Заказ N182405, отличный магазин, не первый год заказываю, никаких проблем, на все интересующие вопросы всегда ответят, ничего лишнего не навяжут, на сайте всегда понятно где глобальная версия, а где нет -для телефонов, если есть какие-то сомнения, можно задать вопросы прямо в описании модели, жаль нет онлайн-оплаты-думаю для первых клиентов это одна из главных причин отказаться от покупки (но проблем нет, проверяла раз 6 точно)
3
1
Евгений Денискин
Level 3 Local Expert
November 2, 2020
После покупки телефон отработал два дня. Перестал включаться, пришлось его везти сдавать в гарантийный отдел. Через неделю позвонили сказали можете забирать. Про то что обед у них с 14-15 ни кто не сказал и нигде не указано. Продавцы на выдачи помочь как то отказались. Только хомить умеют.
5
4
Rowau
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Хороший интнрнет магазин, не раз покупал смартфоны. Проблем не было.
3
Артём
Level 21 Local Expert
May 23, 2020
Хороший магазин. Отличный сервис обслуживания. Можно выгодно приобрести телефон. Покупал жене в подарок xiaomi.
Вера Рощина
Level 4 Local Expert
November 5, 2019
Хорший магазин, правда с навигацией неудобно,офис расположен на 2 этаже,приобретала здесь телефон, цены порадовали, чек и гарантия есть. Магазин рекомендую, да еще и рядом с домом, 100% вернусь за следующей покупкой
3
1
Наталья К…
Level 12 Local Expert
September 17, 2020
В данном интернет магазине покупала себе телефон. В целом магазином довольна.
Тяжело было найти нужный подъезд. Для этого пришлось связываться с оператором магазином. От метро располагается в пешей доступности
3
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
June 30, 2020
Единственный минус трудно найти, но у них есть видео инструкция от первого лица как пройти к ним. Вежливый персонал к телефону подарили бампер и стекло, наклеили бесплатно, цены на много ниже розничных
3
2
Олег Карташов
Level 12 Local Expert
June 15, 2022
Брал смартфон в 2020, работает без проблем по сей день. Приятные цены
3
Ирина Манеркина
Level 9 Local Expert
February 11, 2022
Здесь работает самый лучший в мире бровист @marina_alokhina 😘🌸
3
2
Виталий
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Отличный магазин , уже 4 года беру у них разные модели телефонов, нареканий не было . Советую
4
2
Мария Д.
Level 8 Local Expert
January 4, 2020
Заказ #201462
3 января
Приехал в магазин с девушкой за телефоном. Огромная очередь, все торопятся. Обслуживал молодой человек в дальнем кабинете. Оплатил наличными заказ, карты не принимают. Не предложили сдачу, сам забыл в спешке. Звонил на горячую линию. На горячей линии сказали, что после пересчета денег на кассе позвонят. Естественно не перезвонили. Камеры в торговой точке видимо не хватило ума посмотреть. Крайне разочарован. Еще и пленку в подарок наспех наклеили с кучей пыли и волосков, лучше бы так дали с собой.
6
Vladimir
Level 7 Local Expert
December 23, 2020
Заказывал наушники. Забрал из пункта самовывоза.
Персонал вежливый, всё подсказали. Но было много людей и пришлось 30 минут стоять в очереди.
3
Андрей
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Взял телефон Xiaomi mi 11 5g ne. Все отлично работает,никаких проблем.
3
Оптимус Прайм
Level 9 Local Expert
February 13, 2022
На момент покупки были самые низкие цены на видяхи, с качеством все ок, чек, гарантия
3
1
sonews sonews
Level 12 Local Expert
September 4, 2021
Быстрое обслуживание. Все четко и понятно без подводных камней!
3
1
Даниил Зайцев
Level 8 Local Expert
October 8, 2021
Второй телефон купил в этом магазине, хорошая цена, забирал самовывозом, пока все хорошо.
Виталий Кривонос
Level 13 Local Expert
January 31, 2020
Через месяц после покупки Xiaomi Mi9 SE выявился брак тачскрина - телефон перестал реагировать на нажатия и появились фантомные нажатия. Т.к. телефон мне нравился, продолжил его использовать, но через 4 месяца пользоваться стало невозможно - тачскрин лагал половину времени использования.
Сдал по гарантии.
Вернули без ремонта из-за механических повреждений, т.к. на корпусе телефона в процессе эксплуатации появились 2 царапины. При этом почему-то оторвали защитную пленку.
01.11.2019 смартфон сдан на экспертизу в экспертную организацию.
05.12.19 экспертизой АНО ЦЗПП от 18.11.19 установлен заводской брак телефона. Царапины на корпусе не могли привести к таким недостаткам товара. Подал претензию о полном возврате стоимости телефона и затрат на проведение экспертизы.
13.12.2019 магазин ответил, что деньги вернуть не могут из-за того, что товар сложный, а прошло больше 14 дней. Предложили гарантийный ремонт и возврат стоимости экспертизы.
