Vag-service
1235 reviews
July 31, 2022
Отличный сервис, обслуживаю свои ВАГи уже много лет. Без лишних разводов, всегда оперативно, вежливый персонал. Качество работ на высоте. Запчасти тоже для простоты покупаю в сервисе, ценник адекватный. Есть нормальная зона ожидания.
2
January 27, 2023
Отличный сервис. Специалисты этого сервиса замечали проблемы, которые не видели в других сервисах (лопнули первые витки задних пружин). Сложный ремонт доверяю только этому сервису. Мастер после диагностики всё подробно рассказывает, терпеливо выслушивает, советует. По ценам, если сравнивать с сервисами подобными, что-то дешевле, что-то дороже. Главное, что ты можешь быть уверен за результат.
Обслуживался в разных сервисах, так как этот далеко от меня, но потом возвращался сюда. Стоимость запчастей, как всегда в сервисах (самому можно найти дешевле).
Нравится то, что зная тропы, можно быстро дойти до метро своим ходом, когда оставляешь машину.
Не нравится, то что дорога к сервису со временем становится только хуже. Боюсь, что скоро она станет проходима только на тракторе. Я понимаю, что на территории много организаций, постоянно курсируют грузовики, но неужели нельзя всем арендаторам скинуться и сделать хорошую дорогу? А ещё удручает маленькое место для парковки около сервиса и надписи кругом-машины не ставить (машины мешают другим арендаторам).
July 17, 2024
Мой любимый сервис, 5 лет езжу только сюда, на доп.работы никогда не разводят, все делают быстро, порой можно приехать без записи.
December 10, 2022
Очень разочаровался в данном сервисе, раньше там обслуживал свой АМ было все было на уровне, сегодня заехал на диагностику ходовой, запчасти стали дороже в 2-3 раза чем в автодоке или экзисте, ну это ладно, каждый сам выбирает. Самое мерзкое, что выехал с сервиса и по дороге был грохот с скрежет с колеса, как оказалось, мастер не затянул колесо, болты были чуть прикручены, итог согнутая ступица, а ведь последствия могли быть и более ужасные(ДТП)… Вот и думайте, стоит доверять таким мастерам свой авто?! Решать Вам!
(Дополнение)В другом сервисе я был 2 недели до вашего сервиса и открученное колесо даёт сразу о себе знать! На видио у вас, обзор камеры с другого ракурса и там не видно колесо! А самое мерзкое, что вместо извинений за свои косяки, вы ещё и меня пытаетесь виноватым оставить! Вот это сервис….
Цель моего отзыва- это ваше плохое отношение к своим постоянным клиентам!
7
2
November 15, 2022
Раньше, когда был их филиал на волгоградском проспекте (здание бывшего азлк) была команда профессионалов. Настолько был доволен, что даже поставил на номера их рамку. Тут тоже думаю, что все также, но оказалось не так. Приехал на то и плюс в подарок мне сделали бесплатную диагностику подвески, после чего всю подвеску сказали нужно менять. И насчитали на космическую сумму. Просто мастер начел с напором давить, на то что все просто критично... В рекомендациях написали, что машину в таком состоянии не рекомендуется или даже запрещено эксплуатировать ... сейчас точно не помню 2 года назад было , цену ремонта мне объвили примерно в 250 000 (это еще по старым ценам). Я поехал в другой сервис чтобы мне подтвердили, что так все плохо, но там опровергли данное заключение . Да, действительно был ремонт с заменой запчастей ( ремонт обошелся в 80 000), но не в таком объеме и не затакие деньги.... Прошло больше двух лет и все нормально. Очень жаль, что они так опустились, но может мне попался такой мастер.... Может он уже и не работает ... Но желание к ним ехать уже нет.
