Центр государственных услуг Мои документы

4.4

1173 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Профессионализм, общая культура на высоком уровне - это плюс. Нет помощи при работе с терминалам оплаты услуг. Работники категорически отказываются, т.к. сами не компетентны.

Людмила Черненко

Level 6 Local Expert

Работают слаженно,быстро,оперативно,все просто и понятно,очереди идут быстро,НО само здание расположено очень неудобно,хотелось бы ближе к центру города и ОЧЕНЬ требуется ремонт данному учреждению,потолки скоро совсем отвалятся,не солидно как то.Хочу отметить работу парней,что работают за стойкой - молодцы,отзывчивые,быстро оформляют и помогают в написании заявлений и терпение у них - золотое,РЕСПЕКТ вам,ребята

Каминская Татьяна

Level 6 Local Expert

Желательно приходить туда не сразу в после обеденное время , иначе нарветесь на очередь как в мавзолей. )) в основном персонал обходительный и компетентный.

Sviatoslav B.

Level 8 Local Expert

В будни работают до 5, выходные только субботу до 12. Не всем даже с утра удаётся попасть! Такого не в одном городе нет. Даже в соседних сёлах график лучше для работающих людей подходит. Как в советское время за колбасой. Очередь на улице! В 10-40 талоны уже не выдают.

464752 Костромина

Level 5 Local Expert

Чтобы получить услугу,к ним нужно несколько раз прийти. С первого раза никогда не ответят на вопрос: какие необходимые справки нужны? Персонал плохо обучен,не знание своих профессиональных обязонностей- налицо.

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Некоторые специалисты не всегда знают поочережность принятия документов и выполняют с ошибками, так же талоны которые выдаются иногда пропускают. С ребёнком сидела в очереди 40 минут.

Алексей

Level 17 Local Expert

Очень душно. Предварительно надо взять талончик на талончик в очередь. Мало мест для ожидания. Рядом Кафешка со сносным кофе.

Сергей

Level 5 Local Expert

Чисто, аккуратно, вежливый персонал.

Владимир Орешкин

Level 6 Local Expert

06.10.2020 с женой посетили МФЦ в г.Туапсе ... Возмущению нет предела!Просидели в очереди 3 часа (талон на очередь получен в 10:56, вышли из МФЦ в 14:40!!!, операция, при этом, заняла не более 15 минут!). Перед нами в очереди было 30 человек. Окошек, которые работали по нашему вопросу, было 10. Легко поделить 30÷10=3. Следовательно, в час одно окошко пропускает одного человека, но это при условии, что все десять окошек начали и закончили одновременно работать с десятью людьми. Время для обработки посетителя не одинаково( на кого 15, на кого 40 минут ), следовательно в среднем мы должны были потратить на посещение МФЦ около часа. Все казалось бы так и должно быть... Но тут появляются льготники...список велик( герой, ветераны, матери с детьми до трёх лет и т.д. ), этих клиентов внедряют в общую очередь! Таким образом, время обслуживания НЕ ЛЬГОТНИКОВ увеличивается на неопределенное время (время нашего ожидания указано в начале отзыва) По выше изложенному, спрашиваю: "Неужели нельзя разграничить процесс обслуживания обычных граждан и льготников?!" Выделите льготникам определённое количество окошек для обслуживания!! Подытожить свое возмущение, тем не менее, хочу БЛАГОДАРНОСТЬЮ к работникам Туапсинского МФЦ, которые с достоинством, выдержкой и профессионализмом осуществляют свою работу! ПЕРЕСМОТРИТЕ ПРОГРАММУ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТОВ !!!!!

оксана волчкова

Level 5 Local Expert

Мало персонала

Anonymous review

Лучше приходить сюда в послеобеденное время, меньше будет людей в очереди. Утрами же там не протолкнуться. Но надо отдать должное сотрудникам приемного зала. Их там много и очередь протекает быстро

Николай Темиров

Level 13 Local Expert

Чтобы сдать документы, простоял в очереди почти 2 часа. У меня был номер 75. В зале было человек 25. Проходили номера сороковые, пятидесятые, шестидесятые, восьмидесятые, девяностые, но не семидесятые. После того, как прошло человек 40 и после моих неоднократных жалоб, наконец то дошла и до меня очередь.

ВЕТРОВА

Level 9 Local Expert

Нет записи онлайн, приходиться ехать, записываться и ждать своей очереди. А можно было бы просто подъезжать к назначено у времени. По телефону дозвониться не возможно.

Ирина Багдасарян

Level 11 Local Expert

Удобно все в одном месте. Но самый большой минус можно в окно простоять 1,5 часа. Обращалась по вопросу получение выписки егрн что на заказ что на получение просидела 1,5 часа в очереди. Поэтому 3 звезды

Мария Проценко

Level 8 Local Expert

Профессиональные и вежливые сотрудники

Nikolay D.

Level 5 Local Expert

Это просто образец того, как мфц НЕ ДОЛЖЕН быть организован. Стоянки нет(два машиноместа в раскорячку я за стоянку не считаю). Единственный терминал, который не сдает сдачу, регулярно ломается, при этом в банке никто особо никто не торопится его чинить. Невозможность оплатить пошлины в течение нескольких дней -это нормальная ситуация для этого места. Хамство некоторых сотрудниц, особенно за стойкой при входе, руководство упорно не замечает, хотя специалисты в большинстве своем очень даже хорошие. Прямо сейчас звоню на горячую линию, 20 минут прошло, похоже горячая линия у них снова сломалась. Магулян Григорий Григорьевич, может уже займетесь своими прямыми обязанностями, или увольтесь уже в конце концов.

Наталья Воробьёва

Level 5 Local Expert

Сегодня попала к специалисту Хасапетян Диана Артуровна! Спасибо вам огромное за быстрое обслуживание, за помощь и грамотное разрешение всех вопросов, с которыми я обратилась! Удачи вам! 👌

Владимир

Level 22 Local Expert

Это ноу-хау! Чтоб взять электронную очередь, нужно отстоять другую очередь к девочке, которая выдаст талон. В итоге время потраченное в первой очереди много больше ожидания своего номерка к специалисту.

Антон Александрович

Level 25 Local Expert

Шикарный мфц, народу мало, работают профессионалы.

Чёрное море

Level 30 Local Expert

Хорошо обслуживание! Сотрудники профессионалы!

Анастасия Е.

Level 5 Local Expert

На удивление о гос. организации осталось хорошее впечатление. Очередь электронная,движется умеренно, все документы проверили,ошибки исправили без нервотрёпки, забирала документы тоже быстро.

степан бачанов

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно

erni-8417

Level 11 Local Expert

Не смогли выпустить электронную подпись в госключ, зачем они там вообще нужны.

Елена Танченко

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Пришла с двумя детками 9 лет и 10 месяцев, получила льготный талон. В течении 5 минут пригласили к специалисту. Спасибо большое.

Гость

Level 6 Local Expert

Замечательный, компетентный и отзывчивый персонал. Каждый раз,когда обращаюсь, получаю ответы на все свои вопросы и решение всех проблем. Спасибо Вам большое

Ева Новак

Level 8 Local Expert

Как всегда все очень хорошо! Быстро, качественно !

Мария Ивановна

Level 11 Local Expert

Постоянно какие то недочеты. Просила на сайте госуслуг поменять номер телефона или помочь войти, сказали все сделали. По факту ничего не сделали. Потом мне в пенсионном сказали, что они не правильно делают, не то. Потом записалась опять, чтобы оформить другую выплату, приезжаю к назначенному времени, они говорят запись отменили с начала недели, все в порядке живой очереди, на улице толпа . До окончания 40 мин. Раб дня. Льготы говорят ни какие не действуют, только для ветеранов. И постоянно у них какие то проблемы. Ощущения не социальной ЗАЩИТЫ, а аккупации от народа.

Ана Стес

Level 13 Local Expert

Вечные очереди, особенно с наплывом приезжих. Женщина на охране уж больно агрессивная и злая

Ольга ******

Level 5 Local Expert

Хорошая организация. Все очень удобно. Квалифицированные сотрудники, всегда готовы ответить на любой вопрос. Все вежливо и быстро.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Очередь 70 человек это ужас, я не могу оформить выплаты стою с грудным ребёнком, мы платим налоги и стоим в очередях так ещё и не принимают, это когда беженцам не работавшим и дня в нашем государстве все дороги открыты, нам три месяца до сих пор я не могу оформить не чего.

Светлана Чучалина

Level 10 Local Expert

Обслуживают быстро, в зале кондиционеры. Сотрудники вежливые.

лариса галицкая

Level 3 Local Expert

Это кошмар какой-то. Много специалистов, но так медленно движется очередь. Опять просидели 2 часа в очереди. Кондиционер не включают, народу много, еще в маске, очень тяжёлые и не приятные ощущения ...

Владимир Леонов

Level 6 Local Expert

Обращался по вопросу регистрации по месту жительства. Срок исполнения 2 недели (сделали за 10 дней). Приписали по не существующему адресу (перепутали корпуса; вместо 2 поставили 3 ). Когда предъявил претензию, сказали что виноват паспортный стол, а они только посредники. И проверять все должен заявитель. Пришлось регистрироваться повторно (по не регистрироваться). Итого процедура заняла около месяца. Мелочь, а неприятно!

Елена Котлярова

Level 16 Local Expert

Обратились для получения паспорта ребёнку по достижении им 14-летнего возраста. В целом, вместе с очередями с утра в понедельник с 9-00 часов оформление заняло 1,5- 2 часа. Отдельно хочу предупредить, чтоб не забывали брать с собой маски, так как без них не впускают в зал. Либо услужливо в соседнем окне предлагают приобрести маски платно. Причём никто не против, если маска зафиксирована на лице лишь формально - без прикрытия рта и носа. Заплатили за оформление гос.пошлину - 300 рублей, плюс 40 рублей комиссию (даёшь 50 рублей, а 10 рублей возвращается на указанный Вами телефон).

