Центр госуслуг района Ярославский

4.7

2971 rating

Rate this place

Яудшл

Level 9 Local Expert

Возможно не повезло, но в момент посещения было очень много людей. Функционал как везде. Вероятно само помещение маленькое и складывается ощущение что людей очень много и специалисты не справляются

Show business's response

Татьяна Чистякова

Level 14 Local Expert

Отвратительная организация! Отвратительное отношение как работников так и руководителя! Была в разных подобных организациях и нигде подобного безобразия не встречала.Сроки исполнения не выдерживаются,в помещении духота,народу очень много,ни разу вежливости,а предвзятость и безучастность.За каждое слово,написанное тут-отвечаю!

Show business's response

Александр Загорянский

Level 4 Local Expert

Худший МФЦ города Москвы. Как нам не повезло. С решепшена вам предложат решить вопросы самостоятельно с компьютера. Вопрос зачем мне компьютер, если к вам пришёл лично.

Show business's response

Ольга Жабина

Level 13 Local Expert

Я понемаю что не от гос услуг зависит что сделали всё через интернет компьютер но не у всех дома стоят ноутбуки. Через телефон не всё сделаешь. Верните окна

Show business's response

Сергей К

Level 8 Local Expert

Отличное гос. Учереждение, был несколько раз, всегда быстро, вежливо, красиво.

ИБРАГИМ ДЕРБАШИ

Level 7 Local Expert

Очень сильно нагружённый центер поэтому все очень долго делается. Советую выбрать другой центр особенно если дело касается МВД, персонала нет вообще и одна начальница работает во всех кабинетах.

Show business's response

Евгения С.

Level 5 Local Expert

Остались очень недовольны обслуживанием сотрудника Алексеевой Татьяны Валерьевны , обращались в окно по вопросу прописки, а на подпись дали совершенно другой документ, не имеющий к этому никакого отношения , с просьбой «подписать и здесь». На вопрос почему она не предупредила что за документ дает подписывать , ответила : Вы сами должны смотреть на то, что подписываете! Я так понимаю и документы на кредит подсунуть могут.и не предупредить!

Show business's response

Шоколат

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал, все старательно работают, компютери есть для распечатки, ксерокс самообслуживания удобно 😁 Хорошая команда Собянина

Андрей Н.

Level 4 Local Expert

Обращались в данный МФЦ в 2019 году, когда оформляли документы на ребенка, все оформили быстро и профессионально. Сейчас же когда снова пришли оформлять документы на новорожденного ребенка пришлось дважды стоять очередь в одни и те же окна для оформления свидетельства о рождении, прописки и полиса ОМС. Оказывается на это нужны разные талоны. И это с двумя детьми, один из которых новорожденный, которого негде ни покормить, ни поменять, за отсутствием комнаты матери и ребенка, а второй не находил себе места, а детский уголок аж в другом крыле центра находится. Понятное дело, что ребенка одного туда не отпустишь.

Show business's response

keepkeys.avto

Level 5 Local Expert

Хороший мфц, отзывчивые сотрудники. Нет очереди.

Дмитрий Михайлович

Level 24 Local Expert

Работают плохообученые сотрудницы, а именно Новик Марина, полное безразличие к посетителям, невнимательные , постоянно отвлекающиеся на посторонние разговоры с коллегами , на отвлеченные темы , полная незаитересованность в решении вопроса, неприятно удивлён, ровно год назад было гораздо лучшее обслуживание!

Show business's response

Дмитрий Полуянов

Level 7 Local Expert

Удивился вежливости сотрудников. Быстро, четко, вежливо! Молодцы!

Алла Деревянко

Level 6 Local Expert

Сегодня провела весь день в Мфц по внесению изменений в 4 документа!.. Ближе к вечеру, осталась одна задача, для решения которой мне пришлось ждать 2 с лишним часа в ожидании получения гос услуги. Сотрудников загрузили различным функционалом, который они не успевают выполнять, поскольку часть персонала в отпуске, либо болеют. Талоны раздаются, очередь накапливается до всеобщего негодования. На каждую операцию требуется получать новый талон и вновь отстаивать очередь! В зале работает кондиционер на слишком низкой температуре! Пока ожидала своей очереди - простыла. Как в таких условиях могут не болеть сотрудники, которых катастрофически не хватает?! Обращаюсь к руководству отделения Мфц на Ярославском ш.116 к.1! Рассмотрите возможность сверхурочной оплаты труда для сотрудников, которые обычно работают до 17 часов. Это необходимо в ситуациях, когда вечером не хватает обслуживающего персонала для обработки входящего потока запросов. Либо, увеличьте штат сотрудников для более оперативной работы. То что сейчас происходит - форменное издевательство над посетителями и вашими сотрудниками! На днях вы отметили 11 лет успешной работы МФЦ на Ярославском ш., начинали «за здравие», будьте добры «держать лицо» и не оставлять без внимания мою просьбу, с которой сегодня - 23.08. были солидарны все, кто сидел в полуторачасовой очереди в Мфц на Ярославском ш.116, к.1 Отделение небольшое и нуждается в расширении и оптимизации работы персонала.

