А у меня позитивный отзыв;). Заказала посылку в Joom, выбрала постомат Цайняо (правда, не этот, а неподалёку, но этот меня также устроил). Пришла посылка через 3,5 недели (для Joom это недолго). Получила оповещение (получить в течение 5 дней) и код. Прошла по адресу (мин 3-4 от метро), зашла в арку после антикафе "Сухаревская башня" (калитка открыта) и слева крылечко. Зашла в левую дверь, сразу постомат. Набрала код-получила посылку... Всё цело. Буду теперь заказывать сюда.))

Show business's response

Владимир К.

Level 5 Local Expert

Пишу в отзывы, т.к. других каналов связи с данной "службой доставки" видимо просто не существует. На горячей линии робот, связь с которым односторонняя. № отправления - RLEA02273710. С момента передачи курьеру по треку прошло почти 2 недели, посылки у меня до сих пор нет. Первый раз - автоматом поставили статус - "запрос клиента на изменение времени доставки", но этого не было, со мной вообще никто не связывался. Видимо курьеру лень было в этот день доставлять. Второй раз - курьер позвонил утром в воскресенье, что готов сейчас передать посылку, но там и из адреса понятно, что это офис и в выходной день никого нет (вообще не смотрят куда везут). После тишина. Как выяснить дату следующей доставки и вообще где посылка - не понятно. Сервис - ниже нижнего и никаких каналов обратной связи.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Cainiao — худшая доставка, с которой я сталкивалась!!! Посылки RLEA02453570 и RLEA02453652 с 19 февраля застряли в сортировочном центре в Москве и до сих пор не доставлены. Каждый день общалась/звонила в поддержку — внятного ответа нет, где мои посылки, нет. Говорят, что “курьер приезжал”, но никто не приезжал и никто не звонил. Оператор на горячей линии вообще сбросил звонок! Если бы можно было поставить 0, я бы поставила 0 звёзд, а если честно, то минус тысячу!!

Show business's response

Цайняо

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

106 reviews