Тот случай, когда очень приятный персонал на выдачи талонов для получений дальнейших услуг, и такой некомпетентный персонал, который работает далее. Столкнулся с ситуацией, когда сотрудница МВД, отвечающая за приём заявлений загранпаспорта и его последующего вручения, настроена с самого порога совершенно негативно, со вздохами, взглядами, высказываниями, возможно бы счёл поведение сотрудницы на плохое настроение, но, к сожалению, это не первый раз. Я приезжаю после работы не для того, чтобы принимать чьи-то недовольства, а чтобы просто получить услугу. Крайне разочарован поведение сотрудницы, которая представляет государственную власть( органы внутренних дел), надеюсь мои замечания будут приняты во внимание, и будут приняты хоть какие нибудь меры, в частности, мастеркласс по общению и поддержание гармоничного настроение на протяжении всего рабочего дня.
7
Show business's response
Павел
Level 13 Local Expert
September 27
Максимально корректные спецы работают
Александр Потапов
Level 11 Local Expert
February 22, 2023
Именно это отделение мне нравится. Всегда мало народу. Приветливый персонал.
Даже загран паспорт оформлял там в не по месту прописки. Так как там на много удобнее и быстрее.
1
Наталия Л.
Level 9 Local Expert
January 31
Нравится, всегда можно быстро решить вопрос, посетителей мало
Ольга Кузнецова
Level 15 Local Expert
November 13, 2022
Меняла паспорт, на втором этаже, по-моему окно 38. Паспорт выдали вовремя, вежливое обслуживание, 3 разв пришлось заполнять бланк, сотрудница МФЦ только улыбалась мне. Претензий нет. Неприятно было то, что не смотря на идеальное состояние документа, выписали квитанцию за штраф, порча, за годы стёрлась наполовину печать. Разве это моя вина? Не стала даже доказывать ничего! Прав тот, как мы знаем....у кого больше прав...
3
1
Show business's response
Марина Светличная
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Великолепное обслуживание : быстро, вежливо, чисто
3
Андрей Ковалёв
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Надо было выяснить с помощью специалиста но когда специалист выслушав мою просьбу:был данный ответ ''я не знаю как это делать''.
2
2
Show business's response
Марина Евсеева
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Претензий нет,все что нужно посетителю предоставляют,очередей нет,консультируют профессионально,мне нравится!
Константин
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Вежливый персонал всё объяснили все документы всё здорово
3
Валерия К.
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Просто супер обслуживание, помогли сделать все, что было очень срочно нужно, даже тогда, когда программа не работала!
Справки хранились несколько месяцев, спокойно подучили!
3
Тимур Астамиров
Level 30 Local Expert
April 1, 2022
Спокойное, тихое и уютное МФЦ. Люди работают вежливые и отзывчивые. Цены на услуги как и везде. Рядом есть метро и парковка.
2
795220 юдин
Level 10 Local Expert
February 2
Тягомотно работают любом другом МФЦ все гораздо быстрее.
Show business's response
Серёжа
Level 10 Local Expert
August 15
Ужасное отношение сотрудников МВД, сначала накосячили в документах, потом чтобы попасть к ним, нужна запись, девушка нахомила
Show business's response
Виктор Межевов
Level 18 Local Expert
May 5, 2022
Приезжал сюда для восстановления некоторых документов. Был в выходной день, соответственно народу было мало, Первый раз когда позвали к окну по талону помочь не смогли, потому как я не правильно объяснил на рецепшн проблему. Взяли другой талон и тут со мной занялись более "плотно" , короче выдали пару справок и отправили запрос в архив. Очень доволен!
1
Юлия
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Спасибо девушкам на ресепшен, помогают и все подсказывают.
1
1
Александр Александрович
Level 11 Local Expert
March 28
Хорошо поставлена работа. Обращался уже 3 раза, по разным вопросам.
2
1
Инкогнито 9820
Level 6 Local Expert
October 11
Долгое время ожидание по вечерам.
