Очень вежливый персонал. Хорошо осведомлен в своих профессиональных знаниях. На первом этаже есть где распечатать, сфотографироваться, и перекусить с кофе. Также есть детская зона.
3
1
Юлия Хохлова
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Вежливые сотрудники, все и всегда доступно объясняют и дают качественную консультацию! Всегда готовы помочь!
3
Дарья Лещинская
Level 4 Local Expert
April 26
Хочу оставить отзыв. Сдавала документы на загран паспорт, всё очень быстро и четко!
1
vitos-489
Level 13 Local Expert
February 5, 2022
Самый лучший МФЦ, что я видел, приятно находиться в здание, вежливые и компетентные сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность, Халабовой Виктории Сергеевне, сотруднице по вопросам миграции ОМВД. Я с дочкой пришёл в МФЦ оформлять новый загранпаспорт на неё. Я неправильно записался и всё напутал обратившись к Виктории она всё подробно, вежливо объяснила, как правильно сделать запись. Пока я оформлял новую запись и выбирал новое время. Человек по своей записи отменил своё время и образовалось окно, Виктория Сергеевна приняла нас в освободившееся время и выполнила всю необходимую работу! Спасибо вам, за помощь! Остались только приятные воспоминания и эмоции от полученной услуги! Спасибо)
8
1
Ариша Hy
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
Отличный светлый, просторный офис мои документы, есть возможность поработать за компьютером, распечатать документ выпить кофе
3
галина митяева
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Спасибо сотрудникам - очень быстро обслужили. В самом офисе можно померить давление, узнать свой вес. Есть чистые туалеты. Работает лифт. Есть кулер. Я выронила телефон и не заметив ушла. Работники охраны нашли его и вернули мне. Большое им спасибо!
3
1
Анатолий Коновалов
Level 8 Local Expert
April 6
Всё на хорошем уровне. Грамотные работники. Хорошая организация.
Татьяна Шолохова
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
7февраля 23г. обратилась за помощью в МФЦ на Строгинском бульваре г.Москвы,на ресепшене стоял молодой человек он даже не вник в мой вопрос,сразу отправил в компьютерную зону(мы здесь не объясняем идите туда).Я пошла в эту зону,села за компьютер,хочу сказать что сотрудников в этой зоне мало,сидишь ждёшь.Я дождалась пока сотрудник освободится,мне долго пытались помочь,чего то даже у сотрудников не получалось,в итоге,мне говорят подождите пойду проконсультируюсь с коллегами,стояла я,минут 20 может и больше,пока она посоветуется.Дома меня ждал ребенок которому и года нет.Устала ждать сотрудника направилась к выходу,иииии опанаааа,кого я ждала с помощью стоит на ресепшене и мило разговаривает с тем сотрудником который меня и направил в эту комп.зону На мой вопрос сколько мне ждать,мне ответили мы не можем вам помочь.Мой второй вопрос,почему Вы не подошли и не сказали мне об этом,я же стою жду,ответ, я помогаю администратору и уйти с места не могу.Я была в шоке конечно над ответом сотрудника МФЦ .Ни когда с таким не сталкивалась,всегда помогали и объясняли а сегодня просто как послали.Обидно конечно было,зарплата ей идёт а людям не помогает да ещё плевать она хотела на посетителей.Отношение свинское!
6
1
Show business's response
Павел Новопашин
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Заявление было через госуслуги № 2941966206. Очень плохой центр Клиентоориентированность даже не 0 а вообще -10. Раньше обращался в Мои Документы на Щелковское шоссе 75, в текущем режиме выдали за полчаса повторное свидетельство о расторжении брака. Прекрасно! Остался очень доволен. Понадобилось повторное свидетельство о рождении ребенка. Обратился в этот центр (живу на даче в 15 минутах от Строгино). Сказали, что только по предварительной записи к конкретному времени на госуслугах. Ну ок. Что ж поделаешь, ели у них такая форма выдачи. Без проблем. Записался на конкретное время. Так случилось в моей логистике на день, что пришлось приехать в центр за 4 часа до времени. Больше иного времени не было. Когда пришел, то очень попросил, что бы по возможности конечно в течении этих 4 часов пошли навстречу и выдали свидетельство. Сотрудник на ресепшене позвонила начальнику и начальник отказал, сказав, что только к назначенному времени. Так же попросил сотрудника, если будет возможность пойти навстречу и изыскать во всем центре возможность, то потратить 15-20 минут и выдать мне этот маленький документ. А я буду сидеть в зоне где кофе и ждать.Тем более была предварительная запись. В итоге мне пришлось ждать 4 часа и на встречу так мне не пошли, хотя сотрудник видела меня не один раз. Сам документ выдавали полчаса, то на проверку мои документы пошли (хотя все сведения заранее заполнял на госуслугах), то за бланком ушли и т.д. и т.п. Короче.. Я работал в нотариальной конторе помошником нотариуса и у нас конечно были разные ситуации за 20 лет. То клиент придет не ко времени, то попросит принять не по записи. И с разными документами и с самыми разными вопросами... и всегда шли навстречу и прилагали максимум усилий в отношении клиентоориентированности. Здесь в это отношении плохо.., очень плохо. Система или сырая, или такие сотрудники или......? По сравнению с центром на Щелковском шоссе 75 - просто небо и земля.
