Центр госуслуг района Внуково

4.8

3943 ratings

Rate this place

Egor Y.

Level 3 Local Expert

Ужасное место неспособное выдержать кол-во человек большее чем 3, очереди бывают по 2 часа и всё равно приходится уходить не с чем, все приходят ко времени но из-за нетрудоспособности персонала тратится очень много времени, рабочая смена в 40 кабинете всего 4-6, а с учетом обедов всего 3-5,👎

Show business's response

Татьяна Цыганова

Level 19 Local Expert

Мне нравится там решать свои вопросы! Все организовано на 5+ Дежурные на ресепшен компетентно и терпеливо помогают. Сколько направляли в окна к специалистам, всегда относятся с пониманием и помогают. Последний раз специалист своими профессиональными советами сэкономил мне 2т руб. Спасибо им!!!!

Ольга Дроздова

Level 11 Local Expert

Всё хорошо, много раз была по работе, специалисты вопросы стараются решить, вежливые, ответственные, приветливые, есть места для ожидания очереди, долго не приходится ждать, рекомендую!

Яна Попова

Level 8 Local Expert

Обратилась за услугой замены документа. За стойкой администратор Глазырина Наталья предложила записаться на мос.ру. и почему то порекомендовала обратиться в налоговую . Хорошо, записались, ждали час. Обратно подошли на стойку распечатать талон. Глазырина распечатала талон, в итоге нас не приняли, сказали,что талон на регистрацию. Подошли обратно к Глазыриной, она нам говорит: я думала у вас перерегистрация и предложила перезапись через 2 часа. В результате, мы потеряли время, ничего так и не добились из-за некомпетентного сотрудника. Очень жаль, что подбор сотрудников ведётся не по профессиональным и деловым качествам!!!

Show business's response

Человек с совестью

Level 13 Local Expert

Ужасное МФЦ. Начальник ФМС , женщина, очень грубый сотрудник . Кошмар, а не отношение. Ощущение, что преступники стучатся к ней в дверь круглые сутки . Грубая, просто не передать насколько.

Show business's response

Юрий Щеголихин

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание. Никаких очередей. Приятные сотрудники. Вежливое обслуживание. Не сравнить с ближайшим отделением МФЦ в Ново-Переделкино. Всё объяснят и подскажут, что и как сделать. Спасибо за работу!

Яков Рябухин

Level 11 Local Expert

Стало много хуже. Кучи мигрантов, некомпетентность сотрудников.

Show business's response

Гуля Кушакова

Level 3 Local Expert

Очень внимательные, доброжелательные сотрудники. Готовые всегда помочь. Мне очень понравилось!

Елена Макарова

Level 4 Local Expert

Первый раз приехав в Мфц Внуково создалось хорошее впечатление визуально. Но не могла найти ни одного помощника в зале около компьюторов. Мне надо было присвоить адрес дому через МОС .ру. По моей настоятельной просьбе подошла нервная девушка. Быстро все пощелкала. Доверенность не смогла загрузить, так пойдёт- сказала она. Результат - отказ! Не запомнила ее ФИО , к сожалению . Второй раз дежурила Юлия Айнулина ( специально запомнила). Все таки от человека зависит мнение о всем коллективе! Везде успевала, помогала одновременно на всех компьюторах, параллельно консультировала подходивших людей , направляла куда идти. Помогала на стойке дежурного администратора. Мне все быстро отсканировала, завела в комп, перепроверила все. Очередей нет, все довольные ушли домой. Хотелось бы, чтобы руководство обратила внимание на Айнулину и поощрила. Тогда у вас не будет в зале недовольных и жалоб в книге.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Сплошное разочарование от данного места. По услуге оформления регистрации просрочка уже 7 дней. Ответить на вопрос, когда будут готовы документы, не могут....

Show business's response

Таисия

Level 10 Local Expert

Вежливые работники. Все очень быстро, очень много окон и никто не сидит без дела.

Елена Мусиенко

Level 6 Local Expert

Хочется сказать большое спасибо за слаженную и профессиональную работу всего коллектива.

Махбуба Фозтлова

Level 6 Local Expert

Очень нужное заведение но нужен отдельный спец.для оказание помощи старым людям за компютером

Show business's response

Рустам Валеев

Level 15 Local Expert

Отличный мфц, очень приветливый персонал!

Михаил Камха

Level 19 Local Expert

Парковка только платная - плохо. Расположен на втором этаже ТЦ. В принципе ничего сверхъестественного, но иногда, когда начинаются очереди, становится жесть. Все ругаются. Очереди в Полицейскую и миграционную кабинки. Матерь божья. Бежать.

Show business's response

Мария М

Level 2 Local Expert

Ужасно, хамство и некомпетентность

Show business's response

Denis

Level 17 Local Expert

Ужасный МФЦ, персонал ни за что не отвечает, ничего не хочет делать, грубит и повышает голос на посетителей. В результате массового сбоя в приложении Госуслуги в конце декабря 2022 года на загранпаспорт на одно и то же время записывались по 5 человек, как итог - дичайшие очереди из записавшихся на текущую дату + масса не успевших в предыдущие даты. Сотрудники на ресепшн заявили, что никакого отношения ни к приложению, ни кабинету паспортиста не имеют. На вопрос "зачем вы тогда тут нужны?" ответ "для консультации". "Так консультируйте, что мне делать, если вчера я и десятки людей не смогли попасть на прием?" - "становитесь в живую очередь" без перспективы успеть из-за массы таких же невезучих. Начальник отдела УФМС Артамонова Людмила Петровна вообще заявила, что она тут не для помощи людям, обращайтесь к сотрудникам.

Show business's response

дева

Level 13 Local Expert

Центр СУПЕР! Народу не много, все делается быстро, специалисты очень квалифицированные, вежливые)) спасибо большое!!!

Innamix

Level 14 Local Expert

МФЦ работает в рамках стандартов, сотрудники компетентные и доброжелательные. Большой минус-нет бесплатной парковки для посетителей. Бесплатная парковка ограничена таймингом 15 минут.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 3 Local Expert

Живая очередь с талоном больше часа!!!!

Show business's response

IURII LISITSKII

Level 18 Local Expert

Рекомендую! Удобный МФЦ и для Новой Москвы: нет долгих очередей, сотрудники доброжелательны, компетентны, терпеливы и вежливы - всегда готовы прийти на помощь! Но проблема с парковкой: убрали бесплатные 2 часа паркинга для клиентов!

Show business's response

АЗИЗБЕК Курбанов

Level 9 Local Expert

Очень! Позитивное прасторное чистое место! Главное сотрудники вежливые!

Алена Кулакова

Level 4 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, сотрудники вообще ничего не могут нормально объяснить. Кофе машина не работает. Подавали документы на оформление в собственность квартиры. При оформлении сотрудник сказал, что в день забора документов можно будет оформить прописку, но в день приезда оказалось, что нужна предварительная запись. Должны были прописать родителей в квартиру, они приехали из далека и в итоге все уехали просто так. Ужасное отношение к людям!!!!

Show business's response

Наталья Т.

Level 15 Local Expert

Суперский мфц, всегда вежливые сотрудники, народу намного меньше, чем в Московском, но и прописку тут не делают, так что остальные услуги можно получить почти без очереди

Марина Ярилова

Level 7 Local Expert

Наверно самый лучший МФЦ просторный, много окон, нет очередей. Мне нравится

Галина Егорова

Level 5 Local Expert

Решила подать электронно документы на получение загранпаспорта нового образца через госуслуги. Все очень быстро и четко. Пришла в отделение, точно по времени принял меня Шкварин Алексей Алексеевич, все проверил, уточнил по оплате госпошлины, идеально сфотографировал и попросил придти через месяц за паспортом. Центр госуслуг идеально чист и приятен. Есть парковка, посетителей нет так как сотрудники центра принимают всех быстро, четко и во время. Идеально вежливы и тактичны девушки на ресепшене. Приятно удивлена, буду только к ним ездить. Спасибо за работу❤️❤️❤️ приятно когда уважают и ценят время других людей сотрудники госорганов!

Андрей

Level 5 Local Expert

Посещал этот Центр несколько раз. Сотрудники компетентны, дружелюбны и, если возникали дополнительные вопросы, всегда помогали их решать. Особо хотелось бы отметить профессионализм и вежливость девушек-администраторов (первичная маршрутизация). В общем, что касается работы сотрудников - Браво! Есть "ложка дегтя". Для получения некоторых услуг (например, прописки по месту жительства), документы переправляются в МФЦ Новомосковский. Возможно поэтому время оказания этой слуги может увеличиваться в 1,5-2 раза (например, нам прописку делали почти месяц) и превышать установленный предел по срокам. Но это относится скорее к особенностям организации взаимодействия между разными гос. структурами, ведомствами и относительным месторасположением.

Георгий

Level 14 Local Expert

Посетителей всегда немного. Время ожидания- минимальное. Много автобусов останавливается у МФЦ, доступ, практически, из многих районов.

Виктор К)))) оВ

Level 7 Local Expert

Работают и это плюс Зачем почту логин и так далее что на неё ни приходят сообщения о готовности того или иного документа это минус и я предполагаю вы знаете какой большой и жирный к вашему сожалению

Show business's response

Алекс Незачем

Level 15 Local Expert

Посещал в декабре. Все очень четко и понятно. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Объяснили,как мне можно решить мои вопросы. Ушел с отличным настроением.

Дилрабо Шодиева

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось. Обслуживание хорошее. Специалисты доброжелательные. Все сделали быстро

Мария Куланова

Level 8 Local Expert

Специалисты на смогли предоставить информацию по какой причине висит долговой ЕПД по лс, куда теперь обращаться не понятно

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

Не понравидось от слова совсем. Очень много посетителей,сотрудники нервные,не понятно чем заняты но не прямыми обязанностями.

