Центр госуслуг района Восточное Измайлово

5.0

3933 ratings

Rate this place

Ana

Level 15 Local Expert

В принципе все понравилось. К сожалению, два раза попала на пожилого сотрудника, не совсем компетентного. Видно было, что ей тяжело разбираться в моей проблеме именно в электронном виде. Из за этого, времени я потратила оба раза больше, чем планировала. В целом: удобно, рядом с домом, чисто, вежливые сотрудники, можно решить одновременно несколько вопросов, придя в одно учреждение.

Show business's response

Ирина Кудинова

Level 7 Local Expert

Прекрасный центр! Всегда помогут! Особенно профессиональна Елена администратор!

Екатерина Покровская

Level 3 Local Expert

Абсолютное разочарование! Всё по К.С.Станиславскому: «Театр начинается с вешалки»! Подойдя к стойке администратора, только попытавшись изложить цель обращения, в тот же момент, поняла, что оказания услуги мне «не видать»! К слову, за стойкой, около и вблизи находилось аж трое сотрудниц, которые живо приняли участие и мгновенно «включились» в процесс «оказания услуги». С ходу направили за консультацией в Департамент городского имущества г.Москвы, на выбор предложив, личное посещение или онлайн консультацию, заявив, что здесь консультаций не дают. Вопрос, каких консультаций здесь не дают? Нужна ли мне была консультация Департамента, или стоял вопрос к какому специалисту, в какой отдел МФЦ меня направить для решения вопроса? Однако, несмотря на то, что консультаций «здесь не дают», меня продолжили «консультировать». Сплошная тавтология, многократное повторение бесполезной для меня информации, перекрестные уточняющие вопросы, тут же телефонные переговоры с видимо более «компетентным»сотрудником по согласованию действий, поучительно-пренебрежительно-раздражительный тон… И что же в итоге, мне «законсультированной и полностью проинформированной» было распечатано инфописьмо, с целым набором нормативно-правовых выдержек, сроках обращения и получения результатов, с рядом разъяснений, например, кто же может являться заявителем по ряду вопросов (в целом, совершенно не относящихся к сути моего обращения). Между тем, к специалисту меня так и не направили, т.е. преодолеть «препятствие» в виде стойки администрации, мне так и не удалось. Просто восторг! Не представляю, как же быть пожилым людям в подобной ситуации, людям, которым подчас трудно просто дойти до МФЦ, не говоря уже о том, чтобы что-то составить, заполнить и как среди подобного потока информации «консультирующих» лиц уловить, понять, вычленить нужное и важное для разрешения своего вопроса?! Сожалею только об одном, что не зафиксировала ФИО лиц, меня «консультирующих», ибо «страна должна знать своих героев». Так что, решив обратиться в этот отдел МФЦ района Восточное Измайлово (Измайловский пр-кт, 93) примите во внимание мой опыт, наберитесь терпения и воли, а лучше выберите другой отдел МФЦ для решения своих вопросов, поверьте их много и в целом не всё так плохо! И ещё, в этот же день, я так и поступила, обратилась в другой офис МФЦ района Северное Измайлово, где начиная со стойки администратора встретила конструктивный, компетентный и вежливый подход, мой вопрос был решен в течении 15 минут времени. Желаю всем удачи и Берегите себя!

Show business's response

Кирилл Королев

Level 3 Local Expert

Агрессивные сотрудники, обратился к ним за помощью, а они начали грубить и уходить по своим делам. Толком не объяснили что надо сделать и что нужно принести

Show business's response

Екатерина Але

Level 3 Local Expert

Компетентные работники,спокойная обстановка,очень удобно расположенн ,даже инвалиды колюсочники или люди с ходунками легко могут без проблем зайти в помещение.

Толгонай Эсенбаева Жусупбековна

Level 8 Local Expert

Вседа приходим в этот МФЦ.Обслуживание быстро . Сотрудники вежливые и подскажут что нужно и направят.

d'bo

Level 29 Local Expert

Центр как центр. Обычный МФЦ. И это прекрасно, что такие центры есть в Москве. И что мы к ним привыкли. Помните, как было раньше?)

Зайка

Level 9 Local Expert

Рядом с домом, удобно приходить и решать вопросы. Почти всегда нам помогают грамотные специалисты. Очень хорошо, что в одном месте можно решать разные вопросы. Организовано все хорошо. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.

Алиса С

Level 6 Local Expert

Девушка, что работает за стойкой информации при входе, просто замечательный человек. Все подскажет, объяснит и поможет.

Level 8 Local Expert

Пришёл в данный офис без записи. Попросил обслужить в порядке живой очереди (конечно, если вдруг кто-то не придёт в назначенное время). Оказывается, это в принципе невозможно! Даже если есть свободный сотрудник и желающий получить услугу и оплатить её, вам откажут в предоставлении услуги. Пытался достучаться до их разума, но бесполезно. Долдонят одно: записывайся и жди своей очереди. Позвонил на горячую линию, а там такие же долдоны: у нас свой внутренний регламент, мы по нему работаем. Интересно, на кого они работают? На врагов? Не пора ли порядок навести и почистить эту службу?

Show business's response

Малышева Евгения

Level 5 Local Expert

Квалифицированные специалисты; помощь по всем интересующим вопросам, в частности инвалидам. Единственный нюанс: фото лучше делать в другом месте, в остальном ребята на 100+👍🏻.

Алина

Level 9 Local Expert

Отличный. Были дважды, все очень быстро, сотрудники компетентные

Ирина Зайцева

Level 13 Local Expert

Очень удобное время работы, вежливый персонал. Подала документы, выяснила все вопросы. Квалифицированные сотрудники. Удобные кресла и запись онлайн тоже порадовала. Без очередей.

Тётушка Благодать

Level 3 Local Expert

По любому вопросу, ничем не могут помочь. Не могу оформить пособия на детей, землю многодетным сейчас не дают, но деньги на покупку знмли могу получить, в 777-77-77 три раза заонила, отправляют в МФЦ, но МФЦ в первый раз слышат об этом. С квартирным вопросом, тоже не знают о документах, решила только через главу администрации Умеренкова, по его заонку получила справку. Пособие в 2020 г. на пятого ребёнка не оформили, только через жалобу, позвонили мне и назначили время, всё оформила. Сегодня не знают чем помочь с справкой 67ф и вообще они не обязаны о всех документах помнить. Короче, пока далобу не напишешь, не шевелятся вообще.

Show business's response

Леонид Тарасевич

Level 11 Local Expert

Отличные специалисты, всё чётко и по делу,минусов не увидел.

Павел Ш.

Level 7 Local Expert

Очень приятная атмосфера! Все вовремя. Девушка принимала очень тактичная и любезная! Макарова Кира Владимировна! Спасибо

Ирина Папина

Level 4 Local Expert

была 20 июня ни кто ничего не знает из сотрудников.Сколько раз приходила всегда все подсказывали молодцы .

Show business's response

Анфиса Албутова

Level 5 Local Expert

Пишу прям от сюда это самый кошмрнный мфц !!!! Скзали ждать 15 минут мы торчим 2 часа ,у них не хватает универсальных сотрудников это просто ужас,если есть возможность избегайте это заведение сделки здесь регестрировать нельзя пол дня потеряете однозначно!!!!

Show business's response

Наталья Слабинская

Level 6 Local Expert

Все прекрасно, Но возникает вопрос , для кого открыты МФЦ, там в основном мигранты целыми семьями - противно.

Олим Отамуродов

Level 12 Local Expert

Самые главные пресонал вежливый, готовы помочь с любым вопросом. У меня была ошибка в снинс и ИНН. На месте решили вопрос с Снилсом и ещё подсказали где можно сделать ИНН. Рекомендую

Анна О.

Level 3 Local Expert

Вот просто супер! Девушке из ОВИРа - респект вообще отдельный Люди, переезжайте в Восточное Измайлово, у нас самый лучший МФЦ в Москве!

Яна

Level 16 Local Expert

Отличный МФЦ, всегда все очень милые и вежливые

Сергей С.

Level 12 Local Expert

Очень удобно всё Ра положено,специалисты грамотные,всёразъясняют,проконсультирую по всем вопросам, всё понравилось.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Записывались заранее. Приём чётко по времени. За 15 минут желательно заявить о себе. Оператор доброжелательна, спокойно всё сделала. Впечатления остались отличные

Николай Сураев

Level 6 Local Expert

Был здесь Мне понравилось Супер отношения к посетителям Огромное Спасибо всем кто там работает(команде мэра)

Жирнов Сергей

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ. Мои вопросы были решены. Сотрудники вовлеченно выполняют свои обязанности. Чувствовалось сопереживание и забота со стороны сотрудников. Большое Вам спасибо! Вы делаете наш современный и сложный мир лучше и избавляет от лишних проблем!

Елена Журавлева

Level 8 Local Expert

Мне всегда везло с тем, что не нужно было долго ждать а очереди. Персонал приветливый. Один раз только попала на ожидание 40 минут, но зато всем раздавали вкусный капучино

Оля И.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение. Работают хамки. Несогласованность в информации. На ресепшене одна информация, операционистка хамит и говорит совершенно другую информацию. Перебивают и не дают сказать.

