К сожалению, мой опыт обращения в управляющую компанию ЖЭУ 7 оставляет крайне негативное впечатление. Сравнивая стоимость услуг с другими управляющими организациями, понимаешь, что платим мы слишком много за недостаточно качественное обслуживание. Уборка подъездов осуществляется нерегулярно и без установленного графика. Иногда уборка проходит всего один раз в месяц, а иногда и три. Но даже в тех редких случаях, когда уборка осуществляется, качество оставляет желать лучшего. Придомовая территория также требует внимания — вокруг подъездов постоянно грязно, а в зимний период снега и льда не убирают должным образом. Было несколько случаев, когда из-за наледи на крыльце люди падали и травмировались. На обращения по телефону реакция сотрудников также разочаровывает. Либо на звонки не отвечают, либо предоставляют некачественные ответы "на отвали". Когда я спрашивала о статусе своей заявки, никто не может точно сообщить номер обращения; вместо этого всегда слышу уклончивые ответы о том, что всё записано на листок. В целом, уровень сервиса оставляет желать лучшего. Если у вас есть возможность, я настоятельно рекомендую пересмотреть выбор управляющей компании — это, безусловно, может улучшить ситуацию в доме.

Андрей Сиротинский

Level 30 Local Expert

Ну что тут скажешь - жуки ещё те при любой власти. Волею судьбы обслуживаюсь в этой конторе с начала 80-х. Они , что при социализме, что при капитализме - не бедствуют. Здесь "трудовыми династиями" народ работает - кресла по наследству от родителей детям передают, а те - внукам. "Схемотозят" по-черному, со всякими фирмами-прилипалами. Из последних "фишек" одно только "обслуживание газового оборудования" чего жителям стоило - откровенным шантажом года 3 занимались. Уборка подъездов и территории - отдельная длннная грустная песня. Если и можно что-то сделать то только через комерческий отдел по отдельному прейскуранту. СтоЯт железобетонно плечём к плечу - в одиночку не пробьёшь.

Д К

Level 6 Local Expert

Грубые диспетчеры, телефоны не берут, голосовую почту не проверяют, всегда переполнена и новое обращение оставить невозможно! Всё общение только через официальные письма, не слушают вообще ничего, на любой вопрос один ответ: Пишите заявку, ваши знают куда и что писать!