Trytek

4.5

989 ratings

Rate this place

Оксана Богдашевская

Level 5 Local Expert

Обращалась для подключения интернета в дачном поселке. Удобный и понятный сайт, легко оставить заявку на подключение Несмотря на то, что были значительные технические сложности, сотрудники компании шли навстречу по каждому вопросу, старались максимально оптимизировать расходы. Такого уровня клиентоориентированности в Александрове ещё поискать Работы выполнены аккуратно, точно в срок Большое спасибо всем сотрудникам, ноль нареканий, море благодарности

Show business's response

Олег К.

Level 4 Local Expert

Три с половиной года пользуюсь услугами интернета компании Трайтэк, работаю на удалёнке и одни слова благодарности за высокоскоростной интернет, его стабильную работу. Отлично организована работа через личный кабинет, оперативное общение в чате, получение профессиональных услуг, консультаций и подачи заявок по обслуживанию линии, всё поставлено на высоком уровне. За всё время только два раза приходилось подавать заявку после стихийных бедствий из-за отсутствия интернета, оперативная работа специалистов и в очень короткие сроки проблема устранялась. Большие слова благодарности всей компании за отношение к работе, к клиентам и пожелания всегда оставаться на таком уровне!

Show business's response

Галина Стуковенко

Level 2 Local Expert

Чудесная компания. Пользуюсь интернетом и телевиденьем второй год. За это время приходилось несколько раз обращаться по различным вопросам. Все решалось быстро и прфессионально. Вот сегодня, в воскресный день, мне пришлось обратиться по поводу проблем со скайпом. Оператор техотдела из Александрова Андрей потратил на меня кучу времени и проявил недюжинное терпение, чтобы удаленно обьяснять мне ход операций в моем компьютере, чтобы получить нужный результат. Результат отличный. Спасибо большое

Show business's response

Vikidovnar

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом Трайтэка уже 10 лет. Что я могу сказать: я всегда стараюсь оплачивать связь и телевидение на год вперед и....каждый год мне приходится отстаивать свои позиции, потому как у них постоянно "слетает" годовая подписка (видимо частая сменяемость сотрудников дает свои "плоды" или им просто так удобно). Мне каждый год приходится доказывать, что я оплачивала годовой тариф, а не просто положила денежные средства на лицевой счет полежать, чтобы они раньше оговоренного срока не отключали связь. Хорошо, мне не лень позвонить и в очередной раз разобраться. В этом году в мае месяце после урагана на даче был обрыв линии. Я и весь поселок ежедневно звонили им с просьбой устранить неполадки с учетом того, что мы оплатили интернет, а услуга не оказывается. После нескольких звонков и требований они через неделю приехали и устранили обрыв, пообещав произвести перерасчет, что конечно же они не сделали и делать не собирались! Да и интернет часто лагает. Очень "порядочная" политика работы казалось бы приличной компании. Думаю, самое время на поиск других провайдеров, которые умеют сдерживать свои обещания!

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность интернет-провайдеру ТРАЙТЭК за работу бригаде настоящих профессионалов, проводивших интернет в театре-студии РИТМЫ ПЛАНЕТЫ, по адресу: ул. Гагарина 2, кор 3. Провели и подключили все качественно и динамично! Просим по достоинству оценить профессиональную работу бригады! Спасибо, ТРАЙТЭК! УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

Show business's response

Яна Польских

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами кабельного интернета от Трайтек, уже около 5 лет. д.Дарьино. Ни каких нареканий, инет всегда работает, ни отключений, ни подтормаживании, хотя у меня весьма бюджетный тариф. СП в компании, великолепное, и полностью клиентоорентированное, обращались неоднократно, и за помощью, и просто за консультацией. Ни разу не отшили, и не пытались, что то навязывать в платном порядке, как это частенько бывает, мол мастера вызвать нужно. Всегда сами быстро перезванивают, помогают по всем вопросам, и даже предлагают выполнить процедуры подключения на своей стороне, видя не сильную подготовленность клиента в вопросах роутеров, ретрансляторов и пр. ) Ребята, огромное спасибо, Вы супер!

Show business's response

897856 Игнатьева ирина

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании Трайтэк Ребятам, которые вешали нам видеонаблюдение Кузину,Анисимову и Житному. Ребята очень быстро и аккуратно все сделали. Еще благодарность менеджеру Лобановой Елизавете, девушка помогла нам в сборе всех документов, помогала нам на протяжении всего времени, очень отзывчивая и добрая. Спасибо компании Трайтэк за такие качественные услуги и отличных сотрудников!!!

Show business's response

Инкогнито 3703

Level 2 Local Expert

Отвратильная работа. Интернет не работает с обеда вторника и в лучшем случае обещают прислать техников только в пятницу. С руководством обратной связи нет. Оператор ни за что не отвечает. Работа встала, телевизор не работает, у ребёнка учёба тоже церез интернет. Пришли к выводу срочно искать альтернативу.

Show business's response

Анастасия Хрупова

Level 3 Local Expert

При малейшем ветре или грозе Трайтек сразу отключается, ремонтные работы начинают вести только с обеда следующего дня, операторы толком ничего ответить не могут. Зимой неделю сидели с интернетом который работал с 8.00 до 17.00 пока работали у них генераторы, поломку устранять не торопились, никакого бонуса за не рабочий интернет не предложили. На днях интернет перестал работать совсем , позвонили в Трайтек, заявку приняли, и сказали что мастер приедет только через неделю, так как перестало работать только у нас в доме,а не на всей улице. Спасибо организации за безразличие к своим абонентам. Мастер уже не нужен, переполключились к другому интернету.

Show business's response

Андрей Арсеньев

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Обратился в компанию Трайтек для ремонта неисправного оптического кабеля. Оператор в чате ответил быстро, уточнил все необходимые данные. Технические специалисты приехали на устранение неисправности на следующий день. Работы выполнены качественно и аккуратно. Большое спасибо за быструю и качественную работу! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Show business's response

Андрей Павлов

Level 7 Local Expert

Нравится "Трайтек". Есть скидки при оплате. Знаю, что они устраивают розыгрыши, но я никогда не участвую, а подарки в принципе не плохие, может и стоит поучаствовать. Когда неисправность, чинят быстро. Интернет и телевидение работают хорошо. Пока на другой провайдер менять не собираюсь.

Show business's response

Вероника Глазкова

Level 10 Local Expert

Я также в полном восторге от работы этой компании. Провела интернет на дачу. Техподдержка работает быстро и четко, трубку берут сразу, отвечают по делу, доброжелательные и вежливые ребята. Желаю вам расширить территорию охвата. В Можайском районе вас очень не хватает)

Show business's response

missmiss

Level 5 Local Expert

Я просто не могу не оставить отзыв, так как я в восторге от такой слаженной работы ребят! Подключала свою парикмахерскую к интернету, до этого всегда работала с компанией галс и в предложениях трайтеку отказывала. Как оказалось-зря! Галс стал отвратительно работать, я обратилась все же в трайтек. Оказалась в шоке от того, что я не только сразу же получила обратную связь ( в отличии от галса до которого не дозвонишься) но еще и обзавелась менеджером, вот это сервис)) К слову, менеджер супер милая девушка, помогла мне решить вопрос с камерами, который галс решить не мог полгода. приятно работать с такими людьми (Мария, спасибо вам!!!) Бригада монтажников приехала ко мне на следующий день, очень быстро и аккуратно все сделали, им тоже огромное спасибо, Артем и его напарник (к сожалению не запомнила как зовут второго мальчика) В квартире в итоге тоже подключила трайтек, работает идеально, я в приятном шоке!!! 5 звезд!

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Случился пожар в подъезде, сразу же была оставлена заявка. Пошёл 4 день, никто ничего не делает. Интернета нет. Каждый день звоним, говорят что завтра приедут сделают. Но увы... Ситуация не штатная, и почему такие ситуации рассматриваются в порядке очереди, до сих пор не понятно.

Show business's response

Evgen

Level 7 Local Expert

отличный интернет, подключен уже много лет, постоянно нагружаю канал загрузкой и выгрузкой облачных файлов - скорость соответствует заявленной в любое время, никаких проблем не испытываю.. периодически по вечерам залетаю к друзьям на игровые сервера и никаких проблем с пингом или потерями нет.. о всех плановых работах получаю уведомления в их приложения, но почти даже не замечаю этих работ, претензий нет, Спасибо!

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Судя по ответу на телефонный звонок, клиентоориентированность на нуле! В течении 20 минут так и не соединили ни с одним оператором. И это компания, которая занимается интернетом и услугами связи? Неужели нельзя зафиксировать звонок и после перезвонить? И вместо нудной записи "спасибо за терпение" оповестить о том, что Вам перезвонят. И сделать это не в течение часа, а максимум в течение 5 минут

Show business's response

Юлия Тимощук

Level 8 Local Expert

Нет интернет второй день. Оператор сказал что обрыв на общедомовом оборудование. Бригады ремонтников до сих пор на адресе нет. Операторы на линии и в чате отвечают очень стандартно и сухо. Мол, ждите, приедут, вы не одни, у них тоже много работы до вас...конкретные сроки ремонта не обозначают.

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Давно пользуемся услугами компании Трайтэк, не только в городе, но и в деревне. На какие то проблемы всегда реагируют быстро. Персонал в офисе вежливый. Желаем удачи и процветания Трайтэк!

Show business's response

Татьяна Троценко

Level 3 Local Expert

Минусов нет совсем,одни плюсы!уже очень давно пользуюсь интернетом Трайтек и дома и на работе,всегда отлично!если приходиться обращаться к операторам то всегда очень вежливы и отзывчивы.спасибо за отличную работу.

Show business's response

Александр Шумилов

Level 10 Local Expert

Безобразное обслуживание, абсолютная незаинтересованность персонала в продаже услуг. Две недели не могут подключить роутер . Колцентр не хочет решать вопросы и отказывается без дополнительной заявки соединять с клиентским отделом.Приезжаю в свои выходные, чтобы мне опять ничего не подключили.

Show business's response

Артем

Level 6 Local Expert

Лучшая поддержка из всех провайдеров ,пока у всех боты и 10 линий операторов и 5 отделов ,трайтэк просто отвечают в телеграмме и решают проблему за 10 минут

Show business's response

мария лелюх

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Частое отключение интернета, сотрудники не могут объяснить с чем это связано. Просишь направить обратную связь по восстановлению интернета, ответов не поступает. Техники выезжают только на следующий день. Не достойны даже одной звёзды!!!! Ужасная организация, будем переходить на другого провайдера!

Show business's response

ДМ

Level 6 Local Expert

Спасибо! Установка Сети в частном доме в СНТ "Ласточка" (Александровский район) - отзыв положительный +++++, всё чётко, быстро, с положительным настроем, доброжелательно, с рекомендациями! Я доволен, всё работает, избавили от проблем с мобильным Интернетом, спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Аннинская Ш.

Level 2 Local Expert

Выключили интернет в субботу без предупреждения, написали в чате, что работы будут продолжаться до воскресенья до 18.00, это вы считаете нормальным??? Платим мы полную стоимость за интернет, а выходные сидим без интернета!!! Ужасное отношение и обслуживание!!!

Show business's response

Дмитрий Родионов

Level 9 Local Expert

Ужасная контора . По договору подключение в течении трех дней- по факту уже 17 день и нишиша! Четыре раза обещали приехать подключить в пятиэтажку !! Я отпрашиваюсь с работы!! Всё зря! Видите ли Управляйка не дает доступ на чердак к оборудованию! Что за бред? У вас юристы есть? В случае аварии весь дом без интернета останется??? Идиотизм какой то!!!

Show business's response

Виталий Булавский

Level 4 Local Expert

Давно работаем с компанией Трайтек. Очень доволен качеством связи и скоростью интернета. Хотел бы отметить работу сотрудников, всегда оперативно решают любые вопросы, отдельное спасибо Светлане Гринь, приятно иметь дело!

