Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево

4.6

1613 ratings

Rate this place

Мегафон

Level 4 Local Expert

15.03.24 а 11:30 пришел в данное отделение восстановить доступ на портал, чтобы проголосовать. В результате меня, мягко говоря, послали ссылая на то, что у них что то там плохо работает. Послали на стойке. Вообще, не однократно замечал хамство и недопустимое поведение сотрудников на стойке, не только в свой адрес, но и в адрес стоящих передо мной. Руководящему персоналу просьба проведи те служебную проверку, не один я на это обращаю внимание.

Show business's response

Д Д

Level 15 Local Expert

Очень сильно испортился уровень обслуживания... Заказывал документы, сказали что будут готовы в течении недели, по истечении этого времени начал периодически звонить и узнавать готовность, в итоге на 20 день не выдержав пошёл лично узнать в чем же дело, и о чудо оказалось, что всë давным давно готово только они забыли поменять статус готовности в компьютере и по этому на мои звонки мне постоянно говорили, что документы ещё не готовы...

Show business's response

Владимир ака bTuner

Level 25 Local Expert

Сдавали документы на регистрацию перехода права собственности. Быстро, без лишних вопросов. Однозначно мфц можно рекомендовать. Респект.

Евгений Ткалич

Level 14 Local Expert

Много народу, на парковке всегда место мало

Show business's response

Ярослав Полетаев

Level 7 Local Expert

Посетил МФЦ 12.12.23, по вопросу миграции иностранных граждан. Когда записывался на приём (электронная запись), то ошибся в выборе нужного мне раздела, нужного раздела неоказалось. Придя в само отделение, сотрудник (Наталья Владимировна каб.N38) очень внимательно меня выслушал и войдя в положение, очень помог (остался не равнодушным) пройти в этот день всю процедуру, с подачей мною документов. Большое Вам СПАСИБО.

Иван Бездомный

Level 28 Local Expert

Был несколько раз: получал паспорт, оформлял собственность. Обслуживание быстрое, четкое. Хочется пожать руку Сергей Семеновичу за реализацию плана клиентоцетричности:) ведь страшно вспомнить, что было 15 лет назад: все справки покупались, стоили безумных денег и времени. Сейчас как в Макдональдсе:))

Nina

Level 13 Local Expert

Хотелось бы чуть быстрее получать услугу. Специалисты позволяют себе отвлекаться от решения вашего вопроса, из-за чего клиент теряет время.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

В целом компетентные сотрудники по всем вопросам…. Кроме оплаты услуг ЖКХ. Внятного ответа на вопрос, каким образом будет осуществлен перерасчет по ЕПД, по поручению данному УК мне не дали ни 1-й, ни 2-й, ни 3-й раз в ходе визита в учреждение. Ответ оплатите все платежи (выставленные некорректно), а компьютер потом сам все пересчитает, оставьте бабушкам, которые тоже в это не поверят. Всё три визита приходилось делать в выходной день, при этом компетентных специалистов на месте не было. Включили «дурака» и распечатали мне квитанцию, услуга оказана! Ответственная за ЖКХ работает по странному графику исключительно в будние дни. Вобщем негативные эмоции при общении с такими сотрудниками. Просто морозят и всё.

Show business's response

Руслан Родин

Level 18 Local Expert

Я, как посетитель отделения МФЦ, хочу оставить отзыв о работе сотрудников. Я обратился к Кудрявцевой Елене и Жигановой Дарье с вопросом, который входил в их должностные обязанности. Однако, они не оказали мне необходимую помощь и проявили некомпетентность. Я прошу принять меры и улучшить квалификацию сотрудников.

Show business's response

tFka

Level 5 Local Expert

Столько окон для приема, а работает 5 человек.. и это в утренние часы, когда люди перед работой хотят скорее решить вопросы с документами. В итоге ожидание в очереди 30+ минут. Совсем не круто…

Show business's response

Дарья Михайлова

Level 15 Local Expert

Была 2 раза и вечно очереди, что б взять талон ! Автомата нет, что бы самой

Show business's response

Ольга Олейникова

Level 9 Local Expert

Это не центр госуслуг, это портал в ад какой-то. По-другому не назвать это душное место, в котором никто никуда не торопится. Впервые встречаю МФЦ, в котором ты сидишь в очереди 50 минут, в то время как в других МФЦ максимум 14 минут (при том же количестве сотрудников и посетителей). Кондиционер работал один и то в другом конце, там где большое количество окошек, кондиционеры не работали, 50 минут в душном помещении это просто жесть, особенно для пожилых людей. Сотрудники вообще не торопятся работать, спокойно болтают с клиентом по пятому кругу об одном и том же, прекрасно общаются между собой по 10 минут, наверное, потому что людей в очереди нет🤷🏼‍♀️ В общем, это кошмар какой-то. Надеюсь, что больше не придётся посетить именно этот филиал «рая». Удивлена, что этому месту ставят 5 звёзд, наверное, у людей не было опыта с другими МФЦ. P.S. Если нужно, то номер талона А061 и дата посещения: 26.08.23

Show business's response

Борис Борисович

Level 7 Local Expert

Ужасное место, из 40 окон работает максимум 6,не хватает сотрудников, ожидание вызова почти час .1. 07 2024 За долгое ожидание администратор обещал кофе бесплатно, но и тут не повезло аппарат не работает.

Show business's response

Анна Дмитриевна

Level 9 Local Expert

Хотела оформить статус, меня на входе отфутболили и сказали, что только через мос ру или госуслуги, хотя этот можно сделать ТОЛЬКО в мфц. Больше не приду сюда никогда

Show business's response

Дарья Х.

Level 9 Local Expert

Ничего плохого про центр сказать не могу, всегда помогут, быстро оформят необходимые документы, идут на встречу. Есть детский уголок, ребенку нравится там заниматься, пока ждём своей очереди.

Дмитрий Макеев

Level 9 Local Expert

У меня довольно необычная задача, которая ставит в тупик абсолютно всех сотрудников мфц, куда бы я не приехал. Всех, кроме вашего сотрудника Мерзликина Александра Александровича. Дайте ему премию что ли большую, компетентные сотрудники-на вес золота!

Настасся Белогурова

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам МФЦ Тушино (ТЦ праздник ) за вежливое отношение ,за быструю работу! Оформляла временную регистрацию недавно ,очень быстро получила сообщение о готовности . Очень удобно ,что есть кабинеты МВД там же.Делала паспорт год назад , была беременна,и в таком положении очень радует ,что все вопросы можно решить на месте . Взяв талончик ,никогда не приходилось долго ждать ! Спасибо!!!

Данила Коннов

Level 16 Local Expert

Ответили на все вопросы, помогли разобраться с проблемой

галина абрамова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этой организации. Персонал вежливый, всё объясняют, если что-то непонятно. Документы оформили даже раньше, чем планировали. В зале чисто, есть места, где присесть. Время ожидания совсем не долгое.

Лиза Д.

Level 9 Local Expert

Время посещения 15:50-16:00 08.05.2023 Нас с мужем развернули при оформлении заграничного паспорта. Перед выдачей талона девушка сказала, что проверит наши заявления. Сказала, что не может их принять из-за ошибок с нашей стороны — мы неправильно заполнили пункты заявления и не распечатали заявления в двух экземплярах. Бесспорно, это наши косяки. Думали, что заполним от руки все заново. Но удивила ещё одна причина отказа — в заявлении в пункте 7 (адрес проживания/пребывания) нам сказали, что надо написать именно московский адрес, а у нас был адрес Московской области, в связи с чем это является основанием для отказа в предоставлении услуги и нам надо ехать в область. Однако это является нарушением Распоряжения Правительства РФ от 19.01.2018 #43-р, который утверждает перечень государственных услуг, для получения которых подача документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом подразделении МФЦ по выбору заявителя независимо от его места жительства или пребывания. В этот перечень включено оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (пункт 7). Из этого следует, что я и муж, как жители Московской области, имеем право на получение данной услуги в Москве, но нам в этом отказали. Просьба провести с сотрудниками разъяснительную работу.

Show business's response

Maria K.

Level 7 Local Expert

Хороший вид с 12го этажа. Просторный МФЦ. Много окон для приема граждан. Есть телевизор с мультиками для детей.

Марат Цахаев

Level 8 Local Expert

Подавали документы для внесения мат капитала на эскроу счет, непонятно как приняли документы что пришел отказ, 0 консультаций подсказок, ужасное отношение работника к своей работе

Show business's response

dmitriy

Level 8 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить всех работников данного Центра госуслуг. Видно что ведется постоянная работа по улучшения всех сервисов. Всё очень информативно, без задержек, отношение доброжелательное. Рекомендую)

Елена Кио

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, вежливые и грамотные сотрудники. За редким исключением.

Софья К.

Level 7 Local Expert

Все хорошо, быстро, девушке на ресепшн большое спасибо за отношение и скорость обработки обращений.

Господин Н.

Level 12 Local Expert

Все отлично. Персонал всегда готов прийти на помощь по любому вопросу, нет больших очередей, максимум 5 минут, по крайней мере когда я там бывал, хотя народу было много и был час-пик

Татьяна Шевцова

Level 10 Local Expert

Очень понравилось по времени и обслуживания Оформляли справку для студента . Помогли и объяснили, И телефон оставили для связи , лично, отличный сервис . Чисто и всё понятно. А кому не понятно, там есть консультанбы, которые помогут решить ваши вопросы.

Татьяна Ким

Level 5 Local Expert

Сотрудники компетентные, работают быстро

Петр Филимонов

Level 9 Local Expert

нормальное место, удобно добираться, очереди бывают, но редко

Мария Малыгина

Level 10 Local Expert

Каждый сотрудник данного МФЦ обучается по разной структуре. Три раза обращалась с одним и тем же вопросом - три раза получила совершенно разные ответы)

Show business's response

Татьяна М

Level 4 Local Expert

Быстро и чётко. Помогают сразу, отвечают на все вопросы, всегда улыбаются. Приятно посещать каждый раз. Спасибо.

Nikolay S.

Level 9 Local Expert

Кучу услуг перевели в электронный вид, например парковочные разрешения получить теперь можно только онлайн. Проездной для школьника из многодетной семьи тоже только онлайн. Это уже не "госуслуга" а скорее самообслуживание, сиди сканируй сам документы, прикрепляй, разбирайся в формах и так далее.

Show business's response

Екатерина Ишина

Level 25 Local Expert

Крайне неудобно расположен, транспорта нет, парковок нет. Главный администратор разговаривала так, как будто я к ней домой пришла, и это не однократно... Наглость переливается через край... Не советую сюда обращаться

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Впечатление неоднозначное. Хорошо, что многие справки можно заказать в одном месте или получить консультацию. И плохо, что: 1.если записался на определенное время, не факт, что прием состоится именно в это время, при чем уведомляют, чтобы приходили на 10-15 минут раньше. Я прождала сверх установленного времени приемя 10 минут (итог время ожидания 20 минут). 2.очень медленное обслуживание, просидела В МФЦ в итоге больше часа.

Show business's response

Level 21 Local Expert

Очень просторный центр госуслуг. Все нравится. Сколько раз там был, в очереди ждал не дольше 5 минут. Все хорошо.

Артем

Level 8 Local Expert

Этот отзыв и одна звезда(можно б было поставить меньше, поставил бы ноль) для Ольги Владимировны, фамилию не запомнил к сожалению, 30.10.2024, время после 17 вечера работала в окошке 33, как таких людишек к работе допускают

Show business's response

Владимир Х

Level 8 Local Expert

Удобно расположен. Большинство сотрудников компетентны. Минимум времени на ожидании своей очереди. Можно решить практически любой вопрос.

Ирина Я.

Level 6 Local Expert

Надеюсь обращаться сюда больше не придется. Работать как будто заставляют, 0 внимания, никаких ответов на вопросы, не дозвониться.

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 13 Local Expert

Раньше было лудше, второй раз прихожу и сталкиваюсь с хамством сотрудников при входе, уходишь без настроения оттуда, даже потом приходить еже раз не хочется.

Show business's response

Margarita Kiseleva

Level 22 Local Expert

Подавала документы на загранпаспорт на 5 лет. Долго не ждала. Если заполнить заявление заранее и не забыть сделать фото подача документов около 20 минут. Оплату пошлины можно производить по карте через терминал у специалиста.

Лариса Дудочкина

Level 3 Local Expert

Читаю предыдущий отзыв и не понимаю, почему? Когда бы не обращалась, всегда приветливые служащие, никакого хамства либо грубости. Большое им спасибо.

Марина Царькова

Level 8 Local Expert

Отличный цент. Всегда расскажут,если что не понятно. Очередь идет быстро. Персонал грамотный.

Саша Горб

Level 9 Local Expert

Оперативно. Без очередей.

Виктор Кириогло

Level 5 Local Expert

Отличное отношение к клиентам.

Eric Lindros

Level 22 Local Expert

отличный центр. быстро и немноголюдно. минус-находится высоко на галёрке

Show business's response

Радик Нугманов

Level 11 Local Expert

Довольно большой мфц. Большой спектр услуг. Услуги по МВД оказывают там же, т.е. регистрация по месту жительства. Загран оформить тоже можно здесь

AkyL

Level 10 Local Expert

Меня нагрубили, ставлю один звезд

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность старшему специалисту Днёву Александру Александровичу. Пришла поменять СНИЛС, заодно поменяла ещё и медицинский полис. Все было сделано очень профессионально, быстро и вежливо. Чудесные милые девушки на ресепшн. Спасибо большое за хорошее настроение.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, много окошек, персонал с юмором)) . Была тут роспись, сотрудница была очень креативна и мила, рекомендую! ) Побольше бы таких сотрудниц и сотрудников в гос службах!

Инкогнито 6058

Level 7 Local Expert

Не компетентные сотрудники,в том числе и старший,два раза ходил чтобы подать просто на загранпаспорт, в обоих случаях не смогли просто правильно оформить заявку, и мне возвращали с отказом. Так что очень не хорошее впечатление об этом заведении осталось у меня. И передумал делать паспорт

Show business's response

Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево

561 review