11
1
January 29, 2023
Весьма демократичные цены, на работы (но не запчасти!) Именно к качеству тех слесарных работ, которые здесь делают, претензий нет совсем. Но должен сказать, что я в последнее время этот сервис рассматриваю исключительно как "руки". Т.е. когда я сам точно знаю, какие работы нужно выполнить и заранее об этом говорю. Если есть какая-то неисправность, требующая диагностики (и упаси, Боже, вдумчивой), то тут (во всяком случае в последние несколько лет) с этим все стало совсем не очень. Чтобы не быть голословным, приведу несколько примеров, которые были у меня за последние 2 года (машина Audi A5 Sportback rest 2.0tfsi Gen3):
1) Обратился с жалобой на посторонние звуки с задней стороны двигателя (стык мотора и коробки). Ничего толком не ответили и не сказали кроме как: "Надо детально смотреть, дать машине остыть.... А вообще, попробуйте поездить так, и если что приезжайте". То, что это маховик, и на этих двигателях частая проблема, я узнал уже в другом месте.
2) Обратился с жалобой на медленный прогрев салона, и то, что климат в авто режиме начинает дуть холодным до прогрева двигателя. Заключение от мастера: Попробуйте поменять узел термостата в сборе с помпой. Про то, что в этом автомобиле есть электромагнитный клапан, закрывающий подачу антифриза на печку в салон, видимо, также было Мастеру неизвестно. Поехал в другое место, где сперва продиагностировали работу того самого блока термостата, который приговорили мне к замене, и далее методом исключения выявили, что проблема в уже упомянутом клапане, который, к слову сказать, стоит несравнимо дешевле термостата.
3) Жалобы на пропуски воспламенения в 4-ом цилиндре. Поменяли катушки местами, поменяли свечи на новые, померили компрессию. Проблему не выявили, предложили разбираться дальше в другой раз, а сегодня, мол, рабочий день заканчивается. Написали в рекомендациях в заказ-наряде "требуется дальнейшая диагностика". Прикольно, конечно.
В общем, снова для меня привычный сценарий - еду на диагностику в другое место. Там проблему выявили за 10 минут - форсунка MPI 4-го цилиндра.
Подводя итог, хотелось бы пожелать, чтобы здесь был толковый диагност, который, хорошо знает мат. часть, сможет определить проблему путем минимальных для клиента затрат, а не меняя узлы один за одним методом исключения. Ну или, если таковой действительно есть, то был задействован в работу мастером в рем. зоне.
3
2
March 28, 2023
Не включились вентиляторы охлаждения, приехал с запросом выявить проблему. Сказали что сгорели они и надо менять весь блок (29к + работа). На вопрос как они разом оба сгорели объяснили наглядно что из за грязной подкапотки сгорает один, за ним второй и блок управления туда же. За все с помывкой радиатора 45к. Уехал на подумать. Один знакомый мне сказал - проверь разъем снизу, скинул защиту - действительно, перетертый провод у разьема родной же защитой картера. Поставил клемму, все работает, все вентиляторы живы, дел на пол часа было. Выглядит как логичная и типовая проблема, которую можно было бы и предположить или проверить. Я понимаю, что за 900руб стоимости диагностики никто не будет далеко копать, но как будто бы я не просил сделать это за 900р, а просил выявить причину. В итоге прочли ошибку с компа и на ее основании придумали причину и приговорили весь блок. Неприятно. Не такой сервис специализирующийся на ваге я искал. Возможно если бы начали менять, то обнаружили бы и я бы решил проблему у них же, но по моему проблему нужно идентифицировать на этапе диагностики. А может и не обнаружили бы, этого мы уже не узнаем. Хотя место само и люди приятные, но результат вот такой, уж извините(
14
February 27, 2023
Пользуюсь услугами этого сервиса уже давно. Выполнял и обычные текущие работы и кузовные. По всем работам всё отлично! Мастера знают своё дело и нюансы ваговских автомобилей! На мой взгляд и по цене у ребят хорошее соотношение по качеству и стоимости. Проблемы всегда определяют точно и решают оперативно!
June 6, 2023
От личный сервис, как по мне. Так как машина уже не на гарантии сюда езжу не первый год. Ремонт, обслуживание. Цены, в сравнении с дилерскими салонами вполне вменяемые и мастера отличные.
February 27, 2024
Мастера своего дела! Подвели к машине, показали, что нужно менять, и почему. Ткнули пальцем во все проблемные места. Согласовали ремонт. Не дорого по современным меркам. Рекомендую!
December 9, 2023
Ребята молодцы, четко определили проблему дерганья машины. Качественно и быстро отремонтировали Ауди q5
January 12
С 2016 года обслуживаясь не дурят , но лучше запчасти свои
1
June 14, 2022
Хороший профильный сервис, с отличными мастерами, вежливый, клиентоориентированный персонал, есть зона ожидания, можно пройти в ремзону, все подскажут, объяснят, лишнего не навязывают. Есть отдел запчастей с выбором оригинальных и аналогов. Обслуживаю свою машину там.
4
1
June 10, 2024
Обслуживаю машину здесь с 2018 года. Хороший сервис, все по регламенту vag и лишнего не крутят. Один раз забирали на эвакуаторе
November 4, 2023
Работают специалисты с большим багажом знаний и опыта. Задачи решаю т быстро и главное - качественно. Рекомендую!
July 5, 2023
Менял антифриз с бачком ОЖ, все сделали по крас оте, претензий к работам нет. Сотрудники профессиональные и к ним тоже претензий не возникло. Был вопрос по дороге (ее состояние не имеет отношения к сервису, конечно) в убитом состоянии и уставшем интерьере клиентской и самого сервиса, мне кажется уже очень просится косметика.
December 15, 2024
Хороший сервис с приемлемыми ценами
3
1
February 3, 2023
Заехал в этот сервис надеясь что их опыт поможет мне победить проблему с электрикой на Любимом vage. До этого был много где, диагностировали и Васей и всеми видами диагностики,результатов нет. Хотелось узнать какой именно из трех узлов не исправен так как каждый стоил 20+. Vag сервис тоже не дал точного ответа! Только заплатил за то что и так знал сам! Ничего плохого о сервисе сказать не могу и хорошего тоже!
4
August 20, 2023
Заезжал на замену масла в двигателе, всё отлично, сделали быстро, цены вполне адекватные на работы и на расходники.
April 28, 2022
Хороший сервис, надёжный. Работают профессионально, со знанием своего дела. Адекватные цены, доброжелательные люди, прекрасно организовано место ожидания-для посетителей всегда могут предложить чай/кофе и сушки для перекуса...! И за это им спасибо!
4
December 1, 2023
Ремонтировал здесь DSG DQ-500(замена датчиков давления), кроме того, осуществляли промывку радиаторов и чинили механизм подачи омывайки, поврежденный случайно предыдущими «умельцами».. Сделали все аккуратно, сейчас все работает.Спасибо мастеру Алексею и всем сотрудникам Ваг-Сервиса!
1
March 27, 2024
Хороший сервис. Запчасти всегда в наличии. Ср оки ремонта не затягивают. Приветливый персонал
March 7, 2024
Работу сделали быстро, вроде качественно, но новый сайлентблок, купленный в сервисе опять заскрипел через неделю.
August 14, 2023
Отличный сервис, всё нравится!
А, людям, которые пишут негитвные отзывы советую☝️обслуживайте и меняйте в своих автомобилях всё во время и не экономя на комплектующих и деталях и будет вам счастье!
3
September 17, 2023
Обслуживаюсь здесь с 2017 года, раньше Т О у официалов делал, в этом центре все остальное, сейчас уже все тут - доволен! Все рассказывают, объясняют, лишнего не навязывают. Рекомендую
4
May 30, 2024
Ребята знают своё дело! Если ехать, то только сюда. Спасибо за чуткое отношение и деловой подход
2
March 18
Работают ребята, молодцы. Своевременно находят причину поломки авто, быз задержек меняют нужную деталь и дают гарантию.
1
October 25, 2022
Был два раза в этом сервисе, потому что не далеко от дома, название на слуху, в первый раз более менее сделали сход-развал, не скажу, что плохо, потом мне объяснили, что сделали не корректно, ну это ладно, второй раз приехал поменять колодки, ребята на приемке были вежливы, оформили, всё хорошо, но потом, мастер начал мне говорить, что у меня чут-ли не половину автомобиля надо менять, это на пробеге до 30к ( я всё понимаю, можно машину и за 5к убить, но позвольте….) причем до этого 400км назад, был на ТО у дилера и как ни странно, дилер, мне ничего не приговорил такого (хотя дилер с удовольствием бы это сделал), в рекомендациях не написали, в общем осадочек остался… на крупные работы не поеду.
