Добрый день. Были сегодня с детьми в филиале на Мухиной 10. Сдавали анализы для детского сада, дети очень переживали. Но когда попали в руки Софьи, все страхи развеялись) все прошло очень быстро и спокойно. Я благодарна персоналу за внимательное отношение к детям , это так важно для родителей, знать что их дети в надежных и добрых руках. И девушка ,которая оформляет документы и проводит оплаты, тоже очень внимательная и отзывчивая, Все старается делать быстро и четко, попутно отвечая подробно на вопросы клиентов. Наш любимый филиал теперь ❤️

Show business's response

PREDPRIP

Level 2 Local Expert

Сегодня столкнулась с чрезвычайно негативным опытом в этой клинике. Когда мне пришлось сдавать анализы для госпитализации моего ребенка, они допустили целую цепь ошибок и недочетов. Медсестра неправильно взяла количество пробирок крови, из-за чего анализ не был готов вовремя. При обращении на горячую линию я столкнулась с некомпетентным обслуживанием, где оператор даже не смог объяснить причину задержки. После длительного ожидания и недостатка информации мне было предложено самой искать решение проблемы. Менеджер, с которым пришлось общаться, проявила грубость и агрессию, отказываясь принимать ответственность за ошибки персонала. В результате всей этой суеты и хаоса анализ был готов лишь на следующий день, после настойчивых требований с моей стороны. Такие серьезные нарушения и неуважительное отношение к пациентам подорвали моё доверие к этой клинике. Рекомендую всем избегать этого места, где профессионализм и ответственность оставляют желать лучшего. Этот опыт оставил у меня горькое послевкусие и несомненно вызвал вопросы о надежности результатов и качестве услуг в целом." С таким плохим опытом, я считаю, что данная клиника не заслуживает доверия и рекомендаций. И если была бы система оценки -10, то именно такую бы им и поставила. Берегите свое здоровье.

Show business's response

Альбина К.

Level 3 Local Expert

Сдавали с ребёнком кровь на Мухиной, 10. Так была приятно удивлена качеством обслуживания. Девушка на ресепшене прекрасно владеет всей информацией по сдаче анализов, на все вопросы отвечает быстро и четко, очередь оформляется не задерживаясь. Оромная благодарность женщине-лаборанту, так аккуратно взяла кровь у ребенка, доча не истерила, как это бывает обычно в неумелых руках. В процедурном есть телевизор, включили нам мультики, как отвлекающий маневр, а после процедуры взятия еще и шарик подарили и 2 чупа-чупса. Мы обалдели, что так можно почти безболезненно, и почти без слез взять у нашего ребёнка кровь. Спасибо девочки вам, в ваших умелых руках такая страшная процедура, как взятие крови, для деток проходит легко!

Show business's response

Unilab

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews