VagMarket Service
200 reviews
June 20
Раньше обслуживался здесь - у меня были 2 Шкоды, а сейчас Фольксваген. Так получилось, что я теперь не живу в Тюмени постоянно, но приехал за 4500 километров в отпуск, и решил специально пройти ТО именно в ваг маркете в Тюмени, т.к. доверяю им как профессионалам. Что-то как-то не удалось в этот раз испытать положительные эмоции - замена масла и фильтров заняла 1 час 50 минут! Боже, что можно было так долго делать в машине с таким стандартным набором? Причём менеджер видел, что я приехал с маленьким ребёнком. Уверял, что работы займут всего час времени. По итогу получил очень сухой ответ, касательно технического состояния моего авто. Есть некоторые проблемы, которые я бы хотел решить, но менеджер не проявил инициативу, касательно того, можно ли заказать запчасти, не предложил записаться в следующий раз. У меня ребёнок уже устал и мы просто уехали. К выполненным работам нет претензий. За исключением того, что заняли они почти в 2 раза больше времени.
Больше не приеду.
June 19
Все отлично. На диагностику взяли без очереди, по приезду в город. Проконсультировали, грамотно и корректно поправили в тех местах, где заблуждался) Записался на замену масла во всех агрегатах - заехал по времени, сделали быстрее, чем оговаривали. Цены приемлемые. Впечатления положительные) Приеду ещё.
1
July 2
Начну пожалуй с минусов, запачкали коврик со стороны водителя и не сбросили счётчик интервала замены масла, хотя спросил у мастера приёмщика про сброс счетчика ответ получил что должны были, хотя сам поиещик машину перегонял с бокса до офиса не знаю как он не увидел что счетчик не сброшен я не понимаю, благо что я не далеко уехал решил глянуть сбросили или нет, пришлось вернуться хорошо что что там механик остался он мне и сбросил благодарность ему большую, теперь о плюсах работа была выполнена очень хорошо даже придраться сложно сразу видно что у них опыт большой работы с этими машинами, можно ехать смело к ним на ремонт и запчасти у них тоже есть, и пять звезд поставил только из-за того что работу хорошо сделали,
June 8
Отличный автосервис.Парни работают быстро ,граматно,нареканий нет ,цены приемлемые.Хороший выбор з выапчастей.Мне нравится.
1
July 21
Заезжали на сервис с ауди а5 со своими запчастями. Через 2 часа звонок из сервиса мол привезли колодки неправильные мол 3 правых и 1 левую. А у них совершенно случайно лежат нужные колодки, но в 2 раза дороже. Не разобравшись дали добро на замену. В итоге выяснилось что колодки были правильные. Но у сервиса есть склад запчастей и его надо реализовать. Отличная бизнес модель. Ваши запчасти плохие не правильные их запчасти. Дорогие но правильные. Больше сюда ни ногой
1
March 7
Обратился в сервис с профильным автомобилем. Это был 3й сервис в коротый я приехал. Рассказал все как есть по машине. Договорились на входную диагностикуи дальнейшее решение проблемы. Загнал машину с отключенной турбиной (по какой то причине блок управления уходит в аварию, но ошибок не выдаёт). Диагност посмотрел, сказал что ошибок нет, снимать логи на ходу отказался и сказал что в дизелях ничего не понимает. Хочу обратить внимание, что в наряде услуга по поиску неисправностей в данном сервисе начинается от 2т.р.
По итогу имея авто с проблемой и готовность оплатить все манипуляции и запчасти мне никто не помог, только зря потратил свое время в этом профильном сервисе. Крайне не рекомендую.
5
February 14
Никогда не могут сразу найти причину поломки. Чтобы что-то отремонтировать приходится ездить по три раза. И за все три раза платить за новый ремонт и диагностику! Получается, что прошлых два приезда тебе просто впарили ненужные твоему авто детали и работы!
Не писал бы такой отзыв, если бы такой случай не повторялся бы у них несколько раз! Чтобы они исправили свои недоработки, записывают на следующую неделю!
Никогда не дадут рекомендаций!
Обслуживание: приезжаешь в назначенное время и стоишь ждешь приемщика по 10-15 минут! Хотя вокруг сидят 4 мужика, но они не могут принять твой автомобиль! Ни разу не позвонили, не попросили поскорее подойти твоему приемщику. Особенно раздражает, когда записался в рабочее время!
3
September 18
Хороший автосервис по VAG. Здесь определили ошибку по электрике и оперативно провели ремонт. Я остался доволен.
1
May 2
Обслуживаю здесь авто более пяти лет, претензий по качеству работ нет. Всегда подсказывают, на что обратить внимание при следующем обращении, дополнительных услуг не навязывают. Запчасти на выбор, как оригинал, так и другой производитель, хоть со своими приезжай. Над душой у механиков не стою, они знают своë дело. Доверие сервис заслуживает.
1
January 6
Хороший сервис,грамотные сотрудники,запчасти многие в наличии,расходники тоже, обслуживают быстро не тянут время,можно посоветоваться, лишних услуг не навязывают,обслуживанием доволен.
2
3
January 4
Тут всё чётко, лаконично, профессионально. Расходники для ТО в наличии, выбор и ассортимент большой. Однозначно рекомендую.
1
July 27, 2023
Хороший сервис, отзывчивый персонал
Компетентные сотрудники помогут решить любой вопрос
Ценник на расходку и запчасти ниже среднего - это радует
Стоимость работ наоборот, немного выше среднего
1
November 28, 2023
Сделали быстро, качество оценю по факту, без лишних работ в смете. Пока все хорошо, запчасти выдали, при осмотре находился вместе с мастером, все заранее обговорили. Есть скидки на запчасти в надичии, накопительная карта. В помещении чисто, все очень вежливо и культурно.
Про цены говорить ничего не буду. На мой взгляд, не выше чем у других. Но качество важнее.
1
June 7
Практически каждый год, как еду в отпуск, заезжаю. Либо на ТО, либо "что не так - меняем". Пока претензий нет. Желаю всего хорошего.
1
May 14
Запись была на подъёмник на 15:30. Просидели полчаса, на вопрос: «Вы не забыли про шкоду рапид?» поступил ответ: «Про какую шкоду?». Видимо, сотрудникам сложно следить за записью клиентов, предупреждать о таких больших задержках во времени. До этого часто посещали Ваг маркет на Республики. Там нареканий нет, а этот посоветовать не могу.
July 27, 2023
Перед дальней дорогой понадобилось поменять передние тормозные колодки. Спасибо большое коллективу, вошли в положение, записали на ближайший день, все быстро и качественно поменяли! Цены на запчасти и работу демократичные. Клиентоориентированность на высоте! Огромную благодарность выражаю мастеру-приемщику Карпову Александру Сергеевичу за подробную консультацию и помощь! Отличный сервис 👍🔥
1
July 1, 2023
Отличный сервис по ВАГам. Все работы делаются грамотно, хорошая зона ожидания, наличие запчастей, так же порадовала система накопления балов (5% от чека).
1
1
October 31, 2022
Не один год уже обслуживаем машину именно в этом автосервисе, и ни разу не пожалели, что обращаемся именно к ним. Работы проводятся на 5+, и быстро и качественно, запчасти всегда в наличии, персонал очень вежливый, никогда не будут тебе навязывать те или иные работы, если нет действительной необходимости в этом. Еще один очень немало важный момент, что всегда можно связаться и проконсультироваться по интерисующим вопросам. Для меня это, повторюсь, очень важно, так как я автоледи и живу не в Тюмени!!! ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АВТОСЕРВИС! не пожалеете.
3
2
April 6
Большое количество запчастей в наличии, быстрая доставка.
Цена слегка завышена на запчасти.
Делают качественно.
Вопросов и нареканий нет.
Добавить бы еще один филиал, очень плотная очередь на ремонт
1
February 4
Обращался летом. Проблема была в неработающем кондиционере. Записался на диагностику. Произвели диагностику, сделали дозаправку. Кондер заработал. Популярно объяснили возможные причины неполадки. Обращался на московский тракт. Все замечательно!!!
3
4
October 29, 2022
Ребята молодцы , руки золотые, опрятные вежливые любо посмотреть )))) сделали все быстро , качественно , не первый год у них обслуживаюсь
Текучки кадров нет , значит руководство дорожит своими работниками , что на сегодня это хороший показатель работы в команде 😎😎
3
2
April 23, 2023
Хорошее обслуживание персоналом всегда есть доступ к зачестям по немцам быстро работают под заказ хороший магазин и полезный рекомендую.
1
2
July 22
Мастера знают свое дело.
Запчасти всегда в наличии.
1
December 6, 2023
Быстро и качественно выполнен ремонт, замена грм шкода октавия, все супер)
1
3
February 10, 2022
Отличное место для ремонта.
Персонал знает своё дело. Места есть всегда, постов достаточно (несколько раз приезжал, заезжал без очереди). Напротив есть автомойка на базе арочника, где помоют авто быстро. Клиентская зона СТО с комфортом. В наличии основные расходные материалы и запасные части для авто - удобно. Цены понятные.
За обслуживание авто спасибо.
3
1
August 20, 2022
Отличный сервис!!! Персонал вежливый! Работники сервисного центра все делают аккуратно и качественно! Большая часть запчастей имеется в наличии!!!
August 26, 2022
Обслуживаюсь с 2019 года. Удобно , что можно приобрести запчасти здесь же сразу или могут оперативно привезти курьером. Не скажу чтобы было дёшево, однако качество и цена должны соответствовать друг другу. Хотя есть вопросы к электрику. Но в Тюмени кажется автоэлектриков не найти....
January 10, 2022
Огромное спасибо данному сервису, приветливый персонал, уютная обстановка, сразу видно - люди знают свою работу и свое дело. До этого был на другой сто - настращали, наговорили такого, что голова болела сутки напролёт, мол машина под капиталку. Здесь же грамотные специалисты провели диагностику, все объяснили, по полкам разложили - оказалось автомобиль полностью исправен. Вот так. В любом случае теперь только это СТО и никакое другое.
2
1
March 15
Электрик взял 4 т.р. со словами - утечка может от аккума, его под замену (новый), а может от сигналки, наблюдайте !!!
3
April 17
Самый грамотный специализированный сервис по автомобилям группы ВАГ.
1
2
November 29, 2022
Я честно человек я вам честно скажу вам туда не стоит ваг маркет чем туда идти лучше какой нибудь гараже от ремонтировать вы не видите что с вашими делает вас туда не пустить это очень хреново потому что могут сказать что-то не так потом Раман входит скажут надо менять другие запчасти вас так напугать будет вы потом его слушайте не за что поменяйте запчасти очень дорого у них 3 раз.
3
December 20, 2023
Хорошо обслужили мою машину по адекватной стоимости. Проконсультировали и приняли.
2
July 21, 2022
Отличный автосервис. Приемлимые цены, хорошие работники, работу сделали отлично и сориентировали по некоторым вопросам. Рекомендую данный автосервис. Есть место для ожидания.
2
January 3, 2023
Знают свою работу, знают автомобили, лояльный подход к ремонту без навязывания лишних работ.
Пару раз забыли ответить в вайбере про запчасти (в разное время и по разным запросам), но это не критично. Написал ещё раз и получил ответ
3
1
June 2, 2023
Делают все что отображено в заявке. Смотрите что подписываете. Качество 100%. Радует возможность выбора запчастей и консультационная помощь.
July 10, 2021
Обслуживанию тут свой Тигуан, уже четвёртый год,всё устраивает, парни грамотные, цены по сравнению с официалами-просто в разы меньше, запчасти оригинальные, много в наличии. Масло беру тоже у них.Mobil,являются официальным дистрибьютором, в наше время не лишняя защита от подделок!!! Замена бесплатно при этом. На лишнюю работу никогда не разводят,так что РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
September 15, 2022
Вежливый, не навязчивый персонал.
Работой очень довольна, меняла в машине многое, т. к. машине уже более 5 лет. Официалы оказывается про многое не говорят, а тут советуют по совести. Запчасти всегда в наличии, есть выбор по ценнику, либо производителю.
