TTK

1.6

708 ratings

Rate this place

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Обратились по поводу отсутствия интернета, выслушали, посоветовали выключить роутер и снова включить, после этого передали заявку в тех. отдел, пообещали , что с нами свяжутся в течении двух часов, пришло смс сообщение о том , что идут технические работы. Прошли сутки , интернета нет, звоню снова , передают заявку в тех отдел, ждем ответа, но так и не дождались, на третий день снова звоним, также передали в тех отдел. Позвонили из тех отдела, звонок в течении одной секунды, даже телефон не успеваешь взять, после приходит сообщение, что не смогла дозвониться и просят оставить заявку в личном кабинете и обещают связаться с нами в течении 4часов, но снова тишина и так уже четыре дня .

Show business's response

Школа №50

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер. Месяц не могу добиться, чтобы устранили проблему с кабельным телевидением. Отправляют смс, что ведутся работы, на этом все. Операторы делают вид, что пытаются решить проблему. Техподдержка на связь не выходит. Почему такое отношение к клиентам, не понятно. Руководство компании, ваши клиенты - это ваш доход и престиж. Может быть, стоит изменить отношение?

Show business's response

Андрей Романов

Level 3 Local Expert

Я уже несколько месяцев пользуюсь услугами интернет-провайдера ТТК, и в целом остался доволен своим выбором! 📶 Первое, что хочу отметить, — это стабильное качество соединения. Интернет работает быстро и не подводит даже в часы пик, что крайне важно для работы и развлечений. 🖥️✨ Скорость интернета соответствует заявленной, и все мои устройства подключаются без проблем. Я смог без задержек смотреть фильмы в высоком качестве и играть в онлайн-игры с минимальной задержкой. 🎮🎬 Служба поддержки ТТК также заслуживает похвалы. Когда возникли незначительные вопросы по подключению, специалисты ответили быстро и подробно, что сделало процесс установки довольно простым. 📞👍 Единственный минус — это некоторые проблемы с настройками роутера, но с техподдержкой все вопросы решаются оперативно. В общем, я рекомендую ТТК тем, кто ищет надежного провайдера с хорошим качеством связи и отличным обслуживанием! 🌐😊

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Плюсов не наблюдаю. Минусы, тех поддержка работает отвратительно, постоянно происходят обрывы связи! После этого вообще добавили в черный список, с других номеров могу звонить, со своего нет! Монтажников для подключения Приходится ждать неделю, видимо никто даже работать не дет туда, если есть возможность подключиться другого провайдера, мой совет сделать это.

Show business's response

Токарева Виктория

Level 3 Local Expert

Хотели подключить интернет этой компании, 2 дня просто с заявки, хотя обещали позвонить в тот же день. Звонили в поддержку, обманывают, что скоро позвонят, а всё не звонят. Видно какое отношение к клиенту в этой компании.

Show business's response

Музыка ветра

Level 5 Local Expert

Очень милые создания по телефону вам предложат оборудование в АРЕНДУ, эти же милые создания и техник после установки подсунут договор о розничной купле-продаже оборудования и их уверенния, что это формулировка АРЕНДЫ оборудования-ЛОЖЬ. Не ведитесь, техника, которая вам не нужна, станет всё равно не нужной, но уже купленной вами. Вы ОБЯЗАНЫ выкупить её. Причём, чтобы расторгнуть договор, будьте любезны прокатиться в офис. А офис менеджер очень мило скажет вам "ни у кого ещё не получилось вернуть оборудование и у вас не получится". Смекаете схему. 2 звезды только за качество интернета.

Show business's response

Серёжка Н.

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, интернет не работает вторые сутки, при этом взымается баланс. Техподдержка делает вид что вовлечена в проблему, но обещания перезвонить так ни разу не были воплощены в жизнь. Более того для того чтобы поставить интернет на паузу нужно платить деньги. Неуважение к клиентам и невыполнение обязательств - миссия ТТК

Show business's response

Людмила П.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Очень плохой провайдер! Постоянные манипуляции с моей оплатой, то отключают интернет без предупреждения и видимых причин, то подключают премьер без заявок и снимают за это деньги, то выставляют огромный долг! Приставка к телевизору работает безобразно! Когда обращаешься в горячую линию, после этого меняют финансовый отчёт. Общем, одно мучение , потеря денег и обман клиентов!!! Не советую никому.

