Ural Airlines
466 reviews
November 28, 2024
Перевозили маломобильного пассажира (на инвалидной коляске). Отлично проконсультировали по телефону как все будет происходить. Организация в аэропорту была на высшем уровне, был сопровождающий. Спасибо большое!
2
October 21, 2024
Летали Уральскими авиалиниями Сочи - Стамбул туда и обратно. Персонал вежливый, в самолете было чисто, задержек не было, несмотря на короткий полет давали сенвичи, были очень удивлены!
Единственное, что не понравилось - места рядом только за доп плату
1
3
October 6, 2024
После большого количества негативных отзывов с некоторым опасением летели рейсами из Сочи в Петербург и обратно. Всё чётко и вовремя, работа всех сотрудников на уровне. Люди ведь чаще не пишут отзыв, если всё прошло хорошо. Поэтому пишу в противовес массе негатива. Единственное, за что снижаю балл - при регистрации нас, семейную пару, отказались посадить вместе. Если вместе - это уже услуга "выбор места" по 1000 р с человека. Ну, ребят, это уже просто вымогательство на ровном месте.
1
3
March 23
Остались чрезвычайно недовольны работой ( точнее отсутствием работы) представителя Уральских авиалиний в аэропорту Хургады и в целом работой данной авиакомпании. Наши 2 чемодана оказались сломаны по прилету, о чем мы незамедлительно сообщили встречающему наш чартер гиду. На месте представителя авиакомпании не было, с ним созвонился наш гид, отфтографировал наши чемоданы и пообещал, что в этот же день вечером нам привезкт заполненный акт о порче имущества, на основании которого будет сделан возврат ден средств на компенсацию стоимости чемоданов ( ремонту они не подлежат). Акт в итоге мы еле еле выбили через несколько дней « отдыха», но он не подошел впоследствии авиакомпании, т к тадааааммм! Мы его им позднее 7 дней отправили! Почтой! Ттак-то, товарищи!!! Не отдыхать мы доожны были после долгожданного получения акта, а искать почту в Египте, чтоб послать письмо с оригиналом в Екатеринбург ( головной офис компании). Замечу, что подобныц случай с чемоданом у нас был с компанией Аэрофлот и там после фиксации акта в аэропорту нам компенсировпли полностью стоимость нрвого схожегопо качеству и размеру чемодана. Учитесь у лучших!! Не советую после этого случая авиакомпанию « уральские авиалинии». Но самое обидное то, что изначально мы собирались сдать оба чемодана в ручную кладь, т к они размера S, и у других авиакомпаниц они прекрасно подходят под ручнуб кладь. В данном соучае они чуть не поместились в калибратор и нас заставили сдать в багаж оба эти чемодана, впоследствии швырнув его и сломав. Очень обидно и несправедливо, осадок остался более чем неприятный. Кроме того, была не ольшая задержка рецса туда и большая ( несколько часов) задержка обратно.
1
June 3, 2024
Авиакомпания очень с интересными правилами.
Сочи-Москва 02.06 2024, Прошли досмотр, проверили чемодан в калибратор все хорошо, но на выход на автобус (на посадку) ко мне подашли девушки с рулеткой и начали мереть чемодан, из за округлости получился лишних 1-2 см, и мне сказали оплачивать, оплатила ручную кладь за 4000 рублей, это грабеж. Тоесть проверить мы проверили и все нормально, но контроль рулетки не прошли.
Не летайте этой авиакомпанией, или же мерийте ваш чемодан для ручной клади. Калибратор в данной ситуации не помощник.
Прилетев в Москву позвонили в авиакомпанию, оказалась что на сайте стоимость 3500, а не 4000. И что только по габаритом компании, а калибратор не имеет значения.
5
1
December 23, 2024
Отвратительная компания летел первый раз. Просто ужас. Задержки с вылетом. Не понятные посадки о которых при покупке билета умалчивают. П ьяные пассажиры ведущие себя отвратительно. Ноль реакции со стороны борт проводников. Вообще полный отстой. Ни кому не советую.
3
November 1, 2024
Отвратительная компания. Постоянные задержки. И даже умудряются задерживать рейс, который переносят на другой борт и всё равно задерживают. Однозначно в последний раз мы воспол ьзовались услугами этой чудо-конторы "Рога и копыта"!
3
March 8
Уральская Авиакомпании самая ужасная, сотрудники не уважает, требует дополнительные средства к выходу самолёта, у меня был ручной клад 3 кг я оплатил 3500 рублей, к выходу 19 , н е летайте это компания
2
1
March 9
Чая на бору не хватила даже на треть пассажиров !! Задержка на 2 часа еще час в самолете по прилету потеряли багаж и найти не могут. По телефону говорить мы не знаем где ваш багаж!!! Рейс u6222 Сочи -Москва
2
1
August 7, 2024
Если бы можно было оставить без звезд. Хуже этой авиакомпании нет, к сожалению, не посмотрели отзывы. Летали вечерним рейсом Санкт-Петербург-Сочи 16 июня, не впускали на посадку, даже не уведомляли о задержке, по прилету час не выпускали, хотя бы бортпроводники были нормальные. В обратную сторону был полный ад, мало того, что задержали также ночной рейс, переносили час на 10 мин посадку, так еще и девушки молодые хамки, попросили для ребенка плед, в ответ я все раздала, буквально через 10 минут эта барышня унесла плед в начало салона , закрыла перед нами отсек, где лежало еще несколько. Как так можно? Еще и потом трясла грязными пледами у всех перед лицом. Из напитков только вода, какой там чай или сок.
4
September 7, 2024
Вот что не так с этой авиакомпанией ?Лично я давно уже не пользуюсь их услугами,поскольку ни разу вовремя рейс не вылетел.Но вчера «попала» моя дочь .Вылет из Храброво в 18-10,в результате переносили и переносили ,кстати единственный рейс за этот день который задержали ((Вылет был в 22-30. Через два часа раздали воду ,покормить через 4 часа никто не собирался как положено по закону ..В самолете чай/кофе 100 руб, сэндвич 300. Не рекомендую точно !!!!
3
June 9, 2024
Должна была лететь данной авиакомпанией сегодня в Сочи. На стойке регистрации сказали, что я не смогу вылететь этим самолетом, т.к. не хватает мест…. отправили в офис авиакомпании уточнять время моего вылета.. подождав 30 минут меня
зарегистрировали на рейс другой авиакомпании, которая вылетала на 15 минут позже моего рейса.
Очень неприятная ситуация, покупала билеты заранее, за 3 недели, на время которое удобно МНЕ. Вроде разница в 15 минут между рейсами, но Сочи это промежуточная станция, и я впритык успела на следующий транспорт.
Никто из представителей авиакомпании даже не извинился, просто поставили перед фактом.
6
August 29, 2024
Больше никогда не полечу Уральскими авиалиниями. Это не компания, а катастрофа! Задержка рейса туда обратно на 4 часа. Соответственно на свой ночной поезд опоздала, бил етов нет потому что сезон. И всем до одного места твои проблемы в целом. Никого не интересует, что теперь ты будешь делать и как добираться до дома. В добавок ко всему еще и чемодан захеррачили. Летела 20.08.2024 и 29.08.2024
У друзей оказывается тоже были такие проблемы с этой авиакомпанией. Много лет летаю, но такое со мной впервые! Теперь буду обходить Уральские авиалинии стороной! Всем удачи!
4
December 30, 2024
Задержки, задержки и еще раз задержки. Авиакомпанию надо переименовать "счастливые часов не наблюдают". Компания для тех, кто хочет поломать все планы.
3
August 27, 2024
Не возможно всем лететь друг с другом, чтобы третий член семьи воссоединился со своей семье нужно платить деньги за все места так как это возможно только при регистрации на рейс за 24 а так объяснили на стойке регистрации они не чего не могут с этим сделать это делает компьютер автоматически ))))
1
August 11, 2024
Летели Санкт-Петербург - Сочи и обратно. При бронировании специально выбрали и оплатили выбор места и питание на борту. В результате посадили не на те места, сказав, что за нами ничего не забронировано. Дополнительная услуга питания на борту также не была оказана, нас не было в списках и не было заготовлено под нас необходимых продуктовых наборов. Суммарно потеряли в районе 4000р. Это уже не говоря о том, что ни один рейс не вылетел вовремя.
4
March 16
16 марта 2025, рейс U6222, задержка вылета, кто организовал выдачу бесплатной воды в ГРЯЗНОЙ зоне??? Вы хоть головой думайте,, ее надо выдавать в СТЕРИЛЬНОЙ зоне!!!! Самая убогая авиакомпания из всех в РФ.
1
April 19, 2024
12.04.2024 объединили два утренних рейса Москва-Сочи в один, я покупала билет с выбором места, с большим расстоянием для ног так как после операции, и онлайн регистрацией (2 дополнительных платных услуги), в итоге меня зарегистрировали в середине ряда на обычном месте… не предупредив, не вернув деньги за допуслугу.. просто поставили перед фактом. В самолёте видимо не убирались после предыдущего рейса, так как раковина забита, валяется мусор..
4
1
September 2, 2024
Взяли 3000 за перевес, хотя я просила объединить мой билет с билетом дочери. Сотрудник уральских авиалиний в аэропорту доказывал, что объединить баг аж нельзя. Оказалось, что можно, когда я изучила их правила. Потребовала в письменном виде вернуть деньги, они мне ответили, что у нас было якобы 33 кг, хотя было всего 24,6 и отказались возвращать деньги. Теперь буду писать в роспотребнадзор, прокуратуру и суд!
4
October 3, 2024
Не предсказуемая авиакомпания, одни минусы, могут перенести рейс на более ранней, придется менять билеты Ж. Д. И очень много времени просидишь до стыковочного рейса. Во всем плохо. Зарекаюсь летать Уральскими авиалиниями и вам не советую.
3
1
August 8, 2022
Летели в Сочи 7.08.2022 на аэробусе 321
В целом, за такие деньги, очень даже неплохо! Полет прошёл хорошо, плавный ход. Салон чистый, кресла удобные, стюардессы замечательные, вежливые. Мы еду специально не заказывали, но нам дали сэндвичи с чаем, весьма сносный перекус. Не знаю кто занижает оценки и с какой целью, но это 4 твердая! +дёшево! рекомендую!
из минусов - задержка рейса. но мы ожидали в Пулково - лучший аэропорт России, поэтому это никак нас не огорчило. Спасибо Ural Airlines!
п. с. летал на Россия, Аэрофлот, Аеген, Люфтганза - есть с чем сравнить. Уральские авиалинии это эконом и не надо ныть что что-то не так если бюджет маленький! это лучше чем поБеда или с7
5
12
October 6, 2024
Самые отвратительные авиалинии России! Позор! Регулярные задержки рейсов, без компенсаций и объяснения причин! Загоняют людей в зал ожидания без воды, ожидание от двух часов!!!! Когда же наконец научаться работать и выполнять свои обязательства???? Ведь за немалые деньги продают билеты! Позор!!!!
4
June 12, 2024
Покупали билет туда обратно москва куляб на 5 июня, приехав в аэропорт оказалось, что билет аннулирован не по нашей вине, мы ничего не отменяли. Были в шоке, предложили билет на 7 июня согласились оформили, но не смогли полететь, отменили. Сегодня 12 июня, деньги до сих пор не вернули, говорят ждать 20 рабочих дней. Это не компания а ужас, не покупайте у них билеты. Либо отменят без вашего согласия, либо будут долго возвращать деньги!
4
January 2
Самая дырявая авиакомпания,ни разу не вылетал без проблем,задержек и т.д.,но нужно признать,что и самая дешевая
1
September 17, 2024
При перелете Москва-Омск 09.09.24 зацепила клопов! Написала жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь, их проверят. Меньше всего в 21 веке ожидаешь быть покусанной клопами в самолёте, ещё и вещи все обрабатывать пришлось. Надеюсь, домой эту гадость не занесла. Пшикайте себя и свои вещи перед перелётом!
4
1
September 15, 2024
Ужасно!!!
Из Москвы в Калининград задержка рейса 2 часа без объяснений.
Из Калининграда в Москву 1час 45 мин. и опять никто ничего не объяснил.
Из доп. бонусов:
- докапываются к каждому миллиметру/грамму ручной клади,
- в стоимость билета не входит питание
Максимально НЕ рекомендую!!!
3
1
June 13, 2024
что творит Урал это праздник, купили заранее билеты, заплатили за места в 1 ряду. итог наш рейс отменен нас пересадили на другой и на 5 ряд!!! БРАВО ! и так 2 раза! УРОВЕНЬ АК-1!!! Желаю быстреи обонкротиться
5
April 1, 2024
Если бы можно было, я бы поставила 0. Отношение персонала ужасное, помощи с размещением багажа не заметила, за который причём доплатила. Летать на самолётах страшно, скрипят при любом движении, не говоря уже о взлёте и посадке. С S7 не сравнить. (Как пытаются, это сделать в отзывах). С доплаченным багажом вышло совсем не экономно. Доплата была только за размеры чемодана, за кг допустимые не вышла, что тоже считаю минусом авиакомпании
5
December 2, 2022
Летел из Москвы (Домодедово ) рейс в Сочи 20 ноября 2022г
Да и пилоты мастера и стюарты и стюардесы выполняют все четко.
Но вот технический персонал оцените сами. По другому не скажешь. Как можно поломать чемодан. Походу его переехали погрузчиком, так как при покупке его в Латинской америке продавец мне его демострировал бросал с высоты 3 м и все нормально. А эти "сотрудники" умудрились сломать. Пусть руководитель по работе с клиентами отвезет своих грузчиков в Индию или в Азию и пусть посмотрят как относятся к клиентам и к их вещам. Понабирали из колхоза "дешевую рабочую силу", которые не понимают что делать. Так что не советую летать этой компании.
3
2
July 2, 2023
Отвратительная компания. Летела рейсом Санкт-Петербург - Сочи и впечатления остались ужасные. Начиная с онлайн-регистрации на рейс, которая не предусматривает бесплатный выбор мест: все нужно покупать. Заканчивая предъявами и угрозами снять с рейса, если габариты ручной клади якобы не подходят под их стандарт, который абсолютно схож с аэрофлотом, но почему то словно урезан по всем меркам в специальных отмерительных контейнерах у стоек; из за чего направляют платить за багаж, но не факт, что на этом все закончится, как было у меня. Минимум 5 человек при мне остановили на регистрации и выходе на посадку, создавая конфликт из ничего. Останавливали две женщины. Примерно помню их внешность, одна она уже говорила об их характере, отношении к своей работе и пассажирам, выбирающих их рейс… А еще, если вы укажите случайно не те данные в билете, поменять их вам будет стоить денег, чего нет в том же аэрофлоте. В общем первое впечатление о компании просто ужасное и летать ей больше нет никакого желания. Компания, видимо, слишком бедная и высасывает деньги из людей как только может. Подумайте несколько раз, прежде чем приобретать у них билеты)
10
3
July 11, 2023
Летели с Сочи-Москва-Чита в июле 2023 года! Летели с ребёнком(семья из трёх человек) , попросили места поближе к выходу, так как была пересадка в Москве один час 10 минут, боялись опоздать. В итоге получили отказ и предложение купить места ближе к выходу за 600 руб за место. Сама авиакомпания нам могла бесплатно предложить только места в конце салона и самое интересное даже не вместе , хотите сидеть вместе - платите. Мне было сказано, что если вы опоздаете на самолёт в Москве, то это будет только ваша вина (хотя сама авиакомпания дала транзит на этот перелёт в кассе при покупке билета).
Напрашивается вопрос, а к крылу самолёта не привязываете если не заплатили за место!?
13
5
May 1, 2024
1. Задерживают рейсы
2. Грязные салоны и невежливые сотрудники
3. Уменьшенное расстояние между креслами
4. Людей в одном зак азе (номере бронирования) рассаживают в разные ряды при регистрации
5. Обратите внимание на подлую ручную кладь
55-40-20 , а не стандартный 55-40-25 . Специально что бы люди ошибались и брали чемодан , а потом платили по факту 4000
4
September 9, 2023
Моя ситуация - это верх абсурда!
Я прилетела с ребёнком, а чемодан нет потому, что оплатила этот чемодан. За 3000 рублей я дополнительно заказала стоимость багажа. Когда регистрировались на рейс - парень, с надменным видом и полным отсутствием какого-либо участия в жизни туристов, ничего не сказал, не предостерег. Подозрения начались в самом самолёте, когда все грузились в салон с чемоданами.
Когда с ребёнком маленьким мы прилетели в Сочи, спустя 40 минут ожидания, подойдя уже к сотрудникам на выдаче я узнала, что чемодан просто не стали отправлять. И в течении суток его пришлют, только, до границы с Абхазией. А трансфер дальше - это мои проблемы. И как я должна сейчас решать эту ситуацию?
К слову сказать, вылетали из Москвы, температура воздуха +11 градусов, прилетели в +27
Солнышко 🌞 активное, а мы в теплых костюмах. То есть, нужно идти и покупать полный перечень одежды, средств ухода за собой. Для меня остается загадкой, как так можно с людьми поступать.
8
2
May 18, 2024
Летели из Москвы в Ереван 18.05.2024. Вылет в 13:25 задержали рейс так что вылетали 21ч а у меня был куплен билет с пересадкой с вы летом в23:44 другой авиалинией в итоге потерял билет за 9500₽ . Компания не надежная совсем плевать что люди потеряли деньги и время . Операторы только свое говорят и скидывают трубку .
4
October 30, 2023
Добрый вечер, Уральские авиалинии. Если вы это читаете, то хочу написать вам небольшой отзыв. Летели с семьёй из Москвы в Сочи 30.10.2023. Для начала просид ели в самолете 3 часа с детьми, причина была не исправность самолета, потом топливо доливали. Не хотел писать отзыв по прилету очень хороший и вежливый персонал. Но сломанный чемодан всё испортил. У друзей наших тоже колесо от чемодана сломали. Если хотите экономить на перелете и потратить нервы то вам в Уральские авиалинии.
6
June 9, 2023
Летели из Адлера в Москву 02.06.23 г. Рейсом в 19.55. Отсутствие очереди на регистрацию. Комфортный салон самолёта, Аэробус 321. Из напитков была минерал ьная вода с газом и без, вежливые и приятные проводники. Перенесли вылет на 15 минут, при этом в Домодедово прилетели даже раньше заявленного времени. Спасибо персоналу рейса.
3
September 6, 2024
Никому не советую летать с этой авиакомпанией. Хотите опоздать везде и всюду - вам сюда! Утренний рейс из Петербурга в Сочи 2 сентября перенесли более чем на час, в результате прилетели позже, чем планировали. Все планы пришлось менять. Сейчас летим обратно из Сочи, вечерний рейс с 6 сентября перенесли и вылет уже 7.09.24г. Причем на сайте АК указано, что рейс U6-28 отменён, а вместо него полетит рейс U6-28L. Но в сообщении АК написано о задержке рейса. Соответственно он-лайн регистрации на рейс-замену нет по техническим причинам... Операторы горячей линии несут невесть что лишь бы отвязаться от пассажиров. Поэтому всем кто ценит своё время явно не сюда!
1
September 14, 2023
Я поддерживаю негативные отзывы о коипании. Ужас и кошмар а не компания. Возвращалась с ребенком домой в Краснодар 2 сентября рейс 193. Вылет планировался в 5.25, в аэропорт заранее приехали регистрацию проходили в 1.35. Ни смс, ни сообщение на почту о задержке рейса не пришло от слова совсем, при регистрации также молча зарегили и ни слова о задержке рейса. Сижу спокойно с детём, ждем посадки и тут за 1 час сюрприз- рейс задержан. Далее из Адлера мы должны были сесть в поезд до Краснодара, билеты пришлось сдать, из за задержки рейса на поезд не успевали. Купила другие билеты, в два раза дороже на поезд на который должны были успеть. Но! Багаж начали выдавать через 40 мин после прилета. Вторые билеты прлпали тоже, на поезд опоздали. Я с ребенком в отчаянии, перспектива после одной бессонной ночи вторую ночь провести на ж/д вокзале! С огромнейшим трудом женщина в кассе РЖД нашла нам 2 билета. Видели бы вы меня, для меня она была прекрасной феей РЖД! В общем, по приезду домой сама не верила своему счастью что мы уже дома! Про потерю денег из за срочной сдачи билетрв на поезд я уже даже не говорю.В Уральские авиалинии я больше ни ногой, вообще никакими плюшками не заманите! Отвратительная компания! Почему то совсем не удивлена что у них произошел инцидень с посадкой самолета и их хотят вообще закрыть. Туда им и дорога. В добрый путь как говорится.
