Uspekh

4.0

560 ratings

Rate this place

Александр Макаров

Level 4 Local Expert

В данной компании очень разочарованы. Подали заявку на подключение домашнего интернета, которую приняли в офисе, дальше полное молчание со стороны фирмы, шли рабочие и календарные дни, никто не пришёл подключать, позвонил уточнить в чем причина, что никто не приходит, было сказано, что нужно договариваться с цокольным этажём (там находится спортивная секция) для доступа к оборудованию и ждите вам перезвонят в ближайшие два дня, но опять полная тишина со стороны фирмы Успех. На 14 календарный день, рабочий 10 как указано в сроках, приехал в офис,и начинается самое интересное, при мне звонят куда то, чтото уточняют и я слышу в ответ, что наш дом невозможно подключить потому как работники которые этим занимаются сейчас очень заняты, а нужно к нам в дом тянуть кабель и это очень тяжёлое действие и у них нет времени подключать по нашей заявке. На мой вопрос может подождать, мне сказали поищите другого провайдера. Был кстати куплен роутер в день подачи заявки, который пришлось сдавать в магазин. Позже поговорив с соседями узнали, что дом подключён к данной компании и в подъезде висит реклама. Опять позвонил для разъяснения, мне сказали, что проблема в том что некуда протащить кабель, нет места в трубах. Это как вобще, это что? Как у нас сейчас работают с клиентом, и да ужасное общение сквозь зубы как будто одолжение. Очень разочарованы! Зачем принимать заявку и вводить в заблуждение.

Оня

Level 3 Local Expert

Просто худший провайдер, дорого, медленно, каждый день в 20-22ч пользоваться невозможно, дозвониться по проблемам тоже невозможно, скорость не поднять (якобы оборудование у них старое) так что максимум 100мбит/с

Александр Лисовенко

Level 5 Local Expert

К сожалению являюсь клиентом Успеха более 4х лет, хуже чем этот провайдер наверное и представить сложно. Если бы была премия за ужасное предоставление услуг и отсутствие техподдержки, ребята бы ее не получили. Потому что с уровнем их интернет соединения письмо с приглашением на вручение награды просто не дошло бы на эмейл. Успех не рекомендую от слова «отсутствует подключение к интернету».

Елена Митусова

Level 2 Local Expert

О плюсах писать не буду, потому что уже давно являюсь абонентом этой компанией. Но с каждым годом нахожу все больше минусов! Для меня как для пенсионера (со стажем) главный минус состоит в невозможности связаться по единственно доступному телефону в Выборге 8 (81378) 98-0-98. Вчера у меня неожиданно отключили интернет, хотя я своевременно произвела оплату 25.06.25г. за 2 месяца (до 1.09.25г.). Набрав номер вышеуказанного телефона я узнала про смену тарифов, но далее никакой конкретики по моему счету не последовала. Играла разная, но бесконечная музыка!!! Я безрезультатно звонила утром (после 10 час), в обед (около 16 часов) и вечером (около 7 часов). И никакого ответа, кроме повторного извещения о тарифах и музыки. Раньше такого не было; отвечали живые люди, которые быстро решали проблемы. Но ни в этот злосчастный день, 1.08.25г. Сегодня я вынуждена была поехать в компанию (хотя это неблизко от моего дома) и услышала, что мой долг (до 1.09.25г.) составил всего 80 рублей. На вопрос почему на телефон никто не отвечает, служащая невозмутимо ответила, что вероятно было много звонков? Когда я спросила как (если не берут трубку) мне узнать за какую такую недоплату меня отключили, она сослалась на личный кабинет. Но я человек из другого поколения (70+) и не слишком интерактивна. На что служащая возразила: "Кто хочет, тот освоит". И никаких извинений! Я могу лишь выпустить пар и написать эту претензию!

Александр Ионов

Level 19 Local Expert

Надёжный проверенный временем провайдер. Предоставляет услуги интернета и телевидения. После отпуска у меня пропал интернет. Девушки в офисе любезно настроили роутер, но дефект не устранился. Уже на следующий день пришёл вежливый и умелый мастер, прошёл по всей линии и обнаружил повреждение этажом выше, которое оперативно устранил, причём совершенно бесплатно. Спасибо за такое внимательное отношение к клиентам. Буду и дальше пользоваться услугами этого провайдера, тарифы и скорость соединения меня вполне устраивают.

Елена Савельева

Level 12 Local Expert

Качество плохое, даже сказала бы-отвратительное. Интернет часто прерывается, качество картинки на экране телевизора-всё кубиками или же практически ни один канал не работает. Звонишь в фирму, телефон часами не берут, а потом бросают трубку. Вызываешь мастера на дом-полное игнорирование. Не советую

Дмитрий Б.