Show business's response

Влад Князев

Level 9 Local Expert

Большая очередь, не стал терять время

Show business's response

Александр Попов

Level 9 Local Expert

Парковки не хватает бесплатной

Show business's response

Ольга Рябчевская

Level 18 Local Expert

Отличное новое месторасположения! Но бесплатной парковки уже нет, только 15 мин, в дальнейшем 200 руб в час. Отзывчивый, доброжелательный персонал - терпеливо все разъясняют, и несколько раз если нужно, направляют, подсказывают, идут навстречу... Спасибо сотрудникам!!!

Анастасия

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Прошло уже больше 2-х месяцев, но осадочек остался, поэтому напишу. Отдали паспорта сотруднику МФЦ для снятия и регистрации внутри страны. Прошло больше 1,5 недели, однако оповещение о готовности паспортов так и не поступало. Пришел Муж узнать о готовности, на него посмотрели, как на дурочка, сказали подождать (вся стопа документов, которая навалилась за неделю, лежало сверху наших паспортов т.е. никто к выполнению своих должностных обязанностей приступать не хотел.Но, это ничего страшного!) Сказали приходить на следующий день и забирать (регламента-то нужно придерживаться)). Приехали. Подошли по талону к окну к специалисту-НИКИТИНОЙ НАДЕЖДЕ НИКОЛАЕВНЕ. Конечно же спросили сразу, мол смс приходило с оповещением о готовности. Конечно же оно не приходило. Никитина Н.Н. сходила куда-то быстренько, и, конечно же сказала, что не готово ещё. Дальше больше и слушать не хотела о нарушении регламента, о беспорядчном выполнении работы. Я спросила, где можно оставить жалобу? Мне усмехнулись в ответ, мол где хотите, хоть на меня, хоть на организацию в целом. Начинаю пояснять специфику деятельности, что есть необходимость заказать пропуск в городок в/ч, приобрести билеты и улететь. Без паспорта не будет у меня доступа на военную территорию. Близ сидевшие коллеги прониклись ситуацией, уточняют мою фамилию у Никитиной Надежды Николаевны и тут же, через пару окон слышится ответ на весь зал: «Так (Фамилию называют) готовы паспорта же». Представляете? Готовы! А пару минут назад - без эсэмэски о готовности с Нами и разговаривать не хотели😁 Я редко оставляю отзывы, но тут прям так обидно было. Я очень уважительно отношусь к Сергею Семеновичу Собянину, к тому, как он делает современными и комфортными многие профили жизни московских граждан! И я понимаю, что у Никитиной Надежды Николаевны могли быть личные какие проблемы, чтобы так некачественно делать свою работу… все мы-люди. Но после меня, может придти бабушка, дедушка, беременная женщина и им также могут «помочь»? Поэтому, уважаемые жители поселка Внуково, будьте внимательны и настойчивы к решению своих вопросов в Центре госуслуг района Внуково! И, ещё, на ресепшене, сотрудники могут нахамить, но это, я думаю, от «специфичных» посетителей, поэтому не обращайте внимание и не принимайте близко к сердцу. Всего доброго!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Всегда вежливый персонал,и помогают людям понять что и как!!!

Роман Романов

Level 8 Local Expert

Мне всё понравилось. Вопрос, с которым обращался, был решён. Внутри помещения очень уютная атмосфера. Персонал доброжелательный и вежливый. В общем, без нареканий)

Иван Смердов

Level 8 Local Expert

Нужно было получить Снилс, без очереди, получил талончик, прошёл, заполнил пару бумаг, выдали свидетельство, очень быстро и хорошо! Рад что в стране появились такие удобные для народа системы

Антон Гридасов

Level 20 Local Expert

Компетентный персонал, обслуживание достаточно быстрое

Syrah LeGran

Level 5 Local Expert

Девушка на ресепшене приятная и грамотно исполняет должностные обязанности.

Марина Гайжевская

Level 8 Local Expert

Внимательные, доброжелательные профессионалы своего дела. Всегда помогут и обьяснят.

Наталья

Level 6 Local Expert

Внимательный персонал, терпеливо и доходчиво дают объяснения. 15 минут в электронной очереди 👍

vavilova-lari

Level 4 Local Expert

К сожаление, нет электронной записи

Show business's response

Сергей Б.

Level 8 Local Expert

К операторам претензий нет. Работают исправно. Нет своей бесплатной парковки. Пенсионеру при каждом посещении приходится выкладывать по 200 рублей. Это просто немыслимо. Собянин, ты экономишь на размещении своих центров, а как сэкономить пенсионеру, выкладывая каждый раз круглую сумму коммерсантам? Раньше здесь, на парковке, посетители МФЦ не платили. А сейчас что, жить стали богаче?

Хаким Зиёратов

Level 7 Local Expert

Молодцы как положено все 👍

Михаил Амрахов

Level 7 Local Expert

А мне всё пока нравится и близко и удобно.Квалифицированные специалисты в сегда готовые помочь.Чисто.Можно было бы ещё банкомат Сбербанка поставить.

Show business's response

Светлана Козина

Level 6 Local Expert

Когда приходишь, выслушают, помогут подскажут. Делала там права, все просто отлично, быстро качественно. Спасибо всем сотрудникам

Исаева Марина

Level 6 Local Expert

Всё очень удобно. Очень хорошо, что есть такие центры

Центр госуслуг района Внуково

1204 reviews