Turoperator Planeta
84 reviews
September 21, 2024
Воспользовались услугами экскурсионного агентства «Планета» во время отпуска в Светлогорске и остались очень довольны. Организация экскурсий на высшем уровне: все прошло гладко, без накладок и задержек.
Особенно хочется отметить профессионализм гидов. Они не только отлично знают историю и культуру мест, которые посещают туристы, но и умеют увлечь своими рассказами. Было интересно и познавательно.
Маршруты экскурсий были разнообразными и интересными. Мы посетили исторические памятники, природные достопримечательности и даже попробовали местную кухню.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников агентства за внимательное отношение к пожеланиям клиентов. Мы заранее обсудили наши предпочтения, и нам подобрали программу, которая идеально нам подошла.
В целом, могу смело рекомендовать агентство «Планета» для организации экскурсионных поездок. Уверена, что отдых будет незабываемым!
April 5
Брали экскурсию по фортам в июле 2024. Начало было запланировано на 14.00 ч дня ,автобус опоздал на 25 мин, сократив время и так недолгой, но очень дорогой экскурсии. При этом сначала автобус проехал у нас перед носом, мы позвонили в агентство, а нам ответили- "что вы так волнуетесь?" Седовласый экскурсовод не здоровался при посадке после опоздания и главное - НЕ попрощался при высадке пассажиров, не смотрел в глаза, было очень неприятно, в самих фортах много чего интересного, но из-за ограниченного времени нас провели "галопом по европам",лучше бы мы поехали своим ходом на такси.
January 5
Брали экскурсию Гвардейск- Черняховск 05.01.2025. Экскурсия могла бы быть интересной, если бы не «усилия» гида Владимира… сказать, что это самый худший экскурсовод, которого я встречала- это значит ничего не сказать. Стиль повествования - как для умственно-отсталых - 15 минут начала поездки заняло повествование про прекрасный новый зеленый автобус! Автобус реально хороший, но я пришла на экскурсию не ради покататься на новом автобусе, но получить новые впечатления, знания с погружением в историю, упакованные в отработанную годами экскурсионную программу. К сожалению исторических фактов Владимир практически не приводил, пестрил плоскими шутками, над которыми сам и смеялся, перемежая их фразами о том, что не хочет утомить наш мозг!!! при этом очевидно, что человек знает историю, факты, цифры, но по какой-то причине держал свои знания при себе! Как видно знать одно, а суметь заинтересовать группу туристов и погрузить в историю это другое и требует разных навыков. У меня создалось ощущение, что Владимир научный работник, который решил подзаработать. И в дополнение к нудному, абсолютно неинформативному повествованию, благодаря Владимиру, наша группа продрогла до костей. Погода была в целом не плохая,но стояние на месте в течении длительного времени (минут по 15 на каждой точке) заморозило даже самых стойких. Неужели нельзя адаптировать зимнюю версию экскурсии и хоть медленно, но перемещать группу?! При этом мы наблюдали другие группы, которые не стояли на месте ни минуты и весело и бодро двигались вместе с гидом- в то время как наша группа танцевала на месте от холода! Резюмируя мой не очень лестный отзыв, скажу что разочарована и вряд ли воспользуюсь услугами Планеты в будущем.
February 7
В январе после новогодних праздников заказывали четыре экскурсии. По итогу состоялась только одна Замок Шаакен+сыроварня. Но это не экскурсия, а шоп-тур. Совершенно не интересный экскурсовод, который рассказал только про эпоху рыцарей Тевтонского Ордена и что-то там ещё , на обратной дороге просто молчал. Сам замок интересный, сыроварня только через стекло и там ничего не происходило. Была дегустация. Потом все пошли в магазин.
Остальные три экскурсии не состоялись. Куршская коса, Зеленоградск, Янтарный. По причине недобора «нужного количества человек» о чем нас предупреждали по телефону за час до отправления. На вопрос почему мы не можем поехать, ведь мы не отказываемся, получили ответ, что фирма не должна терпеть убытки и везти меньшее людей, чем рассчитывала. О компенсации испорченного отдыха и речи не идёт. Надо сказать, что от Янтарного мы отказались самостоятельно, т.к. решили не рисковать. Отправились туда с другим оператором. Но и там было не всё гладко…
Ах, да! Ещё нам напомнили, что мы приехали на отдых, когда новогодние каникулы уже закончились и большинство отдыхающих уже уехали. Дескать поэтому народу на экскурсию и не набралось. Логика железная, что ж…
Вопрос зачем вы тогда работаете в несезон?
