По адресу Калужская 26 две недели нет горячей воды, все в сырости (иногда льется на 3 минуты и снова холодная, но такая роскошь - редкость), очень холодные квартиры. Есть причина, ее все знают (воздух в трубах, который нужно откачать), никто этим не занимается, на любые звонки, вопросы отвечают, что выходные, праздники и т.п., не дозвониться в экстренной ситуации. В доме проживает множество пожилых людей, маленьких детей, даже беременные, холодная вода создает условия, которые могут навредить здоровью людей, при этом, счетчик мотает горячую, а также, кто имеет возможность кипятить воду электричеством, должен платить и за него. Никто о людях не вспоминает, все действия противоречат закону (мы платим за кап.ремонт, ЖКУ и все остальное на благо дома - каждый месяц, ничего не меняется), никто не торопится заниматься ЭКСТРЕННОЙ ситуацией. На данный момент они выйдут на связь через 4 дня (+ еще 4 дня без воды получается), а когда уже направят кого-то - неизвестно. Будем обращаться в инстанции выше.

Марина М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! Хамское отношение к людям. Несколько раз была вынуждена обращаться в эту компанию. Дозвониться практически невозможно. 14 октября через 30 минут дозвона по телефону оставила заявку на осмотр отопления, т.к батареи греют только в одной комнате. Заявку приняли, взяли номер телефона, сказали ждите. Целый день просидела дома, никуда невыходя, отложила все свои дела. Но так никто и не пришел. Сегодня 16 октября после работы с суток пришла в УК ,чтобы решить этот вопрос. На меня просто наорали три мужика и женщина и чуть в зашей не выгнали. Сказали нечего сюда ходить и орать и вообще они не обязаны это делать!На мою просьбу назвать себя, ответили, что не обязы это сообщать. А что они вообще должны делать? Сантехник в 13 часов приходит по заявке в пьяном состоянии! Это ваша работа?Уважаемые! Если бы не было бы жильцов дома и вас тоже не было бы!!! Это вы работаете на нас! Сейчас пока наоборот. Уважаемая администрация УК Уют объясните, пожалуйста, вашим работникам это простое правило и проверьте работу телефонов диспетчерской службы!!!

Анастасия КаменЯка

Level 4 Local Expert

Вчера 10.05.2025 (суббота) Теплосетью проводились работы с трубами (копали), после чего подача горячей воды не поступает по адресу Проспект Мира 56, вечер и ночь - без горячей! Утро 11.05.2025 (воскресенье) - горячей воды нет и не известно когда будет! По телефону аварийной диспетчерской, указанной на вашем сайте, 8 (401) 256-05-50 говорят: «По вашему адресу стоит дорогостоящее оборудование в подвале и у нас составлен договор о том что мы к нему не прикасаемся! Решайте свой вопрос со своей УК! Если у вас нет протечки то ничем помочь не можем!» Вопрос! Когда будет горячая вода и когда будет диспетчер УК, который отвечает на данные вопросы и главное - решает их?!!!! Я не требую ничего сверхестественного, лишь тепла и УЮТА в своем доме, за коммунальные услуги которого плачу исправно, в том числе и вашей организации! Я лишь требую согласованности в вашей работе - если вы знаете, что по вверенным вам обязательствам по адресу Проспект мира будут проводиться работы, то обеспечьте должный контроль за выполнение и поступление горячей воды людям, проживающим по данному адресу! Кто включает подачу горячей воду в УК «Уют»?