Всем рекомендую. Очень доброжелательный персонал.
Так получилось, что у меня была травма ноги и много вещей, которые при всём моём желании я бы не смогла донести до жд вокзала г.Симферополя. Провожающих не было.
По одному телефону другая компания отказалась мне помочь, желающих даже за оплату не нашлось.
В данную компанию я обратилась, не надеясь на удачу. Девушка-диспетчер услышав просьбу, сразу ответила: "Хорошо".
И всё, все проблемы испарились.
Водитель Александр погрузил вещи, отвёз на жд вокзал, проводил до нужного перрона.
Сердечное спасибо сотрудникам вашей компании. Без них мне бы пришлось непросто добираться с вещами до поезда.
У Вас работают очень вежливые, отзывчивые люди.
Ольга, г. Архангельск
2
6
Елен Безухова
Level 6 Local Expert
May 4
Пользуюсь этим такси давно. На данный момент соотношение цена и качество-это такси одно из нормальных и лучших в городе. Конечно есть водители, те ещё экземпляры. Но и пассажиры разные бывают. Надеюсь, что такси не испортится и не будет брать всех подряд на работу. Так как в некоторых службах по документам числится один человек, а работает какой-то гастролер. И ещё один неприятный момент, это когда звонят и говорят, что такси вас ожидает, а на самом деле его ещё нет. А счётчик уже считает. Это неприятно когда тебя водитель считает за дурака. Поэтому если такое происходит, я беру принципиально сдачу. А так если поездка прошла успешно, то почему не округлить сумму в пользу водителя. Службе такси успехов, хорошего настроения.
3
2
Юлия Гусарова
Level 3 Local Expert
June 28
Пользуюсь давно, часто езжу одним и тем же маршрутом. С моей стороны "проблем" никогда не было. Вызвала такси сегодня, с обычного номера, по обычному маршруту в 21-48,
в 21-49 был звонок, "назначена машина". Ни звонков, ни звуков.
22-09 смс "вам звонил такой то номер",
сразу перезваниваю 22-09 ап-такси - нет ответа,
22-10 по номеру из смс, отвечает водитель "ваш заказ отменен, вам не дозвонились, до свидания", раздраженный, кладет трубку.
22-11 дозваниваюсь в ап-такси, оставляю претензию, заказываю новую машину,
в 22-13 нормально проходит звонок о том, что машина назначена. Новый заказ, водитель сказал, что у меня 50руб штраф за отказ.
Зная качество связи, наверное, стоило бы разобраться, а также объяснить водителям, что нужно вежливо общаться.
8
1
Lyuda Lysencko
Level 7 Local Expert
June 14
Самое быстрое обслуживание. Внимательные и ответственные операторы. Чистые автомобили. Всегда быстрая подача и качественный сервис. Надежный сервис. Что очень важно.
2
Анастасия Стрикун
Level 5 Local Expert
June 27
Ничего не поняла с этим такси .. Последний раз заказывала их давно , приезжали по времени , но тут наверное не сошлись звезды , заказала в 17:00 по времени на 18:10 , в 18:12 позвонили сказали машины не будет , перезаказать вам ? Согласилась , в 18:14 пришла СМС , что машина назначена и едет , потом позвонил оператор , что едет , минут через пять я им позвонила и спросила , где машина , они сказали , что мы не дозвонились и водитель уехал ... Что ? Т.е. 2 раза вы звонили , когда не было машины. А тут не дозвонились ... И водитель даже 5 минут не ждет и уезжает . Когда я им позвонила , говорят мы звонили не дозвонились , вам перезаказать . нет спасибо . если есть время и нервы , то можно заказывать . или как эксперимент .
7
1
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
June 19
Большое спасибо всем сотрудникам такси, лет пять назад пользовалась данным такси, но потом в силу некоторых недочетов в обслуживании сменила на другую службу такси, но с конца апреля месяца этого года опять возобновила пользование услугами данной службы такси, и ни разу об этом не пожалела, девочки диспетчеры всегда доброжелательны, подача машины в максимально короткое время, водители вежливы, автомобили чистенькие. Спасибо Вам за работу
Alexey Fokin
Level 23 Local Expert
July 11
Ездим в Крым из Екатеринбурга раз в квартал работать.
Экспериментально пришли к аптакси, потому что оно приезжает реально всегда. Поэтому удивился рейтингу и такому количеству гневных отзывов. Один раз только утром мы увеличивали цену на 50 рублей, долго назначалась машина. В часы пик конкурент на букву М вообще не приезжает, он нас крепко подводил, после чего и нашли в поиске аптакси.
Юлия Стегайло-Демецкая
Level 3 Local Expert
September 12
Если бы можно было ставить оценку в минус, то она была бы именно такой. Это уже край!!! Ладно уже, что весь район Пневматики смирился - невозможно дождаться машину, когда срочно нужно куда-то уехать. Но когда заказываешь за 12 часов предварительно с вечера на утро и потом поднимать каждые 10 минут стоимость на 50р, когда ни одной машины не назначено - это уже наглость!!! А самое интересное, что в приложении высвечивается 2 машины, которые стоят через 2 дома от меня больше часа. Видимо, кофеек не весь выхлебали в автомате и ждут поездку за 1000руб в соседний район.
Очень неприятно, когда ты в положении и приходиться переносить запись в клинике из-за такого транспорта.
Инкогнито 9691
Level 2 Local Expert
July 16
При заказе из Ашана до улицы Чехова пришёл такой чек. На 403 рубля. Как это мы попали в Сосновый Бор? Но нас туда не возили. Это мы, наверное, чей то заказ оплатили. При разговоре с оператором узнали что якобы это джи пи эс у них глючит. А сумма фиксированная. Что за посадку взяли 185 рублей потому что была высокая востребованность. Но никто не предупредил при заказе. Короче: мне лично не по зубам такой проезд. Прощай, UpTaxi...
2
1
Анетта Булыма
Level 3 Local Expert
July 12
Ужасный сервис с недалекими водителями!!!Вызвала машинку в 11:56,в 12:00 перезвонили сообщить о том, что машина назначена. В 12:15 связалась с водителем НА ЧЕРНОМ ШЕВРОЛЕ ГОС НОМЕР 861, сказал, что через 15 минут будет. ПЕРЕЗВОНИЛА ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ, НА ЧТО ОТВЕТИЛ, ЧТО В ПРОБКЕ.На вопрос откуда вы едете, сказал, что с аэропорта, в чем совершенно нет логики, брать заказ и ехать из далека, может за это время его бы взял водитель , который находится ближе!!!!!!!Вообщем Шевроле 861, которую я ждала 30 минут не приехала, так ещё этот водитель сам и отказался!!!!!Очень хочется,чтобы приняли меры по отношению к нему, такие люди не должны работать в сфере услуг, так как люди пользуются службой такси не только для того,чтобы попить кофе с подругой в кафе, вот например я опоздала сегодня в суд благодаря этому "чудному водителю" !!!!!
5
Юлия Коробка
Level 5 Local Expert
July 17
Понимаю, что все таксисты,как и в любой службе, хотят кушать, но даже не утруждайтесь заказывать такси на маленькие расстояния,из-за 3 км они не поедут, как и все службы, ждут повышения , хоть я повышала 100 руб,никто не захотел ехать, нужно с кошкой ехать в ветклинику, переноска и кошка не маленькая,то есть нести одной тяжело,пришлось идти пешком с другим человеком по жаре.
1
Анастасия Е.
Level 3 Local Expert
June 12
Просто кошмар какой-то , вызвали такси 11 июня, звонит водитель и говорит вы пьяные ?? В ответ таксисту говорю отвезите нашего друга пожалуйста человек выпил , таксист опять спрашивает а он не обрыганый?? Если говорит вы пьяные и обрызганные я вас не повезу!!! Если у вас водители не умеют говорить с клиентами пусть тогда вообще не работают после 12 ночи. Я просила водител отвезти нашего друга дамой и объясняла что друг не пьяный в выпил 2 бутылки пива только что с поезда приехал человек ! Просто это вообще через чур так разговаривать с клиентами !!!!
3
1
Наталья Владимировна
Level 3 Local Expert
May 17
Уважаемые работники UP такси!
