Центр государственных услуг Мои документы

4.1

587 ratings

Rate this place

Владимир

Level 7 Local Expert

Есть удобная стоянка, операторов 2 человека, жива очередь.Девушки дело знают , поэтому движуха есть.

Елизавета Мальцева

Level 7 Local Expert

Какого лешего закрываетесь раньше? Еще выходите и смеетесь «не успели хахаха». Как мне работая до 18 успевать к вам?! Вы в 18:45 уже дверь закрываете!!!

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Самый ужасный мфц который я встречала. Три раза была тут, и всегда меня разворачивали, так как ждать пока освободиться один сотрудник пришлось бы более 2 часов. Почему нельзя добавить ещё стоек и сотрудников, если есть поток людей, ожидающих по 2-3 часа????

Show business's response

Радима Нуридинова

Level 2 Local Expert

хотела поставить ребенка на очередь в сад, приходила рассказала самой подать не получается, в ответ все у вас подучится идите! Типо работник на больничном!

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Посещение МФЦ п.г. т. Отрадное оставило исключительно положительное впечатление. Была там 2 раза. Очередей нет. Тихо и спокойно. Операторы( девушки) оставили впечатление очень хорошее. Вежливые, приятные, знают свою работу. Если сравнивать МФЦ ( а я много какие посещала) то это одно из лучших. Спасибо вам за вашу работу!!!

Ser Solomon

Level 5 Local Expert

Неоднократно обращался в "Мои документы" по разным вопросам за последние месяцы. Вероника и Анастасия всегда помогали с оформлением различных документов и советами. Большое им Спасибо!

Инкогнито 6262

Level 3 Local Expert

Отличное отделение Мои документы , сотрудников мало но работают хорошо доброжилательные девченки спасибо

Svetlana Konokhova

Level 3 Local Expert

Просто ужасное отношение к людям, практически послали…. Мне нужно было оформить заявление на дополнительное образование, на что мне сказали: Вон компьютер - садитесь и делайте сами! С госуслугами мы не работаем! Честно говоря, я вышла просто в шоке. Только позже успокоившись, понимаю что это просто бред: как в «моих документах» не работают с госуслугами? Заявление можно подать и с других ресурсов, по какой причине мне отказали в обращении? Да ещё и таким хамским тоном

Show business's response

Надежда Кудряшова

Level 4 Local Expert

Отличный филиал , помогут с любым вопросом , всегда вежливые и компетентные сотрудники !

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Бесполезный пункт. Работать не хотят. Время перерыва нниде, кроме входной двери не указано. Отправляют всех на сайт Госуслуг. Пора убрать ЭТО из нашего района, лишняя трата денег налогоплательщиков. Или посадить компетентных сотрудников. Большинство отзывов негативные. Реакция будет или нет?

Show business's response

Олеся Д.

Level 3 Local Expert

Господа, это треш!!!! Работает 1 сотрудник, у которого по внешним признакам никаких признаков жизни!!!! Стою сейчас в очереди- впереди человек 10!! Позорище! И это ближайшее Подмосковье!! А у меня пустяковый вопрос - просто распечатать бумагу и поставить на ней печать мфц. Но я вынуждена просидеть битый час!!!!! Абсолютное безобразие!!!!!!

Show business's response

Sabina Rabbimova

Level 4 Local Expert

Самый ужасный мфц ! Сотрудники не хотят работать Каждый раз пойдём с документами всегда один слова в гос услуге все есть! Ещё грубить Измените сотрудники пожалуйста которые нормально относится к людям и со знанием

Show business's response

Виктор Г.

Level 6 Local Expert

отличный центр, все быстро👍

Ирэн Мир

Level 8 Local Expert

Девочки работающие там ,совсем не хотят работать!!!!! Они люди умные,а те кто пришли за помощью их просто достали !!! Сколько не приходила вечно недовольные !!! Отворачиваясь корчат недовольные лица!!! Такое ощущение к ним домой пришли и что то просим !!! Уволить !!!!!Раз нет желания работать!!!!

Show business's response

Natalia Ulyanova

Level 5 Local Expert

Добрый день! Впервые пишу отзывы на сайт. К сожалению, негативный. Очень прошу разобраться в ситуации. 9 июня 2025 года я подавала заявление на прекращение регистрации собственности.( первая сторона уже оформила такое заявление) Сотрудница МФЦ все время отвлекалась, не могла ответить на простейшие вопросы. Наконец, выяснили,что именно нужно ей было показать, заполнили. Сегодня 10.06.2025, мне поступил звонок из Росреестра,что КУВД моего заявления не совпадает с КУВД заявления первой стороны. Я пришла в МФЦ выяснить этот вопрос. В зале минут семь никого не было. Затем появились обе сотрудницы. Я обратилась к девушке, которая меня обслуживала с вопросом-почему так случилось. Она меня уверила,повышая тон, что номер КУВД появляется автоматически. Выясняйте в Росреестре и т.д.Озадаченная,я отправилась домой, написала в поддержкуДомклик. И открыв бланк заявления,обнаружила ошибку в номере КУВД,который сотрудница набирала вручную. А меня уверяла, что он появляется автоматически! Кроме этого,я обратила внимание на ее тон. Оба дня она разговаривала со мной грубо,нервно, повышая тон..и я сделала ей замечание,потому что не ожидала ничего подобного. в конце на моё -«спасибо», в спину я услышала -« ох-ть»…

Show business's response

Галина C

Level 6 Local Expert

Пришла оформлять мат капитал, выяснилось, что нужен номер сертификата и дата выдачи, на гос услугах можно только справку об остатке получить, а сам номер можно только в пфр, были проблемы с есиа, и зайти на пфр не удавалось для выяснения номера сертификата, но я нашла в интернете, что сертификат можно запросить также через мфц. Девушка работница подтвердила мне что да это возможно, но нужны оригиналы нескольких документов,которых у меня с собой не было. В итоге я на след день пришла с оригиналами, просидела почти 40 мин в очереди и попав к другой работнице, услышала от неё, что нельзя совсем никак узнать номер сертификата мат капитала и надо ехать, что только через пфр. Было обидно, что первая девушка обнадежила, что это возможно, обидно потратить время на очередь и узнать, что в итоге это невозможно (

Интересные истории

Level 9 Local Expert

Вероника Витальевна мировой человек, большое ей спасибо! Уделила достаточно времени и помогла подать документы быстро . Приятно удивила работа МФЦ в этот раз))) Рада что теперь такие внимательные сотруднику у нас в Отрадном.

Кристина

Level 4 Local Expert

Сдавали на загранпаспорт мужу, все было очень понятно! Спасибо отдельное сотруднику Веронике за труд и терпение , процветания вам :)

Татьяна Терещенко

Level 22 Local Expert

Субъективное мнение..оформляли документы приняли быстро, очередь была не большая.

Нуржан Киселева

Level 6 Local Expert

ужасное отделение МФЦ сидит молодая девушка с таким лицом словно я ее силой туда посадила и заставляю там работать. дала мне qr на госпошлину на 2000₽ вместо 350₽ сказав что я сама должна корректировать сумму (такой функции в оплате не было) на мой вопрос почему так она хамски ответила «ну заплатили вы 2000 и что теперь? ничего не поделаешь» сказать что я в шоке ничего не сказать. если хотите испортить себе настроение и день то вам сюда 👍

Show business's response

Екатерина Егорова

Level 3 Local Expert

Работники данного МФЦ не очень обременяют себя работой! Уже не первый раз при обращение к ним, в ответ слышу, что едте в ПФР либо налоговую. Хотя они тоже могут оформлять необходимые документы. Просто не хотят ничего делать. То же мне сказала работник пенсионного фонда. В последнее обращение опять услышала, -едте в пенсионный.... Обратились в МФЦ в Митино и все сделали в тот же день.

Show business's response

Юлия Кривова

Level 9 Local Expert

Работающих сотрудников -один человек. Второй просто стоит и регулиреут очередь, третий подметает полы.

Show business's response

Лилит Скрипник

Level 10 Local Expert

Моленький офис, два сотрудника работают, есть санузел, место для парковки. Обслужили быстро, хотя девочки и выдают и принимают документы одновременно.

Тигран Дерцян

Level 7 Local Expert

Хожу по разным вопросам. Всё отлично, сотрудники приветливы, и компетентны. Хочу отметить работу Гаценко Анастасии Сергеевны, вежливо, быстро, профессионально. Спасибо ей большое!

Анна С

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники.

виктор т.

Level 3 Local Expert

Офис существует для того чтобы *посылать* в другие офисы. Грубые сотрудники. Очень часто офис вообще не работает. Кто и за что получает зарплату?

Сабина Джафарова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хотелось бы оформить жалобу на сотрудника мфц по адресу п Отрадное улица Пятницкая дом 5, Деревянко Вероника Витальевна! Работник абсолютно не компетентен в своей работе, на все вопросы следует ответ «я не знаю» , на что следует следующий вопрос «а кто знает» ! После этого девушка начинала кому-то звонить, что бы на том конце провода хоть что-то могли пояснить! Зашла раз, зашла два, просидела два часа , ни чего не получила, хотя на сайте четко написано, что справку надо получать в мфц по вашему месту жительства! На что мне девушка отвечает , что они такие справки не дают! А пять минут назад я объясняла , что это за справка, потому что она не знает, что за форма 7 такая!!! Из-за этого мне придётся ехать в другое мфц, так как наше похоже только для красоты стоит!

Анастейша Атмарама

Level 10 Local Expert

Приветливый персонал, почти нет очередей (ну или мне так всегда везёт), удобное расположение, есть парковка всегда

Kary

Level 9 Local Expert

Очень оперативно и качественно помогли решить мой вопрос!

Александр Ж.

Level 5 Local Expert

Сегодня супруга прождала с грудным месячным ребенком в очереди 3 часа (с 15:00 до 18:00)! Работает одна сотрудница, прошло 2 человека перед супругой Наймите еще одного сотрудника!

Show business's response

Nina Golubyh

Level 6 Local Expert

Работают два сотрудника, очереди бывают редко. Комфортно, профессионально.

Максим Веревкин

Level 6 Local Expert

Долгое ожидание; очередь живая со всеми её "прелестями"; перерывы на обработку от ковида (визит был в 2020 году),в течение которых все посетители выгоняются за дверь; постоянно зависающий интернет. Из положительного: операторы стараются помочь решить вопрос,а не футболят. В итоге,после убитого там времени, пришлось ехать в Химки в другое отделение.

Йргутко Щоплы

Level 7 Local Expert

Это просто жесть. Один сотрудник, живая очередь. Ожидание почти полтора часа.

Show business's response

En Nikto

Level 15 Local Expert

Очень странный МФЦ! Чтобы сделать прописку, нужно ехать далеко,в другой МФЦ. Могут закрыть из-за отсутствия работников. Очень мало услуг предоставляют. Хотя подать заявку можно.

Show business's response

Маша Беляева

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Работники не хотят помочь ни в чем на любой вопрос говорят делать всё на портале гос услуг. Вопрос для чего они там сидят не понятно. С мат капиталом они не работают. Пособия они даже не сверяют. В очередь в детский сад тоже не они. Советом и консультации не делают.

Ольга

Level 11 Local Expert

1 сотрудник, серьёзно? В 18:45 документы всё? не принимаются? А ничего что работаете ДО 19. Наймите персонал!!!!! Люди часами сидят в очереди.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 13 Local Expert

Самый, даже не знаю какое слово применить, бесполезный, никчёмный и неорганизованный МФЦ, который мне известен. К сожалению приходилось посещать несколько раз. На данный момент ввели режим посещения по записи, т.к. внутри работает один, максимум два сотрудника, что несомненно сказывается на времени обслуживания. Прекрасно понимаю, что государству абсолютно плевать на работу данного филиала и уж тем более на данный отзыв, но очень надеюсь, что рядовому человеку информация окажется полезной. Крайне не рекомендую к посещению. Быстрее будет сделать все в "Вегасе" Мякинино. Всем добра!

Михалыч

Level 23 Local Expert

Небольшой МФЦ, 1.2 сотрудника работают очень медлено

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Ужасное и долгое обслуживание. У сотрудников нет задачи помочь клиентам, а есть задача досидеть до конца рабочего дня. Сотрудницы хоть и молодые, но абсолютные копуши. Сравнить есть с чем: в других отделах МФЦ аналогичные вопросы решаются в 2-3 раза быстрее. К тому же каждый раз при обращении в данный отдел МФЦ складывается ощущение что сотрудники мне помогают через силу, превозмогая свое нежелание. Давно такого не видел.

Анжелика Б.

Level 8 Local Expert

Работают всего два сотрудника. Всегда большие очереди. Продвигается медленно. Независимо о того, когда придешь, утром, когда только открылись или вечером перед закрытием, можно потратить час-полтора, сидя там. Нужно расширяться, тем более что площадь помещения позволяет. Да и график работы тоже не мешает поменять. Так как в субботу и в воск Центр не работает. А в будни нет возможности туда попасть

Shantaram

Level 10 Local Expert

Быстро, вежливо, все разъяснили, помогли. Очередей ни разу не видела.

Babybober Г.

Level 3 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Крайне медленно работают. Нехватка кадров (2 сотрудника на весь отдел). Просидела 2 часа в очереди с маленьким ребенком, за 5 минут до закрытия сказали, что меня не примут, несмотря на то, что следущая очередь была моя. Не тратьте свое время и езжайте в другой филиал!

А.В.

Level 4 Local Expert

Работают всего два сотрудника. К тому же очень медленно. Не знают, какие документы нужны для оформления и заставляют звонить в Другие службы для уточнения(где ещё на телефоне ждёшь ответа по 15 минут) . В других мфц такого не встречали ни разу. Тётеньки добрый , но не квалифицированные совсем.

Надежда Казакова

Level 5 Local Expert

Поставила 5 звёзд,за хорошее отношение к людям.НО!!! Ставлю 1 звезду, потому что там работает одна девушка,народ всегда возмущается, потому что очень долго она всех обслуживает,хотя это не её вина,а вина РУКОВОДСТВА!!!Нужны хотя бы ещё 2 человека,чтоб быстрее шёл процесс обслуживания.

Ester P.

Level 4 Local Expert

Ни разу не видела двух работающих сотрудников. Работает одна (Злыденная), не здоровается, очень неквалифицированная, пару раз отказывалась принимать за 1,5-2 часа до конца рабочего дня, так как «все зависает и ничего не успевает». Талоны не выдают, непонятно как отслеживают время ожидания. Очень странное место(

Николай

Level 7 Local Expert

Длинные очереди, работаю с понедельника по пятницу , 1 сотрудник , оформление документов очень долгое

Show business's response

Cергей Александрович

Level 8 Local Expert

В данное МФЦ обращался несколько раз и всегда всё делали грамотно и быстро! Так держать!

Сергей Бондарь

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам Анастасии и Веронике за их работу. Рассказали, какие документы нужно предоставить, где их можно взять. А затем когда все собрал оперативно все сделали. Спасибо!

Alexa Winte

Level 10 Local Expert

Так себе местечко, чисто хорошо но ждать будете ооооочень долго свой очереди , там 1 чел принимает и все делает очень долго , некомпетентны , на многие вопросы просто не знают что сказать и постоянно куда то звонят и спрашивают, мне пришлось ехать в другое место

Вера Я

Level 14 Local Expert

Все хорошо, 1 звезда за отсутствие электронной очереди и малое количество сотрудников

Show business's response

Центр государственных услуг Мои документы

288 reviews