При обслуживании автомобиля обозначал все свои вопросы по работе автомобиля, но инженер по гарантии автомобиль смотрел, ездили на тестовые поездки, проблемы признавал, а в заказ нарядах указывали проблем, как всегда нет.
5
Show business's response
Петр Кузнецов
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Доброжелательное отношение сотрудников салона было на протяжение всего времени моего нахождения там. Автомобиль был принят у меня, были выслушаны мои пожелания. Работа по техническому обслуживанию была проведена качественно и быстро. Были учтены все мои пожелания. Специалистами салона были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Очень всем благодарен за доброжелательное отношение и качественно выполненную работу.
3
2
Show business's response
zinik29
Level 11 Local Expert
September 12, 2023
Отличный салон! Делали ТО-80 будучи проездом в городе. Ценник ниже ровно на 10 т.р., чем в одной из соседних областей. С первого общения по телефону понятен высокий профессионализм персонала + отличное обслуживание в самом салоне.
Просто вне конкуренции в отношении других!
(до этого обслуживались в двух салонах в разных регионах).
Тут сразу чувствуется уровень!
Спасибо ещё раз!
2
Show business's response
Оксана Оксана
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Отличные сотрудники сервиса!!! Очень приятно удивили, когда пришлось обратиться за помощью!!! Возникла проблема с сигнализацией (устанавливалась в другом Тойота-центре!)! Позвонила, объяснила ситуацию, привезла машину, в конце дня машина была готова! Отлично справились ребята! Быстро, качественно, за приемлимые деньги! Настоящий СЕРВИС!!!
1
Show business's response
Владимир Кузьмин
Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Хорошее сочетание цена-качество. Вежливый персонал. Толковые рекомендации по планированию ремонтов. Берут в работу даже возрастные машины от которых раскрученные гаражи отказываются. Рекомендую к посещению. Сам обслуживаю TLC100 и буду продолжать это делать в этом сервисе
1
1
Show business's response
Retrace
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Благодарю любимый салон за высокий профессионализм, поддержку и социальную сферу общения. Мы с вами более 15 лет. Много поменялось в нашей жизни, но ваше отношение к клиентам остается на неизменно высоком уровне. Благодарю. Желаю и дальше оставаться дружной командой профессионалов.
3
1
Show business's response
Макс
Level 12 Local Expert
December 13, 2023
Отличный салон, уже много лет обслуживаю свою машину только здесь, всегда все сделают качественно и в срок по адекватной цене
2
2
Show business's response
Лариса Беккер
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Очень хороший автоцентр, вежливый и грамотный персонал, есть место ожидания с телевизором, зона вайфая, рекомендую.
3
1
Show business's response
Александр Крат
Level 21 Local Expert
November 30, 2023
Покупал здесь уже 3 машины. Все на высшем уровне. Персонал грамотный и вежливый. Обслуживание авто на высшем уровне.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Качество работ на высоте, персонал тоже на хорошем уровне. Ещё сделали небольшое кафе, что очень удобно, можно перекусить и выпить кофе, пока ожидаешь.
3
1
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Ездила на ТО по подарочному сертификату. Сделали все быстро и качественно. Молодой человек объяснил, что для пробега моего авто 30 000 все хорошо, доплачивать не надо. Всегда все вежливо, чисто.
Работает кафе с кофе, чаем и перекусить. Также рядом стоит кулер с бесплатным кофе и чаем.
3
1
Show business's response
Людмила
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
С центром вместе 10 лет. Всё устраивает, замечательное обслуживание. Внимательные и тактичные сотрудники. Спасибо
1
Show business's response
Юрий
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Приехал на кузовной ремонт по страховке. Зашёл, никто не встретил. Куда идти? Походил около менеджеров, ноль эмоций. Спросил, куда обратиться, показали. Потом, правда, пришёл менеджер, принял машину и сказал погулять 1,5 -2 часа. Хорошо бы кофейку попить, но не предложили. Да, такой центр, такие машины, но к клиентам отношение сдержанное. За это снял звезду
3
1
Show business's response
Павел Сигачев
Level 7 Local Expert
August 26
Отвратительно, по телефону говорят одно, по факту другое! Денис этот менеджер не рыба не мясо, то кого сотрудника вообще бы уволить!
1
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Сам там не обслуживаюсь, но обслуживаются машины нашей организации. Вежливое отношение к клиентам - чай, кофе, потанцуем (шутка). Есть уютная с удобствами комната (помещение) для ожидания. Персонал квалифицированный, делают не только текущее ТО и заявленный ремонт, но и попутно диагностируют состояние других узлов автомобиля. На "ресепшине" очень красивые и милые девушки! Ждать приходится иногда долго, но это, я думаю, напрямую зависит от перечня работ. В целом у нас все довольны. Ценник конечно кусается, но это, я думаю, так везде - за официальный сервис.
3
2
Show business's response
Марат Ахметов
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Обслуживаю здесь. Цены отредактировали на сервис - все сложные случаи диагностирую и чиню здесь - теперь не заоблачная цена.
Запчасти - лучше привозить «свои»)
3
2
Show business's response
Маркелов Д.В.
Level 13 Local Expert
March 17
Одно из немногих мест в Екб, кто берется обслуживать праворукие Тойоты! Спасибо что вы есть!
Show business's response
Василий о
Level 12 Local Expert
December 4, 2023
Приезжал на то. Тойота рав4. Ужасное обслуживание. Тянут по времени. То провели денег взяли в два раза больше. Это уже не официальный дилер.... а не понятно что....
По подвеске был стук ни чего не нашли!!!! Заехал к ребятам в гараж поменяли линьки и стук прошёл.
Обходите их мимо!!!
6
1
Show business's response
bugayayu@novosel24.ru
Level 3 Local Expert
January 4
Поставили магнитолу, радио на которой хрипит в городе, неоднократно диагностировали в сервисе, у них все работает, в городе нет, неисправность не устранили и не нашли, магнитолу менять отказались.
5
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Покупал автомобиль в 2021г. с момента получения автомобиля до настоящего времени моё отношение к салону не изменилось. Персонал грамотный, вежливый, внимательный, я доволен, спасибо вам за работу .
3
2
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
July 28
Хороший выбор авто! Моя мечта RAF 4 всё ещё ждет меня!