Как здорово, что Вашем таксопарке такой замечательный персонал- водители и диспетчера.
Вчера, 16.05.24, возвращаясь вечером с процедуры после наркоза, нечаянно уронила телефон в автомобиле. Обнаружив потерю, рискнула узнать у диспетчера, не нашлась ли моя потеря. Водитель серого Шевроле - мне через час доставил домой телефон.
Благодарю Вас за честность и за отличную работу.
3
1
Наталья Ф.
Level 5 Local Expert
September 20
Ну что хочется сказать, на сегодняшний день это самое быстрое и лучшее такси. Ухоженные автомобили, приятные водители. Ехать одно удовольствие. А когда нет времени и надо быстро куда то приехать, такси ап к вашим услугам. Спасибо вам большое!
1
Наталия Макинян
Level 4 Local Expert
July 16
Отвратительное отношение к клиентам, приехав на вокзал вызвала такси с телефона дочери(телефон с приложением был разряжен) и поняла как облапошивают туристов. Девушка оператор не назвала стоимость поездки, сказав одидайте, бросила трубку. Мы перезвонили через 10 минут и получили ответ что такси на заказ еще не нажначено но если вы хотите уехать быстрее добавьте денег к вашей поездке.
3
Ирина П.
Level 10 Local Expert
September 12
Раньше часто пользовалась. Сейчас испортились. Заказываю обычно и в течении пять минут перезванивали и говорили что определённая машина выехала, ожидайте.
А сейчас через 15 мин перезванивают, и робот сообщает, что свободных машин нет, но если хотите быстрей то нужно доплатить.
И если такси всетаки вызвали, то повезёт он вас не сокращая путь. Смысл заказывать такси тогда?
Мария Ихламова
Level 4 Local Expert
June 4
Добрый день. Обслуживание в г. Симферополь ни в какие ворота совсем. Мало того, что водителя хамят время, заставляют отменить заказ, нарушают пдд. Заказы не примут пока не поднимешь цену или не вызовешь срочный. Это что такое вообще? А после того, как пишешь честный отзыв уже просто на эмоциях, в приложении блокируют, это не сервис, это жесть какая-то.
7
Виктория Мартыненко
Level 4 Local Expert
June 4
Добрый день! Обслуживание в г.Симферополе ужасное!
Вызвали такси и нас добавили в чёрный список, вопрос , за что???
Мало того что водители один краше другого, одни хамят , другие курят в салонах, третьи озвучивают сумму в два раза больше!!!!
Это что вообще за беспредел???!!
Завышают стоимость, так ещё и ожидание +- час!!!!
6
Георгий Староскольцев
Level 8 Local Expert
July 19
Давно пользуюсь услугами этого деспетчера.
Хотелось бы, что бы организация набрала больше водителей, чтобы время ожидания машины уменьшилось, что бы уехать можно было из любой точки Крыма и предзаказы не слетали из-за того, что "машина не найдена"
Удачи
1
Николай Иванович
Level 3 Local Expert
April 25
Отличное такси, несмотря на гневные отзывы. Опаздывала на работу, быстро приехала машина, водителя попросила вежливо довести побыстрее, довез быстро, успела во время. Рекомендую обращаться.
1
Катерина Доний
Level 3 Local Expert
October 11
Вызвала такси, ехала на свадьбу, опаздывать нельзя. Увеличила стоимость такси в 2 раза, ждала пока назначитьчя машина 40 минут, ждала 20 минут водителя и вылетело приложение, телефон ап такси тоже сбрасывает, даже гудков нет
ВОТ ТАК ВЫ ЦЕНИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ И КАЧЕСТВО НА ВЫСОТЕ!!!!!!!
юлия гусина
Level 4 Local Expert
October 11
Что сегодня случилось с операторами ?
В 17-00 и до 18-30. Не могла дозвониться ни до одного оператора... Сбрасывали постоянно
А я постоянный клиент.
Шесть - восемь раз в неделю я заказываю такси АП.
Мне всегда нравится что во время приезжают. Не ждешь часами. А сегодня слов нет...
Кирилл Р.
Level 3 Local Expert
September 14
Назначили машину, о том что она приехала не уведомили, вышел просто потому что устал ждать, начислили сумму за ожидание. Служба поддержки по телефону не в адеквате, вместо того чтобы разобраться с проблемой - настойчиво доказывают что проинформировали. Последний раз воспользовался и никому не рекомендую!
1
Анна Глинка
Level 6 Local Expert
April 27
Любимое такси! Кто-то жалуется, но мне ок. И подача быстрая, и водители всегда позитивные. А цена не самая низкая в городе-ну, так они, по-моему того стоят
3
1
Юлия Макарчук
Level 4 Local Expert
June 10
Невозможно дождаться такси ,когда бы не вызвал - утром,днем,вечером или за час ,за два или за 20 минут ,то никогда нет машины !!все сидят и ждут ,когда повысишь стоимость поездки на 100-150 р наверное…на 50 уже тоже никого не интересует !!
5
Katya Ivanova
Level 2 Local Expert
March 30
Здравствуйте, пользуюсь давно данным такси. Терпела некоторые косяки со стороны операторов, были случаи, когда заказ просто не оформляли, и приходилось ждать зря назначение машины. Организационные моменты никак не влияли на моё отношения к данному такси, в целом автомобили чистые и вежливые таксисты. Самым значимым преимуществом было—быстрое назначение автомобиля. Но сегодня я огорчилась окончательно. Сделала заказ сегодня утром, такси приехало быстро. По факту оплату такси операторы не уточняют, про сдачу и способ оплаты. Когда был выполнен заказ попросила вежливо сделать оплату переводом, так как у таксиста сдачи не было. На что таксист ответил: «А раньше об этом подумать нельзя было», таксист очень торопил и в целом подгонял меня, чтобы я быстрее вышла с автомобиля, впечатление от поездки-печальное. Обратите внимание на подбор сотрудников, а также на организационные моменты. Спасибо.
6
1
Anna Afanasyeva
Level 11 Local Expert
November 15, 2023
Сегодня подача автомобиля обошлась в 219 руб, обалдеть! До этого момента претензий вообще не было, все отлично, быстро берут заказ, адекватные вежливые водители. Видимо руководство стало наглеть, что я могу ещё сказать!
Дополняю отзыв, пыталась в дождь вызвать такси, приложение не работает, телефон без ответа, испортилась служба такси, однозначно, а как все хорошо начиналось.
Хочу добавить информацию в отзыв, сегодня был дождь и ни один водитель не приехал, ребенок не попал на занятия, испортились, как и все до них.
10
4
Ogol Natalia
Level 3 Local Expert
October 1
Ужасная служба такси! Можно заказ ожидать час, 5 раз звонят говорят будете ли ожидать еще? На 6й отказываюсь, и тут же через пару мин: подбежала машина. Ребенок уже сам добрался, я отказалась, с меня еще неустойку взяли!
Катерина Сливка
Level 2 Local Expert
July 31
После вечерней прогулки нереально добраться домой. Постоянно необходимо повышать стоимость заказа и то не факт, что его примут. 30 минут безуспешно пыталась дождаться назначения машины по моему заказу. Очень огорчило
1
Светлана Максимовская
Level 2 Local Expert
May 5
Безобразное отношение к коиентам, такси заказали заранее за двв часа, по времени приехал водитель и отказался ехать, т.к. диспетчер назвал неверный конечный адрес, в течение часа не могли найти такси, до сих пор ищут …
5
Людмила ❤
Level 8 Local Expert
February 10
Несколько лет пользуюсь услугами этого такси. Периодически бывали у них косяки, но сегодня просто себя превзошли. Вызвала как обычно, позвонили какая машина, потом позвонил робот, что машина подъехала. Вышла, села в такси, а водитель сказал выходить, т.к. мой заказ отменили, якобы потому, что я не взяла трубку на оператора, который мне не звонил, на секундочку! Просто ночью выставили из такси и оставили на улице. Свинство редкое. Позвонила оператору и даже не извинились. Удалила их номер и больше пользоваться услугами этого такси не намерена. И никому не советую.