6
1
April 4, 2024
Вежливый персонал, без каких либо накруток, комната ожидания , бесплатные напитки и скорость ремонта на пять.
1
1
November 15, 2023
Отличный сервис! за дня разобрались с про блемой в коробке и починили ее! до этого ездил к официалам и мне обьявили намного дороже запчасти и работу!! Сервису сто процентные 5 балов!!!!!
1
May 21, 2023
Красил дверь и порог летом 2021 года. В итоге сразу не попали в цвет и плохо собрали дверь (стала заедать кнопка стеклоподъемника). Пригнал машину опять. Позвонили, сказали дверь покрасили. Я спросил: а порог? Они: ой, сейчас перекрасим. Позвонили, сказали снова не попали. И так 3 раза. Почти месяц. Когда приехал забирать машину, кнопка стеклоподъемника заедала опять, сказали что не знают почему. По покрашенному порогу был скол. Но я уже забил, машину забрал. Летом 2022 увидел что дверь матовая. Позвонил, сказали привозите, тут нужно разбираться. Не поехал. В этом году отошла ручка двери (с внутренней стороны. Видимо все-таки собрали с каким-то натягом, из-за этого и кнопку стеклоподъемника зажимало), а дверь вообще провисла ( но это возможно от возраста) 😂.
5
1
June 20, 2023
Отличный сервис с опытными работниками, всегда можно проконсультироваться и получить рекомендации по замене/ремонту. Свой большой склад, не приходится ждать основные расходники или заказывать в другом месте
August 19, 2023
Отличный сервис, специализируется на марках автомобилей группы VAG. Всё чётко, профессионально! Рекомендую!
April 29, 2023
Взяли с меня не маленькие деньги за Развал-схождение, по факту развал не сделали, машину кидало из стороны в сторону после такого развала......
Заехал к другим, заплатил ещё раз и сделал (как я понял мне сказали, что они не особо заморачивались и пожертвовали каким то "кастером" и что то такое..... ) По итогу сделали Развал в другом месте и теперь все норм.
Также они делали мне кондей, заплатил не маленькие денги через 2 дня перестал работать вообще кондей!
Еще в комплексе менял масло у них теперь горит лампа давления масла, + горит низкий уровень охл жидкости, хотя до визита к ним не было такой ошибки.....
Они ссылаются на то что машина уже старая.....
Как то так.
3
2
June 15, 2022
Свой первый VAG приобрёл в 2012. Решил написать отзыв, так как ровно 10 лет езжу по VAG именно сюда. Это показатель )
Что нравится (импонирует):
1. Очень стабильная команда. И Мастера и специалисты работают по 5+ лет точно. Некоторые и все 10. Никто не разбегается. Это многое говорит о компании.
2. Делал и кузовные работы и по электрике и по мотору.
3. В каждом случае всегда прямая связь с клиентом - если что-то «не по плану», всегда расскажут и предложат варианты. Как решить «малой кровью». Бывало даже запчасти им курьером Яндекса «с авито» прямо среди дня присылал.
Оставлял машину - в случае чего фото на WhatsApp и коды З/Ч для самостоятельной закупки, если надо.
Качеством работ (по итогу 10 лет) доволен.
Что можно улучшить:
1. Запись. Есть запись на сайте, но лучше всегда созваниваться. Заказчиков много, и даже в будни можно не попасть. Вообще лучше приезжать к 9:45. Тогда успех гарантирован )
2. Некоторые виды работ ребята принципиально НЕ делают. Связано с гарантией качества. Но иногда прям хочется упросить - но нет.
В целом - очень рекомендую. Приезжал туда не только «поменять масло колодки» а с разными нетипичными проблемами. И все решил.
