TTK

2.4

194 ratings

Rate this place

Почта

Level 2 Local Expert

Такого конечно не ожидал. С 26 декабря ждал подключения. Пришел мастер 30 декабря и не смог подключить, вроде как не было сверла или времени. В итоге сказали придут 5 января и подключат. Мастер трубку не берет. В технической поддержке сказали ждите вам перезвонят. Итог не звонят, ни кого нет. Просидели дома в ожидании. Все новогодние праздники без интернета. Нет понимания когда подключат. После 5 го обращения, перестали отвечать с моего номера. С другого перезвонил, дозвонился. Как то так.

Show business's response

Сильва Ч.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к своим клиентам. Переехали, позвонили, сделали заявку на переподключение, самая ближайшая дата была- через 10 дней. Дважды Пришло смс о том, что подключение будет 04.10 с 10 до 10ч. Мастеров мы не дождались. сообщений и звонков с отменой или переносом тоже не было. Звонили на горячую линию вчера и сегодня с утра, написали в примечании к заявку, что срочно нужно позвонить клиентам( обещали в течении 2 часов), прошло 5 часов.

Show business's response

Татьяна Ускова (Ситникова)

Level 2 Local Expert

Обратилась в ТТК по поводу вызова мастера. Через несколько минут мне позвонили и мы договорились, что мастер придет на следующий день после 16.00. Ждали весь вечер, но никто так и не появился. Пришлось снова обращаться в ТТК, оказывается, мне "звонили много раз, но я скидывала трубку"....?На телефоне нет никаких пропущенных звонков. Попросила переоформить заказ, после этого 2 раза был дозвон, на который невозможно ответить, т.к. звонок длился 1 секунду. Позвонила на горячую линию - результат тот же! Вот это работнички)

Show business's response

Виталий П.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания,как то имели с ними уже дела и ушли от них,и вот снова звонят говорят что у них все хорошо новое оборудование,скорость интернета стабильная,ну мы и появились,вместо заявленной скорости до 100 всегда почти 20 ,пишу в поддержку и в чат и в ВК,у них один ответ ,на вашей Линни овария ведутся работы,это они так отмазываются постоянно,писал в поддержку в ВК,они мне говорят ваше обращение переданно тех поддержку ожидайте звонка уже неделю звонят,думаю пойти вообще в суд,все скриншоты с замерами скорости есть,сейчас вообще пропал интернет звоню он мне говорит что опять какие то у них сбои,а сам слышно как стоит на улице и дует ветер в трубку,вот такие у них операторы,вывод такой не подключайтесь на эту отвратительную компанию.

Show business's response

acccordd

Level 3 Local Expert

Последнее время постоянно пропадает соединение, не только у меня, и у соседей, цена растёт, скорость заявленую не выдаёт....

Show business's response

Александр Нечепуренко

Level 2 Local Expert

Ужасная компания. Самовольно, без согласия подключают, дополнительные услуги, списывают деньги! Услугой не пользуешься, списывают деньги за месяц!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Это самая худшая компания в городе. Они не могут вовремя приехать подключить, не могут настроить. Устранить проблему тоже они нормально не могут. Даже когда разрываешь с ними договор и тебе нужно тащиться к ним отдать их оборудование, то целуешь замок. Ибо часы работы не соответствуют действительности. Отлично просто. А чтобы они сами приехали и забрали свои вещи, то ты им заплати за это. Издевательство. То за услуги повышают стоимость без уведомления абонентов.

Show business's response

Ekaterina Konstantinovna

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность 0, мало того что 3 раза переносили подключение , ни разу не явились , так еще и врут , что якобы звонили

Show business's response

викторлллллля

Level 5 Local Expert

Не плохой , но и не такой уж и потрясающий интернет от этой компании . Основная проблема в том , что без какой либо причины могут отключить вай-фай , немножечко подзаедает . Мне нравится в этой компании то , что можно ставить и перематывать программы , когда на некоторых это сделать нельзя . Персонал , идет на встречу и это радует

Show business's response

Слава Воргодяев

Level 2 Local Expert

Долгое время являлся вашим абонентом, но такое отношение вынуждает сменить провайдера. Обращался с вопросом об отсутсвии скорости (с 90мб падает до 6мб и не повышается). Мне назначили мастера который так и не явился в этот день, пришел на следующий день проверять скорость интернета со сломанным ноутбуком, что крайне меня удивило. Выявили проблему в виде моего роутера, после покупки нового ничего не изменилось (при запуске 90мб, через пару минут скорость опять 6мб, и так после каждого перезапуска роутера), но операторы стали игнорировать мою жалобу на сайте. Расстроила некомпетентность мастера, и нежелание помочь в возникшей проблеме. Хотя до этого подобного не возникало, но придется сменить провайдера

Show business's response

настя рыженко

Level 2 Local Expert

Не советую подключаться. Пульт сломался, а нового у них нет. Постоянно неполадки с интернетом, иза этого даже тв нельзя посмотреть

Show business's response

Зоя Д.

Level 2 Local Expert

В Красноярске снимали квартиру для ребёнка, он оформил договор на себя в 17 лет, по истечении трех лет, сейчас, при расторжении договора заставляют ребёнка платить за роутер, который нам не нужен в принципе, дома такой же от ТТК остался из Ачинска, зачем нам второй? Фирма ужасный персонал. Не объяснят, как следует, и с несовершеннолетним заключали договор, это как понимать. В горячей лини так и сказали на любой адрес, любой может подключить интернет, даже на мой домашний адрес, любой человек подключит, это как вообще можно? наш бывший лицевой счёт 241013426 В Ачинске проблемму исправили приняли нашу претензию онулировали долг за роутер, и сказали привезти его, спасибо сотрудникам.

Show business's response

Инкогнито 9028

Level 8 Local Expert

Хорошие инсталяторы, приятное общение. Заинтересованы решить проблему.

Show business's response

Ирина Балобанова

Level 13 Local Expert

Место конечно удачно в центре города. А вот связаться с сотрудниками проблема. Через информатор устаёшь ждать. По5-10 минут, потом терпение заканчивается и бросаешь это дело. Сегодня к примеру нет интернета, так же отсутствует интертелевидение- не могу установить причину данных неудобств. Ни какой информации. Буду уходить от них.

Елена Аверьянова

Level 12 Local Expert

Всё замечательно. Только один огромный минус. Техники работают только на рабочей неделе с понедельника по пятницу и время работы с 9 до 17 часов с перерывом на обед с 12 до 13 часов. Что крайне не удобно если работаешь в течение недели и отдыхаешь вместе с ними... Пришлось перейти в Сибирьтелеком только из-за этого! Поломка была на пять минут работы, но до отпуска слишком долго ждать пришлось бы.....

Show business's response

Нэйма Самойлова

Level 3 Local Expert

Интернет не работает. Заявки принимают и не перезванивают. Без ведома снизили скорость со 100 до 75мб в связи с тем, что повысился тариф. Не предупредили. Сотрудничаем уже долго, но хуже чем этот год ещё не было( что случилось?

Show business's response

Евгений В.

Level 2 Local Expert

Являюсь абонентом уже лет 5,пользуюсь только инетом без тв, дома телек смотрю через тв-бокс на андроиде. По качеству инета претензий нет, но цена выросла за года 3 в 2раза, после разговора со специалистом мне изменили тариф и стоимость стала как раньше. Пока все устравает. Лиц.счет №242012344

Show business's response

Hatred

Level 3 Local Expert

Я бы хотел поделиться своим опытом использования интернет-провайдера ТТК. Являясь их довольным клиентом в течение определенного времени, я уверен, что этот провайдер достоин рассмотрения для всех, кто ищет стабильное и надежное интернет-соединение. Во-первых, скорость и надежность интернет-соединения предоставляемого провайдером ТТК действительно впечатляют. Я работаю из дома и требую надежного подключения для выполнения своих задач. Интернет-соединение ТТК всегда было стабильным, без значительных перебоев и падений скорости. Могу с уверенностью сказать, что провайдер их на самом деле обеспечивает стабильный и непрерывный поток данных, что крайне важно для работы и развлечений в онлайн-режиме. Во-вторых, обслуживание клиентов от ТТК заслуживает отдельного упоминания. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я получал профессиональную поддержку и быстрые решения. Сотрудники техподдержки внимательны, вежливы и всегда готовы оказать помощь. Они заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов и стараются идти навстречу, чтобы решить любые возникающие проблемы. Кроме того, ценовая политика провайдера ТТК является конкурентной и разумной. Они предлагают различные тарифные планы, позволяющие выбрать оптимальное сочетание скорости и стоимости. Я ощущаю, что получаю стоимостную выгоду от услуг, предоставляемых провайдером ТТК, потому что качество интернет-соединения не подводит, несмотря на разумную цену, которую я плачу. В целом, я остаюсь полностью удовлетворенным выбором интернет-провайдера ТТК. Скорость, надежность, отличное обслуживание клиентов и приемлемая цена делают его привлекательным вариантом для всех, кто ищет интернет-соединение высокого уровня. Благодаря ТТК, я могу легко работать и наслаждаться онлайн-развлечениями без каких-либо проблем. Мой лицевой счет - 242029404

Show business's response

Алексей Н.

Level 5 Local Expert

Был бы более менее нормальный провайдер давно бы свалил с этой конторы...Надоело уже звонить им...Постоянно отключают интернет,по телефону горячей линии не знают абсолютно ни чего...Не могут ответить ни на один поставленный вопрос!!! Синт тоже хрень...Нет нормального провайдера в городе...Часто пропадают деньги с лицевого счета...Постоянные непонятные работы...От которых толку ноль...Подключили тариф по одной сумме...Подняли через определённое время по неизвестным причинам...Короче несут хрень...И оставьте номер телефона офиса на сайте!!! А не номер телефона горячей линии!!!!

Show business's response

Оксана Ероховец

Level 6 Local Expert

Место удобное, рядом трамвайная и автобусная остановка, есть место где можно поставить машину. Сам офис маленький, уютный. За конторой сидит молоденькая, культурная девушка, которая спокойно и доходчиво всё объяснит.

Super oper

Level 4 Local Expert

С 2021 года абоненты этой компании. Все было хорошо, но последние пол года, это просто ужас. Стабильно раз в месяц пропадает интернет, на горячей линии робот автоматом скидывает звонки. В нашей квартире проблема, очень низкая скорость Wi-Fi. Четыре раза делали заявки, тех, одел, не разу даже не перезвонили. После пятой заявки, скажу честно перезвонили. Хотя бы выявили проблему.

Show business's response

Павел Б

Level 5 Local Expert

Стало очень плохое качество, без предупреждения отключают то интернет то телевидение, могут на день и даже больше, вынужден сменить провайдера

Show business's response

Вадим Хубаев

Level 4 Local Expert

Отвратительная стала компания.... подключался 3 года назад, все было по высшему разряду, касательно скорости инета, сейчас же, тихий ужас... кол центр, аператоры, отвратительные, ты им говоришь одно, они тебе говорят другое...

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь компанией более 7 лет. Проблемы были пару раз быстро решились. В последнее время могу отметить, что стало больше звонков с навязыванием каких либо выгодных по оценкам видимо компании предложений. По факту эти предложения выгодны только самой компании. Впрочем ТТК итак долго продержалось среди всех не загоняя людей в долги. К сожалению теперь счета идут в минус при неуплате за них, договора в основном годовые и оборудование выкупается. Для себя не вижу вообще никакой проблемы в этом так как пользуюсь давно. Скорость соответствует заявленной. Из 100 мегабит предоставляемых по факту 85-90. Оборудование тоже на уровне хорошего крепкого Китая. Обслуживание адекватное. В общем рекомендую, но при подключении внимательно уточняйте условия иначе рискуете получить не то что желали. Впрочем как и во всех компаниях города.

Show business's response

Ирина Зеленко

Level 7 Local Expert

Много лет являюсь пользователем ТТК. Проблемы возникают, как и везде. Но решаются по звонку в офис. Каналов и без подписок более, чем достаточно. Интернет без сбоев. Абонент 242015444

Show business's response

Елена Прусского

Level 3 Local Expert

Уже не один год являемся клиентами ТТК, было много проблем и сегодня уже накипело! При подключении в первый год постоянно исчезал интернет через их приставку по фай-фаю, списывали на то что есть стены которые не пропускают сигнал (приставка напротив модема). На аргумент что телевизор ловит через три несущих стены сигнал (встроенный смарт ТВ.) , а их приставка напротив раздачи интернета не ловит-долго кормили кашей. В итоге, через пару месяцев заменили пристаку. Оказалась нерабочей. А в последнее время подключаются подписки (платные), никаких уведомлений о подключении не получаю, говорят не предусмотрено. Мною подключений не производилось, как вариант возможно это сделал ребёнок, но подтверждений никаких. Говорят сделано либо с приставки, либо в личном кабинете. Рассматриваю поменять провайдера, ТТК не рекомендую

Show business's response

Максим Астахов

Level 6 Local Expert

Когда подключил интернет - радовался как слон, но спустя полтора года началась жесть. Разрывы чуть-ли не каждые 15-20 минут. Звонки на горячую линию не помогли. У них все работает. Думал дело в роутере - нифига. Поменял и ничего не изменилось

Анна Бюнгер

Level 5 Local Expert

И снова отзыв о тех, кто не считает людей людьми, так скажем... Наш местный офис... Перед отпуском муж пришёл, пришлось придти, т.к. не работал интернет по их вине, сделали перерасчёт, поинтересовался, о предстоящем отпуске, дома не будет какое-то время, можно ли будет так же пересчитать, когда не пользуешься. Сказали, да, просто отключите всё перед отъездом, приедете, придёте, пересчитаем. Сегодня приходит пересчитать... Говорят, не делали заявку, что мы вам должны пересчитать? Ну что за беспредел??? Получается, что каждый сотрудник говорит, как хочет что ли??? Или как удобно в тот или иной момент... Ведь заранее пришли и уточнили у вас... Позвонили на горячую линию, пообещали связаться по данному вопросу... Те, кто там работает, вы же вроде тоже люди... Вам нравится, если с вами где то так же поступают...?

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение!!! Уже час пытаюсь дозвониться, никто не отвечает!!! Не поверю, что все операторы заняты и прям такой большой ажиотаж! Постоянные сбои в , полный ИГНОР! Даже одной звезды не достойны!

Show business's response

Андрей Прудников

Level 2 Local Expert

Сплошные минусы, я был клиентом ТТК много лет и поначалу всё было хорошо, но последние года два каждую неделю отключения интернета, а у меня ещё и ТВ. Представьте сидеть дома целый день без телевидения и компьютера, а звонишь оператору он извиняется и говорит что это не их вина. Я пришел расторгать договор и сказал что с таким отношением они растеряют клиентов, они посмеялись и ответили что придут другие. Ни кому не советую этого провайдера.

Show business's response

Anonymous review

Уже 4 года с этой компанией. Телевидение и интернет. Всё устраивает. Быстро реагируют на все неисправности.

Иван Т.

Level 3 Local Expert

постоянные перебои с доступом в интернет. нередко более 6 часов в день отсутствует. Самое смешное, на предложения произвести перерасчет за время отсутствия доступа предлагают каждый раз ходить в офис и писать заявление.

Шестаков Е.

Level 2 Local Expert

Напишу свой отзыв о деятельности пресловутой компании ттк, агенты при подключении услуг доводят одну информацию, по факту вас заставляют покупать их роутер и приставку, качество интернета и телевидения упало в разы, проверенно с помощью программы на телевизоре, заявленая скорость интернета не соответствует фактической. При отключении от их услуг заставляют купить оборудование, хотя изначально обговаривалось о том что оборудование выдается в аренду. Сплошной обман, абсолютно никакого уважения к людям.

Show business's response

Егор Рогожин

Level 2 Local Expert

просто ужасный интернет ,ничего не грузит ,грузит только там где стоит роутер ,даже в соседней комнате интернет очень плохой ,звонили просили разобраться ,пришли сказали все норм но ничего не работает

Алексей Плужников

Level 4 Local Expert

Очень плохая связь с интернетом. По утрам и вечером сайты не открываются. Уже 3 день нет интернета. Оставил 2 заявки, а толку нет. Что-же, сменю провайдера.

Show business's response

ГАМ

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер. При расторжении договора нужно выкупать гребанные приставки, хотя при подключении речи об этом небыло. Сломалась приставка, ещё и за вызов мастера платить нужно. Постоянно перебой с инетом, а нет WiFi и телевиденье не работает 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️поэтому если вам дорого ваше время и нервы не связывайтесь с этой компанией

Show business's response

Анна С.

Level 2 Local Expert

не знаю чё плачутся но связь отличная на моём игровом пк меня она ен подводит ,цены приемлемые .перебрав все провайдеры этот лучший так держать.

Show business's response

Ирина Семёнова

Level 2 Local Expert

Второй раз за неделю пропадает интернет, толком ничего не могут объяснить , четыре года всё было замечательно , но что-то пошло не так . Наверно придется поменять провайдера.

Show business's response

roman mazharov

Level 10 Local Expert

Пользуюсь интернетом около 2 лет, практически всем доволен, только одно но, это немного недостает скорости,т.е.по условиям тарифа должна быть 100Мб/с, ну или хотя бы 50-60Мб/с. а фактическая скорость в среднем не превышает 20-30Мб/с

Егор Корочкин

Level 5 Local Expert

Качество интернета отвратительное, интернет отсутствует более 8 часов в день, а в редкие моменты его появления ( 10-15 мин ) его скорость составляет 10-15Мб/с

Вячеслав Волков

Level 7 Local Expert

много лет пользуюсь интернет стабильно работает скорость устраивает в онлайн играх зависаний и вылетов нету))

Show business's response

Ксюша Карелина

Level 2 Local Expert

С 31 декабря сидим без интернета и телевидения. Звонили на горячие линию, объясняли проблему, а им видно пофигу. Сегодня 3 января и сдвигов нет никаких.

александр орловский

Level 8 Local Expert

Всё нормально, но немного дороговато, хотелось бы подешевле, и пакеты каналов по разнообразней, побольше кино включить в базовый пакет каналов

Show business's response

МАРИ К.

Level 2 Local Expert

Тарифов бы на интернет хотелось разных, на разный достаток! И вопросы чтоб решались не а офисе, а по горячей линии... 242110587

Show business's response

Сергей Левен

Level 6 Local Expert

Интернет и тв постоянно тормозит зависает, раза 3-4 в день отключается тв начинает грузится, нажмите ок, вообще я не доволен.

Сергей Г.

Level 3 Local Expert

Поменяли плату за тарифный план,увеличили практически в два раза без ведома абонента... не рекомендую провайдера мошейники

Юрий Затеев

Level 3 Local Expert

Стабильное соединение. Хороший доступ к сайтам. Надорогие тарифы.

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Интернет в полном не плохой, и цены доступные. Проблемы со связью решают оперативно

Show business's response

алексаед войтов

Level 2 Local Expert

15.11.21 заглючил договор об указание услуг кабального телевидения. Всё пришли спецы типо подключили, подписали договор, но сегодня 25 декабря ничего не показывает Звоним каждый день в тех отдел, вопрос так и не решён. . Не понятно почему???

Show business's response

Руслан Лешуков

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом 1.5 года, тв не пользуюсь, один раз была проблема, но её быстро решили, все доволен, рекомендую. 242025193

Show business's response

TTK

103 reviews