Очень хороший центр. Вежливый персонал. Оперативно обрабатывают заявки.
1
Всеволод Чистяков
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Нужное и полезное учреждение. Сотрудники, к сожалению, не все компетентны.
3
Show business's response
Stanislav Chervyakov
Level 10 Local Expert
May 16, 2022
Совершенно жуткое обслуживание старшим специалистом Климкина Татьяна, из-за неё с мамой инвалидом 1-ой группы провели в МФЦ 4.5 часа. Некачественное обслуживание с её стороны и нежелание помочь. Так же досталось от этого специалиста Климкиной Татьяны еще одному клиенту. Вызвала талон и не стала дожидаться клиента, сразу вызывала второго. Подошла женщина и негодует, что не успела подойти, просидела в очереди час, и её снова отправили за талончиком в очередь заново сидеть ещё 40 минут
1
3
Show business's response
кристина ж.
Level 4 Local Expert
July 25
Вежливый персонал
3
Sergey Firsov
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Отвратительный офис, некомпетентность персонала, равнодушие и ооочень медленно работают, обходите его стороной!!!
5
Show business's response
Карина Малина
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Всегда всё быстро, по крайней мере у нас так было. Любая услуга выполнялась достаточно быстро и все доброжелательные работники.
Дмитрий
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Супруга задержалась с оформлением услуги. Я ждал ее в машине. Ровно в 20:01 из здания МФЦ потянулись сотрудники. Многих просто видел в самом здании в форменной одежде. Так вот оказалось, что они расселись в 7 машин, стоящих на стоянке перед входом. Всего мест на стоянке порядка 15 шт. В течение дня приезжал к МФЦ несколько раз и не мог поставить автомобиль. Предполагал, что стоянка для посетителей. Печально.
4
5
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Ужасное отделение! Администрация данного отделения отсутствует. Выдача талонов одним сотрудником, самостоятельно взять талон невозможно. Сотрудник Никитин И. не умеет разговаривать с людьми, некомпетентен. Вместо помощи отправляют бегать по кабинетам, ответ : «не наша проблема, пишите жалобы». Вот и вся помощь!
5
1
Show business's response
Анастасия Козюкова
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Хамское отношение сотрудников, мою бабушку не приняли на оформление бесплатной курортно-санаторной поездки. Послали открыто домой все делать электронно перед этим, перед ее лицом потрясли бумажкой, что якобы у них приказ с 1 ноября эта услуга предоставляется только электронно и сказали « могу вам подарить эту бумажку» Хотя за 4 дня до этого она приходила туда же и ей сказали, что можно и электронно, и лично подать заявление (что и написано во всех источниках), тк у неё не было мед. справки она пошла получать справку, и сегодня пришла снова, но уже ей сказали, что только электронно принимается заявление. Бабушка живет одна у неё нет компьютера это раз, во вторых она как и любой пенсионер не понимает ничего в электронных услугах. Все это она сказала сотруднику который ее принимал по талону на что ей ответили « вот там компьютер, садитесь и делайте все » она опять обьясняет, что она не умеет пользоваться и уж тем более заполнять все это. На что ей ответили « ничем помочь не могу » Она стала жаловаться, требовать руководство. Ее «отбрили» и последовало очередь по талонам дальше. После всего этого у бабушки поднялось давление. Хуже отношение не придумаешь! Проверку бы в Ваш центр!!!! Сотрудники сидят там просиживают тупо свои штаны!!!!! Ноль компетентности, уважения!!! Зачем нужен такой центр услуг?!!!! Если вы всех посылаете !!!!!!!!
5
2
Мария
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Сотрудник Прохоровская О.В. - профессионал, вежливый и внимательный специалист! Очень благодарна ей за помощь в моем вопросе
3
1
Алексей К.
Level 12 Local Expert
October 16, 2021
Есть своя парковка, небольшая, но днем в будний день я смог припарковаться. На входе сотрудник МФЦ помогает записаться в электронную очередь. Мне пришлось подождать своей очереди минут 7. По моему вопросу сотрудница МФЦ квалифицированно и чётко проинструктировала, помогла заполнить форму заявления. Я остался полностью удовлетворён визитом, через неделю приду за результатом оказания услуги.
3
Полина Топоева
Level 8 Local Expert
July 7
Все хорошо, оперативная работа сотрудников
Натуля В
Level 11 Local Expert
August 10
Прекрасное место
Татьяна *
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Если Вы рассчитываете получить в этом МФЦ кофе за ожидание более 15 минут в очереди, то можете смело об этом забыть, за мои многочисленные посещения данного МФЦ самое долгое в очереди это 8 минут. Сотрудники работают четко и слаженно, всегда стараются помочь и разъяснить вопросы посетителей. В этом МФЦ какая-то дружелюбная и спокойная обстановка
1
Katya Krivushina
Level 10 Local Expert
April 22
Быстрое, культурное обслуживание.
Сергей Кречетов
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Отличный дружелюбный коллектив!
Все объяснят, подскажут, раскажут.
Одним словом, действительно Многопрофильные Специалисты!
Уверенно рекомендую!
3
Ирина Полянских
Level 11 Local Expert
August 19, 2021
Качество работы очень низкое,Например, в июне приходит платежка заЖКУ, дата формирования 11.06.2021, т.е. период и на платежке и по факту должен соответствовать начислениям за май(платим регулярно). Однако на платежке стоит период 06 месяц 2021 год, т.е вероятно какая то ошибка или сбой техники. Однако выяснить мы это не можем, в МФЦ нужно записываться заранее. Оплачиваем. Через месяц в июле приходит квитанция ЖКУ, как долговая, период оплаты тот же, 06 месяц 2021 год, дата создания 18.06.2021г, звоним уже в семь семерок, соединяют с специалистом, он успокаивает, сбой, платите. Платим. В августе приходит платежка уже с пени. Внизу платежки напечатано: Выставленные пени начислены ЕПД за неоплаченный период с января 2019 года. Живем с 2020 года с июля месяца. Более никаких обьяснений. Через несколько дней в догонку пришли еще пени, около 3 рублей. Первые пени 0.83 руб, однако если руководители МФЦ считают, что ничтожность суммы снимает с них ответственность о подробном письменном разьяснении в платежках о всех выставленных суммах, пенни и их обоснованности и разьяснении, а также не считает нужным следить за правильность формировании платежек, то руководитель МФЦ Преображенское явно не справляется. Жаль . Такое МФЦ должно иметь достойного руководителя, а мы, посетители, получать достойные государственные услуги, а не огорчаться из за балбесов.
5
3
Show business's response
Елена Жукова
Level 20 Local Expert
December 20, 2021
Обычный мфц. Вполне дружелюбные сотрудники, чисто. Маленькая парковка для автомобилей, не всегда можно найти место.
4
Rim Davletov
Level 15 Local Expert
September 3, 2021
Очень понравился! Все очень четко организованно. Решаются все вопросы в течение одного визита. В конце августа обратился по поводу утраты российского паспорта. В первый день обращения объяснили какие необходимо документы и фото для замены паспорта. На следующий визит все оформили, даже выдали временное удостоверение. Пришёл в 9-30, в 12-30 я уже был свободен. Никакой волокиты.
3
Елена Парамонова
Level 9 Local Expert
December 18, 2021
Самое замечательное мфц по восточному округу!!! С самого порога только вежливость, максимально понятно отвечают на все вопросы, и любая услуга быстро точно грамотно! Огромное спасибо!!!
3
Алёна
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Чисто, светло, рабочих окон много, очередей нет. Есть центр здоровья.
1
Н. Л.
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
В окнах 46-51 работает только один человек и к ней очередь, каждого принимает по 30-40 минут, кто так организовал рабочий день? В других окнах вообще нет посетителей, операторы сидят без дела. Очень плохая организация обслуживания, такая ситуация должна решаться старшим по залу, но не решается, почему?
2
5
Show business's response
Sergey Kulakov
Level 5 Local Expert
December 12, 2020
Отличный МФЦ! Очень профессиональные сотрудники помогли в оформленит документов для детей, качественно проконсультировали и доброжелательно, пониманием отнеслись к детям. Спасибо за вашу работу!
4
4
Тигр
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Секретарь на стойке ресепшена 10.09.2022 повышал голос на посетителей. Куда смотрит руководство? Когда самой низкой должности сотрудник ведет себя не так как подобает занимаемая должность. Прошу провести обучение сотрудника на предмет уважительного общения с посетителями МФЦ.
2
2
Show business's response
Артём
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
Отличный центр, специалист паспортного стола замечательный человек и грамотный сотрудник
Евгений Ш
Level 18 Local Expert
February 7, 2022
Большое, просторное помещение. Быстрое, квалифицированное обслуживание. Документы оформляют в срок. Благодарю за обслуживание.
3
Галина Данилова
Level 7 Local Expert
April 7
Всегда приятно обращаться.
2
Мария
Level 5 Local Expert
July 17
Работает внимательная, вежливая команда .
Екатерина Власова
Level 6 Local Expert
July 22
Отличное место
3
Alexey A.
Level 21 Local Expert
July 31, 2021
Персонал приветливый,организация работы грамотная,но качество еще очень низкое! Много недостатков: нет смс и другого оповещения о готовности документов,на многие вопросы персонал не знает ответов из - за безграмотности. При замене прав необходимо на неделю старые сдать!!! Просто безумие,зачем такой формат услуги!? Но надеюсь,что это временные трудности. Издержки роста!
Show business's response
МИХАИЛ П.
Level 12 Local Expert
November 10, 2021
Наконец-то сделали рядом автобусную остановку,велосипед приветливый персонал правда немного ошибаются некоторые сотрудники но это все мелочи
1
Александр Козлов
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
Как же стало хорошл получать госуслуги в центрах МФЦ! Получали с женой в этом центре загранпаспорт с биометрией на 10 лет. За 2 раза, первый раз по записи сдавали биометрию и фотографироваться, заняло минут 10, второй раз по готовности получали готовый паспорт без записи. Меньше 10 минут! Восторг! Спасибо Собянину и Медведеву за эти МФЦ!
