Добрый день. Были сегодня с детьми в филиале на Мухиной 10. Сдавали анализы для детского сада, дети очень переживали. Но когда попали в руки Софьи, все страхи развеялись) все прошло очень быстро и спокойно. Я благодарна персоналу за внимательное отношение к детям , это так важно для родителей, знать что их дети в надежных и добрых руках. И девушка ,которая оформляет документы и проводит оплаты, тоже очень внимательная и отзывчивая, Все старается делать быстро и четко, попутно отвечая подробно на вопросы клиентов. Наш любимый филиал теперь ❤️

Show business's response

PREDPRIP

Level 2 Local Expert

Сегодня столкнулась с чрезвычайно негативным опытом в этой клинике. Когда мне пришлось сдавать анализы для госпитализации моего ребенка, они допустили целую цепь ошибок и недочетов. Медсестра неправильно взяла количество пробирок крови, из-за чего анализ не был готов вовремя. При обращении на горячую линию я столкнулась с некомпетентным обслуживанием, где оператор даже не смог объяснить причину задержки. После длительного ожидания и недостатка информации мне было предложено самой искать решение проблемы. Менеджер, с которым пришлось общаться, проявила грубость и агрессию, отказываясь принимать ответственность за ошибки персонала. В результате всей этой суеты и хаоса анализ был готов лишь на следующий день, после настойчивых требований с моей стороны. Такие серьезные нарушения и неуважительное отношение к пациентам подорвали моё доверие к этой клинике. Рекомендую всем избегать этого места, где профессионализм и ответственность оставляют желать лучшего. Этот опыт оставил у меня горькое послевкусие и несомненно вызвал вопросы о надежности результатов и качестве услуг в целом." С таким плохим опытом, я считаю, что данная клиника не заслуживает доверия и рекомендаций. И если была бы система оценки -10, то именно такую бы им и поставила. Берегите свое здоровье.

Show business's response

Наталья Колесник

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудницу - Алену на ресепшене филиала на Мухиной! Очень вежливо и понятно всё рассказала! Разговаривала очень мягко и дружелюбно! Приятно придти, сдать анализы, когда человек хороший, а не просто по шаблону... Большое спасибо Вам Алёна! Желаю Вам карьерного роста и всех земных благ!!!

Show business's response

Unilab

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews