Utex

4.4

434 ratings

Rate this place

Oleg Gasparov

Level 5 Local Expert

Заявленная скорость в 650 мегабит не соответствует даже 500. Speedtest больше 300 не показывает:( служба поддержки предлагает прислать человека для замера скорости (это я и сам умею) да еще и на платной основе, тк после 18:00. Ужасный провайдер, не рекомендую.

Show business's response

Irina Matveeva

Level 3 Local Expert

Техническая поддержка только и думает как "содрать" деньги за один клик при настройках. Тарифы - грабительские за 1 минуту работы .

Show business's response

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Мастер Игорь переустановил роутер и настолько всё быстро было сделано и настолько вежливый и грамотный человек. Было приятно работать. Спасибо 😃

Сергей Соколов

Level 4 Local Expert

Позвонил, легко и быстро договорились, уже на следующий день приехал мастер Игорь, быстро качественно сделал свою работу, интернет уверенный, всем доволен, рекомендую.

Брусничка

Level 7 Local Expert

Хорошая компания, отличный интернет, всегда есть обратная связь. Профессионалы.

Show business's response

Вероника

Level 8 Local Expert

Отличная связь и оперативное решение вопросов.Ребята молодцы!

Show business's response

Роман Петинов

Level 2 Local Expert

Очень доволен качеством обслуживания. Ошибка в подключении мастером Ильей устранена быстро и качественно. Спасибо Илье, что своевременно прибыл и квалифицировано устранил и объяснил причины поломки. Договор 00018455 г. Химки, ул. Родионова 3, кв. 145

Павел Беднов

Level 13 Local Expert

Пришел мастер Игорь, в течении 15 мин. переподключил сеть, все заработало, спасибо большое за оперативность и качество работы

kuznsi@mail.ru

Level 3 Local Expert

Подключил месяц назад. Пришли быстро, проблем нет! Все работает. 00031790

Show business's response

Anonymous review

Одна из лучших компаний на рынке интернет-услуг. Работает стабильно, всегда можно дозвониться. Даже ночью быстро отвечают. Правда, и обращаться-то пришлось всего пару раз по пустяковым проблемам. Мне сложно найти даже минимальную причину для критики. А вот похвалить могу хотя бы за то, что решают проблемы бесплатно. Мастер приезжал всего раз, его услуги я не оплачивала.

Дмитрий Яковлев

Level 2 Local Expert

Я сам системный администратор) был вопрос с установкой нового оборудования и согласование портов между коммутаторами. Был удивлен, что почти сразу соединили с 3- линией поддержки и вопрос был решен мгновенно. Спасибо, доволен.

Владимир Жаворонок

Level 7 Local Expert

Интернетом от Ютэкс пользуюсь полтора года. Качество хорошее, отключения за это время были 2-3 раза, устранялись оперативно. Еще дополнительно подключил за 200 рублей кабельное ТВ.

Show business's response

Георгий Борисов

Level 3 Local Expert

Для меня наличие надежного интернет-соединения жизненно важно, поскольку все денежные транзакции с бизнес-партнерами и клиентами провожу в интернете. Мне очень нравится, как справляется со своими задачами компания Ютекс-Телеком. Ни разу не было замечено проблем. Интернет не лагает, оборудование не сбоит, не зависает. Даже при просмотре фильмов онлайн в высоком качестве ни разу не было подвисаний.

Никита П.

Level 2 Local Expert

Все отлично быстро и качественно,розетка не была подключена мастер подключил без доп платы)советую,еще и на акцию попал,устанавливал по пдресу улица мкр Планерная 23 кв 79

Show business's response

Anonymous review

Всей нашей семье нравится интернет Ютэкс Телеком. Фильмы смотрим вечерами, а иногда и в вебинарах участвую. В таких случаях при плохой скорости было бы невозможно ни в скайпе общаться в видеорежиме, ни присоединяться к вебинарам. Все это мешало бы очень. Но с этим провайдером таких проблем не возникало ни разу. Я не помню, чтобы у меня видео плохо загружалось. Огромное спасибо за качество!

Михаил К.

Level 2 Local Expert

Подключался по адресу Новогорск ул Ивановская 3к1 КВ 12 .Все быстро и качественно мастер Игорь ...без каких либо замечаний

Игорь С.

Level 5 Local Expert

Часто падает интернет в последнее время, а вместе с ним и телефоны техподдержки перестают работать

Show business's response

Anonymous review

Добрый день! Перешли к вам от Ростелекома, ул германа титова д 3 к 1 кв 296, специалист оперативно все подключил, спасибо вам большое, будем надеяться что интернет будет работать лучше

Show business's response

Василина У.

Level 5 Local Expert

Был мастер Илья на Германа Титова 5к2,500, вежливый и очень приятный специалист, все сделал очень быстро и интернет теперь летает, спасибо!)

Show business's response

Romano

Level 4 Local Expert

Подключали в начале Марта интернет в Куркино. Всё быстро и качественно. Не знаю про какие тут зависания и пропадания инета пишут. За два месяц ни одного отключения. Скорость честная. Многое зависит от оборудования и сколько устройств подключено к WFI.

Мария М.

Level 5 Local Expert

была проблема со скоростью (Химки, Совхозная, 27). приехал мастер Илья, очень быстро все починили. теперь у меня такой интернет, что мурашки )))) спасибо огромное!

Елена

Level 7 Local Expert

Эта компания работает в Куркино с самого начала жизнедеятельности района. Все вопросы и обращения решают оперативно. Можно получить консультацию по телефону. При необходимости специалист выезжает на дом.

Евгений Жарков

Level 2 Local Expert

Хочу отблагодарить этого провайдера за достойную работу. Компания Ютэкс - один из лучших провайдеров, вкладывают душу в свой труд. Интернет быстрый, до 650 Мбит/с, плюс игры не виснут вообще, фильмы запускаются сразу. Ранее пользовалась услугами других провайдеров, были определенные проблемы. Сейчас такого нет и в помине. Для меня это крайне важно, так как вся работа в интернете.

Ирина Ирина

Level 2 Local Expert

Быстрое подключение. Квалифицированный персонал. Хороший интернет. Рекомендую

Сергей

Level 12 Local Expert

В будние дни в рабочее время интернет постоянно вылетает с периодичностью 3-5 минут. Смотреть тв приложения невозможно, нужно постоянно переподключаться. Есть ощущение, что они просто экономят в это время и часть оборудования отключают. Когда звонишь им, говорят что проблема в роутере. Хотя это точно не так, потому что в выходные и в рабочие дни после 18.00 ситуация нормализуется. Не рекомендую с ними связываться.

Матвей Д.

Level 2 Local Expert

С интернетом все стало печально. Сначала поломка оборудования в начале ноября 2019. Потом перебои в связи. И ни одного уведомления о возможных сроках исправления, какой-то компенсации. Если у вас работа связана с Интернетом или дети учатся дистанционно, то надежность связи может помешать качеству этой деятельности. =( Жаль, что приходится искать нового провайдера.

Марина

Level 3 Local Expert

Я обратилась в данную компанию с целью подключения интернета, оставила заявку по телефону. Заявку приняли. Сказали ждать звонка. В течение 2 недель мне никто не перезвонил. Оставила заявку повторно, договорились о дате и времени, я отпросилась с работы, ехала 2 часа в Новогорск,но никто на подключение так и не явился. И не позвонил мне. Пришлось опять звонить самой. Оказалось , что мастер не смог дозвониться, хотя я всегда на связи и уже была договоренность о встрече! Безобразное отношение к клиентам! Неуважение к их времени! Рада, что не стала Клинтон компании, судя по отношению, технические проблемы будет сложно решать, не рекомендую!

Надежда

Level 3 Local Expert

Качество интернета хорошее. Но будьте внимательны при подключении - не все сотрудники компании знают, как найти интернет провод в коридоре и квартире, и естественно начинают предлагать разные доп работы - провести свой провод, при этом просверливая заново стены .. и это при наличии исправного интернет провода в стене, заложенного при ремонте

Natali Lazukina

Level 5 Local Expert

Каждый день в 11 вечера происходят разрывы связи и отключение интернета. Специалисты предлагают менять настройки роутера, мерить скорость приложением, которое есть только на андроиде, менять роутер каждый раз. У меня айфон и нет телефона на андроиде. Я не хочу учиться менять каналы в роутере, я девочка, я хочу wi fi и плачу деньги за то, чтобы он был сразу, без ковыряния в компе. У меня НОВЫЙ роутер. Днем инет тоже отваливается регулярно. Не могу ни учиться онлайн, ни йогой заниматься в приложении. Буду менять!!! При этом, перечитав договор услуг, не нашла специальных требований к модели или марке роутера. Специалисты же при каждом обращении говорят, что именно мой роутер плохо подходит для этой сети.

Сергей

Level 4 Local Expert

Последнее время начал вырубаться прям по середине дня, в техподдержке трубку тупо не берут, жалуется весь дом, они еще и монополисты в ЖК (на Яндексе отзывы накрученные тк на всех других ресурсах средняя оценка 2/5) Никому не советую

Show business's response

Nick Augusto

Level 7 Local Expert

Самый быстрый интернет который я когда-либо встречал. Тариф 650, выбивает 800+. Отличная поддержка, все быстро и четко. Переехал в другую квартиру, тут же попросил ребят подключиться к ним снова. Спасибо мастеру Илье, все четко и очень оперативно. Никита (2/2-92)

Show business's response

Изи Хардс

Level 3 Local Expert

Изза плохих отзывов долго не решался подключить, в итоге уже 2 года пользую, максимальная скорость ни разу не возникли проблемы. Я понимаю что везде разные коммуникации, но у меня интернет на 10/10

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Разочерование постояно отваливается такое ощющение оборудование древних . скорость не стобильна при этом отрубается очень разочерован в этой кампаний

Show business's response

Anonymous review

Год назад мы переехали на новую квартиру и решили подключить там новый интернет. Знакомая посоветовала Ютекс Телеком, я попробовала. И осталась довольна. Вот уже год мы пользуемся услугами этой компании. Один раз была серьезная проблема, требующая выезда специалиста. И ребята ее с легкостью решили. Так что у меня лично никаких нареканий, достойный сервис.

Александр Щербаков

Level 11 Local Expert

Все отлично, быстро подключили. Работает без нареканий.

Эльвира

Level 21 Local Expert

Операторы не компетентны в решении вопросов. При отключении интернета ничего внятного сказать не смогли. Прошли сутки после отключения, специалиста никто не направил и сказали ждать следующего дня. Оператор наглым образом бросает трубку, сроки рассмотрения жалоб сказать не может и прямым текстом говорит-их нет и снова бросает трубку. Это с каких пор вот это называется сервисом? По времени приезда специалиста также нагло врут и переносят время на попозже, но и попозже тоже никого нет. Оператор Ирина чувствует себя вольготно и когда ей задаёшь конкретный вопрос, она говорит: вы как со мной разговариваете и кидает трубку. Компания с клиентами общаться не может. Сервис на нуле. Все хорошо, когда работает и абоненты молчат. Но как только появляется проблема, то все... не советую. Берегите нервы.

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Хромал интернет на подписке 650Мб, приехал масетр Илья и все починил, быстро, культурно и грамотно

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Часто стал пропадать интернет. В поддержку дозвониться не возможно.

Show business's response

Прапор ШМАТКО

Level 3 Local Expert

Нормальный провайдер, не слушайте никого, я абонент с 2014 и ни на какой другой менять не собираюсь. Тариф 650 - летает всё, даже когда одновременно (иви, два компа, ноут, планшет). Если редкая авария (в году бывает разок) и случается, то инета нет ни у кого, даже и у других провайдеров, потому что авария на магистрали. Подключайтесь, лучшего инета пока ни у кого нет.

Павел

Level 24 Local Expert

Постоянно не работает интернет, персонал не обученный, ленивый и жадный. Ждать неделями пока починят то что сами и сломали может только очень терпеливый или безразличный человек. Короба не вешают, крепят кабель прям к стене, потом с УК проблемы и претензии. Ждать подключения пара недель, и это при том что сами сотрудники говорят, что они в 13:00 уже дома и заявки не берут из принципа. Директору не повезло с персоналом, полный инфантилизм.

Show business's response

Екатерина Насонова

Level 8 Local Expert

Когда-то давно, лет 9-10 назад Ютэкс был прекрасен, скорость, техподдержка - все на высоте. С тех пор утекло много воды и вместе с ней утекла сначала скорость и качество интернета, а затем и совесть господ из ютэкса. Но помятуя старые заслуги я честно продолжала пользоваться их услугами. Но, увы. Терпение иссякло. Перехожу на МТС. Простите, но ваши цены были актуальны в 2012, а ваша техподдержка...ну...ее просто нет. Не так давно, в прошлом году, полетел интернет, так я не смогла найти актуальный,работающий ваш номер телефона. Нельзя так, ребят....

Алексей

Level 13 Local Expert

Интернет есть. Он быстрый. Ответ операторов оперативный. Единственное это смена плана довольно проблемная штука😄 вот бы это онлайн и было бы здорово

Ivan R.

Level 3 Local Expert

Обычная маленькая конторка, при обрывах соединения необходимо 2 дня ждать мастера. Даже на подключение ехали 4 дня. Штат сотрудников суде по всему 3-4 человека .

Алексей К.

Level 9 Local Expert

Почитал отзывы и улыбнулся. Вы если покупает отзывы, то хоть с умом делайте. Поставил 1 за вранье Реальная оценка 3.5 из 5. Средний сервис, интернет-ничего необычного. Реагирование на аварии как у любого провайдера по московской области, когда захотят- сделают быстро, когда лень- будешь ждать 1-2 дня. Что обещаете клиентам за такие отзывы? Почему мне не предлагаете? Я тоже написал бы что-нибудь хорошее о вас))

Анастасия Карпова

Level 8 Local Expert

Более ужасного интернета я не встречала 😰 Даже описывать ситуации нет желания ! Тупо работает один час за день , а после просто тупит и не грузит элементарные страницы фуууу

Игорь Бутрим

Level 2 Local Expert

Пользуюсь больше 10 лет. Ни разу не пожалела. Да, как у всех бывали небольшие проблемки, но специалисты решали их в режиме онлайн моментально.

Сергей

Level 3 Local Expert

Более 4 лет был Клиентом Ютекса, но последний месяц интернет постоянно отваливается. Удобный был пакет со Смотрешкой. По телефону не дозвониться, он выключен! Это удивительно для сервисной компании! Придется переходить на другую компанию...

Антон М.

Level 5 Local Expert

Попробуйте дозвониться в поддержку. Пол часа «висеть» в ожидании чуда-мне ответят. Но по итогу просто сбрасывают.

Show business's response

Anonymous review

Уже много лет пользуюсь сервисом этого интернет-провайдера. За все это время не было существенных проблем. Пару раз были неполадки, но выяснилось, что все дело в оборудовании. У меня какие-то проблемы были с роутером. Я особо не вдавался, поэтому позвонил в эту компанию. Быстро приехал мастер, что-то там пощелкал, повключал, повыключал. В результате оборудование работает, а денег за услуги он не взял. Могу только рекомендовать.

Георгий Долин

Level 13 Local Expert

Много лет дочка пользуется этим интернетом. Изначально были монополистами. Ничего иного в куркино не было. Цена только за интернет и базовое тв завышена. Но выбора нет. Случаются разрывы. Проблемы с оплатой. Особо не могу рекомендовать, но выбора нет...

Utex

243 reviews