Show business's response
Михаил Грушин
Level 5 Local Expert
October 23
Качественное обслуживание
Ксения Л
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Ждала справку из МВД 30 дней, в день, указанный на расписке, спросила, когда можно забирать. Оказалось, что сотрудники не прикрепили документы правильно, и справка не готова. Несмотря на то что МВД этажом выше и можно было бы как-то с ними договориться, чтобы исправить свою же ошибку, сотрудники сказали, что надо прийти и заполнить заново заявку и ждать еще 30 дней. Справка нужна была мне к определённому сроку. Никто даже не попытался помочь. Руководителя к телефону не позвали. Отвратительное и безалаберное отношение. Я уверена, что если бы я сама не обратилась, никто бы мне даже не перезвонил.
1
2
Show business's response
Патруль фастфуда
Level 28 Local Expert
October 19, 2022
Центр занятости населения,а точнее сотрудник Кобзева просто отвратительна,груба предвзята.
Что это вообще за служба.
Их прямое предназначение выявить безработных,помочь людям с трудоустройством.
Вместо этого нужно пройти 10 кругов ада,прежде чем признают безработным,поэтому и статистика такая маленькая.
На самом деле она в 3раза больше.
1
2
Show business's response
Анна Жорова
Level 7 Local Expert
May 15
Быстро и вежливо.
1
Елена Петрова
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Столкнулись с некомпетентностью персонала от специалистов до старшего специалиста .Сын впервые сам пошел в 20 лет менять паспорт,при заполнении анкеты,он неосознанно допустил несколько ошибок , специалист который принимала документы ,( фамилия Зайцева),не стала проверять документы, приняла их.Через две недели ,так и не дождавшись смс оповещения,сын пришёл в МФЦ,но там сказали что была допущена ошибка и все вернули назад,он снова подал документы, старательно проверяя всё, специалист все проверила,но и на этот раз произошла ошибка, которую не заметила специалист!!!В третий раз я и муж пошли вместе с сыном за паспортом,но просидев час ,как выяснилось что документы не готовы,так как уже истек срок подачи на паспорт, нужно платить штраф от 3000 до 5000 тысяч рублей! Без оплаты штрафа невозможно подать на новый паспорт! Получается что из-за безграмотности специалистов,мы вынуждены платить штраф!Ни каких звонков,смс оповещений сын не получал о том что документы возвращены !Нас гоняли туда сюда,то на верх в паспортный стол,то опять вниз в МФЦ, никто ничего не знает и не понимает, главный специалист просто отмалчивалась, скрывалась от нас, всячески препятствовала написания мною заявления с жалобой на специалистов принимающих в прошлые разы документы от моего сына.В результате,мы так и ушли ни с чем!!Со старым паспортом!Так как паспорт срочно нужен был сыну в университете.Прошу вышестоящих руководителей принять соответствующие меры к своим специалистам!Ведь мы приходим в МФЦ, чтобы нам помогали,для чего вообще создан этот орган!??
7
3
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
July 21, 2021
Хорошая команда, Профи своего дела. Всё быстро и вежливо. Молодцы....👌👍что-то испортилось это мфц. Без прививки только по записи, так не попадёшь. Дважды приезжал взять справку....ждал по 40 минут. Безобразие. Везде реклама, если ждёшь более 15 минут...кофе в подарок. ЛОЖЬ. Ничего нет, на вопрос о кофе, ответ отрицательный... вообщем испортился центр...
3
1
Show business's response
Кершенгольц Андрей
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Сын из другого региона поступает в колледж в Москве. Были для оформления регистрации по месту пребывания
Инкогнито 5110
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Очень вежливые сотрудники документы оформляют быстро без очередей долго ждать не пришлось посещением довольны
3
Илья Чалдин
Level 19 Local Expert
October 13, 2023
Почему никогда невозможно дозвониться в миграционный отдел, в часы приема никогда не берут трубку ?! Если очень повезет с 50- го раза,
Show business's response
АК Болт и Гайка
Level 14 Local Expert
April 20
Очень отзывчивый персонал. Очередей нет
Марина Яровая
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Тесно, очень тесно, ощущение, что персонал загнали в конуру. Нельзя так с людьми, ни с персоналом, ни с посетителями. Не уютно и не понравилось.