October 5, 2024
Посетили экскурсию на Балтийскую косу.
Из плюсов:
1-Экскурсовод достаточно интересно рассказывает.
Из минусов:
1. У экскурсовода отсутсвует какая-либо гарнитура, позволяющая услышать экскурсию всей группе. Ввиду того, что группа большая, а экскурсовод идёт впереди слышно только непосредственно перед ним, остальным приходится идти и смотреть.
2. По приезде, в город Балтийск высадку осуществляют не у порта, где происходит переправа на косу, а в отдаленном месте. При этом, экскурсовод оставляет группу и убегает за покупкой билетов на паром, на словах объяснив место, где группе необходимо встретиться. Единственный способ добраться в незнакомом городе самостоятельно по картам.
3. Если во время экскурсии вы собираетесь насладиться просторами и красотами Балтийской косы, то будьте готовы к обратному. Маршрут лежит через разрушенные военные немецкие постройки. (С точки зрения исторического рассказа достаточно интересно, но в действительности все в достаточно плохом стоянии, не ввиду возраста, а ввиду граффити и мусора)
4. Экскурсия длится с 9:30 до 18:30. За это время перекусить можно только в месте под названием «Старый Люнет» во время лекционной части экскурсии. В туалет можно сходить там же, но из-за большого числа посетителей, практически вся лекция-это очередь за булочкой и в туалет. Будьте готовы к тому, что и очередь за булочкой в кафе соотносима очереди в туалет.
Красоты косы вы, конечно, увидите, но в самом конце, во время быстрой ходьбы на 2 км по зыбучему песку пляжа.
2
September 21, 2024
Сегодня 21.09.2024 вернулись из экскурсии Советск-Неман. Самая продолжительная по времени экскурсия: время в пути только в одну сторону 2,5 часа. Нам же был предоставлен для столь длительной поездки автобус технически неподготовленный. В нем не работал кондиционер, что превратило поездку в неприятное испытание в душном салоне, т.к. сегодня было +23°. Кроме того, в этом автобусе похоже не было микрофона с акустической системой, т.к. гид пользовался своим маломощным мобильным громкоговорителем. Но из-за малой мощности и дорожного шума слышимость была недостаточной особенно в середине и конце автобуса. Обращаем внимание также на грязные лобовое и боковые стекла автобуса. В то же время отмечаем высокий уровень эрудиции гида Валдиса и профессионализм водителя Кирилла. Но общее впечатление от качества услуги, предоставленной турфирмой Планета, осталось негативным.
March 10
10.03 с огромным удовольствием взяли экскурсию. Всё началось с хамского отношения, а именно сотрудники сей конторы , которые именуют себя туроператором Планета, не озвучивают заранее об условиях, а на ходу их придумывают.
Водитель автобуса Сергей, не знает правил перевозки пассажиров, а именно начинает движение не придупреждая и не удостоверившись заняли ли пассажиры свои посадочные места. Есть ли у него вообще лицензия на перевозку пассажиров?!
Гиду Светлане хочется сказать, рассказывайте без охов и вздохов. Вы сильно переигрываете. Вас не приятно слышать, а уж то чтобы слушать и речи быть не может.
А хотели ведь ещё одну экскурсию купить)))
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
July 9, 2023
Отличное турагентство! Отдельное спасибо за экскурсию в немецкую школу Вальдвинкель!!! Искала не несколько агенствах, нашла только в Планете 39.
Старая немецкая школа Вальдвинкель - уникальная экскурсия, на которой одинаково интересно и взрослым и детям. Экскурсию по музею проводит хозяйка Инесса Савельевна, которая сама по крупице восстанавливала этот музей!
Экскурсия на хутор Гросс Баум (ещё один частный музей, созданный небезразличным человеком). Встречал группу хозяин музея Леонид. Сам же провёл нас по залам музея, в том числе по комнатам музея Инквизиции, рассказал много интересного. В довершении всего группу ждал вкусный ужин из домашних продуктов!
Побольше бы таких неравнодушных людей как Леонид и Инесса Савельевна!
Спасибо огромное экскурсоводу Светлане! Сразу видно, что человек любит свою профессию!
Ну и конечно спасибо водителю Дмитрию за комфортные условия.
