Utex

4.4

434 ratings

Rate this place

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Уже много лет мы используем интернет от Ютекс телеком. Последний год качество услуги мягко говоря не очень. Даже с телефона вайфай работает с огромными перебоями . В техподдержке каждый раз пытаются найти причины: то соседский роутер якобы может перебивать, то вайфай-плохо и нужно провод тянуть к компьютеру, то еще что-то. Бывают периоды, когда работает все хорошо, но все чаще постоянные сбои, скорость такая, что при изобретении интернета была наверное лучше! Очень хочется, чтобы компания наладила стабильную работу интернета, чтобы не терять клиентов. А на фото замер скорости интернета. Все говорит само за себя!

Show business's response

Kamchatka Forest Lodge

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер. У нас в лесу на Камчатке интернет работает лучше на телефоне, чем у ютекс-телеком через кабель в Москве. Меня очень удивил этот факт, думал временные неполадки, оказалось, постоянные.... Постоянные просадки, вечером невозможно вообще пользоваться их интернетом. Пишу отзыв через сеть Мегафон, на телефоне, так как ютекс опять не работает. Не подключайте этого провайдера ни в коем случае. Все положительные отзывы о них - фейк.

Anonymous review

Позавчера вечером стали возникать перебои с интернетом. То нормальная скорость, то резко падает, что даже кино посмотреть нельзя. Когда все это надоело, набрал номер технической поддержки. На линии провисел в режиме ожидания всего несколько секунд. Оператор вежливо поинтересовался о проблеме, я ему рассказал, а он сказал, что попробует помочь. Буквально через минуту все заработало. Выяснилось, что у них там с оборудованием проблемы. В общем все быстро решили, я благодарен.

Валерий Васильев

Level 3 Local Expert

Ничего плохого не могу сказать о провайдере Ютэкс-Телеком. Ребята работают великолепно. Всякий раз, когда с интернетом перебои возникали, а такое случалось, прямо скажем, нечасто, все решалось быстро. Всего один раз ко мне приезжал мастер, да и то проблема была пустяковая. В целом все нравится. Операторы быстро реагируют, не приходится долго ждать, как это бывает у многих других провайдеров. В целом интернет стабильный, существенного падения скорости не замечал.

Anonymous review

Эта компания мне нравится в первую очередь грамотной работой техподдержки. Специалисты всегда могут помочь, в любую минуту. Скорость реагирования на проблемы очень высокая. Это говорит об их отношении к людям и ответственности. Пару раз ко мне приезжали на дом, проверяли работу оборудования, вносили какие-то настройки. Я в этом не шарю, да и незачем, ведь специалисты не берут плату за выезд и устранение неполадок.

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Все отлично! Интернет провели, быстро и четко. Все уже работает. Благодарю мастера Илью за профессиональный подход.

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

Думала хуже моего нэта нет, но оказалось есть. У меня роутер для тарифов не более 100 и подключили тариф 100. Нэт постоянно пропадает, зависает, смарт программы не тянут( кино посмотреть нереально.

Show business's response

Anonymous review

Не буду растекаться мыслью по древу. Скажу лишь, что качеством услуг доволен. Скорость свою точно не помню, но ее точно достаточно для стабильного просмотра фильмов и сериалов. Так что похвалю компанию Ютэкс-Телеком, с ними я уже полтора года и планирую продолжать пользоваться услугами. Надежный провайдер, который полностью отвечает за свои слова. Все обещания выполнены, а менеджеры всегда на связи.

Роман Голубев

Level 3 Local Expert

Лучшего провайдера в моем городе не найти. Чтобы так же оперативно приезжали и ликвидировали неисправности. Я пользовался услугами сразу 5 разных компаний, поэтому есть, с чем сравнивать. Очень умные ребята трудятся в службе поддержки. Всегда вежливы, терпеливы, никогда не выходят из себя. Это внушает уважение, так как работа у них сложная. Мне много раз помогали настроить оборудование в телефонном режиме.

Тамри Теодорович

Level 11 Local Expert

Действительно альтернативы этому горе провайдеру в нашем районе нет. По факту работать не умеют, за все время ни одного предупреждения о плановых работах. Исправляют только на горячую, когда что то уже вышло из строя. В современных реалиях - это уже не провайдер вовсе!!!

Роман Егоров

Level 3 Local Expert

Недавно возникла проблем с интернетом. Несколько часов не мог подключиться. Связался со специалистами компании, которые сначала попытались помочь в телефонном режиме, но когда ничего не получилось, предложили бесплатный выезд мастера. Даже удивился немного. Бесплатный выезд в наши дни - редкость. Мастер приехал утром, установил причину, исправил проблемы с оборудованием и за все это не взял ни копейки. А еще он проконсультировал по всем сопутствующим вопросам. Теперь я сам могу всем пользоваться.

Фёдор Ильин

Level 3 Local Expert

Компания работает на совесть. Мне подключили пару месяцев интернет. За подключение денег, естественно, не взяли. Однажды возникли проблемы с оборудованием, но, как потом выяснилось, по моей вине. Потому что уронил роутер, и провода многие повылетали из гнезд, а я их просто неправильно подключил. Ну, в общем мастер приехал, заместил мой косяк, исправил, а денег за услугу не взял. Что меня очень даже удивило. Респект, совсем не жадные.

Anonymous review

Интернет функционирует стабильно, скорости достаточно. Мастер подключал месяц назад, причем пришел без опозданий, а все работы выполнил своевременно. За подключение не взял денег. При этом пока еще ни разу не доводилось обращаться в техническую поддержку. Если возникнут какие-то осложнения, я обязательно сообщу, но на данный момент уверена, что все будет в порядке.

Светлана П.

Level 2 Local Expert

Недавно подключила услуги данной компании.Вполне довольна,подключили быстро и без проблем.Нареканий на качество интернета нет.

Anonymous review

С каждый годом работают только лучше. Недавно приезжал специалист, когда у меня пропал интернет. Поковырялся в настройках, с оборудованием повозился. Через 10 минут все заработало. Плюс он вполне доступным и понятным языком объяснил, как я могу самостоятельно справиться со своей проблемой в следующий раз. Оказалось, что все не так сложно. Приятно пользоваться услугами профессионалов.

Ева Соболева

Level 2 Local Expert

Классный провайдер. Цены не задирают, что для бюджета нашей семьи имеет огромное значение. При этом со скоростью проблем ни разу не замечала. Дети любят в игры поиграть, фильмы посмотреть. Видео грузится быстро, не было проблем вообще. Поэтому я могу только порекомендовать интернет-провайдера всем, кто хочет, чтобы у него всегда был стабильный интернет.

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

2 недели как подключилась, и это были ужасные две недели: интернет отваливается постоянно, смарт тв виснет и тормозит соответственно, особенно вечерами, все плохие отзывы ниже-все правда, полнейшее г, а не провайдер. Позвонила в тех поддержку разобраться в причинах такого плохого интернета - сказали у нас все хорошо, это у вас:"плохой роутер (они же его сами мне и предоставили), плохие стены, плохой дом, вообще все у меня не так, а у них все отлично 🤷‍♀️ Дали совет перезагрузить роутер... тоесть я должна его перезагружасть каждые 15 минут? Примерно с такой периодичностью слетает интернет в некоторые дни. Очень не советую данного провайдера. Буду исктаь другие варианты

Anonymous review

Никак нарадоваться не могу. Интернет просто великолепный. У меня к одному роутеру подключены сразу несколько устройств, причем все они работают стабильно, зависаний не обнаружено. Скорость делится между всеми, но никаких проблем не заметила. Плюс не было незапланированных отключений. Я привыкла и развлекаться и работать в интернете, потому заметила бы наличие проблем с соединением. Технические работы они выполняют нечасто, в основном ночью. Плюс понравилась техподдержка. Операторы отвечают всегда вежливо.

Урузмаг Сабанов

Level 4 Local Expert

Регулярное провисание интернета. Скорость падает каждые 5-10 минут. Не рекомендую .

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Спасибо за оперативную работу и помощь Ольге и инженеру-монтажнику Илье. Заявка №41449, в обед пропал интернет, через пару часов подъехал сотрудник и все наладил. Удачи.

Show business's response

Anonymous review

Мне интернет нужен скоростной, потому что постоянно играю в игры, просматриваю новинки кинематографа. И уж точно, не должно быть сбоев. Такие услуги предлагает Ютекс. У них всегда скорость высокая, оборудование работает эффективно. Я утверждаю это не на пустом месте. Лично убедилась в их профессионализме. По телефону много раз решали мелкие проблемы. Операторы службы поддержки всегда вежливы и деликатны.

Игорь Ш.

Level 3 Local Expert

Шляпа полная, последнее время связь постоянно теряется. Вечные затупы.

Show business's response

Anonymous review

Пользуюсь интернетом от этой компании уже минимум три года, плачу стабильно. Переходить на какой-либо другой тариф или менять провайдера не планирую, да и не хочу. Пока что меня все полностью устраивает. Со своей работой всегда справляются. Несколько раз возникали неполадки, но проблемы были решены в кратчайшие сроки. Плюс они не берут плату за выезд мастера и ремонт.

Филипп Соколов

Level 2 Local Expert

Спасибо мастерам Ютэкс-Телекома за оперативное устранение проблем с интернетом. Сделали все вовремя, причем никакого негатива в общении. Все сотрудники терпеливые. Звонил в их саппорт несколько раз, всегда спокойно решали любой вопрос. Отдельно хочу поблагодарить их за качественный интернет. Скорость поддерживается высокой даже в ночные часы.

Anonymous review

Прекрасный провайдер. Всегда на связи, интернет работает стабильно, техподдержка просто идеальная, причем дозвониться удается с 3-4 гудка. Технические специалисты работают очень хорошо, подкованы и хорошо знают свое дело. Не было пока случая, чтобы кто-то из них не помог. Если хотите стабильный интернет с высокой скоростью, лучшего провайдера вам не найти.

Anonymous review

Недавно мыла полы и случайно зацепила роутер. Витая пара отключилась, а я не знала, куда втыкать их. Сын психовал, интернета нет, а он с друзьями играл во что-то там. Ну, в итоге быстро нашли телефон техподдержки в договоре. Оператор-девушка, очень милая, все обстоятельно объяснила. Подключили, как нужно, все заработало. Проблема была решена в течение 5 минут.

Анатолий Остроумов

Level 9 Local Expert

Хороший провайдер, пользуюсь с августа 2011 года. Тариф - 500 рублей в месяц + 150 рублей за внешний IP адрес. Торренты качаются со скоростью 5-8 мегабайт в секунду.

Тата Стоскова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! 2 декабря 2022г по моему обращению выполнил работы по наладке интернета специалист Максим. Быстро, качественно. Благодарю.

Anonymous review

Неделю назад возникли какие-то проблемы с оборудованием. Оно не включалось. Даже лампочки не загорались. Предложили новый роутер по акции трейд ин со скидкой 50%. В итоге все работает без сбоев, да и за настройку оборудования с меня денег не взяли, что тоже меня очень удивило. Так что политика этого провайдера мне нравится, потому буду пользоваться и дальше.

Anonymous review

Недавно у нас погода разбушевалось. В итоге повалило поблизости от дома дерево и оборвало кабеля. Неприятная ситуация сложилась в вечерние часы, и мне казалось, что доступ в интернет утерян надолго. А у меня заказчики, денежные потоки через интернет. Блин, было неприятно на душе. Но ребята приехали даже в непогоду и смогли оперативно восстановить. Рекомендую Ютэкс-Телеком всем, адекватные ребята.

Ольга Y

Level 7 Local Expert

Лучший интернет провайдер в Химках! Живём за городом, ни разу не подводил!)

Show business's response

кристина м.

Level 2 Local Expert

Ужасно неудобный провайдер! Смотреть телевидение через приложение , за обновлением которого они не успевают и по итогу ты остаёшься без телевизора

Роман Миронов

Level 3 Local Expert

Одни плюсы! Интернет не зависает, роутер обошелся недорого, проблем с оборудованием не возникало. Вообще компания достойная, подключают и ремонтируют бесплатно, даже если проблема не на их стороне. Отношение к клиентам всегда хорошее. Убедился в этом, когда созванивался с сотрудниками технической поддержки. Пока всем доволен. Если у них политика не поменяются, выбьют с рынка многих конкурентов.

Anonymous review

Один из лучших поставщиков интернета в моем городе. Подруги и друзья тоже хвалят компанию за оперативность реакции на возникающие проблемы. Кроме того, я заметила, что они во всем стараются быть лояльными к своим клиентам. Например, многие провайдеры берут деньги за выезд мастера, а здесь никогда этого не делают. За такой подход я их уважаю очень и буду пользоваться услугами дальше.

Павел Гусев

Level 3 Local Expert

Не могу утверждать точно, насколько этот провайдер превосходит по качеству услуг своих конкурентов, но я определенно не могу сказать о его работе ничего негативного. За пару лет интернет краншулся всего раз, плюс скорость поддерживают стабильно. Ни ночью, ни днем не замечал в этом плане негативных изменений. Я провожу денежные операции, общаюсь в соцсетях, смотрю фильмы, в общем юзаю интернет по максимуму и всем доволен.

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Перешла на этого провайдера, когда у меня стали часто возникать проблемы с оборудованием от другой компании. Сестра посоветовала подключиться к Ютэксу. Я поначалу отказывалась, но потом как-то пришла к ней, посидела у нее дома в интернете и поняла, что действительно есть смысл. Скорость стабильная, не падала вообще ни разу за весь вечер. В итоге подключилась, благо они подключают бесплатно. И теперь на желаю о своем решении. Все работает без сбоев.

Anonymous review

А мне пару недель назад подключили интернет. Причем за подключение не взяли и рубля. Ютекс - классная компания, интернет на очень высокой скорости. Мне за 60 лет, и уже сейчас я вижу, что сделал правильный выбор. Сейчас в условиях карантина мне особенно нравится много времени проводить в интернете. Читаю каналы на Дзене, смотрю ролики на Ютубе. Спасибо за высокую скорость, ничто не виснет.

егор з.

Level 3 Local Expert

Отключили интернет, час пытался дозвониться, подумал мало ли не оплачено, еще раз перевел деньги на счет, интернет не появился, когда очень нужен был

Юрий Семёнов

Level 2 Local Expert

Считаю этого провайдера лучшим. И могу обосновать свое мнение. Сотрудники всегда на связи, в моем случае реагировали сразу после появления неисправности. Чувствуется, что персонал подбирали тщательно. При этом оборудование высокого качества, ни разу сбоев не было. По сути, критиковать не за что. Хоть я и пытался найти какой-то недостаток, но мне это не удалось. Интернет меня полностью устраивает.

Павел Леонов

Level 2 Local Expert

ничего не работает, дозвониться невозможно, починить тоже не в состоянии. девиз :плевать на абонентов.

Show business's response

Ульяна Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Рекомендую подключать этого провайдера хотя бы потому, что они ценник за услуги не задирают, а за выезд специалиста вообще денег не берут. Ну, вот представьте, что вы сами накосячили с оборудованием. Что-то там понажимали, потому интернет пропал. И тут приезжает мастер, находит проблему и устраняет. Причем еще и не берет денег. Круто? Согласна. Но именно так было в моем случае.

Валерия Астафьева

Level 3 Local Expert

Спасибо за оперативное и качественное обслуживание, всегда безупречное. Всем сотрудникам компании успехов в наступающем 2023!

кларк сергеев

Level 8 Local Expert

Шёл второй месяц подключения к Ютэксу… Инженеры так и не смогли побороть управляющую компанию для доступа к своему же оборудованию) Если бы не монополия этого чудо-оператора давно подключился бы к другому.

Ольга Миронова

Level 2 Local Expert

Друзья, выбирайте этого провайдера без страха. Я пользуюсь их услугами уже полгода и довольна всем. Скорость поддерживается на одном высоком уровне, тариф недорогой, хотя дают 650 Мбит/с. Мастера всего раз вызывала, но там вообще вина была не их. Кто-то проник в щиток и порвал всем соседям интернет. В общем теперь проблем никаких нет, работает все на пять с плюсом.

gjj ggkn

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет, любой только не ютекс

Show business's response

Виктор Вереютин

Level 14 Local Expert

Отличные ребята,но скорость интернета желает лучшего хотя и оптика волокно. Работает плохо, монополисты!!!

Анна

Level 4 Local Expert

Данная компания по договору с Управляющей компанией обслуживает телевизионные сети, кабель, антены в домах в Куркино. 17.09.22 в субботу, в квартире внезапно слетело все тв . Во время настройки на экране появилась надпись об отсутствии сигнала связи с антеной. В техподдержке ютекса в помощи отказали, оформив заявку только на понедельник , т.е. через два дня. И еще были крайне удивлены и недовольны тем, что мы всей семьей собрались пойти на работу в этот день,а не готовимся встречать их с хлебом и солью. Еще не известно чем все закончится, но сам факт работы техподдержки ТРИ дня в неделю ( с 10-16) возмутителен!

Anonymous review

Хорошо, что послушалась совета подруги и подключила этот интернет. Прежний провайдер был просто ужасен. Скорость постоянно падала. Вечером ни фильм не посмотреть нормально, ни в свою любимую онлайн-игру не поиграть. Одни расстройства. Все изменилось, когда я приняла решение подключить Ютэкс-Телеком. Все проблемы мигом испарились. Небо и земля по сравнению с предыдущей компанией.

София Б.

Level 3 Local Expert

Мне нравится работа этого провайдера. Слышала от друзей, что у них регулярно возникают проблемы, а вот у меня все работает как часики. Мне важно, чтобы интернет был стабильным, так как работаю удаленно, на фрилансе. И заказчик может начать волноваться, если я внезапно вылечу. Интернет от Ютэкс-Телеком выше всяких похвал. Оборудование работает стабильно, я могу только похвалить.

Anonymous review

Эта компания нравится мне не только тем, что они бесплатно настраивают оборудование, да и вообще вызова мастера всегда бесплатный. Еще мне нравится, что они работают круглосуточно. В любую минуту можно позвонить и заказать вызов специалиста. Или прямо по телефону могут помочь исправить неполадку. Такое качество услуг мне нравится. Соответствует высоким европейским стандартам. Спасибо.

Utex

243 reviews