Show business's response

Benbou Cafe

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Очень приятные люди там работают. Всегда помогают.

cnikers1992

Level 6 Local Expert

Самый ужасный МФЦ в Москве. Сотрудники относятся к пожилым очень плохо. Заставляют возить пожилых по десять раз. У нас бабушка 82 года, в не очень хорошем состоянии, записались онлайн( нам нужно было доказать, что она является матерью моего папы), нужно было получить 2 бумаги. Они сказали одна бумага, одна запись. И им пофиг на то, что человек пожилой и сам не передвигается, сказали записываейтесь и приходите ещё. При получении этих бумаг отец приехал один, ему сказали что нужно присутсвие бабушки( это они правы). Мол можете привезсти её на машине, они подойдут к машине и всё дадут ей в руки. Привезли на машине бабушку, сотрудники отказались выходить на улицу к машине. В итоге отдали документы отцу без присутствия бабушки только зря провозили пожилого человека. Вот так у нас относятся к пожилым. 3 бумаги получали больше месяца. Худшего отношения я ещё не видел.

Show business's response

Елена О

Level 9 Local Expert

Работать совсем не хотят - от слова "воОбще"! Надо было в ЗАГС попасть. А ЗАГСы закрылись и передали все в МФЦ. Сказали идти в МФЦ. Пришла в МФЦ, а они выгнали меня, - Иди - говорят - через интернет запишись. Но работники сидят без дела у своих окон. Даже разговаривать не стали. Ушла. А по записи сначала 200 ₽ заплатить надо, якобы за справку какую-то, которую мне не надо выдавать. Кто мне деньги вернёт? Если справку не дадут???? Один орган закрыли, а другой работать не хочет.

Show business's response

Леся Бахарева

Level 8 Local Expert

Все довольно удобно, а главное - быстро. Спасибо.

Маркеева Яна

Level 7 Local Expert

Все хорошие сотрудники уволились , по пальцам можно пересчитать кто понимает в каких то случаях и может помочь

Show business's response

Наталия Журавлева

Level 6 Local Expert

Тоже туда хожу. Не далеко от моего дома. Удобно. Быстрое обслуживание. Помогли восстановить карту москвича на месте через Мос.ру

Оскас snab

Level 3 Local Expert

Всё на высшем уровне!

Николай Лихачев

Level 17 Local Expert

Что устроили из паспортного стола????? Зачем записываться через госуслуги??? Приглашают ко времени, чтобы поиздеваться над людьми. Я так понимаю, сотрудникам доставляет удовольствие, смотреть, как народ ждёт по два дня, чтобы получить паспорт. Не работает эта программка... Или не кому поставить на место этих "представителей " гос. Учреждения...

Show business's response

Валентина Лукашевич

Level 5 Local Expert

Менеджер к которому обратились 19 марта исправил ошибку предыдущего менжера при провптизации. Удивляюсь терпению при общении.

Таисия Ю.

Level 3 Local Expert

Поменять/сделать паспорт тут невозможно. 24 кабинет работает только несколько часов, 3 раза в неделю. Всех принимают в порядке живой очереди(молчу про очереди в 15-20 человек). Выдают сначала черновик, только потом сам бланк и говорят «Подходите без очереди» и таких «без очереди» потом 10 человек… Три раза приезжала, пока безуспешно.

Александр Микрюков

Level 9 Local Expert

Смешанное чувство ! Дама принимавшая в 1 ом окне первоначально даже не пыталась вникнуть в сут вопроса. Мне нужна была консультация, а не решение вопроса. Слава богу сообразила отправить меня в другой кабинет, где всё толково разъяснили. А вопрос был могу ли я согласно текста выданной мне доверенности оформить временную регитстрацию? Предоставил копию. Она даже текст не прочитала, а сделала упор на то, что я предоставил ей копию. Но мне в данном случае нужна была информация, а не сама регистрация. Слава богу разобрались. Впервые по этому адресу встречаю такого сотрудника. Поэтому и 3 звезды.

