Центр государственных услуг города Хотьково

Rating 4.4
747 ratings
Rate this place

266 reviews

Level 10 Local Expert
August 17
Маленький и уютный МФЦ. Обращался туда много раз. Персонал такой же как и везде, кто то вежливее, кто то менее. Мне кажется года 4 назад там был более добрый персонал. Самая вежливая, это по-моему девушка на ресепшен. Работает там давно, поэтому большинство вопросов может подсказать она ещё до получения талона.
Level 20 Local Expert
June 17
Хорошее место. Консультанты помогают оформить документы, даже помогают сканировать и прикреплять документы в ЛК. В целом персонал отзывчивый и доброжелательный. Рекомендую
1
Level 6 Local Expert
May 25
Некомпенетный специалист МФЦ г. Хотьково, Художественный проезд, обратился пенсионер с пакетом документов для оформления региональной выплаты "Предоставление ежемесячной денежной компенсации 65+". Первый раз специалист не правильно выбрал категорию для оформления выплаты "Меры материальной помощи". Сегодня 25 мая 2024 г. М004, пришли снова для подачи документов и специалист снова не нашёл нужную категорию, рекомендовав обратиться в МФЦ в г. Сергиев Посад.
Level 6 Local Expert
July 14
Здесь работают очень хорошие люди! Доброжелательные, профессиональные, готовые подсказать и помочь. Осталось приятное впечатление от посещения
Level 5 Local Expert
September 13
Ужасная работа сотрудников. Пришла за помощью что бы подать обращение через портал РПГУ, в районе 18:40. Ждала что бы сотрудник 4 окна вышла в зал минут 20. По итогу она сказала, что не знает как называется услуга и знать их все она не должна. Хотя я не думаю, что присвоение категории земельному участку очень неизвестная услуга. Давно не сталкивались с такими сотрудками в МФЦ!!!
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Свой отзыв оставляю об филиале мфц на улице Черняховского д 8. Девушка Юлия профессионал своего дела , все быстро четко ,без лишних вопросов.(её многие посетители так и называют наша девочка) Были проблемы со входом в личный кабинет она разобралась в три секунды. Видно , что хотят помочь , а не отправить идите завтра приходите . несколько раз обращалась я на мфц художественный пр 6 там так и говорят то программа не работает то мы не сможем вам помочь. Теперь только на Черняховского всегда буду обращаться.
2
Level 9 Local Expert
March 3
Обращалась за справками и выписками, осталась очень довольна! Сотрудники внимательные и доброжелательные, четко разобрались в моем вопросе и все оперативно сделали. Огромное спасибо!
Level 14 Local Expert
September 30
Очень подробно и грамотно проконсультировали, отпада необходимость сидеть в очереди.
Level 19 Local Expert
November 21, 2023
Всегда свободный зал и нет очередей. Я осталась довольна. Возможно, у меня был не сложный вопрос по оформлению документов, но мне услугу оказали оперативно и четко. Минус - неудобное расположение для тех, кто не на авто.
Level 4 Local Expert
September 30
Хорошие и квалифицированные сотрудники ,помогли подать заявление и все разъяснили
Level 5 Local Expert
June 17
Грамотные сотрудники. Всё доступно. Чистота и порядок.
3
Level 13 Local Expert
April 21
Оформляла документы. Девушки , все помогают, подсказывают, объясняют! Все быстро! Очень приятно!
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
В этот МФЦ обращались во второй раз и второй раз столкнулись с тем, что сотрудники МФЦ только "принимают" дркументы (так они сами характеризуют свою работу и так есть на самом деле). Никакой помощи в офомлении, ни грамотной консультации от них не дождались. Многократно обращалаь в другие МФЦ (в Москве) - -это просто несравнимо! Зачем с важным видом сидеть у компьютера, чтобы только "принимать" документы? Учить и повышать квалификацию сотрудников надо постоянно, а самое главное- объяснить, что они работают с людьми, у которых есть проблемы и их задача-ПОМОЧЬ решить эти пролемы!
11
1
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Пользуюсь мфц центром уже не один год! Очень внимательные и шустрые операторы! Нет очередей, все четко и быстро! Благодарю! Единственный минус находятся на окраине города, как хорошо бы было, чтоб их перенесли ближе к станции ! Со всех сторон города было бы людям удобно!!! Может градоначальники обратят на это внимание!!!
3
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Очень благодарна сотрудникам Цифрового МФЦ, за быстроту, помощь в решении всех вопросов, вежливость ,профессионализм. Внимательно вникают в любую возникающую проблему, помогают решить сложные задачи. Спасибо!
