Подала заявку на поверку счетчиков, назначили день, время, но никто не пришёл, не перезвонили, позвонила сама к ним в колл центр, там кроме того что я подавала заявку ничего не знают, причём это платная услуга, первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом, потеряла время, деньги на проезд, так как не проживаю в кв, в которой поверка счетчиков, была назначена, поняла по разговору с операторами колл центра что там всем на все наплевать, не теряйте время не обращайтесь туда

Show business's response

YuRich!

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам «Уралэнергосбыт»! Приходил из-за путаницы в квитанции, думал, придется потратить полдня. Но специалист быстро разобралась в ситуации, дала четкую инструкцию, и вопрос был закрыт буквально за 5 минут! Вежливо, компетентно, без лишней бюрократии. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами. Так держать!

nnatalya2306

Level 6 Local Expert

В новом приложении пропала функция передачи показаний. Во вкладке "Передать показания" отображается сообщение, что в данном ЕЛС нет услуг с индивидуальными приборами учёта, хотя в старом приложении показания передавались и приборы учёта почему-то были. Архива платежей за предыдущие периоды тоже нет. Функционала связи с оператором в приложении нет. Через сайт такая же беда: передать показания нет возможности по той же причине отсутствия услуг с индивидуальными приборами учёта, хотя в августе приходили представители Устэка и снимали показания с этих самых отсутсвующих приборов! Это как? Фотографию отсутствующего прибора прикрепляю.