Раньше претензий к отделению не было, но вчера столкнулась с такой ситуацией: поменяла паспорт, привезла документы для обновления (актуализации) в отделение по адресу бульвар Новаторов 8 30.01.25. Документы приняли, подписала заявление, вчера 03.02.25 ограничили доступ к личному кабинету и заблокировали карту. Звонила и писала на горячую линию, до сих пор вопрос не решен, на электронную почту приходят письма: обновите данные. На горячей линии сказали, что актуализация данных в течение суток…

Show business's response

Максим Александрович

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, грамотные сотрудники , обслуживание в офисе быстрое , расчеты удобные , хорошие возможности для оформления кредита на льготой ставке , кешбек по многим позициям .

Show business's response

Валерий Новиков

Level 12 Local Expert

Не столько претензия к самому отделению, сколько к банку. Началось все с того что хотел заселиться в хостел, надо было перевести деньги с карты на карту,(максимально неудобно сделана эта функция в приложении,надо ввести данные своей же карты с которой хочешь отправить)ну ввел, перевел деньги не дошли, ладно захожу в приложение, пытаюсь посмотреть историю и информацию об операции, не получается ошибка, так сяк никак, удалил приложение установил заново, не могу войти. Звоню на горячую линию (хорошо, что получилось дозвониться рано утром), говорю так и так, мне сходите до банкомата(до него идти прилично), запросите баланс с чеком, мол по этой операции отправим логин для входа в личный кабинет, в итоге не получилось запросить баланс карта ушла в блокировку, на экране банкомата запрет от банка, хотя я понимаю что ввел неправильный пароль два раза, звоню опять на горячую линию и мне говорят,что подойдёт любой чек по этой карте, я иду обратно в хостел, достаю чек мне присылают логин и пароль, захожу и меняю его как по инструкции, потом меняю кодовое слово чтобы разблокировать карту, думаю опять перевести деньги за хостел, опасаюсь, что не дойдут, иду вновь до банкомата и снимаю наличку, в общем веселое утро с ЮниКредит банком

Show business's response

UniCredit Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews