Центр госуслуг района Кузьминки

4.8

5399 ratings

Rate this place

Елена Шагарова

Level 9 Local Expert

Быстро, никогда нет очередей. Специалисты всегда подробно и доходчиво объясняют. Чисто, просторно. На много комфортнее, чем в соседних районах.

татьяна гришина

Level 10 Local Expert

Так себе, стоит МФЦ на отшибе, сотрудники панибратски относятся к клиентам, много окон пустых. Из плюсов-наличие туалетов, банкоматов.

Show business's response

Павел Иванов

Level 13 Local Expert

На много лучше других МФЦ!Всё быстро и оператино, сотрудники работают очень быстро! Был один раз и очень понравилось данное МФЦ

Валентина Бреева

Level 10 Local Expert

Прихожу в МФЦ за путëвками в санатории. Обслуживание быстрое. Специалисты доброжелательные. Недавно помогли через госуслуги в оформлении загранпаспорта. Я очень довольна.

Сергей М.

Level 8 Local Expert

мфц хороший но иногда не могут помочь, хотя стараются но не всегда могут

Елена Иванова

Level 7 Local Expert

Очень не удобное помещение. Народу всегда много, проходы узкие. Когда первый раз там была сложилось впечатление, что нахожусь в каком то посёлке, но не как не в Москве

Show business's response

Татьяна

Level 18 Local Expert

Постоянно много народа. Пространство организовано не удобно. Рабочий день еще не закончился, а уборщица уже моет пол с хлоркой. 2 раза обращалась, и все 2 раза попадала к ужасному сотруднику с нулевой клиентоориентированностью.

Show business's response

Viktoriya Zhalsanova

Level 4 Local Expert

Всегда обращались по этому адресу. Но сегодня что то пошло не так, на ресепшене девушка с недовольным видом небрежно швырнула талон. Вторая вообще игнорировала нас... В итоге попали в окошечко к специалисту Нужная Мария Михайловна, настолько грубых специалистов не встречала. Уважаемая, научитесь разговаривать с людьми!

Show business's response

Людмила Ковалева

Level 10 Local Expert

Сотрудники совершенно не компетентны ни в чем ! Сколько раз обращались столько раз вопросы ну решились ! По вине сотрудников были нарушены права ребёнка - инвалида ! В частности сотрудник Белова - вместо решения вопроса отправила меня на сайт мос.ру самой решать вопрос!

Show business's response

Нина Гончарова

Level 12 Local Expert

У сотрудников очень тяжёлая работа, огромный функционал, который невозможно освоить. Может быть из-за этого сотрудники не отзывчивые, подсказать, помочь это не про них.

Show business's response

Денис С.

Level 4 Local Expert

В 58 кабинете работает восхитительная девушка, очень быстро прошел процедуру смены регистрации по месту жительства, взаимодействую не первый раз с ней, и каждый раз она все объясняет и помогает. Да и в принципе в данном мфц не испытывал каких-то проблем,ю со взаимодействием с сотрудниками, большое вам спасибо

Антон

Level 10 Local Expert

Могу судить только ОВМ, сотрудник хороший, 5 баллов

Владимир Голенев

Level 9 Local Expert

Записался на госуслугах, пришел точно ко времени, 40 минут добивался от сотрудницы мвд оказать услугу. Она пыталась отправить меня в другой город, в другое мфц. Говорила, что они вообще это не делают. В итоге сделала все за 5 минут. Отвратительное отношение к людям. UPD: Спасибо за развернутый ответ

Валентина Владимировна

Level 6 Local Expert

Многофункциональный центр, работают достаточно быстро, вежливо. Много раз обращалась и всегда оставалась довольна приемом, если возникает какой либо вопрос, по возможности проконсультируюсь или дадут совет. Единственный минус, Яндекс такси подъезжает с обратной стороны здания, незная этого можно побегать в поисках машины.

Show business's response

Антон Баварский

Level 9 Local Expert

Самое ужасное мфц, сотрудников заставляют голосовать и подтягивать всех родственников, обеды короткие, по любому отходу с раб. Места - отписка в чат

Юрий Штрикин

Level 21 Local Expert

Далеко от метро. Часто бывают очереди. Сотрудники в большинстве своём ответственно относятся к обязанностям. Конкретно у меня был неприятный инцидент с утечкой персональных данных благодаря сотрудникам именно этого МФЦ.. Концов так и не нашли. Дело замяли. Остался очень неприятный осадок. Дополняю отзыв в 23-м году. Всё больше убеждаюсь в бесполезности этой организации. Пытался оформить льготы ребёнку-инвалиду. В оказании гос.услуги отказали, отправив на мосру оформлять всё самостоятельно, объяснив, что эту гос.услугу они не оказывают и её перевели в цифровой формат. Не имея логина/пароля не разговаривают. Готовы предоставить общественный компьютер с доступом к интернету. Разгадывать алгоритм получения услуги не понятен. Звонок на горячую линию и общение с руководством вопроса не решил. Формально-то они готовы ведь помочь. Не понятно только зачем необходимо содержать два этажа сотрудников отсылающих на портал

Show business's response

ЛБВ

Level 14 Local Expert

Все работники невнимательно относятся к посетителям. Неоднократно обращалась к ним за помощью, вызывала на ПК помощь, никто не подходил, либо подходил на минуту. Работать за ПК вообще невозможно, надо было заполнить анкету латинскими буквами, а на клавиатуре ПК на 2 этаже справа несколько букв стерты! Как можно работать за ним?!

Show business's response

Андрей Семенов

Level 17 Local Expert

Постоянно пользуюсь его услугами, если что-то не получается всегда помогут, есть парковка.

Мария Климова

Level 4 Local Expert

Думала будет все долго по времени. Оказалось, что быстро принимают. Была приятно удивлена. Спасибо. Понравилось

Yolfanow

Level 10 Local Expert

Заказывала справку, взяли 780 р, информацию не предоставили.

Show business's response

Эль-Нат

Level 10 Local Expert

Всё очень просто и проходит без проблем. Работники компетентны и вежливы. Мою проблему решили. Может не так быстро, но и проблема нетривиальная.

Горчагова Ирина

Level 3 Local Expert

Заявление на получение загранпаспорта подано через Госуслуги 29.03.2024. Паспорт сроком на 5 лет, до настоящего времени не могу получить. Нет приглашения

Show business's response

Василий К.

Level 10 Local Expert

Отвратительно, но это ж мои документы. Замена паспорта вообще невозможна там, на все вопросы отвечают, не наши проблемы

Show business's response

Константин Майер

Level 5 Local Expert

Отделение УМВД ужасное! Мфц доброжелательные, компетентные. А руководитель просто АНГЕЛ.

Show business's response

Оксана Г

Level 21 Local Expert

Обращалась неоднократно в данное учреждение .Народу всегда много.Четко разъяснить не всегда могут операторы Подсказывают и помогают решить проблему с недовольными лицами,не стесняясь посетителей между собой выясняют отношения

Show business's response

Виталий Иванов

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, народу много, но сотрудники работают оперативно. Редко когда приходится ждать больше 10 минут.

Джамиля Малаева

Level 7 Local Expert

Меня все устраивае,попадаются хорошие специалисты,всегда все объясняют и помогают.

viktor bob

Level 9 Local Expert

Есть отдельная большая парковка, в остальном стандартный хороший мфц

Оксана З.

Level 5 Local Expert

Хотела перенести прописку с одного паспорта в другой (с ДНР в РФ) не смогла записаться, пришла в мфц в рабочие часы МВД но кабинет был закрыт, на ресепшене девочки сказали что надо записываться ,но сайт МВД по техническим причинам не работает. Жду лучших времён. МФЦ Кузьминки

Show business's response

Лиза М

Level 7 Local Expert

Несколько раз обращались,хамства не встретили, спокойно и четко решают вопрос.Даже бракосочетание там прошло спокойно и доброжелательный специалист оформлял документы.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Талончик в окно выдают строго за 15 минут до назначенного времени. Казалось, чтобы не выдавать талончик на бесплатный кофе !!!Пришла необдуманно сильно заранее, присесть негде, духота,спертый воздух, толпы иностранных специалистов.

Show business's response

Валерий Евдокимов

Level 12 Local Expert

Очень долгое ожидание из-за большого количества граждан для регистрации , которые занимают много времени. Мне оказали услугу за 3 минуты, а ждал 30 минут.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Второе обращение в мфц и опять всё замечательно. Профессионал Голикова Галина Валентиновна вежливо и сдержанно всё подробно рассказала , какие документы нужны доя прописки ребенка.Быстро всё заполнила, Очень было приятно узнать, что в данном МФЦ работают такие прекрасные люди.в очереди сидела 2 минуты,а это означает что там работает команда профессионалов.Необходимо выписать самую большую премию за терпение и профессионализм Голиковой Г. В.

Evgeny Starostin

Level 22 Local Expert

Удобная парковка, приветливый персонал, быстро решили вопрос. Тесновато помещение. Много народу.