4
андрей п
Level 11 Local Expert
May 30, 2022
Спокойно и без суеты делают всё что нужно. На входе стоечка, всё подскажут. "Госуслугам" и "моим документам" наше спасибо.
3
Татьяна Р
Level 18 Local Expert
May 24, 2022
На стойке информации стоит человек который на половину вопросов не знает ответа, не может подсказать куда обратиться, постоянно звонил с кем то консультировался. Только за это минус одна звезда, в окнах дали полную информацию к данным специалистам вопросов нет.
1
3
Show business's response
Александр Зонов
Level 30 Local Expert
January 14, 2023
Все, как обычно! Качественно, корректно, быстро и профессионально!
Центр ужасный. Персонал вообще не волнует ничего. Электронная регистрация не имеет смысла, говорят езжайте в Сокольники там получайте. В итоге ожидание 3 часа, чтобы получить услугу.
3
1
Show business's response
Елена Гостищева
Level 13 Local Expert
February 6, 2022
Пожалуй самый хороший мфц, из тех которые знаю. Проблем ни разу не возникало, работают быстро четко. Если специалист в чем то сомневается, консультируется с начальником. Из минусов в помещении душновато.
2
Татьяна
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Очень большое отделение, очередей почти нет, много окошек и залов. Выполняется большой спектр услуг, можно сделать все в 1 месте, что очень удобно!
3
1
Иван Тихонов
Level 21 Local Expert
April 4, 2021
Хороший МФЦ, быстро, все новое. Приветливый персонал. Все вопросы разрешили, помогли, документы получил в срок. Именно этого от них и ждут. Без восторгов - твёрдая «4» с плюсом) Это впечатление 2018 года.
В 2021 за время работы немного скорректировал: конечно люди страиваются, но не всегда хватает компетенций правового плана: формулировки доверенности, а достаточно ли но привальной копии, требования к судебным актам, которые принимаются на регистрацию - все это порой «хромает» и создаёт любимую российскую БЮРОКРАТИЮ... но по сравнению непосредственно с гос органами, которые исполняют по обращениям - здесь просто лучшие специалисты, почти гении)
3
Виктория Тенчурина
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Сотрудники всегда очень вежливые. Оперативно можно решить любой вопрос.
3
Людмила Охапкина
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Быстрое оформление и понятные объяснения на поставленные вопросы
3
Максим Кабаев
Level 14 Local Expert
February 14, 2022
Нормальный мфц ,все быстро ,объяснили,проконсультировали.Пришел за одной услугой ,а в итоге оформил несколько и все благодаря сотруднику Веронике,которая оказалась соучастной и заинтересованной решить и помочь .Спасибо.
3
Spirit☀️
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Очень удобный МФЦ . Все спланировано по уму ,очередей долгих нет . Все четко и по записи
1
Андрей Агас
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Всё, понравилось, всё сделали быстро. Народа почти нет. Работает с 8 до 20 включая выходные.
Светлана К.
Level 8 Local Expert
March 15, 2022
Отвратительное обслуживание на ресепшне. Пришли подавать документы на загранпаспорт с годовалым ребенком. Подошли за 10 минут до записи, талон отказались выдавать. За эти 10 минут еще 2 человека пришли без всякой записи и без детей. Им талоны однако сразу выдали. Почему я по записи и ребенком должна ждать дольше, чем люди с улицы???
1
3
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
December 25, 2022
Была 23.12.2022 г. утром, нужна была выписка из домовой книги. Попала в 33 окно, к Галиуллиной Екатерине.
Хочу выразить огромную благодарность этому специалисту, сделала исключение и уже после того как я поехала на работу, она сходила в МВД, что бы решить мой вопрос.
V N
Level 11 Local Expert
January 27
На обращения всегда присылают формальные отписки !!!!!!!
1
1
Show business's response
Петрищев Олег.
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Отвратительная работа сотрудников на рисепшине, стариков гоняют на запись в их личный кабинет, а если у них его нет, тем-более я сам пытался 5 раз проломить эту систему и так и не смог, виснет отсылаю в госуслуги и т.д., не все владеют цифрой в полном объёме. Видел своими глазами, молодой здоровенный сотрудник при мне отправил старенькую бабушку и старика, а когда я к ним обратился с такой-же просьбой о записи на приём то был послан также как и эти несчастные старики записываться через портал мос.ру. Но я ладно, а они как?
Насупил на начальство которое великодушно приказало записать меня через компьютер, но для этого надо знать свей номер страхового полиса благо он у меня с собой.
В итоге записали, но для этого мне пришлось там поскандалить и провести среди скопления людей 50 минут, что мне пенсионеру онкоинвалиду здоровья не добавило.
Спасибо чиновникам, а мы их нанимаем и за это платим налоги.
6
2
Show business's response
Алекс Волков
Level 17 Local Expert
December 13, 2022
Всегда решал свои вопросы без проблем. Персонал компетентен, очереди есть, но терпимые.