Посовещался с юристами, решил пока не судиться, а сдать телефон в ремонт.
16.01.2020 повторно сдал телефон в ремонт.
28.01.2020 телефон вернули из ремонта - заменили экран и металлическую рамку. Вернули 5 тыс. за экспертизу.
Пока телефон работает хорошо.
Итого: ситуация разрешилась, но "осадочек остался" - лишних 5 поездок в магазин и к экспертам и почти 3 месяца со старым подменным телефоном. В магазине подменный не предлагали.
Что напрягло:
- оплата наличными
- товар "серый", нет гарантии производителя, только от этого "магазина"
- товар продается от ИП Сумин ИНН 771200923530. Это не юрлицо, будьте бдительны.
В итоге сервис при продаже хороший, но при обращении по гарантии можете пожалеть, что купили товар в Трубковеде.
7
1
Ахура
Level 13 Local Expert
September 24, 2020
На сайте есть карта как найти магазин и вход!
пришел ,проверил ,купил все хорошо!
дом конечно красивый снаружи )
2
Наталья Попова
Level 4 Local Expert
December 25, 2019
Купили наушники Xiaomi. Подключили к телефону, все работает, поставили кейс на зарядку и при повторном подключении левый наушник перестал работать, а так же при большой громкости они заикаются. Обратилась в магазин для возврата денег, на кассе молодой человек мне сказал это не возможно так это гигиенический товар. Идите в гарантийный отдел. Хотя на сайте у них все по другому написано. Вывод при продаже товара они все милые и пушистые, а по факту, когда нужно возвращать деньги, нет. Хотела еще сказать что наушники эти предназначены для китайского рынка, на коробке нет наклейки импортера, кто ввез товар. Гарантия всего лишь три месяца, хотя Xiaomi дает гарантию для легального товара 12 месяцев.
Я не советую покупать, я предполагаю, что товар весь серый у них.
6
1
Александр Г.
Level 8 Local Expert
October 4, 2020
Сделал заказ через интернет, так как в этом магазине была самая выгодная цена на май Бэнд 5, на следующий день заехал и забрал, ждал правда в очереди долго но это из за мер безопасности.
3
1
Галина П.
Level 3 Local Expert
May 26, 2019
Отличный интернет магазин, все быстро и слажено, продавцы знающее свое дело, покупаю здесь не первый смартфон и всегда всем довольна. Спасибо магазину и всем сотрудникам!
4
2
Владимир Храмов
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Рекомендую. Брал телефон- все огонь
3
Сергей П.
Level 10 Local Expert
May 9, 2020
Отличный магазинчик. Всё профессионально и быстро, покупал у них телефон ксяоми, подарили и наклеили защитное стекло бесплатно.
3
1
Андрей
Level 6 Local Expert
July 8, 2019
Нормальный магазин. Заказывал телефон через интернет самовывозом. Позвонили через минуту после размещения заказа, подтвердили наличие. Расположены удобно, рядом с метро. Пришел, выдали телефон в запечатанной коробке и нож для вскрытия упаковки. Спокойно ждали, пока я включал, проверял. Потом заплатил, выдали чек и гарантийный талон. Вот и все, четко, без суеты. Сервисом доволен.
4
1
Господин Артём
Level 11 Local Expert
February 28, 2022
Вид б/у устройства. Хотя говорят, что не б/у.
Да и подход совсем не удобный, вывесок никаких нет
4
2
Олег Хомяков
Level 5 Local Expert
October 2, 2020
Три раза покупал там телефоны. Нареканий не было. Менеджеры очень вежливые люди. Цены либо сравнимы либо ниже рублей на 500, чем в крупных сетевых магазинах.
3
1
Руслан
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Купил телефон по адекватной цене, до сих пор работает. Хорошая контора.
3
bella neris
Level 12 Local Expert
November 28, 2019
Покупка Ми9Т Про прошла хорошо. Стекло наклеили. Но на следующий день я вернулась, чтоб спросить почему у меня аппаратная запись звонков не ставится и АОД выключается днем в квартире в пасмурную погоду. Спросить некого. Оказалось, что любезными и терпеливо отвечающими сотрудники были только в момент пркупки. А на следующий день все гоняли друг к другу, отвечая сквозь зубы. В результате, очень недовольный ремонтник сказал, что в этом смартфоне того, что мне надо, просто нет! В результате, смартфон я продала, потому что нет нужной мне функции. Это просто к тому, что мой вопрос, на который мне никто не хотел отвечать, был довольно важным. И минус, что не принимают карты. 21-ый век, а деньги, и довольно большие, надо нести наличкой. Не удобно.
1
2
Ирина С.
