Tsum Outlet

Rating 4.4
860 ratings
Rate this place

271 reviews

Level 11 Local Expert
August 13
Все отлично, продавцы добрые, внимательные. И одним словом нечего сказать, потому что всё хорошо👍
2
1
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Классный магазин с хорошей подборкой мужской и женской одежды, представлены топовые бренды, скидки и часто бывают дополнительные акции. Персонал в целом хороший. По ассортименту в целом Аутлете Архангельское больше, но тут удобное расположение. Кстати, на 1 этаже бутик со скидками на предметы интерьера/посуду и пр. Мало, кто о нем знает.
2
1
Level 6 Local Expert
September 20
ИТОГ: ДЕНЬГИ Я ВЫБИЛА ЧЕРЕЗ СУД. По факту цум крутил мои деньги под свои проценты. 8 августа купила туфли, 9 августа вернула. Разумеется, их приняли, а мои деньги вернуть забыли. Или не посчитали нужным. Сворганили чек офд и направили его мне ССЫЛКОЙ ПО СМС. Магазин обозначил срок возврата сначала 19 августа, затем 18 августа, ну и 20 августа тоже накинули. Обращаюсь в свой банк, искать возврат, А ВОЗВРАТА НЕ БЫЛО: ЦУМ ЗАБРОНИРОВАЛ ДЕНЬГИ 9.08, ДАЛЕЕ ПОДТВЕРДИЛ ОПЕРАЦИЮ 12.08 (!!!), А ОТМЕНУ И ВОЗВРАТ НЕ СДЕЛАЛ И НЕ ДЕЛАЕТ. Дозвониться, дописаться утомительно трудно. Общение происходит с неосведомленными, некомпетентыми сотрудниками колл центра, которые создают обращения «в соотвествующий отдел», а когда вы не получаете ответа, обьявляют, что обращения они не видят. Я ОСТАВИЛА ПОРЯДКА 10 ОБРАЩЕНИЙ!!! Ну как вам не противно врать покупателям в трубку? Ах, корпоротивная скидка на тряпку, конечно, же не пахнет. Грубейше нарушается закон о защите прав потребителя: НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ С ОТМЕТКАМИ БАНКА-ОТПРАВИТЕЛЯ И КОД АРН. А не предоставляются платежные документы, потому что нечего предотсавить, так как возврат моих денег не сделан цумом. Туфли эти были вновь опубликованы в магазине, ДОРОЖЕ НА ДВЕ С ЛИШНИМ ТЫСЯЧИ, а далее проданы кому-то. Соответсвенно, за один товар получено две оплаты. Отправила досудебную претензию, каждый день звоню, дарить свои деньги магазину не собираюсь. Если дойдет до суда, скандал будет очень громкий.
4
Level 2 Local Expert
September 1
Не рекомендую этот магазин.После возврата заказа(туфли оказались уже не очень новые), возврат оплаты так и не получил.Готовлю заявление в суд.
2
1
Level 17 Local Expert
November 22
При покупке товара поменяли дату доставки . Товар во время не привезли и до сих пор не вернули деньги за отказ от покупки . Ужасный сервис и наплевательское отношение к клиентам.
Level 15 Local Expert
September 30, 2023
Один из самых больших среди цепочки цум, много места, просторно легко найти, хороший мужской ассортимент одежды, премиальные бренды в том числе
1
1
Level 12 Local Expert
May 22
Большой хороший магазин, очень внимательные сотрудники, большой ассортимент одежды и обуви
1
2
Level 26 Local Expert
May 17
Не ожидала от ЦУМа полного отсутствия сервиса. 25 апреля передала на экспертизу вещь, в которой оказались скрытые недостатки. Сегодня 17 мая... Они только вчера её отправили на экспертизу! Закон о защите прав потребителей? Нет, мы такого не знаем!
3
Level 11 Local Expert
May 4, 2023
Большой выбор одежды и обуви, но только ограничен выбор размеров, так как это аутлет. Приобрела кроссовки Diesel по очень приятной цене! Вежливый персонал. Удобное расположение и для автомобилистов и для поездки на общественном транспорте. Рекомендую
1
Level 12 Local Expert
May 11
Оффлайн магазин - где ты сам ничего не найдёшь, только с помощью консультантов. В последнее время стал напоминать обычный рынок, старые коллекции, визуально заношенные, потрепанные вещи. С трудом выбрала для себя пару брюк и больше сюда вряд ли зайду за покупками
3
1
Level 3 Local Expert
November 20
Доставка хлам. Не могу получить заказ. Хотите больше клиентов? Увольте того кто отвечает за сервис и доставку. Вы зря им платите зарплату.