Show business's response

Игорь Н.

Level 18 Local Expert

у нас оптика от трайтека. от IPTV отказались, т.к. постоянно обрывы сигнала. ладно, поставили медиаплеер, Tanix, стало получше но все равно картинка пропадает. телевизор новый, смарт, Самсунг. В офисе в Александрове покупали роутер, Кинетик достойные модели. Инженер поставил пароль на вайфай, меня умилило - день, месяц, год покупки, не самый стойкий пароль.

Show business's response

Александр П.

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь услугами команды ТрайТэк в летний дачный период. Все хорошо работает. Скорость интернета близка к заявленной по тарифу. Вот и в этом году будет подключен интернет с 01.05 по 31.10.2025. Все оформил быстро и качественно не выходя из дома. будем сотрудничать дальше. Отличная компания!!!

Show business's response

юлия сорокина

Level 16 Local Expert

Отвратительная работа персонала Заинтересованности в клиентах 0. На вопросы отвечают нехотя. Кое как. Как будто делают одолжение. Обещают перезвонить через час - значит сутки минимум жди. Навязывают то, что тебе не нужно. Если говоришь - мне это не надо - полный игнор.

Show business's response

Кострюкова Дарья

Level 4 Local Expert

Спасибо большое! Работает великолепно всё! Хорошая организация. Позвонили, заказали, назначили день и огласили примерную сумму. Они нам перезвонили, за день предупредили о приезде. Ребята(мастера) очень чёткие, дружелюбные и вообще молодцы мОлодцы, слаженно так работают и чисто. Ни кусочка оплётки ни где не кинули. Быстро протянули и подключили. А главное всё работает! И телевизор великолепно всё ловит и интернет даже у соседей берёт. Класс! Спасибо за ваш труд!

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Лператоры все всегда подскажут,вежливое общение. Есть конечно и капля дёгтя. Например когда три архаровца пришли, всего то замотали обгрызаный провод и 600р содрали. Это смешно. Есть и хорошие ребята. И ещё момент, что счет один и для тв и инета. Отключили инет на месяц раньше, потому что с этого счета оплатили тв,которое мне не так важно было. Ну и было бы не плохо оповещение через смс о том что денежка закончилась. Лично мне это было намного удобнее.

Show business's response

Сергей Максимов

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный провайдер! Врагу не пожелаешь! Очень часто падает скорость или вообще отключается, ладно если это было бы на одном адресе можно понять, так ведь нет , на двух адресах идентичная история.

Show business's response

Варвара

Level 8 Local Expert

Пользуемся интернетом от Трайтек не первый год. Если возникает проблема, решают быстро и качественно. Операторы и мастера всегда придут на помощь. Ни разу не пожалели, что перешли в Трайтек Процветания вам 🍀

Show business's response

Ксения Ермилова

Level 17 Local Expert

Провели интернет в частный дом. Подключили в сроки. Интернет работает качественно. Из минусов - стоимость подключения и оборудования весьма высоки, абонентская плата также не маленькая.

Show business's response

ledyanka83

Level 9 Local Expert

До мая месяца бало всё нормально. Как подняли тариф, всё сломалось: и поддержка, и сам интернет не работает уже 6-й день! Исправлять не хотят. До этого при обрыве соединения, принимали заявки, и тут же перезванивали. Теперь такого сервиса нет! Буду искать другого провайдера.

Show business's response

Aleksei P.

Level 4 Local Expert

За последние пол года, сервис пошол на спад, могут отключить на неделю интернет (хотя оплачена услуга подключерия к сети интернет на год), при авариях устраняют долго и нет ни каких перерасчетов. Последнее время одни минусы, похоже пришло время менять провайдера.

Show business's response

Владимир Несвижский

Level 9 Local Expert

Хороший провайдер. Вежливое обслуживание. Быстрая реакция на проблемы. Работает без сбоев. Хороший выбор тарифных планов.

