Цок Новая Москва ПАО Россети Московский регион
173 reviews
June 22
Вот идёт ураган
Населенье по домам
Но и Здесь он всех достал.
Комфорта, света
Вдруг не стало
Но это было лишь начало
Валил деревья он большие
Те, обрывали провода
Как будет свет у нас тогда?
Кому-то хуже ещё стало
Его машина пострадала
И слез не видно ни фига
Дождём смывает их с лица.
Подготовились Россети
Смело ураган встречать
Пилить деревья с проводов
Освобождая путь к обрывам
Соединяли провода
Чтоб свет пустить
Для населения.
Часов не мало все трудились
Чтоб население гордилось
И получало свет в домах.
За труд отважный
Всем СПАСИБО!!!
Гордимся вами мы сейчас
Россети с нами!
Мы это знаем
И днём!
И ночью!
Каждый час!
Южные сети Московский регион
6
October 30
Приехали на ул.Нагорная д.21, расковыряла с двух сторон дома тротуары, поставили ограждения и уехали. С одной стороны это ограждение стоит уже где-то
недели две, никого нет, на другой стороне (расковыряли позже) стояло неделю, также никого, 29.10 приехали двое, походили вокруг, почисали затылки, вызвали машину с песком, скинули его в канаву, именно
скинули и уехали. Теперь все исправляют ребята с Автодора, они меняют бордюры, укладывают везде новый асфальт, а эти им были помехой, тем более что никто ничего не делал
October 29
отключение света почти каждый день, и каждый раз плановое отключение в связи улучшением
качества услуги, когда же вы сделаете просто нормалные условия без вашего улучшение ? сегодня сутки нет электричества на целой улице, но кого это беспокоит, это уже норма, и никто ни за что не отвечает, на улице 3 градуса ! сутки дом без отопления, и ребёнку даже молочную смесь не подогреть, ни в туалет не сходит ни руки помыть, с таким поставщиком электроэнергии скоро придётся ходить в туалет на улицу и руки мыть дождевой водой
July 6
Россетти, аууу...мы сутки без электричества..Все звонки и заявки бесполезны, отвечают сотрудники колл-центра, которые твердят одну заученную фразу- "бригады работают, заявку мы передали", никаких рассылок, никакой информации...и это конечно же не в первый раз, отключают электричество даже при обычном дожде, не ливнях, игнорируют опасные ситуации, когда оголённый, оборванный провод горит на дворе жилого участка!
Мы живём в современном мире, с современными техниками, рядом с Москвой, а такое ощущение, что на другой планете, где не слышали что оборудование надо вовремя менять, а не латать дыры на старых и оставлять людей, без воды, света и связи!
4
October 1
Нет конкуренции у них, творят что хотят, деньги огромные дерут за подключение, плата за электричество дорого, а обслуживание
на копейку.
Хамят по телефону, нет нормального ответа. Ждите.... день, два или неделю, месяц... Вот если бы сделали понижающий коэффициент на стоимость за киловатт в связи с постоянными отключениями, думаю решили бы все вопросы быстро.
И не отвечали бы ... Что вы хотите, оборудование старое, слабое, денег поменять нет.
4
October 4
Когда закончится безобразие. Ни один колл-центр не отвечает на конкретные вопросы, которые задаются по вопросам причин отключения электричества и времени включения. Только передают куда-то сведения и всё. Никаких полномочий потребовать от диспетчеров конкретных ответов у них нет. Для чего эти центры созданы? Кто может толком объяснить что с электричеством и когда оно появится? До автоматизировались и оптимизировались. Сколько на бесполезные центры тратятся денег? Лучше бы снизили тарифы.
July 6
В 21.00 05.07.24г отключился свет с первыми каплями дождя,урагана ещё не было. Сегодня 19.08.06.07.24 года свет не восстановили. Россети не знают когда будет свет, диспетчеры на местах не отвечают на звонки и не дают информацию в центральную справочную,куда ,мы собственно должны звонить,сообщать об отключении узнавать когда восстановиться электроснабжение. Как заставить монополиста работать, не знает никто,даже власти
1
July 7
Бесконечно отключают свет, дозвониться невозможно, вторые сутки нет электричества на целой улице, но кого это беспокоит, выходные, напряжение 190-180 выше не поднимается, два три раза в неделю отключение света, это уже норма, и никто не отвечает за испорченные электроприборы. Зато каждый месяц на все Messenger сообщение заплатите за электроэнергию, это единственное что у них налажено.