1
Show business's response
Михаил Андросов
Level 11 Local Expert
September 13
Специалисты своего дела
Валерий Артамонов
Level 5 Local Expert
April 14
Нет очередей, чисто комфортно
3
1
Лариса Петренко
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Быстрое профессиональное обслуживание. Внимательный подход к клиентам
3
Mr. Michelin
Level 30 Local Expert
December 11, 2022
Внутри имеется банкомат ВТБ, что очень удобно, когда на районе они очень далеко друг от друга.
Встретил мужчину на улице, который бранился, что документ приходится ждать 2 часа.
1
Show business's response
римма .
Level 23 Local Expert
April 3, 2021
Находитсяв пешей доступности как к метро, так и мцк.на первом этаже находятся госуслуги,(работает до 20) на втором биржа труда..(работает до 18)есть автомат Мосэнерго. Очень вежливый персонал.
А вот в бирже совсем другие порядки, над людьми пришедшими к ним за помощью просто издевтся. Дают работу , чтоб человек сам отказался..на просьбы о учебе вообще не хотят разговаривать .
4
Show business's response
Елена С
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Мфц хороший, нет очередей, специалисты приятные и вежливые. Но! Впечатление портит второй этаж - мвд! Подавала документы на загранпаспорт. В кабинете подачи и выдачи работают обиженые жизнью женщины - иначе чем можно объяснить хамство этих дам? Особенно поразила молодая блондинка с короткой стрижкой. Ну как можно быть такой злой? Мало того, что она хамит, так ещё пытается «уколоть» в процессе разговора. Уважаемые руководители данного подразделения, объясните своим подчиненным, что их проблемы - это только их проблемы, не нужно их переносить на окружающих!
10
1
Константин Мальцев
Level 7 Local Expert
March 6
Хороший центр и компетентные специалисты
3
2
Савва
Level 5 Local Expert
March 9
Самый культурный и професиональный МФЦ.Молодцы.
3
Инна Яковлева
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Вежливый персонал, часто приезжаю сюда. Всегда все подскажут и объяснят.
Алена О
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Отличное место! Без толп, четко и быстро!
3
Анастасия
Level 14 Local Expert
November 29, 2022
Я осталась довольна посещением этого мфц
Все сотрудники были вежливы и компетентно отвечали на мои вопросы. Решение обоих моих проблем заняло не много времен , я не ждала ни в одной очереди, это просто супер. Может быть конечно свою роль сыграло то что я пришло в 11 утра в рабочий день, но тем не менее впечатление осталось хорошее)
наталья томина
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Хорошие специалисты, всегда выслушают помогут
Слава Шуршиков
Level 9 Local Expert
February 18
Хороший центр отличный персонал
3
Serguei Roukavishnikov
Level 14 Local Expert
June 12, 2022
Единственный опыт взаимодействия оказался на редкость позитивным. Получил консультацию, немедленно решившую проблему. Сотрудник продемонстрировал высокую квалификацию, опыт, нешаблонное мышление.
2
Алла Семенова
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Отличный мфц, очень отзывчивый и благородный коллектив сотрудников!!
3
Инкогнито 3991
Level 16 Local Expert
December 6, 2023
Хороший центр,спокойно,народа не много
Вячеслав Клочихин
Level 8 Local Expert
August 7
Место ну так себе.
1
Show business's response
Мила
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
персонал конечно можно и повысить по качеству (по крайней мере отношение к человекам), а так в целом конечно это весЧ! очень удобно
3
Show business's response
Vladimirr
Level 5 Local Expert
June 26
самый лучший мфк)
мало народу, работают быстро.
2
1
Игорь Лазаренко
Level 14 Local Expert
December 15, 2023
Отличный МФЦ. Реально есть помощь инвалидам.
3
JohnGrey
Level 13 Local Expert
April 15
МФЦ большой, но окон работает немного.
Show business's response
ирина цимбал
Level 8 Local Expert
March 15, 2022
По записи оформляла документы. Все очень быстро, спасибо. Сотрудники начиная с администраторов вежливые. Приятно находиться.