3
July 29, 2024
Брали в этом агентстве две экскурсии - в Калининград и по рыцарским замкам. Обе нам провела гид Светлана. Очень крутой экскурсовод! Рассказывает интересно, эмоционально. В повествование включает стихи, песни. Очень любит свою область, и это чувствуется
1
September 5, 2024
Небольшое здание рядом с ж/д вокзалом. Персонал очень отзывчивый, ничего не навязывает, интересуются вашими желаниями и предлагают оптимальный вариант. Экскурсоводы очень начитанные и профессиональные люди. Рекомендую
April 9
Пунктуальный персонал, отличные гиды и аккуратные водители.
С удовольствием воспользуемся снова услу
August 20, 2024
Были сегодня на экскурсии в куршской косе! После посещения косы опоздав на 3 минуты от назначенного времени, т.к. были в туалете с детьми помахали автобусу в след, он просто уехал.... Гид Валдис не пересчитал людей... То-есть можно уехать, оставив 4 человек темболее с детьми... Начали сразу звонить в компанию и они сказали, что вернуться за нами после посещения танцующего леса. Мы его естественно не посетили... А в ответ ещё грубость и скажите спасибо, что вообще вернулись за вами... Ценник не дешовый естественно нам ни извенений ни возврат денег хотя-бы половину... Автобус старый... Вообщим подпортила настроение эта фирма.... Дополняю отзыв фирма извинилась и предложила экскурсию по Светлогорску. Спасибо
2
1
May 9, 2024
Всем советуем пользоваться услугами турфирмы "Планета". Комфортабельные автобусы. Опытные водители. Особое СПАСИБО гиду Светлане -настоящий профессионал. Патриот своего края.
1
June 6, 2023
Спасибо Светлане Михайловне и экскурсоводу Галине за хорошо организованный отдых для группы туристов из Подмосковья! Приветливые люди, хорошая гостиница, вкусная еда, уютная атмосфера! Хочется еще раз вернуться и посетить эти места!
3
August 10, 2024
Детям-подросткам взяли экскурсию в замки. Сначала был заезд в Калининград на концерт органной музыки, после которого наших детей забыли в городе . На звонки агентство нагрубило , типа нечего опаздывать . Девочки опоздали на 3 минуты, так как народу много было, из собора выйти не просто . Деньги не вернули. Спасибо , конечно.
1
January 4, 2024
04.01.2024. Спасибо за увлекательную и познавательную экскурсию "Тайны Пруссии". Светлана, вы профессионал! Сергей! Отдельное спасибо за нашу безопасность на дороге! Рекомендую!
2
June 26, 2023
Была в Светлогорске в мае 2023г. Ездила на экскурсии с этим турагенством. Ответственно заявляю - они молодцы!!! Это турагенство не единственное в городе, цены на экскурсии примерно одинаковые, но вот отзывы о проведении экскурсий разные😀. Лично мне все понравилось - организация, автобусы, рассказ экскурсовода! В это ограниченное время они умудрились "впихнуть" максимум исторической информации!! Так как экскурсии автобусные, то я не особо уставала - проехали, походили и опять проехали. Нам много рассказывали про то, как тут жили раньше и живут теперь, давали время осмотреться и пофотографировать. После экскурсий с ними остались одни положительные эмоции и прекрасные фото!!! Большое спасибо гидам и организаторам за прекрасные впечатления 🥰 !!!
1
July 28, 2024
Самое ужасное агентство !!!! Брали три экскурсии, водители такое впечатление впервые за рулем!!!!! Подумайте о своей безопасности! Плюс грубияны! Агентство назначило место откуда забирают туристов, водитель отказывается вести, так как не умеет там разворачиваться !!!! Озвучивает это в слух!!! Попали под дождь, водитель отказался включить обогрев в автобусе! Просили все туристы, ему плевать!!!!!!! Отвратительно!!!!!!!!
2
August 24, 2022
Спасибо экскурсоводу Светлане . Ездили на экскурсию Тайны Пруссии.Прекрасное знание материала,великолепная эмоциональная подача, способность заинтересовать любого человека. Кроме того, прекрасный организатор, все объясняла доходчиво,не ленилась повторять куда и когда приходить. Одна из лучших экскурсий в моей жизни,а я ездила не мало.Жаль,что мы брали до этого экскурсии в санатории,не знали о таком прекрасном экскурсоводе.Также понравился водитель Сергей. Настоящий поофессиона ,весёлый человек.
5
1
May 1, 2023
Покупали экскурсию "Немецкий хутор". Очень понравился мужчина, что продавал путевки в точке у Фудкорта. Посадка организованна чётко и быстро. Путевки с местами, что очень удобно. Ездили с водителем Андреем и экскурсоводом Светланой. Истинное удовольствие
3
September 21, 2024
Сегодня, 21-го сентября, едем на самую продолжительную экскурсию Советск-Неман. Наш транспорт - городская маршрутка с грязными окнами. Кондиционер не работает. За бортом 22 градуса. Почему руководство турфирмы так не уважает туристов? Такого отношения к туристам мы еще не встречали в Светлогорске.
1
March 24, 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами "Планеты", и в любое время года можно выбрать экскурсию на свой вкус и кошелек. Рекомендую пользоваться услугами Планеты: все экскурсоводы оригинальны, и даже на одном и том же маршруте каждый из них добавит уникальную информацию: новые истории, факты, легенды. И всё это на комфортабельных автобусах (больших и микро в зависимости от группы).
3
July 31, 2024
Спасибо, Планета, за доставленное удовольствие в общении с экскурсоводом Светланой! Как глоток живой воды!!! 5 часов нескончаемых эмоций, открытий, новых впечатлений! Желаю Вам здоровья, Светлана! Вы нужны нам!!!!!!!!!
August 6, 2024
Хорошее заведение было 7 лет подряд. Объездили с ними всю Калининградскую область, прекрасные гиды. Но в этом году они нас сильно обидели. Не предупредив, что сами распре
April 6, 2023
Отличная команда, много раз ездили с ними на экскурсии по области. Экскурсоводы рассказывают интересно, отлично знают историю области. Креативные, весёлые, классные!!!!
3
October 2, 2023
Очень понравилась Планета! Хорошие экскурсоводы, приятные в общении люди . Большое спасибо. Брали у вас экскурсии.
3
June 24, 2024
5 экскурсий и все интересные. Светлана - лучший экскурсовод! 😀
April 13, 2022
Хотим поблагодарить прекрасного экскурсовод Светлану за замечательные экскурсии в Янтарный и Калининград, прекрасная подача материала, отличные знания и любовь к своему краю. Ездили втроем с дочкой 10 лет, получили истинное удовольствие. Спасибо, завтра поедем в Замки тоже с Планетой
4
1
May 6, 2023
Посетила с этим агентством две экскурсии. СВЕТЛАНА - ГИД-ЭТО чудо чудесное!! Слушать одно удовольствие, прекрасный специалист, который влюблят гостей в этот регион. Большое спасибо!!
5
July 15, 2023
Небольшая фирма продающая экскурсионные услуги. Автобусы очень подержанные. В ходе экскурсий на весь день обеды не предусмотрены, питайтесь как сможите. Экскурсоводы знающие, но постоянно куда то бегущие (видимо проводят экскурсии в нескольких фирмах). География экскурсий приличная, почти вся Калининградская область.
1
2
July 26, 2023
Не один раз ездила на их экскурсии,хорошие гиды, все организовано отлично, уже почти все экскурсии по области и Калининграду с ними проездили.
3
August 10, 2022
Очень рекомендую данного туроператора. Нашли информацию о нем в интернете, ничуть не пожалели о выборе! Позвонив в "Планету", со мной поговорила сотрудница (имя не знаю), всё доходчиво объяснила, ответила на мои вопросы. Благодарим гида Светлану, она настоящий знаток своего края. Отвечала на вопросы туристов (в том числе мои) со знанием дела, видно, что переживает за Калининградскую область. Понравилось, как была выстроена экскурсия "Тайны Пруссии": послушали органную музыку, посмотрели замки, побывали в чудесном месте - комплексе Nesselbeck (отель, ресторан), ОЧЕНЬ вкусно там поужинали и посмотрели состязания на рыцарском турнире! Понравилось!!!
5
1
July 13, 2022
Самые лучшие экскурсии здесь! Комфортабельные, чистые автобусы, внимательный персонал! Бесподобные экскурсоводы!!! Всё с чувством, с толком! От души!!! За новыми впечатлениями и положительными эмоциями идите только к ним, не пожалеете!!!
3
August 29, 2021
Здравствуйте.
Были вчера на экскурсии с экскурсоводом Галиной Смирновой на Куршской косе.
Это чудо!!!
Всем рекомендуем от души.
Настолько классная подача информации. Интересные факты, распечатанные картинки, минутки юмора. И мне, и моей маме, и моей 10-летней дочери были очень интересно. Все слушали с открытым ртом.
В конце экскурсии весь автобус аплодировал великолепной Галине.
Спасибо!!! Дальше будем путешествовать исключительно с вами!!!
PS отдельное спасибо Ольге, которая дала очень грамотную консультацию в офисе.
Ну и не могу не отметить автобус. Очень комфортабельный. И приветливому водителю Олегу тоже отдельное спасибо.
Как здорово, что люди просто живут своей работой!!! Выполняют ее от души и с любовью!!!
3
May 4, 2022
Отдыхали в Светлогорске в мае 2021 года. Огромное спасибо профессионалам своего дела за прекрасное отношение. Спасибо за то, что в автобусе подобрали удобные места, муж с больной ногой и с палочкой, не отправили подальше, как в соседней турфирме! Огромное спасибо Светлане за профессионализм и эрудицию, экскурсии с ней великолепны!
April 27, 2022
Мы ездили на обзорную экскурсию по Калининграду(24.04.2022) . Очень понравилось. Водитель Пётр Павлович просто само очарование. А уж экскурсовод Татьяна просто Супер Мега Профессионал (всё с большой буквы). Агенство "Планета"выше всяких похвал- предоставляют скидки и учитывают любые пожелания!!!!
4
May 7, 2023
Были на 2 экскурсиях от этого агентства. Потрясающие экскурсоводы, которым не безразлично то о чем они рассказывают. Получаешь много информации и по теме экскурсии и о крае. Кто поедет с Планетой точно не пожалеет!
3
September 3, 2022
Хорошие экскурсии. Лайфхак, в Калининграде рядом с Северным вокзал есть место где можно получить туристический паспорт. Он дает скидку на экскурсию тут 😁 и много где еще.
1
July 29, 2022
Ездили с экскурсоводом Светланой на несколько экскурсий(просто так везло!) - отзывы только восторженные!!! Профессионал с большой буквы "П" и просто замечательный, чуткий человек, влюблённый в свою работу и в свою Родину! Огромное спасибо за рассказы и за ваше душевное тепло!
5
July 21, 2022
Путешествовали на Куршскую косу с туристической компанией Планета. Считаю подход к организации экскурсии непрофессиональным
Из 6 часов экскурсии непосредственно на Куршской косе для прогулки и осмотра выделено 1 час 5 минут. Галопом по Европам, пробежка на высоту Эфа, марш бросок к пляжу, нырок и в автобус. Бессмысленная экскурсия. Что еще улучшить: автобус в жаркий день не обеспечивает прохладу в салоне. Автобус крайне старый , кондиционер слабо работает. В пути душегубка просто.
2
2
August 5, 2023
Были ли на одной экскурсии, хорошо организованно, рассказ гида интересный и связный, автобус комфортный.
3
August 11, 2023
Съездили на две экскурсии. На Куршскую косу и в замок Шаакен. Всё прекрасно. Хотели ещё но не попали, не было мест))
2
August 2, 2022
Хорошая туристическая фирма, ездили с ними много раз. Ездили с ними много раз по всей Калининградской области, эмоции только положительные. Хорошие экскурсоводы, хорошая организация, никаких проблем.
3
August 1, 2023
Понравилось. Хорошие интересные экскурсоводы, внимательное отношение к туристам.
2
September 7, 2024
Вообще интересный рассказ Валдиса о Немане и Советске.
August 3, 2022
Ходили на экскурсию пешеходную по Светлогорску от этой фирмы. Очень понравился экскурсовод, столько интересной информации, с высоким профессионализмом.
3
1
August 14, 2022
Худшей обзорной экскурсии, чем 14 августа в Калининград, у меня ещё не было. Так отвратительно представить Калининград, это ещё умудриться надо. Но Светлане это удалось, причём блестяще! Уважаемая Планета! Вы где таких экскурсоводов берете? Вы их программы проверяете? Такое впечатление, что она у вас, как чукча, что вижу то и пою, а точнее несу, что хочу. Жаль бездарно потраченного времени.
3
3
April 18, 2022
Дочь до сих пор вспоминает "добрую тётю " Светлану 🙂🙂 .Брали 5 экскурсий. Больше всех понравилась экскурсовод Светлана. Гибкая ценовая политика. Чувствовали о себе заботу от входа в бюро, до выхода из автобуса с экскурсии. Рекомендую!
1
April 27, 2023
Очень хороший персонал. Девочки все расскажут и подскажут. Автобусы нормальные
March 11, 2024
по приезду в Светлогорск, всегда покупаю тут экскурсии!