1
July 16
Отключают электричество постоянно, бывает на полдня и более, раз в неделю минимум. Всё в доме, включая септик и подача воды, энергозависимо. Сегодня отключили 12 часов назад, по-видимому причина в якобы умном счётчике, обещали после 10 оставленных обращений, завтра приехать. Но это же бред: по их вине отключение, а отношение к клиенту будто мы сами виноваты, дозвониться с огромным трудом, трубки на горячей линии бросают.
1
June 25
Безобразная работа, от начала до конца.дозвониться трудно , найти и ответить ничего не могут. Сломался пульт в феврале. 2 раза ездили в Подольск. Пультов нет. Подали заявку через сайт 1,5 месяца назад. Никакой информации! Пишут заявка выполнена. Показания счетчиков нет, платим условную сумму который месяц! Когда кончится этот произвол?
5
July 6
Дозвониться нельзя,часто отключение сетей,после вчерашнего урагана, отключен свет ,но ни какой информации,ни кто не предоставляет,просто ответ робота,что по техническим причим отключен,ведутся восстановительные работы. Понимаю ,что после урагана много поваленных деревьев и порванных проводов,но можно как то по нормальному информировать население.
1
October 26
Постоянно отключают электричество! На границе с Москвой как на другой планете. В пятницу с 1:30 до 12 дня. Дом остыл. На следующий день опять ночью отключили. Теперь опять!
А попробуй не заплати вовремя, так насилуют звонками, что задолженность.
За мусор плати - кучи мусорные выше домов! Отвратительно работают службы в Московской области.
November 3
Живём в деревне, под Чеховом, почти каждый день отключают, не дозвониться, потом бросают трубки, будем с соседями писать жалобу и в прокуратуру писать, на протяжении года так.. Живём в частных домах, газа ещё нет, мёрзнем и мы и дома, особенно зимой..
August 17
В декабре прошлого года получили тех условия на присоединение электричества к дому кп кузьминский 12.02.2024г оплатили счёт по договору должни были в течение 6 месяцев установит т.е 12.08.2024г, до сех пор у нас нет присоединения к эл. сети, это вообше наглость, что хотять то и делають, незнаю с чем это связано
1
August 25
Уже третий час у нас нет электроэнергии и не один оператор не берёт трубку... Дом полностью на электроэнергии.... Ни воды, не отопления, всё может перемерзнуть в такой то мороз. Вообще не понятно, занимаются нашим вопросом или нет. Такое ощущение что сейчас каменный век...
July 8
После урагана нет электричества уже 4дня .Звонили у них стандартные скрипты .Звонить бестолку ,людей у них не хватает , поуволняли и по сокращали штат обычных работяг .Ужас на дворе 21 век ,а у нас электричество не могут восстановить .
September 7
Совершенно непонятно то, что СНТ дачный участок обложен необоснованным тарифом как для МКД. Деньги получает Мосэнергосбыт и это сверх обогащение.
Незамедлительно решите вопрос. Сделайте перерасчёт.
Верните деньги населению СНТ дачным участкам.
October 8
договор номер Ю8-24-302-201905(221640) до 8.10.2024 срок подключения. Со мной до сих пор никто не связался по вопросу присоединения. За неисполнение договора со стороны вашей организации 9.10.24 года будет мной написана жалоба в ФАС .советую связаться со мной и осуществить подключение !
September 6
Невозможно получить ответы на нетривиальные вопросы, связанные с проблемами установки нового счетчика
Гоняют по роботам бесконечно! Решить проблему не в состоянии! Мы два года ждали замену счетчика! Теперь никак не получается добавить информацию о счетчики в Мосэнергосбыте!
Это какое-то издевательство!!!
May 20
. Заменили счетчик , но прошло уже больше месяца, но нет информации нигде о новом счетчике . Установщик сказал, что через три недели будет изменения в номере счетчика в личном кабинете и соответственно в Мосэнергосбыт.
July 15
Вомушен дальше некуда. 22.05.24 составлен акт о некорректной работе счётчика с участием э/м россети. Сегодня 15.07.24г.Действий от россети никакой. Дозвониться до отв лица невозможно, везде роботы тупые.