1
1
Level 13 Local Expert
August 10
Удобное место, хороший выбор товара, вежливый персонал
1
Level 12 Local Expert
May 14, 2022
Огромный магазин с большим выбором вещей. Красивая и качественная одежда на любой вкус и цвет. Вежливый и внимательный персонал с пониманием относятся к каждому покупателю. Как приятно приходить в такой магазин, где с радостью всех обслуживают . В этом видна забота о людях. Они поступают в согласии с золотым правилом, которое записано в Священном Писании; « Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
3
2
Level 7 Local Expert
April 19
Не очень хороший магазин. Работают некомпетентные сотрудники. Продавцы просто ходят по залу сложив руки. Ничего предложить не могут, только носят вещи в примерочную. Одним словом носильщики, а не продавцы. Руководству магазина стоит задуматься о смене сотрудников.
3
1
Level 4 Local Expert
April 10
Доставку сделали платной,причём без предупреждения и за каждую маленькую коробочку.Когда делала заказы все…она никогда не высвечивалась.Очень часто заказывала в этом магазине,неприятно что это всё узнала ..только когда привезли заказ.
1
2
Level 11 Local Expert
August 13
В этом ЦУМе наоборот продавцы добрые вежливые, знают свой товар и любят свое дело. Всячески рекомендую это отделение 👍🏻 Кстати, выбор в целом неплохой
1
Level 7 Local Expert
May 6
Можно приобрести супер вещи по выгодным ценам. Купила супер туфли Gucci в 2 раза дешевле полной стоимости.Рекоменлую.
2
3
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Раньше было «весело» теперь очень грустно. Очень странно находить позапрошлогодние вещи, которые в длт стоили в районе 20К здесь со «скидкой» по 50К, туфли bottega, которые в 20-ом году стоили 50, сейчас в районе 100.. Хм Как можно назвать Аутлет наоборот, когда цены не снижают, а повышают? Я все понимаю - курс итд, но на вещи уже ооочень не новых коллекций, особенно на специфичные, можно было бы и адекватные цены выставить… в бабочке те же самые вещи в аутлетах процентов на 30 дешевле. Если не больше. Люди-то не дураки… к персоналу претензий нет, как всегда вежливые и учтивые.
16
3
Level 7 Local Expert
August 21
Купила маме замечательное зимнее пальто Canada Goose по приятной цене .
1
Level 5 Local Expert
October 20
Доставка вообще не работает!!!! Ужас просто!!! Неделю кормят завтраками, ничего не привезли во время!!!! Не рекомендую
1
1
Level 6 Local Expert
March 26
Не спорю что одежда здесь хорошая, но и стоит она тоже хоршо. Обслуживание на высомо уровне, сотруднкии всегда помогут подобрать нужный размер.
1
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
02.07.2023 была приобретена пара мужских кед Prada артикул НЕ0491900 В результате однодневной разноски обуви дома - выяснилась невозможность ношения данной модели без повреждения пяток ног (при соответствии длине размера и пространству в носовой части обуви ) При возврате 12.07 с чеком в (рамках гарантийного срока )возникли сложности , хотя например в plein аналогичную проблему решили сразу . Лояльность постоянного клиента и репутация сервиса к outlet потеряна . Ожидаю возврата денежных средств и начисления бонусных баллов за причинённый физический и моральный вред. Итог деньги мне возвращены - это плюс . Но цены осень 2023 это большой минус . Например в ЦУМе, я могу купить Canali , Shark в два три раза дешевле . Это как ?
8
4
Level 5 Local Expert
June 7
Огрмный магазин с большим выбором качественных вещей.
1
2
Level 2 Local Expert
October 19
Ужасная работа через приложение. Сроки доставки товара и возврат денежных средств всегда нарушаются.
2
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Очень вежливые продавцы . Особенно хочу отметить прекрасную вежливую компетентную девушку Дарью. Очень нам помогла с выбором.
1
2
Level 16 Local Expert
July 25
Хороший большой магазин. Как и в любом магазине ЦУМ продавцы надменны и не горят желанием помочь. Только некоторые заинтересованы в продажах. Но за последние 7-8 лет стало получше с качеством обслуживания. Товар периодически бывает с браком.
1
Level 5 Local Expert
September 24
Отличный ассортимент, приятные консультанты)
1
1
Level 17 Local Expert
May 29
Отличный магазин, неплохой ассортимент, некоторые продавцы, вежливые)
1
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Удобное расположение рядом с метро, большой выбор женской и мужской обуви, одежды, аксессуаров, большие скидки от цены в ЦУМе.
3
2
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Выбор товаров большой, персонал вежливый, но цены за последнее время выросли. Для меня становится дорого. Ну качество товаров разное. Если деньги есть, то можно купить много вещей.
6
Level 12 Local Expert
April 25, 2022
Вот тут можно подробнее написать. Да, действительно здесь есть вещи достойный, правда в основном последних размеров, и да премиум брендов. Но вот в чем соль, скажем приезжаешь ты в аутлет цум и видишь последнюю пару обуви от луи за 100к скажем, и стоит она там и ждёт своего… не знаю кого даже. Если есть у человека деньги на луи туфли за 100к (пример), я уверен, что он поедет и нормальные себе купит в центральный. Что я и сделал. Ну не луи конечно я купил. Приехал в аутлет, ну думаю сначала может сюда, повезёт, нет, не повезло, того что искал не нашёл. Ну и поехал в центр, и купил нормальную обувь.
12
2
Level 5 Local Expert
October 27
До курьера невозможно дозвониться, сбрасывает звонки, служба поддержки бросает трубки и говорит, что направит какой-то запрос, так как связи с курьерами у нее нет, хуже доставки не встречала, почему такие магазины, как цум, с ними сотрудничают, мне не понятно, только операторы цума работают хорошо, но и от них толку в этой ситуации нет
1
1
Level 5 Local Expert
October 5
Классное место и персонал очень нравится
Level 15 Local Expert
May 9
Можно найти брендовые вещи по разумным ценам. Если подойти до 12, то народ в магазине отсутствует. Есть размеры не только S,M, но и XL
1
Level 5 Local Expert
August 6
Грубый мужчина консультант в отделе женской одежды ЦУМ аутлет киевская
2
1
Level 10 Local Expert
July 4
Дорого все, некоторые вещи как-будто 100 лет уже висят в магазине.
3
Level 6 Local Expert
May 22
Большой выбор товаров, акции скидки, вежливый персонал
1
1
Level 18 Local Expert
January 9, 2023
Отличный аутлет, рекомендую для посещения, но брендовых товаров к сожалению не так много. Но это не повод для растройств т.к. в булующем всё будет хорошо . Всем позитива и хорошего настроения пожелаю👍
1
Level 9 Local Expert
June 13
Это вау!нужно много времени ,но найти можно что-то нереальное !
1
1
Level 4 Local Expert
October 1
Очень приятные скидки на брунело кочинелли
Level 30 Local Expert
December 9, 2022
Консультанты и кассиры совершено не разбираются в ассортименте. Девушка Оксана на кассе уверяла меня что чехлов на 11 pro у них никогда не было при том что программа показывает их наличие. Консультанты не умеют пользоваться программой, показывал мне что для 6/7 айфонов чехлов тоже не существует стоя непосредственно перед ними. Вы итоге вышла руководитель магазина и сказала что база магазина это не показатель и пересорт это норма
5
Level 8 Local Expert
March 15
Мой любимый магазин. Приобретаю концептуальные вещи и аксессуары.рекомендую 👍
1
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Магазинчик огонь, большой выбор одежды разных брендов, размеров и прочее! Каждый может подобрать что-то по вкусу, если вы ценитель моды, качества и удобства конечно, приходите ))
2
1
Level 8 Local Expert
June 5
Стильно, современно, доступно
Level 4 Local Expert
August 28, 2022
Отличный магазин, особенно менеджер Марина, всё подробно расскажет, всё найдёт Магазин рядом с метро. Выбор огромный на любой вкус и кошелёк
3
4
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Отличный магазин с большим выбором товаров представленных в основном ЦУМе, но прошлых коллекций или разного другого не самого ходового качества. Подойдет широкому кругу покупателей.
1
Level 14 Local Expert
July 9
Здравствуйте ! Ужасное обслуживание ! Менеджера 30 мин ждала.
1
Level 14 Local Expert
June 25, 2023
Большой,хороший магазин! Представлено много брендов,хорошие скидки и акции! Прекрасный персонал!
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Все время беру там брюки, единственный магазин, где есть вещи с нормальными лекалами для небольших и негабаритных женщин. Нравится накопительная система , классные скидки. Благодаря им можно позволить себе очень качественные и красивые вещи!
2
1
Level 14 Local Expert
June 2
Конечно, приходим себя порадовать сюда