Show business's response

Александр Нацкий

Level 14 Local Expert

Отличный мфц, что мне показалось странным то что вход также и в подьезд жилого дома, но видимо люди привыкли. Сравнивая с другими - можно найти недостатки, например что коридоры узкие, больших холлов и залов ожидания нет - тут это объясняется планировкой, физически больше не разместишь. Люди как и везде в мфц доброжелательные! Все сервисы обычного мфц в наличие. Вот например на полярной больше пространства.

Дмитрий Калинов

Level 8 Local Expert

Менял паспорт, Российский, честно скажу просрочил замену, очередь в 24 кабинет очень большая и нервная, думал сотрудники будут либо хамоватые либо нервные, ошибся, сотрудники 24 кабинета, две девушки, искрение, профессионалы и реально качественно делают свою работу, был очень приятно удивлен, трудно описать насколько морально им наверно тяжело работать. Большой им +++++++

Show business's response

Яна Мороз

Level 6 Local Expert

Были здесь много раз, делали паспорта и документы по жил.площади - все в срок. Персонал хорошо обучен и приветлив

Анастасия Кирюхина

Level 10 Local Expert

Жду оформление прописки по месту жительства уже две недели! Это какая то жесть… сижу гадаю, может мой паспорт вообще потеряли? Нереальные задержки документов. Как не хотела ходить в нашем районе в мфц, так больше и не буду

Show business's response

Вадим

Level 30 Local Expert

Работа налажена и идет в приемлемых временных рамках. Есть некая суетливость и легкая напряженность которая преимущественно исходит от посетителей которые готовы предъявлять претензии служащим МФЦ по любому поводу и без повода.

k0tik01

Level 7 Local Expert

Отдел миграции просто ужасный. Подала заявление ошибочно по месту прописки, а записалась сюда. Пришла по приглашению и сотрудник мне откровенно начал хамить что я не сюда подавала заявление и чтобы я шла туда куда подавала его, я переподала заявление в данное ведомство 12 сентября, сегодня уже 8 октября и до сих пор ни приглашения, ни ответа, просто «подано» и всё. В переписке с ведомством не отвечают хотя обязаны в течении суток отвечать! Как достучаться до этого подразделения вообще непонятно. Про то что тут не очередей полное вранье, особенно в отдел миграции, хоть и дают талон но сидишь все равно в живой очереди, и после того как ты в одном здании получил талон, я не знаю с какой скоростью нужно бежать в соседнее здание чтобы успеть, потому что номер на табло загорается сразу. За то что я не успела дойти лысый мужчина сотрудник в хамоватой форме мне об этом тоже высказал.

Show business's response

Елизавета Кожемякина

Level 11 Local Expert

Быстрое оформление ,прекрасный персонал

Yulia Makhamasheva

Level 17 Local Expert

Была один раз, все прошло отлично. Персонал профессиональный и вежливый. Спасибо за человечность и скорость, успели за 1 минуту до закрытия оформить срочный документ.

Валерий Акашкин

Level 14 Local Expert

Отличные специалисты! Быстро! Всегда помогут.

Радмила Рустамова

Level 13 Local Expert

Постоянно все приходится ждать, записываешься заранее а потом все равно приходишь и ждешь в живой очереди

Show business's response

Наталья Моисеева

Level 9 Local Expert

Не сделали загран паспорт нового образца - задержка более чем на месяц. Никто ничего толком сказать не может. То есть денег взяли - ни паспорта, ни денег - ничего! И абсолютная тишина в ответ на запросы. Еще и дозвонитья невозможно приходится ходить - а находится мфц этот в жуткой дыре.

Show business's response

Александра Абу-Зарук

Level 7 Local Expert

Есть в этом центре , один администратор, женщина, очень грубая , на вопросы отвечает с недовольным лицом, ощущение что я пришла к ней домой и спрашиваю ее о чем то🤦🏽‍♀️ сотрудники в окошках отличные, всегда подскажут, ответят , помогут 👍

Show business's response

Valeriia

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ. С учётом огромного количества посетителей ежедневно, и пандемит, я считаю, что все отлично справляются. Девочки очень терпеливы и грамматны, работают как пчёлки. Видела руководителя, он также активно принимает участие в процессе, постоянно что-то уточняет и разъясняет. Очень многие вопросы мы решили в нашем МФЦ быстро и качественно. Спасибо большое.

