Центр госуслуг района Внуково

4.8

3943 ratings

Rate this place

Фаридун Н.

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень грубые к иностранцам относятся очень плохо , я не знаю зачем со мной так грубо , хотя я первый раз у вас , учитель общаться с людьми адекватно я вас умоляю .

Show business's response

Erlan Mamatkulov

Level 5 Local Expert

Самый плахой центр я в жизни того не видел , сотрудник Наталия хамит просто ,и не хочет записать на прием , даже не абисняет почему ,это просто треш .

Show business's response

Рашидя Бежанова

Level 2 Local Expert

Платная парковка...мне пенсионеру это очень не нравится.была один раз у вас и больше не хочу..ездию в Н Переделкино.

виктория ч

Level 10 Local Expert

Парковка просто трэш 🫣 на такое количество людей - столько мест …. Еще и не развернуться, а за пределами - моментальная эвакуация если ты не в машине ) … сотрудники МВД. Не понимаю . База одна , в чем проблема принять здесь когда ты ЗАПИСАЛСЯ …???… в целом сотрудники МФЦ отличные ! Часто помогали во многих вопросах

Show business's response

Олег Колупаев

Level 8 Local Expert

Персонал вежлив, ресепшен быстро и грамотно распределяет посетителей, чистое и опрятное помещение. Маленькая, неудобная и очень дорогая парковка. Нет бесплатной, альтернативной возможности припарковать автомобиль.

Show business's response

Марина Соколова

Level 8 Local Expert

Нет выделенной бесплатной парковки для МФЦ, парковка платная со шлагбаумом или на маленьком промежутке до него можно оставить машину, но там из "магдака" голодные граждане поглащают еду, мест почти никогда нет. В самом мфц тоже не особо... девушка на рецепшене в не много хамоватой форме обьясняет, что некоторые вопросы решаются только электронно. Сотрудница паспортного отдела сканила документы не проверив результат.... Ждем когда у нас откроют свое мфц, туда желания ехать больше нет.

Show business's response

Александр Сакулин

Level 9 Local Expert

С парковкой очень плохо и рядом все занято. Реномендую до Пыхтино далее на метро до аэропорта Внуково

Show business's response

Оксана Шелепова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, великолепный персонал, быстрое обслуживание, прекрасные толковые консультации. Спасибо!

Светлана С.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному специалисту МФЦ района Внуково Айнулиной Юлии Александдровне за квалифицированную помощь, оказанную мне при подаче заявления в ДГИ. Побольше таких прфессионалов и доброжелательных работников. Большое ей спасибо!

Лариса Володина

Level 15 Local Expert

К сожалению, из-за отсутствия возможности парковаться, остается ставить МФЦ очень низкую оценку. Теперь невозможно сюда зайти.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Из положительного - МФЦ находится в просторном помещении торгового центра, народу обычно не очень много, сотрудники доброжелательные, стараются ответить на все вопросы. Теперь отрицательное - в сроки выдачи документов не укладываются, меняю паспорт гражданина РФ, замена по достижении 45лет , 20й день пошел и думаю еще не предел ожидания, мужу в прошлом году то же задерживали выдачу паспорта. А как же срок 10дней и число в расписке? Сколько ждать никто не скажет, отвечают роботы. Получается только опять туда ехать и на месте разбираться. Вот такая организация работы МФЦ. Ну и еще большой минус - парковка платная стала, раньше была бесплатная для посетителей МФЦ. Рядом во Внуково есть еще парковки платные подешевле, но пока я как то пыталась оплатить парковку ища терминал т.к. по смс платеж не прошел, меня опередил молодой человек с планшетом и выписал штаф на 5тыс. Он очень шустро там работает, не успеешь до угла улицы дойти уже штраф. В отличии от МФЦ или МВД кто там из этих организаций не спешит особо с выдачей паспортов и других документов. Так что не рекомендую данный МФЦ.

Show business's response

Шшн Тро

Level 5 Local Expert

Самый маргинальный центр, который когда-либо посещал. Прибыл для получения результата оказания услуги. Еле-еле получил талон на входной стойке. Дальше проследовал в зал, ожидая свой вызов на мониторе. Увидев номер окна, проследовал к нему. В окне средней адекватности мадам по имени, кажется, Жанна(в последствии узнал, что именно на нее поступало очень много жалоб со стороны посетителей) не соблюдая должностную инструкцию( приветствие входящего клиентопотока) с надменным видом, как будто я пришел к ней домой и прошу помочь 🤣🤣, начала «обслуживание». Далее я поинтересовался, что не так в моих словах или внешнем виде - с чем связан такой косвенный надменный тон и вообще выражение лица наследницы Пушкина по имени жАННА, на что получил ответ в духе « сидящих на кортах в 90х» типа «чегооооо»🤣. Мимо проходил, как он представился, руководитель по имени Сергей, который вмешался и уладил конфликт, а также обслужил меня в минимально кратчайший срок, выдав документы, за которыми я прибыл. Совет руководству: не трудоустраивайте откровенных маргиналов, неустойчивых психически к обслуживанию населения. Впредь буду пользоваться другими центрами.

Show business's response

Maputo19

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ г. Внуково Чорной Юлии Николаевне. Опаздывал на самолёт. Девушка вошла в положение и оформила все необходимые документы быстро и оперативно. Спасибо вам большое!!

Ашот Вардапетян

Level 7 Local Expert

Запись в паспортный стол на месяц вперёд, ужасно обслуживание. Чтобы задать один вопрос нужно ждать месяц хотя нет очередей именно в этот день .

Show business's response

Катерина Горинова

Level 5 Local Expert

В целом здорово, что всё в одном месте. Видно, что очень не хватает людей. На ресепшн часто очереди, пытаются разгрузить и отправляют записываться он-лайн. Не все умеют это делать!!!

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Добрый день!Посещала с сестрой МФЦ во Внуково 09.12.23. Всегда посещала данный офис, специалисты грамотно выполняли свою работу.Но последний визит возмутил ужасным поведением сотрудника Можаева Юлия Салаватовна.Сотрудница больше хотела пойти на обед ,чем выполнять свои обязанности! На стойке регистрации я с сестрой получили талончики к специалистам. Сотрудница Можаева Юлия Салаватовна увидев сестру возмутилась, пыталась отправить её к нотариусу, сестра ей начала объяснять ,что данную услугу они выполняют,иначе бы на стойке нам не выдали талон!После чего сотрудница сказала "закрыть рот!"Это вообще как понять!!!Почему ваши сотрудники так разговаривают?!Она даже не извинилась,сказала лишь,что она ещё не обедала,поэтому сорвалась!Мне повезло чуть больше,у нас с сестрой была одна и та же услуга, у меня 2 раза спросили обращались ли мы к нотариусу.Часть услуг мы выполнили у нотариуса,а часть решили в МФЦ , ЗАРАНЕЕ уточнив на стойке у сотрудниц.Примите пожалуйста меры и научите сотрудников общаться с людьми!

Show business's response

Alexander Kravtsov

Level 3 Local Expert

Делал загран паспорт, время проведённое в мфц максимум 20мин девушка полицейский очень быстро принимает людей за 10минут 3 человека принамала на подачу документов. И также быстро получил паспорт.

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

Хотела поблагодарить за слаженную и четкую работу сотрудников ОМВД центра услуг, приняли документы на оформление штампа в свидетельстве о рождении, все объяснили и выдали готовые документы через день без записи по живой очереди, что очень удобно, так как запись сложно поймать. Спасибо большое.

Вадим В

Level 3 Local Expert

Гос услуга не предоставлена в срок. Персонал хамит, начальника центра постоянно нет на месте. Зам начальника на замечания не реагирует, не умеет общаться с людьми. Частые отказы гражданам в предоставлении услуг по надуманным (незаконным) причинам. Бланки заявления на загран старого образца (в других МФЦ они иные) + нельзя заполнить на ПК в центре. Советую воспользоваться МФЦ в старой Москве, если хотите сэкономить время и нервы.

Diana V.

Level 4 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта месяц назад, должны были выдать новый паспорт в течение 5 дней. Информация операторов разнится, сначала сказали что мое заявление спустя месяц не подали в МВД, а сейчас говорят что его вообще нет! Это просто ужас что там творится!