Level 4 Local Expert
October 16, 2019
Покупали телефон. Насторожило, что оплата только наличными,видимо пытаются уйти от налогов или как раз для того, чтобы труднее было вернуть свои деньги. Товар оказался не сертифицирован в России. Из-за большого количества народа при покупке товар проверить не удалось. Дома выяснилось, что телефон неисправен. Не работает вай-фай и устройство не видит сим-карту. Из-за того, что в магазине навязана услуга по наклеиванию стекла, нам было объяснено, что товар был в употреблении и возможно мы его сломали. В связи с этим деньги не вернули, товар отправили на экспертизу, которая продлится 20!!!!!!!!!! дней!!!!!!!!!! только после этого возможно вернут деньги... и то не факт. При возврате товара работник сервисного центра(представляться у них не принято) разговаривал по-хамски... Товар при мне возвращали несколько человек..
4
7
Show business's response
MFTuning
Level 12 Local Expert
February 10, 2020
Афигенский магазин. Очень приветливые продавцы. Лучшие цены. В гарантийном отделе работает крутой мужик Зайцев Антон. Ему отдельное спасибо!
1
2
if.pat
Level 13 Local Expert
February 14, 2021
Покупал несколько телефонов у них,все отлично.
Приятные люди и цены.
Рекомендую.
Отличное соотношение цены, качества и быстроты получения заказа!
3
Гонов Сергей
Level 6 Local Expert
May 23, 2020
Отличный магазин . Заказал два смартфона ксаоми редми 7а . Цена порадовала , самая низкая на Яндексе . Доставка за три дня . Заказ 221979 . Стекло наклеили в подарок .
3
Анастасия Абрамкина
Level 11 Local Expert
June 4, 2020
Заказала на сайте телефон через яндекс маркет. В подарок шло защитное стекло, которое должны были установить на телефлн еще до отправки.
Итог: телефон пришел отдельно, разбитое и не наклеенное защитное стекло отдельно.
От службы поддержки получила извинение и обещание прислать защитное стекло в следующем заказе. Интересно приклеивать они его тоже будут дистанционно?
4
1
Рахим Иманалиев
Level 17 Local Expert
March 30, 2021
Приехал посмотрел тот товар который мне нужен, вроде всё чисто без кидалово. Дальше посмотрим как получится.
3
Дмитрий Миронов
Level 13 Local Expert
June 12, 2021
Беру не первый раз, телефоны не серые, все ок, сотрудники тоже огонь, вежливые и могут ответить на все вопросы....
3
igryb
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Хороший магазин с одекватными ценами
3
Joni L
Level 16 Local Expert
November 22, 2020
Достоинства магазина: Цена, подарили защитное стекло, недалеко от метро. Аппараты нормальные. Но при гарантийном случае возможны проблемы- трата денег и времени.
Дмитрий Л.
Level 9 Local Expert
October 12, 2019
Удобное расположение рядом с Садовым Кольцом и Кольцевой линией метро, от метро около 4 минут пешком. Опознавательных вывесок на доме никаких (так как пямятник культуры и запрещено что-либо размещать), перед самим магазином большая очередь (был в субботу), ожидание долгое, ещё один человек на выдаче здорово бы разгрузил. Но зато это некий показатель популярности.
5
2
Anonymous review
August 8, 2020
Пользуюсь часто, иногда лучшие цены по Москве. Замена брака без проблем и заморочек. Качественное обслуживание.
1
Old Fashioned
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Норм заведение.
Трубки без косяков (тьфу-тьфу)
Цены и наличие соответствуют инфе с сайта.
3
1
neu4ilka
Level 12 Local Expert
June 2, 2020
Отличный магазин. Быстрая обработка товара, качественная техника. Если возникают проблемы, реагируют. Советую
4
1
Дмитрий Д.
Level 9 Local Expert
January 31, 2023
Заказывали телефон, доставка быстрая курьером, всё работает без проблем.
3
Сергей
Level 3 Local Expert
December 29, 2019
Несмотря на очередь получил свой телефон довольно быстро. Сотрудники знают своё дело, работают чётко и слаженно. Одни приятные эмоции.
2
2
Лидия
Level 15 Local Expert
August 21, 2021
Цены супер 👍
Уже 4 телефон покупаю в этом магазине, мне всё нравится.
4
Алексей
Level 6 Local Expert
February 4
Товары надлежащего качества
3
Артём К.
Level 2 Local Expert
December 3, 2019
Данный магазин реалезует товар не предназначенный для продажи на территории РФ (как я понимаю контрафактный товар). Как следствие вы покупаете товар который не не обслуживается производителем в рф... и гарантийный ремон соответственно произведен на территории рф не может быть осуществлен... так как любая гарантия оф производителя снимается если есть следи ремонта не авторизованным сервисным центром...
7
2
Владимир П.
Level 4 Local Expert
June 20, 2020
Заказывал Xiaomi Mi note 10 lite заказ 228197 обещали в подарок защитное стекло и наклеить, но в итоге сказали что стекла пришли не подходящие и сделали скидку 100₽ а в связном такие стекла стоят по 600 ₽ +наклеить. Поставил 5 звезд за самую дешевую цену а за обслуживание в пункте выдачи 3......
3
Жизель В.
Level 8 Local Expert
July 29, 2020
Отлично всё, бесплатно установили защитное стекло, аппарат качественный на 4 тысячи дешевле магазинов