Ребята растут , открывают новые точки. С чем и поздравляю 👍
2
March 4, 2024
Делаю свой автомобиль только там, всегда есть з апчасти, быстро и качественно
November 9, 2023
Нормальный техцентр. Прохожу на Шкоде то и по мелочи. Запись на сервис соблюдается. Рекомендации по замене деталей делают, но не навязывают. Лишнего не крутят. Менеджеры на регистрации бывает подтупливают.
1
August 10, 2024
Понравилось то, что приёмщики в состоянии нормально общаться. В наличии расходников на ВАГ, в основном оставлял машину на весь день, в течение дня обычно все работы выполняются, записи как таковой нет, все в порядке живой очереди.
1
August 9, 2023
Отличный сервис! Делают качественно, быстро и недорого! Оптимальное сочетание цена-качество!
3
May 17, 2023
Хороший сервис, обслуживают не одну машину.
Цены дешевле официалов, но не низ рынка.
Качество всегда на уровне, можно находится в рем зоне во время обслуживания.
1
February 26, 2024
Профессиональный коллектив, доступные цены, возможность присутствовать в ремзоне.
November 12, 2022
Я много видел рекламы за этот сервис думал что люди тут реально работают но
оказывается нет может конечно и есть хорошие мастера но если и есть то их единицы . Приехал на диагностику течи масло , они не разбираясь и только не чего не снимая просто говорят нужно менять все прокладки и будет тип счастье . Найти течь в каком то определённом месте они даже не попробовали плюс мастер который делал через чур наглый и ленивый так что это мой был первый и последний раз когда я воспользовался услугами данного сервиса
5
2
March 16, 2023
Приемка за 5 минут, с кидка 10% за первое посещение. По факту до метро пешком идти 12 минут.
Работами доволен, в салоне чисто. Рабочая зона открыта, офис чистый.
Единственный минус: окружение и дороги.
3
November 25, 2023
Очень не плохой сервис. Цены нормал ьные, сотрудники всегда помогут. Уютная комната отдыха
March 9
Исполнение быстрое. Но по деталям дорого . Боль ше ничего
1
February 12, 2023
Ремонтирую машину только в этом сервисе. Мастер Дмитрий всегда на связи, подробно расскажет, что с машиной, ответит на все вопросы, покажет. Запчасти обычно в наличии, если чего-то нет, то оперативно привозят. Лишнего не «ремонтирую», как бывает в других сервисах. И эвакуатор организуют за нормальную цену.
3
February 7, 2024
Хотел провести адаптацию коробки (Audi a4 b9), мне просто отказали в з аписи😂, потому что видимо им неинтересно проводить копеечную процедуру, которая занимает пол-часа. За отказ уже на стадии звонка это бан, 1 звезда!
4
January 28, 2023
Ребята очень опытные, работы выполняют хорошо, но неужели нельзя как то распределять время?уже третий раз повторяется одно и то же. Записался на 10:00, на замеру колодок, приехал сдал машину, ее загнали подняли и 2 часа не проводили никаких работ! В результате выяснили что их еще и менять рано. Но это дело 10-15 минут! В результате сервис выливается в трехчасовую процедуру по записи!!!такая же ерунда с обычной заменой масла! Для замены масла нужно выделять три часа минимум.
1
August 28, 2023
Хороший сервис, специалисты толковые и цены адекватные. Искал клубный сервис для Ауди, как альтернативу дилеру, в итоге остановился на этом.
3
April 1, 2024
Начнем с главного 31.03.2024 запись была на 18:00 , приехал по раньше уточнил можно в 14:00 приехать возьмитесь раньше , сказали да надо будет подождать 1 час , просидел 4 часа в ожидании чтоб взяли машину в работу, сказали бы сразу не стал бы сидеть и ждать , а приехал бы к записи , это я считаю самым плохим отношением мастеров приемщиков к клиентам , и дополню это крайний раз когда я приехал к ним в сервис , мой парк машин теперь скорее будет искать рядом более адекватных людей к своим клиентам , а руководство компании прошу обязательно обратить на это внимание ‼️ что их мастера ходят руки в брюки и забивают на клиентов ! Единица только за такое хамское отношение к клиенту , который имеет не одну машину АГ группы и проявлял лояльность и приносил деньги
3
1