Show business's response

Анна Машинистова

Level 3 Local Expert

В данный момент нахожусь в мфц. Сиду в очереди уже 35 минут!!! Кошмар! Это называется всё для люлей😂

Show business's response

Mr. Burns

Level 30 Local Expert

Хороший центр. Есть платная стоянка. Обслуживают быстро и качественно. Расположен в торговом центре. Рекомендую. Был в субботу в 11.00, народу никого практически.

Яков Кулибин

Level 7 Local Expert

Ну так себе. Женщина на ресепшн все напутала. В мфц кучи незаменимых специалистов. На мои вопросы ответы не получил

Show business's response

Дмитрий Карпов

Level 4 Local Expert

Пришел с беременной женой отдать заявление на смену данных , беременность на 9 месяце , мало того сам являюсь ветераном боевых действий , в обслуживании без очереди отказали , дать письменный отказ так же отказали , данную организацию не советую , работать не хотят , хамят , ругаться не стали так как жене нервничать нельзя , надеюсь что данный персонал получит по заслугам .

Show business's response

sergey ivanov

Level 6 Local Expert

Просто ужасное обращение с гражданами , очередь началась от лифта , сотрудник на стойке руководит процессом и действительно она решает пройдёте вы дальше или нет , если по месту вашим вопросом не занимаются она Вам скажет с гордым видом это не сюда ... Ужасный осадок от посещения этого места

Show business's response

E2E4

Level 10 Local Expert

Нет примера и помощи пожилому человеку как заполнять доверенность "в свободной форме", хотя требования к ее содержанию МФЦ предъявляет. У человека, пришедшего за путевкой по доверенности была заверенная в этом же МФЦ копия паспорта того, на чье имя путевка и доверенность, написанная в "свободной форме", но путёвку ему не выдали в результате чего пожилому человеку пришлось прилететь за путёвкой из другого города. Сотрудники МФЦ думают что пожилые люди каждый день заполняют такие доверенности? Где пример в МФЦ? Где помощь в написании? Формализм и отфутболивание людей - не выполнили свою функцию, т.е. оказание государственны услуг населению. Также пришедшему по доверенности не выдали номер на получение путёвки, а просто позвонили по телефону в окошко, видимо потому что было лень, т.к. воскресенье вечер и все уже ушли домой. После всего, когда пожилой человек прилетел из другого города за этой путевкой делали вид, что к ним никто не обращался. Некомпетентное рукодство и сотрудники - делаю так вывод. Было бы неплохо компенсировать пенсионеру перелёт? Пока ограничусь отзывом тут.

Show business's response

Геннадий Бычков

Level 6 Local Expert

Приезжала жена на замену паспорта по утрате, взяли талон на запись в 41 кабинет в МВД, приехали 11.01.24 подали все необходимые документы и взяли квитанцию на оплату, сотрудник МФЦ на стойке информации предложила оплатить квитанцию через банкомат ВТБ оплатили, а банкомат чек не выдал, после чего нам сказали, пока не будет чека на оплату паспорт не получите. Сотрудники МФЦ и МВД посоветовали позвонить в отделение банка ВТБ и мы уехали домой. Позвонили в отделение банка ВТБ нам там пояснили что чек не можем распечатать так как вы не являетесь клиентами нашего банка и производили оплату за наличные. После чего мы 18.01.24 отправились 2ой раз в МФЦ уточнить готов ли паспорт и узнать что делать с этим чеком зашли в 41 кабинет объяснили ситуацию по поводу чека и банка ВТБ сотрудница нас выслушав пошла в соседней кабинет к начальнице МВД на что та начала кричать и ругаться со словами это ни мои проблемы и что ей и вовсе плевать на сложившую ситуации, отправила платить по новой мы оплатили в отделении Сбера и после отдали квитанцию в 41 кабинет записавшись на другое число Мораль такая кроме вас ваши проблемы не кому не нужны.