June 21
Дозвониться нереально! Адрес наш не смогли найти даже с 4-1й попытки. Футболят по кругу и никакой реальной помощи. Устранение аварии в течении более, чем сутки - это показатель работы эффективных менеджеров...
October 9
Напряжение постоянно то ниже нормы и ничего не работает в доме, то совсем отключают. На заявки только отписки присылают, а по факту никаких работ для устранения неполадок не проводят. Зато оплату повышают!
January 25
После подключения СНТ к данной сети-начались проблемы-частое отключение Эл. Эн., скачки напряжения, а в канун Нового года, ежегодно-приписывают к показаниям 500 кВт. День и ночь - 300, счета выставляют не реальные. Оплата по показаниям просто не возможна пока висит их липовый счёт. Надо ехать в Дмитров из Москвы, т. К. На дачном участке зимой никто не живёт. А в этот раз, с интервалом передачи показаний и оплаты 2дня, пришёл счёт в 10 раз превышающий реальные показания. А в январе счёт увеличился уже до 10 000 руб на участке, где никто не живёт. Произошла авария 12 января на трансформаторе горели провода, произошёл сбой или вышел из строя счетчик. Никакой реакции. И каждый раз надо ездить из Москвы в Дмитров. Учитывая, что инвалид 2 группы, часто госпитализируют, приходится ездить и доказывать правоту, мотать нервы по каждому случаю. Никакой ответственности, все поставлено на деньги. Газа у нас нет. Прошу навести порядок, исключить приписки. В случае повторения подобного-буду вынуждена обращаться в контролирующие органы и прокуратуру.
15
June 22
В поселке Черкизово, Пушкинский район, половина населения поселка два дня сидит без света, никаких работ по ликвидации аварии не производится, до операторов дозвониться невозможно. Бардак полнейший.
April 16
Прекрасно оказали услугу ТП под ключ, спасибо огромное Россети Московский Регион, оперативно помогли подготовить документы, заключили договор и сделали присоединение
3
November 21, 2023
Просто отвратительно!При платежах за электричество до 35 тысяч в месяц за отопление в частном доме по сути отсутсвует это электричество!!!!Так как нет газа, то эл-во единственный источник отопления и оно просто вырубается из-за низкого напряжения.Элементарно чайник нельзя вскипятить за 35 к в месяц !!!Котел не тянет и спим в спортивных костюмах как как холодно в доме !а самое ,,приятное,, , что данное заведение совершенно не реагирует на обращения и звонки на горячую линию в течении двух месяцев,кормят завтраками с прошлого года о новом трансформаторе.Хватит уже издеваться над людьми!Пришло письмо с ответом, что якобы измерения напряжения будут выполнены до 7го июня ... просто без комментариев. P.S. Поставили новый трансформатор, проблема решена, отзвонились лично.
11
1
July 4
На улице +47 на солнце,отключили электричество д.Ясенки,уже 5 часов без света, кондиционер не работает,холодильники потекли,руководству компании все ровно.
October 29
Работа Россетей из рук вон - отвратительная. Трубки бросают, врут. Сотрудники работающие в бригадах больше ерундой занимаются чем выполняют свою работу.
March 31
Деревня Каблуково Щелковский район. Установили новые столбы и перегородили въезд пожарный и основной к дому. Не предупредить , не позвонить, хотя вся связь с собственниками есть! Работники просто отвернулись. Так ещё и оставили после себя мусор и бутылки, скорее всего просто пьяные ставили! Написал заявление на почту и в прокуратуру!
December 13, 2023
Отношение к данной организации очень неоднозначное. В течение двух месяцев пытаюсь добиться корректировки неправильно снятых показаний счетчика. Претензия составлена 13.10.2023 года. Натыкалась на равнодушное и халатное отношение к моей непростой жизненной ситуации (дочь- инвалид 1 группы. Ухудшение самочувствия. У меня в этом году не было возможности выехать на дачу). Но внимательные и профессиональные сотрудники встречаются даже в таких организациях . Огромная благодарность оператору Анне операторский номер 226. За ее помощь и поддержку, И только благодаря ее внимательности и профессионализму, желанию помочь, данная организация получила три звезды из "мусорного" отрицательного рейтинга.
5
1
June 21
Полное безобразие, ответа оператора дождаться невозможно, только музыка. Отключили свет и неизвестно когда включат. Воды нет, не приготовить ни умыться.
Работы от них ноль.
December 9, 2023
С 18-00 в моем доме отсутствует свет ,09 декабря ,куда только я не звонила ,но дозвониться ни до Мосэнергосбыт,ни до Россети нереально ,удалось вызвать аварийную службу только по номеру 112, в итоге приехавшие сотрудники сообщили ,что их касается только все ,что касается улицы и столбов !!!!а все ,что в доме -развели руками !седи в машину и уехали ,у меня тут вопрос куда мне тогда еще обратиться ???то есть за свет оплатить своевременно это быстро по всем горячим линиям есть и сотрудники и горячая линия , а как дело касается аварийной ситуации сразу мы тут не при делах ??я дойду до всех вышестоящих организаций ,номер лицевого счета 6531702714
8
2
November 9
Подали заявку на увеличение мощности в снт( не члены снт). Оплатили. Через 2,5 месяца приехали . Типа повесим счётчик и тем самым произойдёт увеличение мощности.
Но: 1) сети снт старые(1984 год) алюминиевые провода.
2) Принадлежат СНТ.
3) Трансформатор не расчитан на увеличение мощности.
То есть если мне и ещё двоим садоводам увеличат мощность , у других садоводов его вообще не будет!!!!!
Когда выставили счёт ,сама лично звонила на горячую линию и спрашивала, что и как будет делаться??!!!!! Ответ был расплывчатый... Но главный ответ : НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, ВСЁ СДЕЛАЮТ КАК НАДО.
НО даже не удосужились выяснить что сети не россетей , а собственность СНТ..
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ...
December 27, 2023
Московская область, Пушкинский городской округ, Софрино, ул. Центральная, ул. Микрорайон Западный- постоянное отключение света. Сегодня просидели четыре часа без электричества. Частный дом, ни воды набрать, ни детей накормить! Уехали в многоквартирный дом, который полностью на электричестве, там тоже нет света! Звонить бесполезно! Робот информирует - ведутся работы, восстановление в 19 часов, потом говорит в 22 часа.. неужели нельзя сделать резервный канал? Работа на удаленке приводит к потерям в зарплате! Возможно уже начнете компенсировать потери пользователей?
Монополизм погубил качество!
7
1
October 28, 2023
Я уже писал отзыв о новом дистанционном счетчике и мне его отклонили.Уже год я мучаюсь с этим дистанционным счетчиком,на все просьбы о помощи не получил ни одного вразумительного ответа.То ли счетчик неисправен,то ли кто ко мне подключился,то ли он считает все погрешности в сетях нашего СНТ,Ответ один выключайте счетчик рубильником,так как он очень чуткий.Я и выключаю,но он все равно продолжает считать.Дом нежилой летний.Отопительные приборы не включаю.Приезжаю только в выходные.Но все равно он за 10-12 дней умудряется насчитать около 2000 рублей за месяц.Я пенсионер мне 70 лет я просто не могу платить такие деньги.Вынужден идти на прием на ул.Вавилова д.7Б.
17
1
July 6
Уже почти 12 часов нет света в СНТ. Свет отключили заранее, ещё и ветра не было.
Ни вчера, ни сегодня не дозвониться, звонки скидываются.
October 16, 2023
Это просто ад на земле! Мы год не можем получить пульт . Если вы не хотите нормально работать, то оставляйте пульт в щетке !!! Вначале нас отправили в Бронницы, мы приехали туда, но оказалось, что они там уже не выдают пульт. Оставив 150 заявок и жалоб, отправли нам список других адресов. Мы на следующий день поехали в Одинцово ( ехать нам туда больше 2 часов) просидели там 2 часа, чтобы узнать, что пульты у них закончились!! Поехали через день в Одинцово (потратив на дорогу туда и обратно более 2 часов) просидели там 3ЧАСА!!!!!!!!!!!!! Чтобы узнать, что и у них нет пультов! Что за беспредел у вас творится! Как нам получить пульт ???!!!!
14
October 8
Обратились в Россетти для увеличения мощности в январе месяце , прошло уже 10 месяцев а подключения так и нет ,одни отговорки
January 6
Постоянные отключения электроэнергии! Дозвониться нереально как будто в Кремль звонишь. 28 числа отключили электроэнергию с 14:00 до 23:00.
Сейчас 03.01.2024 с 18:00 нет света… 21:30 света нет… ! Марина или Мария операторский номер 2033 - Отключила звук потом сказала К сожалению другой информации у нас нет и бросила трубку!
И что вы думаете! 04.01.2024 - опять нет света!!! С 13:27 до сейчас 18:30. Вы издеваетесь?!
06.01.2024 - опять отключили !!!
6
1
September 18, 2023
Девушка пишет что пульт дали сломанный при замене счетчика! У нас вообще песня, нам просто не сообщили, что они там что то поменяли. Счетчик старый висит на столбе (у нас частный дом), все как обычно. Захожу в ЛК, пытаюсь показания передать, мне выдает сумму за месяц 597 тыс.р. У меня челюсть в пол. Смотрю, показания старые странные, было 5 ти значное число, стало 4-х и 3-х значное Т1 и Т2 соответственно. Дозваниваюсь 40 минут в Мосэнергосбыт, говорят, а вам над счетчиком штучку такую повесили, должны были пульт от нее дать! Нам мало того что пульт не дали, даже и не уведомил никто! Так оказывается 3 месяца прошло уже как они ее повесили! мы исправно за три месяца платили, а теперь оказывается с июня данных нет! Шок контора просто!
15
April 9
Писала заявку через личный кабинет, чтобы с моей частной земли, убрали или заменили столб в связи с его шаткостью( может упасть на дом) пришёл предварительный отказ, мол посчитайте во сколько Вам(мне) это обойдется. Вы серьезно? Это ваш столб на моей частной территории который несет угрозу из за шаткости и частичного разрушения!!!!!
1
November 18, 2023
Отвратительно вообще нет слов , живём в частном секторе , как погода меняется так начинаются скачки света, за час помуг отключить раз 10 по 10 секунд и обратно включить , техника выходит из строя, один телевизор уже выкинули, дозвониться тяжело по пол часа висишь на проводе . Отопление от электричества , соответственно ночью могут отключить на 4 часа , в доме маленькие дети, дом остывает и становится холодно . Просто ужас
5
1
August 20, 2023
Последние 6 лет проживаем с детьми в частном доме по адресу: Воскресенский район, село Михалево, ул. Луговая. И все эти годы имеем постоянное отключение электроэнергии, связанное с погодными условиями и приездом дачников. Существующие сети не справляются с нагрузкой. Когда идет дождь или снег, света нет, нет и воды, тк не работает насос. Постоянные скачки напряжения, техника выходит из строя. До операторов не дозвониться, отвечает робот! И это Московская область, 21 век.
15
August 16, 2023
подал заявку на ТП в марте 2023г и до сих пор нет электричества на участке. Услугу "под ключ" не советую. Мало того, что дорого, так еще и просрочили крайний срок выполнения работ по договору уже больше чем на месяц. И главное не чешутся, не звонят, не объявляются. Сам шкаф якобы с кодовым замком, а на самом деле язычок который изнутри закрывает шкаф не достает до края и совершенно не держит шкаф закрытым и шкаф после установки закрутили на болты. и стоит это все огромных денег.
12
January 2
Компания - жесть..( Сейчас поднимаем вопрос в деревне,о смене поставщика электроэнергии! При аварии ночью, до них невозможно дозвониться. Соответственно люди мёрзнут часами в своих домах в -25 мороза до утра,а то и обеда следующего дня,пока они не соизволят приехать и починить!
6
1
August 5, 2023
Главное рядом,далеко ехать ненужно. По электронной очереди удобно. Все внимательные,приветливые, всегда помогут. Спасибо .
1
16
December 26, 2023
Удобно, что можно придти ко времени по записи и не ждать. Просторный офис, вкусный кофе, приятные сотрудники.
9
October 14
не устойка по договору, договор срок исполнения 14.10.2024г перенесли без сообщения на 17.12.2024г,
October 17, 2023
Откровенное хамство, ждёшь ответа полчаса, но номер в очереди не меняется. Как это вообще возможно? Наверное закольцевали программно. Электричество отключают когда вздумают. Никакой ответственности... Столбы все сгнили, их не меняют. Проволокой прикрутят, и весь ремонт. Ужас.
5
3