Татьяна

Level 3 Local Expert

До этого всегда посещала этот центр. Но последнее посещение меня очень удивило. Взяла талон на предоставление услуги, просидела очередь. И оказалось, что прежде чем получить первую услугу, мне нужно сделать дубликат документа. Ну ок.. Но! после этого, мне сказали, что надо брать талон повторно и сидеть очередь второй раз.. Куда делся принцип одного окна? Далее, спросила про эл мед карту, на что мне ответили: самостоятельно зайдите на сайт.. Но самостоятельно решить вопрос не получается... и в центре мне отказали решить данную проблему..

Show business's response

Ирина Ковшарева

Level 9 Local Expert

Центр маленький, спросить некого ,искали,только потом подошла девушка. Мне не понравился. Записывалась по поводу оформления зем.участка и садов.дома сотрудник не ответил классифицированно .

Show business's response

Елена Курбаш

Level 8 Local Expert

Все хорошо, но часто очередь большая.

Show business's response

Анастасия Д

Level 2 Local Expert

Обратилась в МФЦ Ярославский, за временной соцкартой , обслуживал сотрудник Талыбова Самира , сотрудница была без маски , во время приема разговоривала по телефону через наушник , отношение отвратительное , не хотела выдавать временную соцкарту P.s так же все сотрудники центра находятся без масок

Show business's response

Дарья Борзова

Level 9 Local Expert

Отвратительно, люди здесь не знают, как работать, либо же им нет дела до других людей, и на их помощь расчитывать не стоит. Обратилась по утере паспорта, сначала меня гоняли по всей Москве по другим мфц, но в других мфц меня возвращали сюда. И в конце концов, здесь мне предложили сделать временное удостоверение личности вместо паспорта, либо же паспорт без прописки👍. 1000 раз нахамили, 2000 раз довели до слез. Не теряйте паспорт в Ярославском районе, чтобы никогда не попадать в этот ад🥺🧡

Show business's response

Лена Левинова

Level 4 Local Expert

На удивление ни каких очередей. Девушки очень доброжелательные.

Живу у леса

Level 8 Local Expert

Очень стало неудобно, справи надо вносить самим через компьютер, люди старшего поколения многие не знают компьютер...пока что-либо сделаешь-сто потов сойдет...все для "удобства"народа.

Show business's response

Любовь Шарапова

Level 5 Local Expert

Очень много некомпетентных, безграмотных сотрудников, работают, не зная регламента и не владея многой информацией. Вопросы клиента не решают на месте, пытаются все время куда-то отправить либо просят писать официальные запросы на вопросы, ответы на которые они не знают.

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

Самое плохое мфц в Москве. Очереди всегда. Сотрудники неприятные. Все делают долго, сквозь зубы. Я очень удивлена такому отношению. Казалось такого уже не осталось

Show business's response

SimonaVVVVV

Level 11 Local Expert

Центр госуслуг встречает нас хмурыми и недоброжелательным лицами,граничащими с хамством или игнором посетителей. За талончиком можно стоять и 5 и 10 минут,а в это время сотрудница беседует по телефону. И такая ситуация повторяется из раза в раз,за редким исключением. Кроме того Интернета нет,при чем сотрудники знают об этом и предлагают пройти к выходу на улицу. Да,есть Дифрибилятор, а есть ли сотрудники, которые смогут оказать им помощь,я сомневаюсь, если они все работают,каждый по своей узкой программе ,и вопросы ставят их в тупик, так же включается хамство и " мы не должны всё знать". Очень хочется научить сотрудников, улыбаться, быть доброжелательными и воспитанными. Они пришли работать с людьми и для людей. Важно,что бы они пониманимали это

Show business's response

Арсен Рустамов

Level 10 Local Expert

Все хорошо но некоторые сотрудники не знают свод законов и не могут проконсультировать правильно!!! номер окна 35 дали ответ что подать заявление на получение ИНН должна быть регистрация или прописка хотя на официальном сайте ФНС России сказанно письмо (от 15.07.2021N ЕД-17-14/184)!!!!!! ну вот как то так !

Show business's response

Вишнякова Татьяна

Level 11 Local Expert

Чисто, быстро

Ольга Байлова

Level 9 Local Expert

Была несколькораз и всегда благодарна сотрудникам на справке: все расскажут, пояснят, да еще и на бумаге запишут, чтоб не забыли. Спасибо огромное!

Центр госуслуг района Ярославский

1038 reviews