Show business's response

Данил С.

Level 2 Local Expert

Если хотите к ним подключиться - лучше не нужно!!! 1. Менеджеры не компетентны, не знают ничего о тарифах и ценах, есть скрытые пункты с подпиской, о которых умалчивают; 2. Личный кабинет отвратителен - нельзя самому подключить, отключить, заморозить услугу, все через операторов. 3. Все проблемы решать через операторов или оставлять заявку, в реальном времени по телефону или в чате онлайн ничего не решают. Всегда говорят, что перезвонит кто-то другой! 4. Подключил кабельное, через 2 дня аварийные работы, кабельного нет уже 6 дней. Смс о начале и окончании аварийных работ не отправляют, операторы не знают сроков окончания. Зато деньги снимают за отключенную услугу посуточно. Автоматом пересчет средств сказали не делают, нужно будет оставлять заявку на пересчет самому после восстановления услуги. 5. Договор на руки не выдают, электронная подпись через приложение с помощью смс кода. Но чтобы отключить услугу, отправляют в офис подписать договор о частичном отключении услуг, оператор отказывает сделать это сам. Тоже самое с расторжением договора. Я пользовался ранее домашним билайн и кабельным дом.ру - думал у них все плохо. Но ТТК самое дно

Show business's response

михаил т.

Level 3 Local Expert

Плюсом - интернет вроде работает , пользуюсь всего два месяца . Минус - обман с тарифом , мошенническая реклама , покупные отзывы , не рабочая поддержка , подключают без разрешения всё что захотят и категорично отказывают в отключении , кабальный договор который подписывается смс и конечно тебе его не покажут а покажут договор о проделанной работе - условия договора ( правила ) где-то на их сайте но я их так и не нашел , делают что хотят и клиент всегда не прав . Никому не советую - обходите всегда стороной

Show business's response

Андрей Колесов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, самый плохой провайдер, интернет не очём, скорость не какая ,не посмотреть нормально фильм,не скачать я подключал только интернет без тв, Меня заверили что платёж будет 299р. Ежемесячно меняться не будет, но по истечению 3х месяцев ,оказалось что у меня был льготный период 3 месяца и теперь он закончился ,и плата будет составлять 600р в месяц, об этом меня ни кто не уведомил при подключении , я начал звонить, специалист мне говорит что у вас интернет и тв подключённый, хотя меня заверили что только интернет, и теперь чтобы отключить тв я должен частично расторгнуть договор и отказаться от тв которого я изначально не подключал ,и плата за интернет составит 500р а не 299р как у беждали при подключении, вобщем один обман одно враньё ,не поподитесь на ихнею уловку за 299р в месяц полный развод прохиндеи, всем добра выберите лучше другого провайдера.

Show business's response

Елена Б

Level 3 Local Expert

Хуже компании я не встречала, все что у них стабильно так это отсутствие интернета. Ни при каких условиях не подключайте эту шарашкину контору С ними растргнуть договор невозможно, так они еще и перерасчет не могут сделать

Show business's response

Тетерина Любовь

Level 4 Local Expert

Раньше было нормально, но сейчас последнее время часто пропадает интернет приходиться часто отключать, перезагружать. И главная проблема, что у меня с 16 декабря 2024 г., кабельное телевидение вообще плохо показывает рябит, полосы и т.д., ничего не видно и вотуже как 6 дней каждый день звоню на горячую линию, оператор говорит ни каких проблем нет по линии, составлят заявку говорит, что в течении двух часов позвонят, но не звонят сразу же после заявки приходит смс ( что по вашему адресу идут ремонтные работы, приносим извинения)и так каждый день. Оператора попросила, что бы она в заявке указала, чтобы позвонили клиенту. Бесполезно, ни каких звонков, и только смс и так каждый день. Я хотела переговорить с тех.поддержкой, но ни каких звонков. Создаётся впечатление, что ни каких ремонтных работ ни идёт, просто отписка. Можно же придти посмотреть может на площадке какой проводок отошёл. Меня не было 2,5 месяца и я прилетела 16 декабря, улетала кабельное работала, прилетела всё рябит ничего не видно. Может уже и раньше стало плохое качество показа меня же не было. Оплачиваю всегда, задолжности никогда нет и оплата ни маленькая, но позвонить ни хотят, хотя оператор всегда говорит в течении двух часов позвонят. Что за отношение и пренебрежение к клиенту, не нужны мне смс - отписки, мне нужно переговорить лично, выяснить будет ли вообще качество кабельного и т.д. Скоро новый год программы, передачи новогодние и сидеть без телевизора. Прошу рассмотреть мой вопрос и ответить.

Show business's response

Эля Хмыльнина

Level 2 Local Expert

ужас, интернет стабильно раз по 10 в день отключается и подключается, скорость просто ужасная!!! все работает очень медленно, слов нет!

Show business's response

Мирослава Рукавишникова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь ТТК на двух точках, за 4 года не было сильных перебоев, как это было в том же Дом.ру. Но единственный минус, это в день оплаты (даже при наличии денег на счету) интернет немного снижает скорость. В целом по всем проблемам, всегда работает тех поддержка и оперативно решает проблемы

Show business's response

Данила Крупенников

Level 3 Local Expert

Живу в общежитии и все 5 лет пропадал интернет стабильно раз в неделю. Начал работать из дома, как итог не могу нормально вести диалог с клиентами из-за того, что интернет отключается сам по себе. Можно было бы поставить отрицательные значения в оценках, то поставил бы -10/10.

Show business's response

Ольга Ботова

Level 4 Local Expert

Офис ТТК находится в здании ИРГИРИДМЕТа на улице Гагарина.,что удобно для жителей живущих в этом районе. Очень дружелюбные специалисты - консультанты. Всегда помогают решить положительно проблемы, связанные с интернетом, оплатой, льготами для пожилых клиентов.

Show business's response

ingvar

Level 22 Local Expert

Сотрудники не компетентные, договор составляют не верно. Когда были технические неполадки, очень долго ждали ответ от службы поддержки. Не советую как компанию по подключению ТВ и интернет.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 8 Local Expert

Безобразная компания, интернет то есть то нет, алиса периодически с интервалом 5-10минут объявляет об отсутствии интернета, а сегодня 25.07.2024 с 20:30 просто пропал интернет и тв полностью, на заявки и телефон тупо не отвечают. Не выбирайте данного провайдера, только цены задирают, а за качество не отвечает никто

Show business's response

Кристина Д.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный стал интернет. Скорость падает постоянно. Сегодня вообще превзошли все свои ожидания... Отключился и всё. Звоню на горячую линию, 13 минут ожидания, оператор отвечает, что по нашему адресу стоят ограничения по скорости. Когда ограничения будут сняты он тоже не знает и кто ответить на этот вопрос эта недоделанная конторка тоже не может!

Show business's response

Михаил Герасимов

Level 4 Local Expert

Ужас! Они еще не разорились, очень жаль!!! Реально компания машейников, подключили интернет и телевидение, качество оказалось отстойное, дозвониться оператору не реально. В период пандемии офисы были закрыты, телефоны не отвечали или просто сбрасывали, написал им е.письмо в течении суток после подключения с требованиями расторжения договора. В итоге письмо у них потерялась (какие услуги, так и работают🤮), а мне выставили долг за связь и оборудование в 6500р.. Мой совет не связывайтесь с ними, услуги "Г", ещё и три шкуры сдерут не за что. P/s обещали интернет и ТВ за 450, в итоге получилось 900 в месяц, это у них своя математика. Пользуйтесь Ростелекомом, вообще никаких претензий, все четко и открыто

Show business's response

Лена Иванова

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее, ребята все доходчиво объяснили, подключается все быстро, интернет работает без перебоев уже как пол года! и это удивляет, вобщем всем советую🥰

Show business's response

Артём Прочанкин

Level 2 Local Expert

НИ-КОГ-ДА. Живу в студенческом общежитии. Во время учебного года в любой момент могут рубануть интернет на неограниченное количество времени (на 2-3 суток тоже), и делайте свои задания и проекты как хотите вообще . Зачем то подключили нам ТВ, хотя в общежитии ни у кого телевизоров нет, а чтобы отключить эту услугу, которая добавляет 100₽ к ежемесячной оплате, нужно ехать куда то в офис, ведь во время звонка в их офис они это сделать не могут. Постоянно ломается у них там какое то оборудование, скорость скачивания может состовлять 500кбит/с. Пока что никого хуже из провайдеров я не видел, нервничать приходится постоянно. Даже вот сейчас время 10 утра и они опять говорят о том, что по нашему адресу ограничения. Это кошмар.

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер. Отношение к абонентам ужасное. Оставляя обращение в тех поддержку будьте уверены, что вам не перезвонят. Заявки закрывают без объяснения ( √128677826), с 22 числа нет кабельного без объяснения и уведомления, а деньги снимают нарушая закон( услуга не оказана). Расторгнуть договор- вам тоже обещают перезвонить в течение суток и нет, не нужны ТТК платежеспособные абоненты.

Show business's response

Миша Шоронов

Level 5 Local Expert

Отличный интернет провайдер пользуюсь уже больше года, никогда не подводил.Очень много офисов по Иркутской области, а также хорошии специалисты которые всё объясняют

Show business's response

екатерина

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, всё объяснили , обслужили, приятно было находиться в их офисе, но было долгое ожидание так как техника у них не работала

Show business's response

Ирина Ким

Level 4 Local Expert

Оставила заявку в личном кабинете, мне перезвонил мужчина с сотового телефона, представился сотрудником ТТК, в ходе беседы вначале попросил рассказать о проблеме, потом стал перебиваться, говорил, что я не даю ему сказать ни слова, в итоге стал откровенно хамить, разговор закончился тем, что он мне ничем не поможет, что мне надо менять провайдера. Вот это клиентоориентированность!

Show business's response

Аллусик

Level 5 Local Expert

Подключить не проблема, сначала все вроде было нормально. Потом интернет постоянно вылетать стал, за день раз по 5-7 сбои. Скорости нет, телевизор включить с ттк уходит минут 10, чтоб погрузился. Мастера вызывала раз 5,заявки офомляют,никто не приходит. Звонит мастер и говорит, почаще роутер перезагружайте. А с телевидением проблемы, так вы сами виноваты, приставка у нас же купленная в аренду, уже старая и не тянет, новую купите. Бред полный Ни обслуживания, ни качественного телевидени и интернета.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Мне нравится интенет-провайдер ттк - я лично рекомендую Все проблемы и задачи поставленные решаюся . Обслуживание и персонал , время ожидание все располагает !

Show business's response

сергей новак

Level 3 Local Expert

Очень плохой интернет, некоторые каналы просто всегда зависают, лично у меня уже несколько лет и ни каких изменений в лучшую сторону, дозвониться невозможно, а плачу в месяц больше шестисот рублей, где справедливость?

Show business's response

Anonymous review

Не подключайтесь к ним! Я 4 года оставляю заявки, чтобы мне отладили кабельное телевидение. Принимают заявку, говорят, что перезвонят. Не перезванивают/ не ремонтируют. Просто закрывают заявку и всё. Никто ничего не делает. К клиентам не выезжают. В итоге за тв плачу 200 руб ежемесячно 10 лет, а по итогу: из 122 каналов показывают только федеральные штук 20, а остальные-голубой экран или рчбь из пикселов.

Show business's response

Dmitry Khayrulin

Level 10 Local Expert

Нормальный оператор. За 5 лет работы не припомню каких-нибудь существенных неполадок с доступом в Интернет. Цена/качество вполне меня устраивает. Время идёт, на дворе 2024 год, а научно-технический прогресс упорно обходит стороной компанию ТТК. Самый дорогой тариф(750р/мес) сулит аж 200Мбит/сек. И всё не просто на этом пути, нет технической возможности подключения этого тарифа для абонента со 100Мбит/сек. Итог: пришлось расстаться с этой компанией. Теперь с другим оператором. Качаю на 900Мбит/сек за 1250р/мес, совсем не жалко денег за такой доступ.

Show business's response

Людмила Б.

Level 2 Local Expert

Пользовалась ТТК две недели, интернет отвратительный, постоянно зависает, несколько раз в день приходилось перезагружать, иначе не работал. Это ещё пол беды, представители этой компании обманывают людей, плата за интернет повышается каждые две недели, ужасно и отвратительно, не рекомендую

Show business's response

Евгений Я.

Level 3 Local Expert

Худшая контора из всех возможных, всё их правила и условия нацелены обмануть вас и заработать как можно больше, при этом качество самих услуг хуже некуда, всём советую бежать от них как можно скорее

Show business's response

Владислав Мирный

Level 6 Local Expert

Поддержка никакая, качество услуг тоже, подключаться точно не советую,,, Игорь который отказался перезвонить через 15 минут помочь с настройкой чуть позже или составить заявку на перезвон, объяснял все это тем, что нет у них нет такого регламента и по законодательству не положено). Итог: интернет не работает 6 день, помогать не хотят!

Show business's response

Юлия Середкина

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная компания по предоставлению услуг интернета и ТВ. При подключении обещали "небо в колбасах" по итогу одно большое разочарование! За две с половиной недели пользования услугами ттк - три раза по 2 дня услуги интернета и соответственно ТВ отсутствовали по причине аварий на оборудовании. Странное оборудование у них! Будем завтра возвращаться в дом ру, таких жестких аварий у них не было за пять лет. Блин, позарились на цену низкую, но вместе с ценой получили низкие, посредственные услуги(

Show business's response

Александр Ивайловский

Level 2 Local Expert

Добрый день! Пользовался услугами ТТК с августа месяца. УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Отключают услуги без предупреждения! Абонентская плата снимается, даже если вы не пользуетесь! Дозвониться невозможно! Некомпетентные сотрудники! Техподдержка отсутствует! Отзывы, которые им не нравятся, удаляют! РЕШАЙТЕ САМИ НУЖНО ВАМ ВОТ ЭТО ВСЕ или лучше поискать более лучшее предложения от провайдеров!

Show business's response

Nekochan

Level 8 Local Expert

Это просто мрак. Ужасная компания. Ужасные менеджеры и тд. Ничего хорошего в ней нет. Обманывают на деньги. Оформляют молча рассрочку, которая всплывает через месяца два три. Разводят пожилых без капли совести . Посылают ,когда приходишь разбираться . Телевидение работает раз через раз от них,интернет ещё хуже

Show business's response

Надежда К.

Level 2 Local Expert

Ребята, если вы взялись за это дело, доведите до конца, очень не приятно смотреть телевизор, когда он постоянно отказывает демонстрировать то что ты смотришь, это ужасно. Ценник не маленький для того , что услуг нет. И очень не смотрел фильм только начало и то где ТТК решит что можно кино включить

Show business's response

Ананьева Наталья

Level 6 Local Expert

Уже полтора месяца постоянные сбои в интернете. То полдня нету, то сутки. До службы поддержки совершенно не дозвониться, одни боты отвечают. Постоянные сбои связи.

Show business's response

Эльвира Б.

Level 4 Local Expert

Тихий ужас. До переезда в Иркутск были клиентами ттк в г. Улан-Удэ, тогда провайдер меня устраивал более чем. Перебои если и случались то крайне редко. Переехав в Иркутске, операторы ттк предложили тариф оч приятный по цене, операторы по телефону очень вежливые, тут грех жаловаться. Но на этом плюсы заканчиваются( скорость тоска-печаль, думали проблема в роуторе, заменили, а вау не произошло. Для соц сетей на телефоне хватает, но блин, домашний интернет не для этого. Цифровое ТВ тоже запинается, заикается( Не посоветую такого провайдера никому ((

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

В конце июля днем в рабочее время не смогла подключиться к видеокамерам в квартире. Позвонила оператору, спрашивает от куда вы знаете что у вас нет интернета ? вас же нет в квартире?!! В итоге сразу же после разговора смогла подключиться камерам. Сегодня аналогичная ситуация!!! Что происходит, получается днем намеренно отключают интернет.

Show business's response

ushakowa.jana.123

Level 4 Local Expert

Давно не сталкивалась с такой безответственной компанией. В течении месяца не могут восстановить работу кабельного ТВ. Ничего не делают. Сделала 8 заявок. Сил звонить уже не хватает. Перехожу в другую компанию. Звонила в компанию, чтобы расторгнуть договор, меня отправили на сайт TTK.ru, но такого сайта не нашла! Это вообще что-то удивительное!

Show business's response

Marina Nikolaevna

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное. Офис в городе один, в неудобном месте. Для меня местоположение важно. Работает ттк интернет, пользуюсь проводом, сейчас на период поломки компа, компания предложила выгодный перерыв ожидания. Вообще многие вопросы на горячей линии решила и по эл. почте

Show business's response

Ааа

Level 4 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Подключил тариф, который как потом оказалось годовой. И оплата снимается даже если несколько месяцев не пользуешься интернетом. Однажды интернет пропал на двое суток. Ни кто ничего вразумительного ответить не смог. Мастер пришёл на третий день. Ни кто даже не извинился, хотя сотрудники не отрицал сбой со стороны провайдера. Уже пол года не пользуюсь, но каждый день сотрудники названивают и предлагают свои услуги. Не советую. Скорость больше 40 мб не разгоняется, хотя обещают минимум 70, при минимальном тарифе. Ужасный провайдер.

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Внимательно читать договор, менеджерам на слово не верить, при расторжении договора ранее 6 месяцев скидка пересчитывается по полной стоимости.

Show business's response

Михаил Кулик

Level 5 Local Expert

Постоянно не работает интернет ( работает с перебоями ) со дня подключения, мастера не вызвать,заявки на ремонт даже не передают,не рекомендую.

Show business's response

Костя

Level 3 Local Expert

Скорость ужасная, постоянно пропадает скорость чуть ли не каждые 30 минут сначала вроде все грузит и потом резко перестает все грузить, до тех пор пока не перезагрузишь роутер, а в выходные кошмар стабильно 5-7 мбит/c . Фильм посмотреть спокойно без подвисаний не возможно! Обращался в тех. поддержку убедились, что скорость занижена, отправили мастера он что-то посмотрел переключил, но толку нет, разницы не увидел. Придется в ближайшее время сменить провайдера, плата за интернет растет, а качество интернета падает, с таким темпом компания останется без клиентов.

Show business's response

Катерина Румянцева

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужасное. Специалисты компании не могут разрешить техническую проблему уже 6 суток- отсутствует телевидение. Техник приходил, у нас оборудование и настройки в норме, проблема в оборудовании компании, в каком то их узле Байкальская, 247. Техподдержка только обещает, что вот именно сегодня закончатся технические работы и так 6 суток. Полнейшее безобразие.

Show business's response

Инкогнито 5103

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, вообще безобразие стало!!! С интернетом, обслуживанием !!!! Даже с приложением. Зачем обновлять если только реклама напихана!!!!! Тариф с балансом можно и на старой версии смотреть, не блокнуть на время которое выбрал ни отключить/включить. Ни добавить скорости на тарифе, ( про которую молчу, сколько заявок что тупит не грузит интернет, один игнор). Зато подключить сразу приходят с дополнительным договором. Я как Ваш постоянный клиент, больше нескольких лет спустя вот последнее время очень разочаровалась!!!!!

Show business's response

TTK

415 reviews