ТТК

Rate this place

Инкогнито 5293

Level 2 Local Expert

Категорически не советую данного провайдера, уже через неделю после подключения начали требовать оплату, хотя в день подключения было оплачено и за интернет и за аренду роутера, в итоге заблокировали, мы и половины оплаченного месяца их услугами не пользовались! Бессовестные, видимо ЗП себе таким образом выколачивать!

Show business's response

Данил Васильков

Level 2 Local Expert

Жд район 1 интернет помирает волнами, то он есть то его нету.. в игры играть абсолютно не возможно, так еще и деньги такие в месяц за очень плохой интернет, никому не советую

Show business's response

Иван Т.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная компания . Постоянно пытаются обмануть,подключают подписки, при этом не ставят в известность. Отправляют СМС ки на оплату не через 30 дней ,а через 16-18 дней, за столько дней заканчивается ежемесячная оплата, при этом интернет часто не работает.

Show business's response

Андрей Борисович

Level 2 Local Expert

Спасибо большое,все настроили все подключили,работа выполнена качественно поэтому 5 звезд, обращайтесь все хорошо сделают. Рекомендую сразу все настроить у ТТК так как у них все быстро и качественно ,спасибо!!!

Show business's response

Игорь Судаков

Level 2 Local Expert

У нас в Амурской области в г. Свободнлм смотреть вечером интернет не возможно, постоянные перезагрузки, качество подачи интернета очень плохое хотя у нас самый дорогой тариф и с их слов очень приличная скорость интернета, эту компанию не советую

Show business's response

Дмитрий Емельянов

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет... Ужасное обслуживание.. Постоянные перебои и отсутствие возможности связи с оператором.. Но зато голосовой помощник не забывает напомнить об оплате за месяц вперёд... А за что ?? За скорость 6мб/с из заявленных 100? За всегда ( тупящее) "интерактивное телевидение"?

Show business's response

Мишка

Level 11 Local Expert

Чита, район Северянки.-5 оценка провайдеру. подключить решился только по тому что порекомендовали. обслуживание в офисе по принципу-"чё припёрся". из заявленных 100Мбит/сек, дают максимум 70 и то редко, чаще 40. переподключать на другой тариф не хотят, "у нас нет такой возможности", хотя изначально рассказали сказку что при необходимости переподключат на более высокую скорость-тарифный план. вообщем и целом. не рекомендую особенно тем кому нужно стабильное состояние, если вы хотите смотреть телевизор с зависаниями, или купили мощный компьютер и думаете что у вас будет всё хорошо...хорошо будет с другим оператором.

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

Оставили заявку на восстоновления кабеля, прошла неделя,но так и ни кто и не пришел , по горячей линии говорят ведутся работы, интернет будет восстановлен в конце дня и так каждый день, что за бездействие и халатность к своей работе?Таким образом теряете своих постоянных клиентов,не рекомендую связываться с этой организацией, обманывают, врут и бездействуют, напишу жалобу, подам в прокуратуру,суд,роспотребнадзор,пусть займуться вашей организацией. Издевательство со стороны вашей организации.

Show business's response

Диса

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет, 4 раза за месяц отключают доступ. 800 рублей в месяц за постоянные отключения? Я прихожу с работы чтобы посмотреть видео на компьютере, поиграть и тд, а вместо этого я получаю лишь недоступный интернет. 106 рублей за 4 дня отсутствия интернета так никто и не вернул, обокрали. Если вы не предоставляете или не можете предоставить интернет в полном объёме, то возвращайте деньги, я плачу за ежедневный доступ, а не за ерунду какую то

Show business's response

ИГОРЬ П.

Level 3 Local Expert

Безобразная работа. Население не информируется по поводу проведения профилактических работ, пока сам не позвонишь в службу ТТК. Часто отключают интернет,а плату увеличивают.

