V nadezhnykh rukakh
Contacts
Колл-центр
+7 (861) 221-03-33
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Улица Рылеева
184 m
Information verified by owner
Similar places nearby
1581 review
January 17
Я хочу выразить свою искреннюю, огромную благодарность врачу-ортопеду Черевцову Виталию Николаевичу и всей его команде. Операция моему ребенку была проведена на высоте!
Доктор проявил высокий профессионализм, терпение и заботу на каждом этапе – от предварительных консультаций до самой операции и последующего наблюдения. Он подробно объяснил все этапы процедуры.
Отдельно хочу отметить также работу медперсонала в стационаре. Все были внимательны и отзывчивы, создавая комфортную атмосферу заботы для нашего ребенка.
Ещё раз большое спасибо всей команде за внимание, профессионализм и заботу! Вы дарите здоровье нашим детям. Рекомендую данного врача всем, кто ищет качественное лечение!
3
March 22
Делали операцию сыну (2 года) в данной клинике.
В первую очередь выражаю огромную благодарность врачам - Луняка Андрей Николаевич и Трембач Борис Владимирович. Замечательные специалисты, всё рассказали подробно о проведении операции, как всё прошло, дальнейшая тактика и уход, неоднократно заходили в палату для осмотра. Рассказывали всё понятным языком, спокойно и уверенно.
Спасибо за Ваш профессионализм и человечность.
На этом плюсы закончились.
Осмотр перед операцией в другом корпусе, носить орущего, испуганного ребёнка туда-сюда зимой с кучей одежды очень неудобно. На прием пригласили в 7:40, при этом педиатры работают (как оказалось) только с 8.
Девушки- сопровождающие вообще непонятно зачем нужны. Несу ребёнка на руках, зимняя одежда в руках, пакет документов в руках, нести надо на 2 этаж. Помочь? О таком речь не шла. Всё это время ребёнок просто разрывается и захлебыаается слезами. На 2-ом этаже нужно заполнить кучу бумаг. Как это сделать, если нет даже стола, лавочка одна. Сопровождающим нельзя. То есть я должна нести сама одежду, документы, ребёнка 2 лет и заполнить кучу документов. Почему это не может сделать отец ребёнка или ещё какой-то выход должен быть. Всё ужасно не удоьно на практике, ребёнок рыдает, я на лавочке, на зимнем комбинезоне пытаюсь заполнить стопку бумаг. Стресса и так достаточно.
Перевод из палаты в палату, с вещами, конечно, тоже никто не помог.
Когда заходила в новую палату из операционной несли плачущего ребёнка, поэтому я быстро кинула вещи на кровать и забрала малыша.
От девушки 2 раза прилетела недовольная речь, что вещи не убрали в шкаф. У меня ребёнок на руках спит после операции, как я должна убрать эти вещи? Где помощь? Где понимание? При чем девушка видела, когда мне принесли ребёнка.
Собрались домой. Собрала вещи. Но счёт нам не посчитали. Когда зашла спросить, когда нам отдадут документы и счёт, девушка была занята своими ногтями, счёт она не посчитала ещё! И, конечно, недовольство в мою сторону.
Ребёнок после анестезии не мог идти, опять на руках, опять зимняя одежда и документы и 2 этаж. Пока я уже грубо не сказала о том, что мне нужна помощь, никто помогать не собирался. Разве после операции не должны это организовать?! На что мне отвели - ну, я помогу. Взяла один маленький пакет и ушла вперёд. Остальное я несла сама.
Слов нет.
Клиентоориентированности ноль. Человечности ноль. Организация ноль.
Врачи великолепные, от остального шок.
February 2
Потрясающий стационар в клинике! Была приятно шокирована, после операции мед персонал ухаживал ТАК!! Вода в бутылка в неограниченном количестве , тапочки, халат, телевизор, чай, кофе , холодильник , чайник , душ все в палате .
Тревожные кнопки , продумано все, даже до такой степени, что мед персонал делает дырочки в бутылках для трубочек , чтобы удобнее было пить. Медперсонал помогает одеться после операции ,когда ты еще в каматозном состоянии , все оперативно и слажено !
В операционной аналогично, все настолько продумано, не успели приехать как уже вставили в мои плохие Вены вазофикс и все , уже в наркозе . И все это за сравнительно небольшие деньги !