8
January 5, 2023
Летели тразитом Сочи Москва Иркутск и обратно с 3мя детьми. Из плюсов это цена за такой перелет 61000 туда сюда и купленный за 2 дня билет - это супер предложение. Как все остальные пишут на перелете Сочи - Москва одна вода - очень скромно. Воду обычно бесплатно дают) Второе что большенство пишут - это задержка рейсов, у нас так же была задержка на 2 из 4 перелетов. Хорошо что оба были первые и не критичные по времени для пересадки. Хорошо что предлагают докупить на борту еду, напитки и алкоголь. В с7 например такого нет, но иногда охота съесть что то дополнительно. При пересадке на обратном пути не отдали коляску для младенца. Тоскать на руках не очень комфорто, если бы летела одна мама темболее. Много кто жалуется на выбор мест - по мне полная чушь либо вы платите либо сидите там где вам дали места. Вывод. Цена + Лететь с пересадкой где один рейс в сутки точно нет. Если зотите лететь кучкой и не доплачивать - точно нет. Регистрация - минус
1
June 30, 2024
Одни из самых дешевых вариантов, но постоянная задержка рейсов - учтите при планировании перелета с пересадкой на рейс другой авиакомпании
July 30, 2023
Добрый вечер,крик души не даёт уснуть и решил написать.Сижу в Адлере и должен был встречать сына ,летевшего с Домодедово.Сыну 17 лет,не дурак вроде.Пройдя все регистрации,проверки документов и на автобусе доехав до самолета,с радостью уселся на своё место…..,НО:как выяснилось,сел он не в свой автобус и соответственно уселся не на своё место не в свой самолёт.Перед ним извинились,мол,ошибочка вышла,проглядели ,но будьте любезны покиньте воздушное судно и отправляйтесь в представительство авиакомпании.Его сопроводили в аэропорт и распрощались….Когда дошёл до представительства,ему обьявили,что его самолёт улетел и надо преобрести новый билет…..ячья смена работала 30.07.2023. ,кто виноват из работников смены в том,что человек пройдя все контроли,сел не в свой автобус и впоследствии не в свой самолёт я обещаю разобраться,если бы на раннем этапе проверок выяснилось бы это недоразумение,возможно его направили бы куда надо и он благополучно сел бы на свой рейс,не приобретая новый билет.Это разгильдяйство работников авиакомпании и невнимательность пассажира приведут эту ситуацию к логическому разрешению в судебном порядке.
12
2
July 29, 2023
Есть у Петросяна Евгения юмореска про тварей, так вот это про работников этой компании, других слов у меня нет, это не люди , кто-то пишет про лица, кто-то про "замечательных" стюардесс, это просто бред, вы о чем ребята? У них есть наши телефоны, только почему-то никто не посылает сообщения , что идет регистрация, что дальше идет посадка, что посадка заканчивается и время вылета нас не должно касаться, а только время посадки, почему этого нет!!! Я спрашиваю почему? Да потому, чтобы легче забирать билеты и продавать еще раз эти билеты, только уже с личной выгодой !!! Я , мой супруг и сын летели в Краснодар, опоздали на посадку на 5 минут, были зарегистрированы, наш багаж сняли с полета уже до вылета еще оставалось 20 минут, нас не допустили к самолету, я желаю этим людям, кто поступил так с нами( мне 63года, мужу 67лет, вы понимаете , в этом возрасте у всех хронические болезни) только одного, чтобы с ними так поступали, чтобы вас выкинули, чтобы кто это сделал лишился работы, чтобы остался в чужом городе без средств, без крыши над головой и без здоровья!!! Я надеюсь, что если есть сила возмездия, то она обязательно к ним придет. Денег нам ничего не вернули, такая компания не должна вообще существовать!!! Делайте выводы- должны ли мы поддерживать такую компанию,если нас так явно обворовывают!!!!Как можно писать про комфортный салон, про какую минеральную воду, да это просто- негодяи!!!Однозначно -не рекомендую!!!