Level 19 Local Expert

Отличная компания. Отличный интернет и ТВ. Очень адекватные цены. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую

Diamon

Level 4 Local Expert

В середине августа пропал доступ ко многим сервисам, которые доступны везде - у любого оператора... Ссылаются на блокировку РКН и бездействуют. Приходил в офис разбираться, мне сказал ИНЖЕНЕР менять провайдера... Почему вы не решаете эту проблему с РКН?(Даже не приложили усилия) И почему у ваших сотрудников такое отношение к работе?

Aztec

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет, как и поддержка. Постоянные проблемы с сетью, нет возможности комфортно использовать интернет и при этом, плачу за максимальную скорость. Могут обрубить интернет и ничего с этим не делать, рассказывать, что мыши погрызли провода, что свет, где стоит их оборудование, не работает и так далее.... Отлично, спасибо) сижу на них так как в доме нет другого провайдера.

Алина Ч.

Level 3 Local Expert

Оплату каждый месяц не видят, приходится доказывать что платили, 10.04 оплатила, направила чек в сообщения ВК, временный доступ не дали, уже суббота, обещают включить интернет в понедельник, если вам необходим интернет для бесперебойной работой, то это не про них

Сергей Прямушко

Level 8 Local Expert

Хороший провайдер, с нормальными ценами, но бывает косячат, пропадает интернет или отключается оборудование внутри дома, но аналогов в моей части города нет

любовь с.

Level 5 Local Expert

В г Приморске не один год проблемы с кабельным ТВ. Заявок и звонков миллион от жителей , реакции О. Ни одну передачу и фильм не посмотреть без постоянных ( до 10 в день) остановок кадра по нескольким каналам. По телефону 98098 дозвонится проблема, а теперь там сначала робот о новшествах связи и « первый освободившийся оператор» не ответит от слова совсем! Звонила в 19 часов сегодня, 28 июля. Десять минул ждала, потом сброс . Набрала ещё раз , 6 минут музыку слушала и сама отключилась. Почему вы не отвечаете на звонки?Уважаемые специалисты , операторы, а отвечать за звонки вам слабо а заявки вообще игнорируете! Уважаемый руководитель ООО Успех, убедительная просьба решить вопрос с проблемами кабельного ТВ в Приморске!

Sergey Lanovenko

Level 5 Local Expert

Как вернулся в Советский Союз!!! Сервис нулевой !!! Качество оказанных услуг желает лучшего

Александр К

Level 6 Local Expert

Сколько пользуюсь интернетом столько постоянных проблем с сетью… Сегодня 18.12 с утра отключают интернет на Кутузова 7. После звонка с оператором говорят, что ПЛАНОВЫЕ работы со стороны ЖЭК. Звоню в ЖЭК Кутузова 7 там вообще не в курсе этого. Оказывается ПЛАНОВЫЕ работы со стороны ТСЖ по адресу Садовая. Но т.к там все оборудование связано у Провайдера, то Кутузова 7 тоже в пролете… У меня работа связана с интернетом, так мне оператор Успеха советует еще иметь запасного на этот счет… все что нужно знать будущим абонентам об отношении компании к клиентам 😉 «не рентабельно, не выгодно, не обязаны уведомлять и т.д, но при этом работы ПЛАНОВЫЕ ведутся»

Анна К.

Level 3 Local Expert

Второй день не работает кабельное. Показывает 20 каналов. До диспетчера не дозвониться. Тупо не берут трубку.

Илья

Level 4 Local Expert

Самый дешевый провайдер, отсюда и качество. За последний год оно очень испортилось. Тв постоянно с помехами. Интернет постоянно пропадает ( на час, два или пол дня). Сначала вызывали мастера - говорили про обрыв (ситуация изменилась, но не надолго). Потом уговорили поменять модем, не помогло. Затем стали просто отвечать - с нашей стороны проблем нет. Перешел к конкурентам (рос…ком), дороже но без перебоев.

Макар Р.

Level 2 Local Expert

Честно один из худших провайдеров. Может до 23 года он был хорошим, но не сейчас. В играх большой пинг и потери пакетов (20-50%). Часто выключается (роутер новый, так что это не проблема роутера 100%). Поддержка это просто УЖАС, звонишь, описываешь проблему, слышишь шаблонный ответ, начинаешь далее описывать проблему, а оператор может просто сбросить звонок. Очень надеюсь что этот отзыв увидят все клиенты "Успеха" и те люди, которые хотя выбрать данного провайдера, а особенно начальство. Пользуюсь этим провайдером 5-7 лет. Пожалел очень. Не совету!!!!!!!! 2025 год. Выражаться в адрес "Успех", нормативной лексикой все труднее и труднее. На период 02.09.2025 не работает нормально: Steam (Большинство игр, на данной платформе), Твич каждые 10-15 минут вылетает. Что говорит поддержка? "Это блокировка". В итоге на Ростелекоме, работает все нормально. Делайте выводы) Отговорки поддержки сильно разнятся. *********

Show business's response

Эдуард Косовский

Level 12 Local Expert

Стабильный провайдер, стабильный интернет, хочется подешевле за большую хорошую скорость.

Александр Годунов

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер,постояные отключения,задержки.Был бы выбор в городе среди провайдеров,сменил бы не задумываясь.

Кирилл Г.

Level 5 Local Expert

Техник 3 месяца пытается дозвониться до меня, видимо так и не получилось… после изменения тарифов в 2021 году перевели со 100мбит/с на 200мбит/с не спрашивая, нужно оно мне или нет, а оборудование оставили старое, с трафиком не выше 100мбит/с. Сейчас же, с 29 ноября 2023 года (!!!) жду техника для повышения скорости интернета, но, увы и ах, либо телефон у меня плохой и звонки именно от техника и только от него не проходят, либо все таки где то в этом прекрасном месте с прекрасными работниками мои просьбы не воспринимаются

Show business's response

tkachova030381

Level 4 Local Expert

В последнее время ужасный показ каналов - зависание, зелёная рябь или вообще ничего не показывает, причем даже федеральные каналы. Интернет ужасный, временами вообще пропадает, приходится всё время быть на мобильном.

Илья Ерофеев

Level 13 Local Expert

Лучшее место, лучший интернет, лучший персонал!!! Отличное и удобное место расположения, есть парковка, надёжный и быстрый интернет, оперативно срабатывают на вызов клиента.

Максим О.

Level 4 Local Expert

Постоянно вылетает, за минуту по 4 раза вылет, это не нормально, за что берут деньги?

Игорь Лобанков

Level 22 Local Expert

Уже почти 10 лет пользуюсь услугами. Ни разу не пожалел. Грамотный обслуживающий персонал. Большой выбор тв каналов, хороший интернет.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

То интернет тормозит, то ТВ глючит! Одна отмазка-у нас все хорошо. Это с вашей стороны! И куда пропало половина каналов?

Angebot

Level 6 Local Expert

Старейший интернет провайдер,обслуживает большую часть города,в помещение чисто,обслуживание хорошее.

Show business's response

Esperanza Alexis

Level 4 Local Expert

В данном заведении, моя бабушка оплачивала интернет, там ей попалась хамская особа. В просьбе моей бабушки, о том чтобы ей предоставили жалобную книгу, ей отказали. Сказав, что в наличии нет. Хотя, лично для меня, отсутствие жалобной книги весьма странно. И эта особа сказала оставить отзыв в интернете. Очень конкретизировано! Может сотрудницам пойти в институт благородных девиц, чтобы научили их нормально и без хамства общаться со старшим поколением?

игорек в.

Level 2 Local Expert

Ни чего не работает! Компания дно! После 12 ночи ни чего не загрузить,до диспетчеров не дозвонится! Постоянно какие то отмазки!

Софа Цветкова

Level 4 Local Expert

Интернет постоянно просидает, хотя к вайфай подключены 2-3 устройства. на официальный сайт не зайти, пишет, что не безопасный сайт. звонки к ним платные, не зависимо от того есть минуты на телефоне или нет. В общем такое себе.

dimian_73@mail.ru

Level 7 Local Expert

Добрый вечер! Был в этой организации. Мой вопрос решили оперативно,при том, что работы у сотрудников было много. Приятно когда так работают специалисты. Спасибо.

Евгений Горбенко

Level 9 Local Expert

Странная компания, постоянно есть проблемы с интернетом, хотя поддержка их говорит что все в норме. Таких отзывов полно, порой даже скорости не хватает на видео в 720 качестве, раздаешь через мобильный на телек и нет проблем. Про тв я вообще молчу, оно работает в зависимости от погоды. Компания не совершенствуется и не внедряет технологии, а как 20 лет назад функционирует на том что имеет с самого начала. Планирую отключаться

Show business's response

Виталий

Level 11 Local Expert

Не плохой провайдер, пришел парень, наростил кабель сколько нужно, быстро настроил, всё обьяснил рассказал показал, оплатил я онлайн, скачал приложение, на сайте както не получилось. Цена приемлемая, даже на минимальном тарифе спокойно смотрю фильмы, ну ясное дело иногда проседает, ну это от много зависит и у всех провайдеров бывает.

Женя М.

Level 2 Local Expert

Тех-поддержка отсутствует вовсе(не дозвониться, не дописаться) Качество интернета на низком уровне. Раз 5-8 в месяц стабильно происходят потери пакетов, от чего элементарно не посмотреть прямую трансляцию или какое-либо видео без остановок. Не рекомендую данного провайдера, уж лучше раздавать интернет с телефона!

Евгений Макарихин

Level 10 Local Expert

Честно скащат так сеье контора . Интернет вялый то что заявлено без приставки 54 канала как минимум 10 не работает постоянно логает зависает картинка

Лиса

Level 21 Local Expert

Много лет вещают кабельное телевидение и раздают интернет. Много лет цены не поднимались даже на копейку. Очень быстрая реакция на обращения. Всё работает отлично. Оооочень редко что-то может перестать работать. Помню как только они начинали работать, а теперь это целая компания, с рабочими местами, хорошей репутацией, и демократичные ценами. Ну, и самое главное, Успех-это Выборгская компания. Рекомендую.

Вячеслав М.

Level 3 Local Expert

Персонал не умеет разговаривать с клиентами, не вежлив, старается быстрее закончить разговор, полного и достаточного пояснения нет, как можно установить каб тв и как его эксплуатировать. Одно слово напрашивается, там люди работают случайные и грубые. Первый раз пообщавшись с тем, кто не ответил, который не представился кто он, нет желания больше туда звонить

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Ничего хорошего. Вечные проблемы с интернетом.

Татьяна Лапшина

Level 9 Local Expert

Часто пропадает сигнал каналов, так же частые перебои в работе инета. А оплатить за эти услуги нудно вовремя и в полном объёме. По телефону всегда говорят, что это временные сбои. Или не знают что делать.

кирилл митрофанов

Level 2 Local Expert

ужасный интернет.работает через раз,постоянно пропадает

римма

Level 4 Local Expert

Вчера обратилась с заявкой на сокращение получаемых каналов. Остались только информационные. Обратилась в 16.30. Пришла и включила телевизор в18.20-уже все каналы работали,как прежде. Большое спасибо за быстрое решение моей проблемы.

Виктор Дятликович

Level 11 Local Expert

Пещерный век. Что это за телекоммуникационная компания, у которой даже сайт не имеет сертификата безопасности? Не говоря уже о том, что один раз попользовавшись его вайфаем ловишь какой-то вирус, который потом не дает тебе авторизоваться в других открытых сетях. Ноль обратной связи.

Алла Матвиенко

Level 5 Local Expert

Нормальное место и интернет у меня ок!

СПЕЦИАЛИСТ ПО НЕДВИЖИМОСТИ

Level 7 Local Expert

Тех.поддержка всегда оперативно отвечает. Персонал стрессоустройчивый, вежливый. Качество интернета вполне устраивает. Есть приложение. Удобно использовать личный кабинет.

Максим А.

Level 4 Local Expert

Половина каналов не работает! Интернет 3мб Когда пакет на 100, звоню, не але. Было бы на что поменять, давно бы свалил. Персонал разговаривать не умеет.

Анастасия

Level 11 Local Expert

После ребрендинга вышел хороший и уютный офис. Персонал вежливый,все покажут и расскажут. Есть удобная зона ожидания. Неплохой выбор пакетов интернета для дома. Рекомендую

Ольга Макарова

Level 6 Local Expert

Многие каналы не работают и их нет у них. Во время не работы не каналов , берут деньги за услуги. Нужен ли вообще этот успех?

Галина

Level 9 Local Expert

Понизилась оценку до 4-х звёзд к сожалению. 1-го января оставили меня без интернета. По скольку день праздничный ни дозвониться , не достучаться. И это при своевременной оплате. Ездила на такси до офиса компании . Никого, естественно, не было. Был испорчен мой рабочий день. Вечером,неожиданно, интернет появился, чему я была несказанно рада. И я их простила. Спасибо им. Вообщем их работой довольна.

Надежда Яковенко

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за оперативную работу и консультации. Цены приятные, тарифов много, есть из чего выбрать.

диана Иванова

Level 4 Local Expert

Ставлю 1 звезду именно за то что нет постоянной связи с клиентами в плане-если нет интернета после их конца рабочего дня ,обратиться не куда,горячей линии никакой нет,что делать не понятно,а если моя работа связана на прямую с интернетом??

Ирина

Level 4 Local Expert

На звонки не отвечают, заявку сделала месяц назад, так и не позвонили!!!

Uspekh

196 reviews