Show business's response

Юра Цигульский

Level 6 Local Expert

Стабильный интернет. Скорость приемлема и зависит от вашего желания и бюджета. Также, здесь просто прекрасная техническая служба, множество раз помогала мне по различным вопросам и в плане оплат. И, когда я говорю множество раз, это не значит, что часто что-то случается, а то что, если у меня просто возник какой-то вопрос, то они готовы помочь в любое время.

Show business's response

Новый Пользователь

Level 4 Local Expert

Частые проблемы с качеством связи. Сроки по восстановлению не знают и причин не объясняют. Сапорт отписывается вежливыми фразочками. Если померить скорость на speedtest на сервер трайтек то скорость просто бомба, но если выбрать другие сервера то оказывается что скорость сильно плавает. Это сильно сказывается на качестве видеосвязи. Компания не желает с этим разбираться. Ищу альтернативы этому объкушавшемуся провайдеру.

Show business's response

Сосиска

Level 2 Local Expert

Установили камеры в нашем дворе по адресу Октябрьская 6 корпус 3.Прикольное приложение двор под контролем.Ребята монтажники молодцы.Спасибо! Девушка Лиза научила пользоваться приложением, всё прошло!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Который день зависает интернет. Сегодня 9.10.24 просто невозможно работать! Звонки в Трайтек не помогают. Предложили доплатить , чтобы увеличить скорость. Доплатили к аб. плате еще 100р. В итоге 800р в месяц. Но! Ничего не изменилось. Что делать, не знаем.

Show business's response

Анастасия Дмитриева

Level 6 Local Expert

Настолько отвратительный интернет еще нужно поискать, через роутер интернет постоянно пропадает, нужно по несколько раз заново подключать

Show business's response

Johnny Noxwell I

Level 3 Local Expert

Ужасное качество интернета, постоянные обрывы. На все вопросы поддержка отвечает отпиской "приносим извинения за неудобства". Специально взял самый дорогой тариф для стабильной работы интернета, т.к. работаю через интернет, получается, плачу за неудобства

Show business's response

Мария Р.

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность монтажникам Артему и Юрию. Эти ребята уже третий раз подключают нам интернет на разных адресах и всегда все по высшему разряду. Работают аккуратно, быстро и с юмором. Этим ребятам несомненно нужно выписать премию. Спасибо большое и успехов.

Show business's response

Александр Терехов

Level 3 Local Expert

Нахожусь в деревне Бельтеевка. пользуюсь трайтеком в частном доме. Связь отвратительная, скорость не соответствует заявленной совсем. Усилители сигнала не спасают положение, ослабление сигнала от комнаты к веранде несмотря на то, что дом деревянный. Просто безобразие. Работаю на компе и мучаюсь. Безысходность.

Show business's response

Andrey

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее. При обращении с проблемами вопросы решают быстро. Особенно спасибо менеджеру, Светлане Гринь за помощь в сотрудничестве.

Show business's response

Николай Р.

Level 3 Local Expert

Отличный интернет! Звонок в КЦ - 2 минуты и мои вопрос уже решают. Потом перезванивают и предлагают другие варианты. Всем советую, отличный интернет и обслуживание!

Show business's response

Larisa Shirokova

Level 4 Local Expert

Быстро решают задачи, приветливый персонал, отзывчивый. Всегда на связи в чате, помогают, отвечают на вопросы.

Show business's response

Татьяна М

Level 3 Local Expert

Отреагировали на проблему очень быстро. Так же быстро её решили. Обслуживанием довольна 👍 Спасибо за вашу работу.

Show business's response

Алина Дубова

Level 7 Local Expert

Отсутствовал интеренет несколько дней, обратилась в поддержку ВКонтакте Трайтека. Оказалось, был перевод дома на другую технологию подключения. Был вариант либо ехать в офис настраивать роутер, либо под руководством тех поддержки делать все самой, я выбрала второй вариант. Очень подробно и оперативно отвечали и помогли настроить роутер, любой бы справился с такой доходчивостью помощника! Огромное спасибо!=)

Show business's response

Trytek

404 reviews