Show business's response

Александр Р.

Level 11 Local Expert

Молодцы , девушка на входе все объяснила , все понятно , спасибо.

Роман Дробинский

Level 16 Local Expert

Проблема огромная с выдачей загранпаспорта подавали через сайт ,пришло уведомление о готовности ,приехали однако просто расписаться , ещё раз поиехали,не в среду как было сказано,а в пятницу и ни чего не готово человек кому делали паспорт после тяжелой апираци пришлось 3 раза её туда носить буквально на руках в общем полное ..... Так же дела обстоят и с записями в органы ЗАГС через МФЦ приложение не доработанное записываешься дома приходишь ,а они не видят твоей звписи одним словом всё как в России

Show business's response

Инкогнито 1202

Level 3 Local Expert

Приходила два раза, очень хорошо отнеслись 🫠спасибо большое

Polira

Level 11 Local Expert

Не знаю, откуда плохие отзывы берутся. Все время пользуюсь услугами этого МФЦ, считаю его одним из лучшим в округе, здесь хотя бы работают люди, которые РЕАЛЬНО хотят тебе помочь и делают это. Само МФЦ очень приятное и аккуратное, почти нет очередей, последние 3 раза ждала около 5 минут. Все очень практично, быстро и удобно. Жаль девочек, которым достается от ущемленных людей, некоторые приходят в такие места чисто поругаться и доказать свою значимость, унижая других, и самоутверждаются за счет сотрудников, которые просто выполняют свою работу по правилам и не могут предоставить услугу, если ВАШИ документы не в порядке. Хочется посоветовать всем впервую очередь оставаться людьми, закрывать свои больные гештальты у психолога и реализовываться только в лучших для себя направлениях. А всем сотрудникам большое спасибо за такую слаженную и качественную работу.

Tzokkie Tzokkie

Level 6 Local Expert

Замечательный мфц! Сотрудники вежливые, доброжелательные, всегда помогут, сделают всё от них зависящее 👍😄

Татьяна Лебедева

Level 10 Local Expert

Раньше был лучше всех и поэтому всегда обращались именно туда

Владимир С.

Level 9 Local Expert

Все быстро. Сотрудники приветливые, во всем помогли

Евгений Чеботаренко

Level 9 Local Expert

Доволен работой данного МФЦ, особенно после полного разочарования в другом МФЦ. Посещал данное МФЦ в субботу (21.10.2023 Г.), остался доволен следующим: 1. Не стоял в очереди, практически сразу вызвали к нужному окну. 2. Компетентность сотрудников, благодарю администратора и САВИЧЕВУ Наталию Александровну за грамотную консультацию и решение вопроса (необходимо было переоформить счёт ЕПД на нового собственника). 3. При себе выписка ЕГРН была в электронном виде, было предложено распечатать выписку на компьютере в зале, что без проблем сделал. Отмечаю тут клиентоориентированность. В общем, рекомендую для посещения данное МФЦ, думаю, что вам без проблем помогут в рамках своей компетентности и вы останетесь довольны. Отзыв продублирую на другой площадке.

ирина моисеева

Level 13 Local Expert

Очень хорошее отделение. Вежливый, грамотный персонал, народу мало, окошек много. Чисто, аккуратно. Была несколько раз, все вопросы решила без пооблем. Спасибо

Олег Макаров

Level 27 Local Expert

Нормально работают. Главное получить талон на ресепшене))). Считают что сам не справишься с выбором темы посещения 😉. Будьте терпеливы с сотрудниками)))

Андрей Федоров

Level 7 Local Expert

Был записан на получение загранпаспорта без электронного носителя. Время записи 19 30, 02.04.2024. Очень доброжелательные сотрудницы, второй раз попадаю на прием к ним. Быстро, с улыбкой! Теперь буду ждать, когда пройдет 5 лет, и нужно будет снова менять паспорт, хорошо, не оформил с электронным носителем, пришлось бы ждать дольше😂

Гозель Соегова

Level 15 Local Expert

Спасибо персоналу и волонтеру помогли социальной картой,

Anna Z.

Level 7 Local Expert

Сотрудница данного МФЦ Шапочкина должна получать премию! Она так включилась в мою проблему, целый час под конец рабочего дня до мной разбиралась и в итоге все получилось!

Костя Щеткин

Level 8 Local Expert

Очень хороший центр. Квалифицированные сотрудники. Очередь не очень большая. Могут помочь разобраться с компьютером Госуслуги Москвы. Туалет есть. Подъезд удобный. Рядом с лесом. После посещения можно погулять.