Show business's response

Кирилл Филаткин

Level 2 Local Expert

Контора сами знаете кого, интренет просто худший среди всех провайдеров, постоянные просадки по скорости и перебои, не советую даже думать об подключении этого ужаснейшего провайдера, лучше с телефона раздавать вайфай, чем сидеть на ттк

Show business's response

Владимир Сергеевич -.

Level 4 Local Expert

Не советую данного провайдера! Постоянные перебои, интернета нет третьи сутки, ссылаются на восстановительные работы, полная чушь!

Show business's response

Алена Валентиновна

Level 8 Local Expert

Отзыв я писала, но его не опубликовали. Интернет отвратный, телевидение еще хуже, дозвониться невозможно. А если дозвонился, то предлагают перезагрузить роутер, будто я идиотка и не перезагружаю его по 5 раз в день. Вечные сбои и проблемы.

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Интерфейс сделали очень непредсказуемо тупой, чтоб переключить канал и программу, нужны танцы с бубном (((( До этого было намного удобнее, видать разработчики что то курнули..

Show business's response

Елена И.

Level 2 Local Expert

Постоянно зависает телевизор. Звонишь на горячую линию, каждый раз одно и то же. Ремонтные работы. Создаётся впечатление, что говорят неправду. Потому что от этих якобы ремонтных работ качество не улучшается. Придётся менять провайдера.

Show business's response

Игорь Новицкий

Level 5 Local Expert

Безобразная компания обманывают, подключил свой роутер , специалист указал что роутер и приставка от компании взята в аренду, деньги снимают за воздух

Show business's response

Владислав Миронов

Level 4 Local Expert

Абсолютно НЕ советую пользоваться услугами данной компании по следующим причинам: 1. Начнем с базового: раз в сутки обязательно просядет интернет с 100мбит до 10мбит, причем просядет он в самый нужный момент. 2. Конские цены по сравнению с предоставленными услугами. 3. Тех. Поддержка не знает когда появится интернет. Все это в совокупности обеспечивает Ваше время препровождение в интернете отвратительным, была бы возможность поставил 1 звезду

Show business's response

Полина Назаревская

Level 4 Local Expert

Наверное, самый ужасный провайдер, которым когда либо пользовалась. Почти каждую неделю отключают интернет... Говорят, неполадки, авария устраняется. Дозвониться по горячей линии, как президенту. Сначала пять минут монотонного перечисления пунктов, которые можно выбрать для консультации, и только в самом конце дают возможность поговорить с диспетчером. В итоге ничем помочь не могут, ждите до такого-то времени. В полночь отключили интернет. Не могла понять, что случилось, а утром приходит смс о том, что у вас ноль на счету ( обычно присылали предупреждение примерно за сутки до). Спустя одиннадцать часов блин!

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Вот и меня настигла учесть напороться на сбои и технические неполадки от ТТК. 3 месяца назад подключил от них интернет по акционному тарифу, несмотря на отрицательные отзывы друзей думал, что всё будет в порядке. Первые полтора месяца так и было, но дальше всё становилось хуже и хуже. 2-3 дня в неделю рекламные звонки, раз в 1-2 недели технические сбои, которые решались ими в течении 2-3 дней, хотя обещанные сроки от 30 минут до 6 часов. На горячей линии заявляют об отсутствии сбое - графики же аналитики серверов показывают обратную картину. Абсолютно неквалифицированный персонал работает на горячей линии, несмотря на всю их доброжелательность и дружелюбие - ключевых навыков в данной им сфере не имеют. P.S. После отзыва со мной связались сотрудники, уточнили номер договора и затем со мной связался сотрудник службы поддержки, для решения проблемы. Спасибо за оперативную отзывчивость. Надеемся на такое же оперативное решение проблемы. P.S.S. Офис на Новобульварной 53 по субботам не работаем. Разочарован в этой организации.