2
Level 6 Local Expert
July 15
Хочу отметить работу сотрудницы Татьяны К. Очень чуткий и внимательный человек!
Level 3 Local Expert
June 14
Замена паспорта прошла успешно, хотя у меня прописка в другом городе. Всё ок, рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Ужасная организация... Всех посетителей отправляют делать документы через компьютер... Даже пожилых людей... Не в одном мфц такого безобразия не видели... Стоит один компьютер, к нему очередь... Консультанта рядом нет... Для чего там сотрудники сидят не понятно... Прождали минут 20 в очереди к компьютеру... Плюнули и поехали в Сергиев Посад... Там нам быстро оформили все документы... Будем писать жалобу на сайт губернатора московской области... Почему люди должны приходить за помощью и уходить не получив ее... Зачем нужны такие сотрудники ?
13
Level 6 Local Expert
May 5
Идеально для посещения. Быстро удобно доступно . спасибо за работу
2
Level 16 Local Expert
July 2, 2023
Современный МФЦ с приветливым персоналом. Посетителей обычно не много и вопрос решается быстро. Из минусов - маленькая парковка и машину ставить сложно.
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Просто ужасное МФЦ, сотрудники не хотят работать , так еще и хамят! Как не придешь вечно отправляют все делать самой , а вы там для чего ? Ссылаются на то что это не входит в их обязанности , а люди должны сами разбираться куда и чего им нажимать и стоять у этого компьютера по пол часа ,создавая очередь, когда сами сотрудники могут все сделать за пять минут! Вообщем отношение ужасное!
4
2
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Сегодня посетила это МФЦ. В 9 утра никого из посетителей не было. Но даже без очереди мне не захотели помочь в моём вопросе. А надо было принять документы на получения удостоверения на захоронения . Участок находится в мытищах на волковском кладбище. Сотрудники сказали там и подавать документы. Разве это правильно? Вообщем даже не стали вникать в суть проблемы. Как будто пришли к ним домой. Такое отношение просто послать человека подальше... довели до слёз.
4
Level 11 Local Expert
February 10
Не в восторге от посещения этого Мфц. Сотрудники слишком высокого мнения о себе. Отвечают нехотя или извините как "с цепи сорвались". Столько окошек ,а приходиться сидеть и долго ждать.Не советую туда обращаться.
1
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Безобразие, да и только!! Обратилась по поводу загран паспорта, сказали анкету(заявление) заполнять самой, они не заполняют. Подошла зав. Отделением, и тоже подтвердила, что анкету должны заполнять мы сами и это в их служебные обязанности не входит.. А потом, они ушли курить. Но, самое интересное, что я тут же поехала в филиал на ул. Черняховского, там девочки всё сделали сами, быстро и аккуратно . Спасибо им огромное! Даже и просить не пришлось.
6
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Менял паспорт, все быстро и четко, без ожиданий и нервотрепки, компетентный и вежливый персонал!
3
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Не плохой центр, не раз обращались, очереди не большие. Но пришлось недавно обратиться за разрешением на установку памятника и пришлось ждать оператора очень долго, так как она долго курила на улице, а потому как я попросила её позвать, работница разозлилась и стала быстро нас отправлять за документами, которых не хватало, хотя мы даже не знали где их можно получить, долго нам выговаривала, что мы должны были сделать до того как придти к ней, потом увидев, что мы расстроились - все таки сжалилась и стала звонить узнавать где наше удостоверение ( которое нам не выдавал никто). В общем, когда мы получили все недостающие документы на руки, то отправились в другой МФЦ так как было очень неприятно обращаться снова к этому оператору
4
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Выражаю слова благодарности сотруднице данного подразделения Верёвкиной Ольге Евгеньевне. Внимательно выслушала, вникла в нестандартную ситуацию по моему вопросу, изучила многочисленные документы, подробно все раз’яснила и оформила. Компетентна, стрессоустойчивая, нацелена на решение вопроса , получение результата. Приятно обращаться в подобные центры , в которых работают такие профессиональные сотрудницы!
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Очень удобно. Персонал помогает и с оформлением и с оплатой, если требуется. График работы, удобный. Пешком конечно далековато от центра, но в остальном все отлично
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Самый худший МФЦ в который приходилось обращаться. Дважды были обращения в это заведение и дважды никакой помощи в решении проблемы не было.Абсолютно некомпетентые,непрофессиональные и равнодушные сотрудники,которые даже не пытаются вникнуть в ситуацию.Если есть возможность, обращайтесь в другие МФЦ.
4
1
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Выдали выписку для прописки , сходили в паспортный стол ул . Ленина 4 , сказали , что выписка не правильно оформлена , что есть ошибка , заделали запрос по выписке, ждём Думаю , в МФЦ должны знать какая выписка соответствует данным для прописки Может межевание не указано, мы участок покупали , в договоре кули-продажи отображалась цифра участка Если что то так было для прописке и выдачи выписки , могли объяснить , что прописка должна соответствовать межеванию Какое соответствие должно быть в документах ? Никто компетентен нормально объяснить, и что должно соответствовать
5
Level 23 Local Expert
May 5, 2022
Подавали документы на загранпаспорт старого образца Огромное спасибо менеджеру Ольге (2 окно) - оперативный и грамотный специалист Сам центр очень приятное заведение, без суеты и комфортно Рекомендую всем
1
2
Level 9 Local Expert
April 7
Всё хорошо,быстро,любые вопросы.5 зввёзд однозначно
1
Level 7 Local Expert
August 2
Внимательные и компетентные сотрудники.
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
В помещении чисто, отвечают на вопросы, помогают, советуют. Сотрудники доброжелательные. Минус только что парковки практически нет, машин 6-7 только встанет
3
Level 8 Local Expert
March 12
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут
1
Level 20 Local Expert
September 15, 2023
Сотрудники внимательно и терпеливо оказывают необходимую помощь, большое спасибо!
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Документ потеряли, постоянно какие-то сбои в программе. Оригинал документа хотели забрать хотя нужен был скан. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
1
Level 6 Local Expert
August 13
Сотрудники мфц очень грубо относятся людям
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Хочу сказать о данном МФЦ- только положительные слова. Сам МФЦ не большой по площади ,но это не главное. Главное - сотрудники данного заведения. С входа на ресепшене стоять грамотно обученные девушки ,которые при необходимости помогут и выдать талончик в нужное окошко ,и проконсультировать население по различным вопросам обращения граждан,и помочь оплатить гос пошлина в терминале ,и даже помочь получить нужную услугу через портал госуслуг тем ,кто плохо разбирается в компьютерах и прочих сервисах. Сами специалисты "в окошках- довольно компетентны и вежливо обходительные. И готовы придти на помощь друг другу ( в случае необходимости) и гражданам. Мне данный МФЦ - нравится.Работают быстро. А также делают прозвон граждан ,на момент готовности документов.
3
2
Level 18 Local Expert
June 26, 2023
сотрудники доброжелательные, но услугу поишлось ждать более 3х часов,не загружались данные, но это не по вине сотрудников МФЦ моросит портал
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Плюс скорее всего в том, что берут на работу молодеж без опыта работы(и этим всё сказано). Чистенько. Просто за консультацией лучше не обращаться, а ехать уже подготовленным. Есть в городе ещё одно МФЦ, но только здесь могут поставить печать на документы(если очень настоятельно попросить). Сдесь же находится представитель Водоканала(скромный столик в уголочке, на проходе).
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Находится на отшибе, но пешком от станции добраться можно. Обслуживают быстро. Всё на уровне.
Level 7 Local Expert
February 3
Хочу оставить отзыв о консультанте Репиной Владиславе. Помогла подать заявление на выплату. Деликатно, дружелюбно, пыталась по максимуму помочь клиенту. Почаще бы встречать таких людей, работающих в социальной сфере.
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Оформление документов заняло 15 минут. Быстро! Очередь минимальная. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь!
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
ЬНе всегда попадаешь на компетентных специалистов, приходилось подавать документы заново, из-за их невнимательности. Очень долго ждёшь своей очереди, не торопятся вообще, то чай пьют, то перекусы, могли бы ходить по очереди, скорее всего так и должно быть, но видимо по одному скучно, люди сидят, а девочки гуляют и это постоянно так, редкость если вас примут быстро.
6
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Ужасное отношение! Ждали минут 15 , чтобы подошли к компьютеру помочь. Толку нет . Зачем этот МФЦ? Ничего не могут. Вообще!!!
2
1
Level 14 Local Expert
October 6
Пять минут и всё решено 4
Level 18 Local Expert
December 8, 2023
Хорошо расположен.Грамотные сотрудники.Удобно подавать и получать документы.
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Ужасное МФЦ с некомпетентным персоналом. Не признают свои ошибки, хотя проверка документов и заявлений должна проходить на этапе подачи, а не когда клиент приехал.
2
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Хорошие сотрудники в мфц. Неудобное только месторасположение.