Show business's response

Сергей Веретенников

Level 14 Local Expert

Удобно что прямо рядом остановка. И от метро минут 7-10. Народа не очень много - гораздо меньше, чем в других местах. Все быстро и четко.

Каликов Дмитрий Владимирович

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, прием в одну живую очередь (электронные талоны при более 40 окон выдает 1 сотрудник ик при входе, при этом отрабатывая 1 человека от 5 до 20 минут и болтая по личным вопросам по телефону. Сотрудники в окнах не знают половину обязанностей и возможностей МФЦ, отказывают в услугах ПРОСТО НЕ ЗНАЯ КАК ИХ ПРОВОДИТЬ.

Show business's response

Максим Костылев

Level 3 Local Expert

Самый ужасный центр, потеряли все мои документы. И очень не вежливые и хамят и сбрасывают трубки, особенно главная их там Дама которое ничего вообще не знает и она говорит к сожалению я не могу решить ваш вопрос.

Show business's response

Где Я?

Level 9 Local Expert

С годами увеличилось время ожидания, больше 20 минут. Компьютеры пустые,, работников мало.

Show business's response

палина

Level 6 Local Expert

все супер, только афигели. паспорт готовили месяц и пару дней. а так работники просто🙌

Show business's response

RubrumSolem

Level 7 Local Expert

Отвратительно поступили по отношению к своим посетителям, к гражданам РФ. На сайте было указано, какие документы нужны для оказания услуги - оформлялась постоянная прописка для человека по месту жительства. Оказалось, что необходим ещё один документ, которого не оказалось с собой. Теперь нужен военный билет, хотя этого закона ещё не приняли официально, информации такой нет на сайте. В итоге из-за халатного отношения данной структуры и отдела МВД при этом МФЦ, который также ответственен за то, чтобы проинформировать граждан о том, какие документы нужно с собой привезти, услуга оказана не была. Безосновательно, бессовестно и незаконно. Людям, попадающим в подобные ситуации, сил и терпения. Работникам данных структур - внимательности к своим обязанностям, гражданам и осознания своей ответственности.

Show business's response

Oli Cap

Level 3 Local Expert

Пришли с детьми оформить через mos.ru статус многодетной семьи. Пока нам помогали в личном кабинете, наши детки рисовали в детской уголке. Оформив все, что мы хотели собрались домой, к нам подошла девушка администратор и вручила нашим деткам несколько книжек, сказав, что они очень интересные и творческие. Однако, когда мы пришли домой детки попросили с ними склеить домик, который был в этой книге. И мы всей семьей занялись творчеством... какое же было расстройство у детей, когда они не смогли склеить домик, так как отсутствует перфорация по складкам, и крыша не соответствует размерам, что бы склеить крышу и сам дом... Детки очень расстроились... Вы бы сами хоть раз его склеили, а потом предлагали их детям, там просто несоответствие размерам деталей который нужно склеить между собой. Очень обидно. Дети обижены. Предоставим фото , что бы больше таких расстройств нен было у детей. Как только вошли, сделали свои дела, было хорошее мнение МФЦ Внуково. Но расстройство наших детей мнение испортило. Зачем тратить столько бюджетных средств непонятно на что.

Show business's response

Ольга Леоночева

Level 10 Local Expert

Мне нравится. Правда и вопросы у меня были простенькие: оформить или получить путевку.субсидию,соц.карту. Всегда все вежливо проходило

Мария Орлова

Level 10 Local Expert

Нормальное место,только огромные очереди всегда (как электронная,так и при входе)

Show business's response

денис стекачев

Level 29 Local Expert

Всё прям по современному, записался, приехал к назначенному времени,и тут БАХ И "СОВОК",у нас сегодня живая очередь🤪😁 пришлось перезаписаться на другой день 👍 помещение большое(даже огромное), окон приема много, запись, талоны, народу не много. Советую👍

Show business's response

artemjeva-jenni

Level 13 Local Expert

Большая площадь, просторно, много сотрудников,но это все из плюсов: оставила паспорт для регистрации - срок исполнения 6 дней, все ещё исполняют: прошло 15 дней. Пришла в мфц, узнать в чем проблема, обещали узнать и сообщить - до сих пор узнают: а так прошло 5 дней, по горячей линии отправили вновь в мфц. Зачем все создали,чтобы люди "работали" и "красиво посылали"

Show business's response

Элина Я.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное мфц которое существует,помочь ничем не могут,ничего не знают,грубое отношение

Show business's response

Катя

Level 3 Local Expert

Очень печальная ситуация при получении паспорта РФ. Вместо двух недель паспорт печатали месяц. Объяснили это тем, что у них проблемы с базой и она постоянно виснет. Раньше писали в ручную и все было вовремя. Если есть возможность, то советую паспорт заказывать в других МФЦ.

Show business's response

Катя Калинина

Level 13 Local Expert

Мфц комфортный, расположение нормальное НО Нет сидений для огромных очередей, которые образуются в итоге путаницы с записью на прием/живой очередью Приходишь в мфц- говорят вставайте в живую очередь (хотя есть запись) И так у всех Стоят и ждут в один кабинет для получения/оформления заграничного паспорта Условия ужасные, администраторов жаль- приходится выслушивать много негатива из за изменений системы, к которой они не причастны Пусть хотя бы сделают нормальную систему вызова талонов, сиденья и посадят больше сотрудников - раз услуга такая востребованная

Show business's response

Вера

Level 4 Local Expert

Пришли подать на субсидию , мать пенсионер. Очередь на компьютеры , помогает 1 девушка . Начальница мфц только хамит в ответ или отворачивается - убрать нужно с места , ее место полы мыть , раз с людьми не умеет разговаривать. По итогу помочь никто не может . Сидим час с лишним , помощи нет .

Show business's response

Александр Цымбал

Level 7 Local Expert

Получал соц.карту...на входе сотрудник спросил цель визита. Объяснил, показал паспорт. Сотрудник не разобравшись,не вникнув в проблему ответил,что ваша соц.карта находится в МФЦ Куркино. Полное безразличие,непрофиссионализ,отсутствие елементарного уважения к пенсионеру. Хотя соц.карта находилась у них. Позор.

Наталия Марина

Level 5 Local Expert

Дважды возникала следующая ситуация: мне выдавали талон на прием, я пялилась на табло в ожидании вызова моего номера, а вызывали номера, следующие за ним. А мне потом говорили, что мой номер уже был вызван. При том что я взгляда от табло не отрывала и моего номера не было. Результат - потеряна зря куча времени и нервов, а крайней делают меня!

Show business's response

Firdavs Rahimzoda

Level 3 Local Expert

Все очень удобно и все необходимые устройства есть , спасибо за это

Аминат Юсупова

Level 5 Local Expert

Часто обслуживаюсь, не все сотрудники компетентны в своей работе! Было так что один сотрудник отправил, что у них такая услуга не оказывается, взяла другой талон и пошла к другому специалисту, что та мне оказала услугу в полном объёме, когда сотрудники не совсем понимают чего от них хотят, они хотя бы консультировались бы у коллег!

Show business's response

Suzy Wong

Level 4 Local Expert

Мфц - дно. На ресепшене некомпетентная сотрудница, дерзит, общает по хамски через губу, как будто пришли к ней домой и она одолжение делает. В вопросе помочь не может. Лучше обратиться в другой. Пока находился там, видел неоднократные стычки сотрудников с клиентами, разговоры на повышенных тонах.. сотрудники выступали провокаторами.

Show business's response

Сергей П.

Level 7 Local Expert

Светловолосая женщина в возрасте, которая была сегодня 07.05.2023 на ресепшене в медицинской маске, общалась очень раздражительно. Это было не приятно. Очень жаль, что ей приходится работать с людьми и делать то, что, видимо, ей не нравится

Show business's response

ValentinaValentinaaaa

Level 5 Local Expert

Взять на ресепшн ЭМПАТичных людей, УБРАТЬ ОЧЕРЕДИ там же и будет прекрасно. К специалистам в окнах нет притензий, наоборот все отзывчивые и культурные.

Show business's response

Инкогнито 0201

Level 8 Local Expert

Очень хороший девушки работают всё быстро решили 👍🏻

Центр госуслуг района Внуково

1204 reviews