Светлана Милорадова

Level 7 Local Expert

Отказали в оформлении льгот ветерану боевых действий!!! Велели оформить через интернет, с учётом того, что срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней (и только потом нужно будет принести оригиналы документов), а отпуск у участников СВО менее 10 рабочих дней, то "любимый город" опять окажется в жирном плюсе, и будет дальше врать о заботе военнослужащих и их семей. 3 марта работа была только у 25% сотрудников данной конторы, остальные обсуждали цены интернет-магазинов, подрёмывали в своих удобных креслах и откровенно скучали.

Show business's response

alavidzba alavidzba

Level 7 Local Expert

1) Все хорошо, но очень неприятно, когда стоишь в очереди или оформляешь документы, или с ребенком сидишь в комнате "матери и ребенка" и постоянно очень громко играет противный современный мультфильм "ну,погоди!" . Во-первых, очень неприятный нервный мультфильм, где все дёргаются,носятся, что-то падает,все орут и охают, зачем такой гадкий мультфильм показывать детям посетителей? Включайте хорошие ,спокойные и добрые мультфильмы советские. И не надо на полную громкость,это мешает!! Во-вторых, мультфильм этот нарисован в стиле Диснея, свиньи ходят в купальниках и крутят пятой точкой. Давайте вы будете ответственно подходить к тому,что предлагаете смотреть чужим детям!!!! 2)Сотрудницы используют сильные духи. У многих бывает аллергия на запахи!

Show business's response

Виктория Скворцова

Level 14 Local Expert

Уважаемое руководство центра услуг Восточное Измайлово! Прошу вас обратить внимание на организацию приема граждан на фронт офисе. Собирается огромная очередь на ресепшен с кричащими и недовольными клиентами, которые просто разрывают ваших бедных сотрудников. Им можно пожелать только терпения и выдавать за вредность премии. Невооруженном взглядом видно, что организация хромает. Еще некоторое время назад такого не было. Каждый клиент мог прийти и распечатать талончик в аппарате и пройти к своему окну, где его обслужит компетентный сотрудник. Но сейчас почему-то такого нет. Смею предположить, что данное издевательство над людьми получилось в следствии объединения МВД и МФЦ. Возможно вы все-таки пересмотрите данную схему приема и всем станет лучше? И второй мой вопрос: Не первый год посещаю ваш центр и всегда была довольна обслуживанием и компетенцией сотрудников в окнах, но вчера, при оформлении загранпаспорта моему сыну столкнулась с возмутительным хамством сотрудницы 52 кабинета. С таким подходом нельзя работать с людьми. Я это говорю, как человек работающий с людьми на руководящей должности в компании федерального уровня. Собственно, и ее негодование было вызвано нашей задержкой на 7 минут, которые я потеряла в очереди на входе на ресепшен (это возвращаясь к 1му моему вопросу). Исходя с вышеизложенным, прошу вас пересмотреть организацию приема входящего потока на первичном приеме и вы сохраните психику и здоровье клиентов и своих сотрудников.

Show business's response

Светлана Шмелева

Level 11 Local Expert

Очень удобное расположение. Можно поставить машину бесплатно. Недалеко автобусная остановка. При входе администратор во всем поможет. Залы огромные. Большая площадь ожидания. Хотя обычно очереди нет,так как много сотрудником. Сотрудники внимательные и культурные. Очень нравится МФЦ

Лариса Подлеснова

Level 6 Local Expert

Тёте пришла госпочта,нужно было распечатать,обратились. Здесь работают чудесные люди. Мне помогала Ксения(позже узнала имя,очень красивая девушкад),я гуманитарий,для меня тёмный лес))),она всё объяснила,во всём помогла. Очень всё понравилось,удобно для всех категорий граждан,видела молоденькая маму с чудесным белокурым малышом,и пожилая женщина,Ксения очень доброжелательна ко всем,очереди нет,все очень быстро расходятся к нужным окошком,островок здоровья,малыши могут посидеть порисовать. Спасибо Ксения. Спасибо начальнику за подбор кадров.

Лилия

Level 8 Local Expert

Все МФЦ в Москве радуют своей атмосферой гостеприимства , сотрудники вежливые , всегда консультируют грамотно , жить в этом плане москвичам стало на намного легче, раньше приходилось побегать .

Татьяна Дедова

Level 4 Local Expert

Сколько раз обращалась получала только квалифицированную консультацию. Приветливый и очень дружелюбный коллектив МФЦ Восточное Измайлово!!! Спасибо!!! 🤝

Поляков Андрей

Level 18 Local Expert

Очень оперативно обслуживают клиентов, много окон, ждать приходится не более 8-9 минут. Всё очень понравилось.

Центр госуслуг района Восточное Измайлово

1295 reviews