Show business's response

Владимир С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал. Неадекватное отношение к людям. Каждое посещение это ад. Лучше сходить в другое отделение.

Show business's response

павел прозоров

Level 7 Local Expert

Непонятно! Для чего эта организация существует?! Пришёл оформить социальную карту - отправили делать самому через приложение в теоефоне! А, если, у меня не проучается? А Вы начто?! - ПУСТОЕ МЕСТО !

Show business's response

татьяна вяткина

Level 14 Local Expert

Очень неудобное помещение подобрали для офиса Мои документы, такой густо населенный и быстро растущий район как Кузьминки достоин получить обновлённый МФЦ.

Show business's response

Шишков Владимир

Level 6 Local Expert

Хочу написать отзыв об МФЦ района Кузьминки- негативное. Персоналу надо учиться правильно, тактично обяснять людям, как решить ту или иную проблему. Если сложная проблема, они отвечают: не должны; не обязаны; не в нашей компетенции. Да может и так. Но надо найти подход к человеку и правильно обяснить как, можно решить вопрос. В МФЦ идут за помощью!!! А слышат только не, не, нет.....

Show business's response

Александр Раменский

Level 17 Local Expert

Высокая оценка - только за персонал. Отлично работают, очень вежливые и спокойные. Посетители все портят: их просто тьма… яблоку упасть некуда. В Кузьминках нужен флагманский центр, или больше сотрудников. Пять минут там - похож на час.

Show business's response

Анастасия Королева

Level 13 Local Expert

Много народу, но обслуживаю быстро

Любовь Новоселова

Level 4 Local Expert

Подавала документы на получение загранпаспорта 21.09.23. Вынудили четыре раза обратиться с подачей заявления, к четырем сотрудникам. И каждый из них указывал на часть недочётов, каждый раз новых. Почему первый сотрудник не указал сразу на все недочеты? Некомпетентность или намеренное завышение количества обращений? Не зависит ли зарплата сотрудников от количества обращений? Или изощренное хамство?

Show business's response

Раиса Волкова

Level 12 Local Expert

Помещение не предназначено для приема такого большого количества населения, душно , темно. Все толкаются, шумно. Нарушены все нормы СЭС! Ждём новый центр!

Show business's response

Валентина Д.

Level 10 Local Expert

Персонал, который сидит за компьютером доброжелательней тех, которые при входе. При входе женщины всегда грубы, иногда даже по-хамски отвечают, хотя так не должно быть

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Прописку делал. Через гос услуги отправил документы, записался. Через 3 дня пришел сдал паспорт через 2 дня забрал. Все быстро четко без очереди по времени.

Владимир Зонтов

Level 10 Local Expert

К работникам претензий нет, а вот общая организация работы системы ужасная. Оформить льготу - делайте всё сами на мос. Ру. Паспортный стол - по записи, причём на месте это сделать невозможно, а на сайте нет такой услуги.

Show business's response

Наталья Поперечная

Level 6 Local Expert

Работают не плохо , в основном все приветливые, часто обращаюсь туда. Помещение хорошее , чисто , машину есть где оставить , все хорошо , спасибо.

Руслан Мадаминов

Level 7 Local Expert

Был два раза сотрудники грубые отношения клиентам

Show business's response

Екатерина

Level 16 Local Expert

Как удобно сейчас стало, много работающих окон, практически не нужно ожидать, всё быстро, сотрудники всё хорошо и доступно объясняют, действительно изменения к лучшему

Инкогнито 5884

Level 2 Local Expert

Здравствуйте хочу написать что очень плохое отношение со стороны сотрудниц грубые, документы подала на временную регистрацию сказали что 5 будет готова прихожу всю неделю готовности нет документа спрашиваю почему так долго никто не может ответить ссылаются друг на друга приходите завтра и так все две недели завтраками кормят поэтому даже ходить туда лишний раз не хочется

Show business's response

iastasy

Level 10 Local Expert

Принимают документы, когда знают, что все услуги, связанные с отделом МВД заморожены! Ничего не говорили кроме как «ожидайте», всё скоро будет сделано, проблем нет. Чего ожидать? Месяца выдачи паспорта, пока у вас все услуги в этом направлении, по факту, не работают в связи с последними новостями? Помимо последних событий, считаю этот центр самым слабым. Толковых специалистов мало, многие сложные вопросы пришлось решать в других подразделениях Мои документы. Здание маленькое, неудобное, и не рассчитано на обслуживание такого огромного района!

Show business's response

Центр госуслуг района Кузьминки

1863 reviews