14
2
irisha_zoz72@mail.ru
Level 3 Local Expert
May 16
В связи с травмой ноги, периодически езжу в больницу. Такси по вызову приезжает быстро, водители аккуратны и внимательны. По крайней мере, мне так попадалось. Спасибо.
3
Олег Амурский
Level 8 Local Expert
April 21
Сегодня постараюсь кратко!
Приложение вечно виснет, таксисты заказы брать по стоимости оператора не хотят пока не подымешь цену в 1.5-2 раза чтобы проехать 3 квартала.
Обращаюсь к руководству сия такси. Мы все люди и деньги нам с неба не падают, разберитесь с вашими водителями, блокируйте их или применяете систему штрафов. Жизнь и так не дешевая включая стоимость такси сегодня, а переплачивать за низкое качество обслуживания я не намерен!!!
8
Роман Райхель
Level 9 Local Expert
May 18
На мой взгляд лучшая служба заказов такси. Да, немного дороже. Но вероятность уехать намного выше чем в том же ... Ну поняли о каком имени идет речь
2
Крымчанка
Level 4 Local Expert
April 6
Сегодня вызвала такси во время приехала машина белый Volkswagen-до чего не приятный водитель ,я попросила прощение что хлопнула дверцей.Не помог даже пристегнуть ремень ,я мучалась с больной рукой,а при выходе спросил «искать ли ему сдачи» 40 рублей, подвозил меня к лечебному учреждению я пенсионного возраста,я когда то уже тоже после инцидента перестала пользоваться вашими услугами а теперь уж точно не буду пользоваться услугами Ап такси,осадок неприятный
7
2
Михаил Ц.
Level 3 Local Expert
May 4
Ужасное такси, если нужно куда-то уехать, то на это такси можно не надеяться. Если только не готовы заплатить 2 цены, иначе их водители не берут заказ, диспетчер ничего не решает!
4
Ольга Бублик
Level 11 Local Expert
May 19
Очень неприветливая девушка-оператор, грубит, может не дослушать и бросить трубку. Ожидание такси долгое, водители грубые, очень редко попадаются вежливые.
Наталья Селевина
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Очень долго пользуюсь этим такси , раз на раз не приходиться , 2 раза за сегодня вызывала 1 водитель попался вежливый и салон чистый и водит аккуратно на Киа (519)
А второй на Ладе типо калины ,090 просто отвратительно , водит агрессивно создает аварийные ситуации и сам очень неприятный в общении , хамит . Хотя общались с ним очень вежливо !
7
Nekto_neponyatniy
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Здраствуйте, произошёл инцидент, мы заказали такси, у нас был котенок, но когда мы вызывали такси и не сказали что он у нас был, так как предыдущие 3 такси просто не хотели нас брать, я - с 3-мя пакетами в примерно 22:30 заказываю уже 3 такси, хотя я должна была приехать домой уже в 21:00 , также учитывая то, что у моей дочки день рождение, и она ждет меня дома с этим котенком. В общем, когда такси уже приехало, мы сели, я на переднее сиденье, а подруга на заднее, когда таксист увидел что у меня котенок, таксист сказал что с котенком оплата в 3 раза больше, мы согласились , но таксист почему-то сказал что не будет нас вести, хотя сам сказал что оплата в 3 раза больше, причем сказал что не повезет нас в грубой форме(с матами и оскорблениями), дальше таксист начал выгонять нас из машины тоже в очень грубой форме, причем котенка, которого я собиралась подарить дочке, таксист бросил на заднее сидение и уехал
Цвет машины-серый
Номер машины-x288xx (буквы не запомнила)
Это жалоба, которую отправила моя мама и я, всем просто плевать, такси даже не даёт номер того таксиста, который совершил это.
7
2
оксана анаско
Level 13 Local Expert
June 29
Очень плохое отношение к клиентам. Мало того, что убрали сервис защиты прав потребителей, так ещё и машину сложно заказать. Ужасная работа оператора и подача машины
3
246821 Доминников
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Сервис работает ужасно, водители хамят и водят авто неакуратно, создавая аварийные ситуации. Испортились уже давно, подачи стали ставить от 230₽ когда такое было? Ладно если бы это было оправдано, так никто же не приедет даже за эти 230 ждать приходится иногда по 2ч в надежде что кто то приедет, вы не одни такие, но остальные компании хоть как то стараются исправить свое положение , зачем там работать если нет ни машин, ни нормальных операторов? Отказы водителей остановить на пару минут по той или иной причине вызывают негативное отношение ко всем вам, что значит нет? Это не его работа? За ожидание ему не платят? Вы все равно не исправитесь, хоть отзыв пиши хоть что делай, но лучше пускай люди знают что вызывать смотря на отзывы.
18
7
Anastasia Faraonova
Level 9 Local Expert
February 11
Вчера вызывали в 11 вечера такси, нужно было ехать за город. Прождали 40 минут, машину наконец назначили, а через минут 15 водитель передумал ехать! По-вашему, люди, живущие за городом должны ночевать на улице?! Или должны жить только по расписанию автобусов?! Это как понимать?! Пришлось будить соседей, чтобы нас забрали, повезло, что нашлись люди, так бы остались на улице…
6
Инкогнито 6004
Level 3 Local Expert
May 19
Тариф завышен ужасно. Расстояние 15 км.
заплатили 820 ₽ в то время когда за тот же вызов у другого оператора составил 470₽.
Это вообще как?
4
Ольга Ф.
Level 3 Local Expert
July 21
Водитель хам и неуравновешенный душемот.Благодаря его стараниям на одного постоянного клиента стало меньше.
Лечитесь,граждане водители!
Леван Елена-София
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Приезжают водители,которые незнают город,надо бегать искать водителя где он стоит. Езжу по одному маршруту более месяца,стоимость знаю,приезжают на заказ и оглашают сумму больше в 3 раза. За последние 2 недели приезжали машины в очень грязном состоянии ,непрегодном для перевозки людей. Если едешь на заказ будь любезен узнать адрес, клиент не должен бегать и искать.
5
4
Георгий
Level 5 Local Expert
April 20
Пока что самое лучшее приложение для заказа такси в городе. Только вот приложение максимально примитивное, но это наверное для всех категорий населения сделано.
1
Ника М.
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
В приложении поездка стоила 187 рублей, оператор озвучила 190 рублей. Через 40 минут ожидания мне предложили доплатить 50 рублей - я отказалась. В итоге я ждала машину чуть больше часа. Воскресенье 4 часа вечера - город пустой, из пункта А в пункт Б мы доехали за 6 минут! И водитель озвучивает сумму в 300 рублей. Я не разбиралась почему, так как со мной была мать-пенсионерка, для которой 187 руб. за 6 минут это очень дорого, поэтому я отдала деньги, чтоб мама не видела и ушла. Ещё были одинаковые поездки из пункта А в пункт Б два дня подряд. Первый водитель взял дороже чем обычно, а второй водитель по тому же маршруту взяль намного больше, опять же разбираться было некогда, так как в машине были дети, спешка, и пр. Потом начала читать отзывы и выяснилось, что Ап такси уже давно не чисты на руку, хотя ещё недавно это было лучшее или одно из лучших такси города. Пользовалась только этим такси с 2021 г. Больше эти машины не вызываю.
12
3
Melina1919
Level 7 Local Expert
March 29
Не супер такси,конечно(((Вызывали машину,так и не дождались.Я понимаю конечно,что все водители хотят ездить в центре и по супер дорогам,но так не бывает к сожалению.Очень плохо у нас работает служба такси в городе.
6
1
Марина
Level 5 Local Expert
March 13
Заказала такси, сумма вышла 400 рублей от улицы Буденова до Коллективных садов.
Месяц назад заказывала такси от центрального автовокзала до Коллективных садов, сумма вышла немного больше 400 рублей.
На вопрос как так получилось - ТАК ПОСЧИТАЛА ПРОГРАММА.
4
1
DemSimf
Level 18 Local Expert
January 29
Нормальное такси. Не хуже других. По поводу плохой погоды. В дождь ни один адекватный водитель не поедет стоять в пробках и везти "Эконом" за 200 руб. Не нравится сервис за 200 рублей, берите премиум за 1500