Елена Покупатель

Level 7 Local Expert

Расположение МФЦ очень неудобно, стоянка для машин не оборудована, машины ставят кто как хочет, а точнее "наперекосяк", "сикость накось". Людям в возрасте трудно подняться по ступенькам. На входе слева прямо у входной центральной двери стоят Девушки, работники МФЦ и курят. Это очень некрасиво, с учётом, что очередь в зале практически постоянно. Но лично меня принимала девушка, Аракелова Е. П., окно 11, очень внимательно и грамотная, ответила на все мои вопросы, ей моё личное спасибо. Сотрудники БТИ зарабатывают деньги, навязывают услуги, которые вовсе не нужны, подсовывают договор. Люди будьте внимательны, подписав договор о заверки домовой книжки на сумму.... Вы сами себя сдадите в яму, так как книгу вам предложат получить у них в офисе, ссылаясь, что печать у руководителя, однако, если у вас не будет тех паспорта на дом, вам не заверяет, а предложат его оформить. А это деньги!!! Заверку новой домовой должен заверить паспортный стол! Это их обязанность!!! Не платите БТИ, прописать обязаны, как и почему отвечу лично.

Чаровница Мартовская

Level 6 Local Expert

Мы несколько раз были в этом учреждении прекрасный, грамотный и юридически подкованный коллектив.Быстро решили все вопросы

Irina

Level 6 Local Expert

После событий, связанных с пандемией, у сотрудников МФЦ очень большая загруженность. Постоянные очереди, длящиеся часами. При этом специалисты отзывчивы, компетентны, чувствуется профессионализм.

Лаврентий Корсантия

Level 13 Local Expert

Слабый график работы, практически, человек, после работы не успеет посетить, приходится подстраиваться, либо пару дней до вечера работают! Поэтому постоянно очередя!!!

DjackSparrow89

Level 11 Local Expert

Бывают дни, когда сотрудники тупят, но это нормально для таких организаций. 😉Для 5 звёзд не хватает вежливости и тактично три администраторов за стойкой по отношению к пожилым и беременным на последних сроках😒 Специалисты за столами же с этим очень хорошо справляются, но они-лишь половина оценки🤗

Helga bobyleva

Level 6 Local Expert

Оформляли документы при купле продажи квартиры. Очень понравилось. Девушка оказалась грамотными специалистом. Быстро, вежливо и компетентно.

Alexey

Level 13 Local Expert

МФЦ работает даже в субботу (9-13), в отличие от сельских. Работают быстро, очередь по эл. талонам. На входе есть помощник.

тигран петросян

Level 4 Local Expert

Все очень долго

Оксана Яковенко

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, но два раза пришлось ехать в МФЦ из за невнимательности специалистов

Елена Ковылянская

Level 15 Local Expert

Очень удобно и быстро. К сожалению, ещё остались услуги, которые невозможно получить в МФЦ, но таких немного

Вардуи Аветисян

Level 7 Local Expert

Удобно. Работают быстро

Мигель

Level 12 Local Expert

Куча народу в очереди. Окна приема документов пустые, работают всего 4 окна, остальные пустые люди занимаются не понятно чем. Стоим ожидаем в очереди уже 30 минут…

Anonymous review

19.01.17 я подал документы, чтобы получить выписку из егрп. 27.01.17 - я должен ее получить. Не получив уведомления о исполнении, я начал звонить менеджерам в мфц. Отвечали они мне недовольным голосом, что я должен еще подождать, т. к. документы к ним еще не пришли. (для справки в кадастровой палате выписка делается за 3 рабочих дня, в мфц за 5 рабочих дней) 28, 29, 30 января мне по прежнему отвечают что я должен подождать, но как долго ждать?-они мне не могут сказать. Я считаю, что там работают по схеме: получил документы-отправил-получил ответ-отдал документы. Но ведь это не правильно, кто-то же должен СЛЕДИТЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ запросов. Может мой запрос они не куда не отправляли? а когда начал звонить они спохватились что забыли? и начинают делать заново? Ничего вразумительного они мне так и не сказали, ни почему так долго делается выписка, ни когда она будет готова, и получу ли я ее вообще(((((((((

Dorian

Level 18 Local Expert

Все плохо, стоишь в очереди несколько часов, если приедете в выходные не факт что успеете до конца рабочего дня. Из 15 окон работает всего пять.

Антон Баев

Level 13 Local Expert

Сотрудники вежливые, но часто виснет система, из трёх посещений , два раза были сбои

juletta008

Level 8 Local Expert

Обратилось,собирала документы,так вот была приятно удивлена тому что как грамотно и внимательно сотрудники обьясняли и без очереди привычной и нервотрепок все было решено.

Центр государственных услуг Мои документы

415 reviews