11
July 26, 2023
Летел сегодня 25.07.2023 из Домодедово в Сочи.У этой компании всё платно.На борту предлагают только воду.Регистрация платно,кто купил питание,сразу просят расписаться.Ну как бы так се бе.По цене ничем не отличается от других компаний в которых уровень сервиса на порядок выше.Не рекомендую данную компанию.Р.S никаких претензий не имею к девченкам стюардессам и пилотам,они молодцы
4
September 26, 2023
Отвратительная компания. 7 сентября летели Москва - Сочи, рейс задержали на 30 минут. Это пол беды. Заранее были куплены билеты обратно, Сочи - Санкт-Петербург. Сегодня улететь должны были этой авиакомпанией в 00.10 часов, вылет перенесли на 3.55. На данный момент посадка всё ещё не объявлена. С Санкт-Петербурга мы должны были с разрывом в 4 часа улететь на Мурманск. В связи с этой задержкой рейса вынужденно были приобретены новые билеты с Санкт-Петербурга на Мурманск, путь самолёта лежит через Москву! Соответственно это потраченные лишние деньги, и лишнее время, так как прилёт в Мурманск будет не в 10 утра 26.09, а 01.30 27.09
4
September 23, 2024
Пускают на борт пьяных и неадекватных пассажиров, а своих сотрудников, которые пытаются навести порядок, увольняют.
1
November 2, 2023
При транспортировке багажа испортили чемодан. В аэропорту сразу зафиксировали повреждения, выдали акт и сказали обращаться в компанию. По телефону сказали писать претензию, правила на сайте.
На сайте Уральских авиалиний «правила подачи претензий» естественно засунуты в самую ж… Выяснилось, что нужно писать официальную претензию с приложением всех возможных копий документов, а так же чека на покупку чемодана и отправлять это все ПОЧТОЙ В ЕКАТЕРИНБУРГ!
5
August 12, 2024
Самая отвратная авиакомпания. Летаем каждый год и 100% и 100 если берем билеты у данной авиакомпании, то задерживают рейсы! ВСЕГДА!
July 29, 2023
Подаю в суд. Прошла регистрацию, все досмотры, при входе на посадку отсканировали посадочный и тут сотрудник попросил вставить сумку в калибратор, она вошла, он начал нести полнейшую ахинею, что я ее не так вставляю, не той стороной, что сильно давлю и тд. Сказал платить 4 000к за негабарит. Я достала телефон чтобы заснять это, он убежал. Спросила у девушек, которые сканировали посадочные могу ли идти, они сказали ждать его, в итоге закрылась дверь в самолет и меня сняли с рейса. Представительства в аэропорту нет, сотрудники тупо убежали. На горячей линии мягко говоря были в шоке, но толком ничего сказать не смогли. Акт о снятии с рейса ждала 10 часов в аэропорту. До этого совершила 5 перелетов этой компанией с этой сумкой.
7
May 11, 2023
Самая ужасная авиакомпания ! Из Москвы все было отлично , три маленькие чемодана пропустили в самолет . Обратно пристали к самокату и чемоданам детским, плевать было на то, чт о трое детей , задержали перед посадкой нас и заставляли платить за все чемоданы по 3900! стали шантажировать что чемоданы останутся тут и тд . Первый раз летели и последний этими авиалиниями .
3
October 17, 2023
Летал часто этой авиакомпанией . К сожалению не знаю с чем связанно но ни чай ни кофе уже не получишь. На длительных перелетах кормят 1 раз . В одну сторо ну к сожалению вообще обделили. На мою просьбу сделать хотяб кофе увы ответ - закончился .
3