Show business's response

Дмитрий Лаю

Level 2 Local Expert

Лицевой счет № 751224441 Пользуюсь ТТК второй год 350 интернет + за телевидение + роутер + тв приставка, в общем выходит в районе 800 рублей. Стабильный интернет, хорошее телевидение, если случаются проблемы всегда можно позвонить в любое время ответят и помогут, но если что то с интернетом случилось в пятницу с вероятностью 99.9% ей займутся только в пн и все что на это ответят скажут извините... Просидел так без телевизора и интернета 4 дня. Покупать роутер советую все же в другом месте и самому.(необоснованно дорого) ТВ приставка работает отлично, претензий к ней нет, но стоит дороговато) Интернет стабильно выдает заявленную скорость.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Оформили заявку 19.10.23- повреждение кабеля в связи с ремонтными работами на крыше дома. По приезду специалист сказал, что нужно разрешение (доступ) от дом управления на чердак, завтра с ними будут связываться .Ремонт завершился давно, в течении месяца были неоднократные звонки на горячую линию, где нас благополучно кормили не то чтобы "завтраками",, а цитирую"В течении часа с вами свяжется специалист "" "🙄. Так вот, на дворе 27.11.23 картина такова: ни интернета, ни обещанного звонка, ни тем более специалистов (оставляли несколько координатов для связи)🤷🏻‍♀️. Вопрос к уважаемой организации ТТК, с чем связана столь некомпетентная работа вашей компании?!!!

Show business's response

Оксана Шатова

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет. За что вообще плачу деньги? Пару дней не работал, позвонила в поддержку, проверили. Все заработало сразу, но вечером такая же песня. Совсем обнаглели. Сколько можно уже?

Show business's response

Регина Стоянова

Level 8 Local Expert

В офис попасть не удалось в течение 2-х дней подряд, в пятницу в 12:30 были, в субботу в 12:00 - закрыто всегда, при этом расписание на входе висит 10:00-17:00, перерыва 13:00-14:00

Show business's response

Солодченко Екатерина

Level 6 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Постоянные проблему с интернетом и телевидением.

Show business's response

Юлия Химиченко

Level 2 Local Expert

Компания нулевая по предоставлению услуг! Интернет и телевидение не работает уже неделю, каждый день оставляю заявки на вызов мастера и получаю ответ "ожидайте звонка в течение 24 часов" но магии не происходит, никто не звонит и не приходит, а заявки отправляются в архив. Обращение на горячую линию, это вообще отдельная история, шаблонный ответ и 0 пользы, но зато все прекрасно описано, что клиент проинформирован! Вы хотя-бы смс-уведомление бы потрудились отправить, показать что работаете!!!! До каких пор вы будете халатно относиться к своей работе??? Ваша компания даже одной звезды не достойна...

Show business's response

да ладно

Level 4 Local Expert

Я - работающая посменно пенсионерка. В мае месяце этого года подключилась к интернету от ТТК. Ранее, до июля 2021 года пользовалась услугами этого провайдера. Но тогда случился пожар в нашем доме, в помещении над моей жилплощадью и буквально всё было испорчено 16 тоннами воды от МЧС: стены, полы, проводка, мебель и даже ноутбук пришли в негодность. Сходила в офис ТТК в ТЦ Гранд Сити по Бутина 8А и отказалась от их услуг. Некоторое время операторы компании звонили и предлагали свои услуги, но ремонт получился затяжным. Наконец-то приобрела ноутбук, а т.к. мобильный интернет оказался нестабильным решила воспользоваться услугами этого проверенного провайдера. Техники остались те же: интернет будто бы работает. Правда, иногда подвисает, проблемно со звуком. Но появились новшества в виде нагрузок несуществующих услуг: ТВ (без телевизора), ChatGPT и ещё какая-то ересь, которые непременно надо оплачивать. Таким образом мой тариф по акции за два месяца увеличился почти до 1700 р. Личный кабинет не работает совсем. Сейчас отправляюсь в офис на Новобульварной 53 и если меня там отфутболят буду обращаться в Управление ФСБ. В отличие от прокуратуры эта организация не получает зарплату задаром. Люди помните об этом.

Show business's response

Пользователь П.

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество связи, каким бы не был наглым Ростелеком со своими расценками, ТТК в разы хуже, при самом дорогом тарифе при трех одновременно включённых устройствах тормозит на всех, ночью скорость падает вдвое даже на их собственно тв приложении, видимо, думают, что можно снизить, раз трафик меньше, несмотря на то, что деньги все заплатили без учёта таких условий. Искренне всем советую, никогда не полключайте ТТК.

Show business's response

Надежда Гусакова

Level 3 Local Expert

6 лет пользовались ТТК ни каких проблем не было... Сменили адрес жительства, позвонили в компанию чтоб вызвать мастера и подключить интернет, на что оператор ответил что то невнятное и сбросил трубку, поехали в офис Новобульварная 53...там нам сказали, что ТТК не может осуществить подключение так как, компания не обслуживание наш дом, на вопрос если все жители (в данном доме 13 квартир) согласны подключения и напишем все домом заявления, нам подключат, сказали что такое возможно...по итогу отказали.. Время потраченное зря... Настроение испорченое... Отношение сотрудников отвратительное...

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

2 недели назад оставляли заявку,для подключения как юр.лицо. За это время никто не связался, дозвониться невозможно просто, компания теряет своих потенциальных клиентов. Ну не может такого быть,что за две недели, не могли посмотреть тех.возможность подключения. В Мегалинке и МТС ребята работают ГАРАЗДО БЫСТРЕЕ!!! Вот Вам и " лучший" провайдер. Поставила звезду,за то,что хотя бы голосовой помощник в трубке слышно.

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

1. Обманули при подключении, заверили что стоимость тарифа не изменится, за ТВ приставку нужно платить всего 1рубль в месяц. По итогу через год за приставку стали высчитывать 219 рублей в месяц. 2. ТВ приставка, мягко выражаясь, ужасно деревянная, особенно учитывая её стоимость на момент заключения договора: 5268 рублей. Мало того, что сама подтупливает, может вообще зависнуть, помогает только отключение из сети, и то не всегда, дак кроме ТТК каналов и ютуба, фильмов с флешки, на неё ничего не установить и не посмотреть! Hd видео бокс и то теперь не посмотришь, другие приложения, подобные ему, люто виснут. Мегафон ТВ, тоже не работает на нём. За эти деньги можно спокойно брать mi box s и бед знать не будите. 3. Потеря пакетов в играх, яркий пример Warzone. У старого провайдера потери не было, сейчас вернулся снова к нему. 4. Изменили стоимость тарифа без предупреждения, как сказали в тп, у вас плавающий тариф, но в договоре об этом ни слова! При заключении договора, заверяли, что стоимость не изменится! Это и стало последней каплей.

Show business's response

Юлия Викторовна

Level 2 Local Expert

751094340 Интернета нет третий день. Оставила 3 заявки. Каждый раз приезжает мастер, который даже коннектор подсоединить не может. Звонит коллегам, консультируется и всё равно ничего сделать не может. Ему говорят разрыв на линии, а он говорит, что роутер мой ему не нравится. Сегодня он просто ушёл, потому что лестницы у него с собой нет, он до коробки достать не может, со стула не дотягивается (пришел третий раз, видимо до этого высоту коробки не замечал).Если набираете детей в мастера, то учите их, пожалуйста. Буду менять провайдера, ТТК не выполняет свои обязательства.

Show business's response

Александр Ю.

Level 2 Local Expert

Лучший провайдер нашей деревни, ростелеком в подмётки не годится. Не было не разу ни срыва ни обрыва, связь качественна и стабильна.

Show business's response

Пётр

Level 2 Local Expert

Невероятно ужасный интернет, деньги летят в никуда, особенно вечером, ни видео посмотреть, не поиграть нормально нельзя! От моих 100мбит я имею только 20%, в скриншоте всё показано

Show business's response

Кирилл Колесников

Level 6 Local Expert

Периодически звонят с предложением подключить интернет от ТТК(да да да, я являюсь их клиентом). Предложение звучит: давайте разорвем договор и заключим новый... Вечно проседает интернет(входящее исходящее подключение) постоянно тормозят все сервисы, отвратительная тех поддержка, нет возможности поменять тариф(сейчас один из старых с конской ценой и сравнительно низкой скоростью при том что существуют куда более выгодные тарифы ТТК - Так Теряют Клиентов

Show business's response

Свет Осени

Level 7 Local Expert

Это фирма *** , при подключении договор полностью на руки не отдают, об условиях договора не предупреждают , что если подключил по акции и расторгаешь договор ранее чем через год, платишь неустойку. Пользовалась только интернетом , но от заявленной скорости только 10.64mb ... Обратилась в тех поддержку, приняли заявку , местный мальчик из поддержки позвонив сказал что выезд платный ... Не рекомендую пользоваться услугами этой конторки .

Show business's response

Юлия Крючкова

Level 9 Local Expert

Была клиентом этой компании несколько лет назад. Случилась техническая проблема (что-то с кабелем) , служба поддержки всячески игнорировала мою проблему, не было времени прийти и посмотреть в чем суть проблемы, т. к со слов оператора : на первом месте подключение новых клиентов, а не вы. Вызвала частное лицо, заплатила, проблема устранена и желание связываться с ттк тоже.

Максим Шафоростов

Level 2 Local Expert

Лицевой счет №751116663 Самый стабильный и качественный интернет в городе, пользуюсь несколько лет. За год бывает около 5 сбоев связи, но у конкурентов их значительно больше. Минус только в том, что нельзя сменить тариф в личном кабинете, мне как старому клиенту предлагают расторгнуть договор и заключить новый, а это очень неудобно по ряду причин.

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, на какой номер обратиться, чтобы ваши специалисты убрали провода ТТК в кабель каналы и прикрепили это всё аккуратно к стенам? По случаю будущего ремонта в подъезде, всё не убраные провода и кабеля будут отрезаны. У нас почти большая часть подъезда на вашем провайдере! На горячей линии сказали, что это не ваши проблемы, а ук. Но учитывая, что ук пофиг на ваши провода то скоро проблема станет именно вашей, когда вам из-за лени придётся прокидывать километры нового кабеля.

Show business's response

Виктор Белоношко

Level 3 Local Expert

Не буду делать рекламу этой конторе. Плохая компания, 21 век у них ничего не меняется, кроме повышения стоимости услуг сразу на 30%. Видимо жадность собственников зашкаливает. Никому не рекомендую заключать договор с ними, цена будет увеличиваться, а качество обслуживания падать. Ув. ТТК вы хоть читаете отзывы о себе, вы так растеряете всех абонентов и никакая реклама " масленная" вам не поможет. Хорошо что есть выбор других провайдеров. " удачи" вам.

Show business's response

Елена Фитина

Level 12 Local Expert

Посетили офис ТТК на Новобульварной, чтобы перейти на тариф, который доступен только для новых абонентов. Ранее нам сказали, что для этого понадобится расторгнуть текущий договор и заключить новый - с новым лицом. Как же мы обрадовались, когда сотрудница офиса сказала, что есть более лёгкое решение - поменять тариф в рамках текущего договора. Надо сказать, что мы изучали новые тарифы в ЛК, но там не было никаких интересных предложений для текущих клиентов, поэтому мы и решились на переподписание договора. Так вот: предложение, сделанное нам добросовестной сотрудницей превзошло все наши ожидания! Помимо этого нас квалифицированно проконсультировали про оборудование. P.S. Пока сидела в очереди, видела как та же сотрудница шустро и качественно обслужила ещё двух клиентов. Если у ТТК все сотрудники такие, честь им и хвала! P.P.S. На следующий день после посещения офиса к нам приехал сотрудник тех.поддержки, который быстро и качественно подключил наши телеки к интерактивному ТВ. Я офигела от качества услуг!!! Думала, что такое может быть только в Москве, и подобных регионах... ТТК, так держать!!! Сама живу в Москве, мне есть с чем сравнивать.

Stepan Panasenko

Level 3 Local Expert

Изза поглдных условий стал плохо грузить интернет позванил мастеру приезал уже на следующий день всë работало отлично спасибо

Show business's response

Евгения Каркунова

Level 5 Local Expert

Мягко говоря так себе провайдер. Интернет постоянно то есть, то нет. При повреждении на линии предлагают подождать специалиста три-четыре дня!!! Вообще никого не беспокоит, что ты бы хотел нормального качества услугу получать и в срок. Крайне не довольны этой компанией.

Дмитрий z.

Level 6 Local Expert

Жаль нельзя поставить ноль, или даже лучше отрицательную оценку. Интернет начал работать отвратительно. Обратился в техподдержку - "мы проверили удаленно, у вас все хорошо". Интернет от этого лучше работать не стал. Обратился в офис за расторжением договора - оказалось, что для его расторжения нужно полностью оплатить роутер по сверхзавышенной цене. Попасть в офис тоже оказалось непросто - сначала потребовали паспорт, затем закрыли дверь, по иронии у них пропал интернет) Хотя при заключении договора мне рассказывали, что при расторжении договора роутер можно вернуть. При этом я 8 лет был абонентом в предыдущей квартире, и двадцать месяцев в нынешней. Отличное отношение к постоянным пользователям, браво!

Булат Тушинов

Level 5 Local Expert

Давным давно пользовались услугами данной "компашки". Ничего хорошего не припомнится. Тарифы не дешёвые. Качество услуг ниже среднего. Персонал тоже, видимо, замучен внутренними системными проблемами, т. к. относится к своим обязанностям из рук вон плохо! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ТТК к сотрудничеству! Они ищут только "ДОЙНЫХ КОРОВ"!

Show business's response

hazup б.

Level 2 Local Expert

Лицевой счет № 751194158 , пользуюсь ттк 4 года, даже перенес на новый адрес, перенесли точку доступа на следующий день! Монтажник все качественно сделал, все устраивает! Но есть проблемы с выводам, по бонусной программе будь в плюсе лето! каждый год! Исправите Эту ситуацию, во остальном все устраивает.

Николай К.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! ТТК отличная компания. Хорошая скорость интернета. Много ТВ каналов, картинка замечательная. При возникновении проблем, техническая поддержка быстро выходит на связь и всё исправляют. Спасибо! Лицевой счет № 751251541

Show business's response

Павел Кочев

Level 4 Local Expert

Плохая контора зря связался, сказали пробный период два дня кажется и вам позвонят и договор будет в силе, ни чего не было пошёл расторгать договор сказали плати не устойку 7500т. В личном кабинете ни чего нет и не выберешь. Цены выше в два раза других.

Show business's response

Julia Kiryanova

Level 2 Local Expert

Сделана заявка на субботу на 10.00 часов. В пятницу заявку подтвердили. И… мастер не пришёл!!!! Отвратительная работа компании!!!! Дозвониться в выходные нет возможности!!! Зачем быть клиентом такой компании???

Show business's response

Геннадий В.

Level 2 Local Expert

Л/с 751098473 Пользуюсь интернетом ТТК около 5 лет. Притензий нет, качество интернета хорошее. Раньше был тариф 85 Мбит/с за 800 р/мес, сейчас поменял на тариф подешевле: 100Мбит/с за 500 р/мес. Скорость действительно радует. Всегда выберу ТТК, а не ростелеком, мтс и др. Если хотите хороший стабильный интернет, обращайтесь в ТТК.

Show business's response

Тн

Level 7 Local Expert

Пришла заключать договор, нужен интернет. 2 дня не могу дождаться. Потом пришли сказали роутер не такой у меня. И потерялись. Видимо навязывают свой. Услугу так и не получила. Может быть и к лучшему. Компания раньше была лучше. Теперь не дорожат клиентами. Ни старыми, ни новыми.

ТТК

200 reviews