5
1
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
July 15, 2023
Вроде бы сделали детский уголок, но, наверное, детей ни разу в жизни не видели люди - мультик в уголке включён БЕЗ ЗВУКА, сидит охранник и делает замечания, что дети шумят. А смысл тогда в уголке, если тут только смирно можно сидеть и мультики смотреть невозможно??? В Бургер Кинге вот нормальный загон для активных детей - весь в матах и звуконепроницаемый 😆
2
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Замечательные сотрудники, очень граммотные и приветливые. Все четко и быстро. Спасибо. В МФЦ Митино тихий ужас, состоящих из безграммотных и грубых сотрудников
3
Артем Демидов
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Достаточно свежее помещение, чистое. Персонал приветлив и отзывчив, и действительно отношение сотрудников не навязчивое а искреннее! Удобное расположение специалистов для посетителей!
5
Александр
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Сотрудники всегда стараются помочь по всем вопросам. Несмотря на высокую загруженность, все стараются быть вежливыми. Вутри чисто и опрятно.
3
Алексанр Давыдов
Level 7 Local Expert
March 21
Молодцы!!! Обслуживание отличное. Организация процесса решения вопроса на самом высоком уровне.
Сергей Плавский
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Огромная благодарность специалисту Балабан Анастасии Петровне, она за 5 минут решила проблему, которую не могли решить не банки, не управляющие компании.
С полной отдачей, ответственностью и знанием дела подошла к моей проблеме-огромное спасибо, я в восторге, что есть такие сотрудники, которые относятся к проблемам граждан, как к своим.
3
Жужа
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Бяла дважды по необходииости, хотя рядом с домом тоже есть МФЦ. Время ожидания короткое. Быстро и профессионально разобрались с проблемами. Получила документы на руки. Все вежливо. Спасибо!
3
1
Алла Б
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Лучшее МФЦ в Москве!!!!!!!! Девушка из МВД 21.12 принимала документы крайне вежливо и обходительно!!!! Всегда есть запись, всегда просторно и чисто, а главное- там работают в основном отзывчивые и квалифицированные сотрудники!!!! Как приятно!!!! Остальные МФЦ Москвы тихий ужас и Гестапо, судя по отношению к клиентам, даже заходить страшно!!!! Счастлива, что переехали в этот район и ходим теперь сюда! Именно такой сервис и отношение к клиенту должны быть нормой ВЕЗДЕ!!!!!!?
8
2
Пётр Ж.
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Всё быстро, удобно, без лишних вопросов. Провëл минимум времени, по своему вопросу. Думал будет дольше. На ресепшене объяснил причину посещения, получил талончик и дождался вызова в определенное окно.
3
2
Perova Perova
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Лояльное обслуживание
Быстрое
Есть кресла для ожидания очереди
Можно найти парковочные места
Рекомендую
3
Elena Poputarovskaya
Level 21 Local Expert
July 17
Быстро, понятно, внимательные и отзывчивые сотрудники.
Елена Белова
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Вчера стала свидетелем, как в нашем доблестном МФЦ пытались вручить повестку мужчине, явно уже давно не призывного возраста. Ему сказали, что пока он не подпишет повестку, оформлять субсидию ему не будут. Что примечательно, он хотел сделать субсидию как почётный донор. То есть человек отдавал свою кровь людям, а с ним так поступили представители службы МФЦ. Насколько мне известно, как юристу, что повестку не имеют права вручать в МФЦ . В целом сотрудники неграмотные, хожу по разным вопросам, связанным с недвижимостью, регистрацией. Каждый раз мне отвечают по разному, сотрудники некомпетентны в большинстве случаев.
2
4
Show business's response
Владимир Иванов
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Оформляли паспорт ребёнку, 14 лет. Приехали, ребёнок сдал документы, сказали через две недели приходите за паспортом. Через 2 недели приехали ( я паспорт получал почти 30 назад, поэтому не очень знаю какой сейчас порядок) , нам в говорят, а вам не сюда , вам надо в паспортный стол!!! Который сегодня не работает!! Супер! Почему сразу нельзя было ребёнку сказать, что паспорт получают в другом месте!!! Да ещё и в определённое время???? Конечно, многие скажут - сам виноват, не узнал. Но сотрудники мфц , мне кажется обязаны разъяснить порядок!!
4
Show business's response
Максим Чисников
Level 8 Local Expert
July 24
И парковочка и услуги, всё вежливо и доходчиво
Татьяна Синицына
Level 5 Local Expert
July 17
Выражаю благодарность Акмашевой Алине за обслуживание, терпение.
3
арсений архитектор
Level 16 Local Expert
May 10, 2023
Это люди, которые подпортили наше заключение брака. Штамп в паспорте делают для того, чтобы его можно было прочесть...
Я был очень зол, а моя жена расстроена... Заполненили нечитабельно, хамили, утверждали, что это в рамках "допустимых особенностей индивидуального почерка" - заполнили хуже самого неаккуратного врача. Отказались что-либо исправлять, не принесли извинений, предложили сменить паспорта за свой счёт или носить с собой свидетельство о браке... Зачем же мы тогда заказывали не обязательные ныне штампы ( у нас разные фамилии)? В наше время сотрудники МФЦ скорее позитивно восхищают человека, помнящего былые времена. Эти же люди - печальное исключение.
7
1
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
January 26
Очень отзывчивые люди, помогают решать вопросы, без очередей, есть кафе, детский уголок.
3
Adrian Duz
Level 6 Local Expert
March 13
Я понимаю, что отзыв в никуда. Но если удастся никогда не делаейте загран через мфц. скорей всего его прочтут только работники центра.
Вы спокойно подаете заявление через госуслуги. Но записаться онлайн или по телефону у вас не удасться что бы придти сфоткаться. Вы идете сюда и тут начинается самый кринж (сюр) внимание: вас запишут на то, что бы придти записаться на фотографию. Вы поняли? Запись на запись на фотографию. Те по факту с 3го захода. По итогу растягивается эта процедура на 2 3 месяца с обиванием порогов. 5 лет назад здесь паспорт пятилетний выдавали за 10 дней
3
Show business's response
Светлана К.
Level 7 Local Expert
April 28
Все сотрудники приветливые, быстрое обслуживание
3
1
Sveta
Level 9 Local Expert
April 17
Все отлично и четко,очень осталась довольна
3
Наталья Безносова
Level 9 Local Expert
July 12
Большие очереди на входе. Обслуживание в окошках профессиональное. Есть фото будка
1
Show business's response
Мария Сычева
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Большие очереди, не хватает персонала. Неквалифицированные сотрудники, работают по принципу: мы не можем, мы не знаем, это не к нам. В другом мфц эти же вопросы быстро решили, и очень удивились, почему в строгинском мфц это не смогли сделать.
3
2
Show business's response
Инкогнито 5219
Level 6 Local Expert
March 4
Все условия хорошие, но на ресепшн девочки ведут себя высокомерно, грубовато и вот взгляд такой Че те надо??? И уже не хочется спрашивать ни о чем, а вот сотрудники за окошками весьма вежливые
3
2
Show business's response
Виталий Сергеев
Level 11 Local Expert
April 23
Удобно, много сотрудников, всё сделали чётко
Елена П.
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Ужасный МФЦ. Принимают документы, но в систему заводят с грубыми ошибками, потом меняют заявление, подлелывают подпись. 2 раза чуть не потеряли мой паспорт, причём всю вину все специалисты сваливают на МВД.Ребенка в системе написали с другим именем, в документах, которые выдали мне, имя правильное.Надеюсь, получу свой паспорт и больше никогда не придётся к ним обращаться
4
3
Show business's response
Маргарита Черствова
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Отличный МФЦ (есть с чем сравнивать). Все сотрудники вежливые,компетентные и быстро решают все вопросы.
3
Алиса Кононова
Level 8 Local Expert
April 12, 2022
Отличный МФЦ!
Рядом с выходом из метро, на входе -ресепшен с приветливыми и толковыми сотрудниками.
Пользуюсь услугами МФЦ регулярно, всегда чисто, много работающих специалистов , т.ч.к окну подходишь практически сразу после получения талона.
4
Di Mura
Level 5 Local Expert
September 8
Нормально работают, быстро и доброжелательные сотрудники
Татьяна Кутузова
Level 12 Local Expert
November 5, 2023
Очень красивое, современное здание с лифтом, что важно для заявителей инвалидов и пожилых людей. На 3 этаже находится учебный центр.
3
Ольга Ульянова
Level 8 Local Expert
February 12
Уютный , красивый и удобный для граждан и сотрудников центр Госуслуг!!!
3
Андрей Капустин
Level 10 Local Expert
July 22
Все вежливо и культурно, сотрудники помогают
Андрей Лаговский
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
Удобно, рядом с метро, начальники следят за своими сотрудниками. Если долго в очереди, смело поднимайте шум, реагирует руководство сразу и поможет в обслуживании.
1
Show business's response
Мария Ш
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Быстрое обслуживание. Большой трехэтажный офис. Парковка маленькая, но есть бесплатная (на 20 машин, но МФЦ большой). Рядом с метро.
1
Show business's response
St Bl
Level 12 Local Expert
July 17
Компетентные сотруднику уже на ресепшене, смогли решить все вопросы быстро
3
Татьяна Макарова
Level 18 Local Expert
March 14, 2023
Удивительное место. Девушки внизу лучше всех все знают, но давая талончик, забывают упоминать о том, что прием ведется на разных этажах. Просидев час на втором этаже и прождав приема, спустилась у них уточнить почему нас не принимают, за что получила ответ в резкой форме, что нас приглашали на первом этаже, но, к сожалению, это нигде не указано. В итоге потраченое время и испорченное настроение.
4
Show business's response
ANASTASIA К.
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Ужасно не компетентный персонал !
На днях обнаружила ошибку в паспорте в написании имени . Тут же позвонила с утра по горячей линии и точила , что подача документов происходит через них или мне нудно ехать в ОВД и подавать заявление там . На что мне женщина сообщила , что да мне нужно ехать туда и обращаться в миграционную службу. Приехала в ОВД рассказала всю ситуацию где меня развернули и сказали : « а к нам всегда отправляют , вам нужно в центр госуслуг района . Через них подаётся заявление». Поехала я в «Мои документы» где на информационной стойке так же описала ситуацию и мне выдали тало . Дождалась своей очереди, объясняю сотруднику всю ситуацию на , что мне приходит вопрос о том , что заполняла ли я заявление? Я говорю мне никто ничего не давал и я ничего не заполняла . Сотрудник ушёл , прошло минуты две и говорит , что мне нужно заполнить форму К-1 которую мне должны были дать на информационной стойке! Это что такое ? Почему сотрудники не знают , что делать и гоняют людей по всем зданиям и этажам !
8
2
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Посещала два раза, весь персонал вежливые, всегда все подскажут и объяснят, очень чисто и современно , очередь по талонам, работают много сотрудников,все понравилось!!!
3
Вера Новикова
Level 7 Local Expert
February 25
Закончилась карта москвича ещё в декабре 23г., приехала, мне выдали ее сразу , уже активированную, заняла минут пять, спасибо большое за такое обслуживание
3
Марина
Level 15 Local Expert
July 25, 2022
Очень удобно расположен прямо одна минута у метро. Даже если приехать на машине, то всегда есть места во дворах соседних домов бесплатно и шлагбаумов нет. Есть лифт на второй этаж - очень удобно с коляской. Шикарно работает кондиционер. Набор услуг стандартный. Персонал вежливый. Рекомендую.
3
1
Шыло Адольф
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Сотрудники не отвечают на звонки!!!! Пытался дозвониться 4 раза!!!!! По вопросам совсем не компетентны, перебрасывают проблему друг на друга!!!! Убедительная просьба Руководству провести служебную проверку по этому вопросу!!!
1
2
Show business's response
Настасья Костяева
Level 10 Local Expert
September 17
Ставлю лайк ,даже если есть очередь ,достаточно быстро попадаешь к окошку