В общем я этим сервисом довольна, приеду ещё не раз
1
October 21, 2021
Один из лучших автосервисов в Тюмени по немецким аппаратам. Комплексный подход к решению проблем. Запчасти почти всегда в наличии. Ребята постоянно развиваются. Цены вполне приемлемы. Обслуживаю здесь машины с 2017 г. Рекомендую!!!!!
1
May 17, 2023
Приезжал однажды на ТО, второй раз для того, чтобы поменяли масло в муфте. Всё сделали как надо. Мастера толковые. Могут ответить на вопросы, дать совет. Цены хорошие.
August 21, 2022
Обратился с "плавающей" неисправностью, которая то появится, то пройдёт. Описал симптомы, они подключились, сказали, что ошибок нет, приезжайте, когда будут, а лучше когда машина встанет. Я, конечно, все понимаю, но после них обратился к частнику, который при мне подключился компьютером и сказал, что за ошибка. Поиск в интернете по номеру ошибки выдал результат, оказывается, проблема известная и решаемо. Заказал запчасти и сам поменял, после чего все заработало.
3
April 12, 2023
Пару фото эндоскопом в нелучшем качестве для четырехцилиндрового двигателя 3000 р.+ Подарок значок вага и бесплатная мойка авто до 700 р. )))))
5
1
November 3, 2022
Заехал по подсказке, не пожалел. Попросил о помощи, машина хандрила. Сделали всё на высшем уровне! Спасибо! Авто как новый. Делали движок. Молодцы! Теперь только сюда!
1
May 1, 2022
Компетенции и ответственности нет.
Сервис подойдёт для замены масла, балансировки(груза чёрные под цвет дисков). - хотя раньше отдавали колёса чистые в пакете, сейчас за 2500 ₽ отдают грязные.
Нельзя доверять ответственный ремонт!:
1)поменял диски тормозные с колодками - бьет при нажатии на тормоз правое Колесо. Сказали колодки не оригинал поэтому так. - когда их ставили никто не предупредил, я согласился бы на оригинал. В сегодняшней ситуации с з/ч пусть будет так.
2)поменял сцепление в комплекте, при переключении передач и нагрузки «щелчки, удары» в левой передней Части. Приехал к ним, сказал надо посмотреть - теоретики сказали все в норме, люфт допустим. В итоге поехал к официалам, заключение - динамическая гайка привода, которая подлежит замене - Не затянута! Я 20 дней из за теоретиков ездил с раскрученным левым приводом.
Если хотите с экономить по финансам, все равно съездите к официалам , получите дефектовку и будете знать что нужно делать - Только потом можно к ним, зная что нужно сделать.
Обслуживался: Екатеринбург, Томск, Тюмень и Ваг и официалы.
Это самый не компетентный сервис среди Ваг.
6
June 24, 2023
Был на замене масла, быстро и качественно, сервисом остался доволен.
November 6, 2022
Заехал вовремя. Быстро произвели сервис. Учли пожелания. Зона отдыха вполне комфортная. Ещё заеду!
3
1
May 3, 2022
Обращался в 2018г писал даже хороший отзыв.но с течением времени у них стало хуже и хуже.причем до крайней точки.т.е все поставлено на том чтобы из клиента выжать денег по полной(обслуживал 6 автомобилей vag) соответственно из этого сделал вывод.не планирую больше обращаться к ним.клиентская зона не плохая.но не всегда есть то что там должно быть
5
1
March 2
Отличный сервис! Всем советую если у вас vag!
October 8, 2023
Отличное место, отличный сервис, отличные ребята.
1
January 17, 2022
Обслуживаемся только тут. Спасибо Вам за вашу работу. Отдельное мастеру-приемщику Александру Абрамову. Всегда оперативно, в большинстве - качественно.
1
July 3, 2022
менеджер принял заявку , постоянно куда-то на долго уходил , посоветоваться не с кем . Расходников в наличии нет , нужно было самому куда то звонить , как-то подбирать
Vag сервис называется с конкретным сервисом для широкой специализацией немецкого авто , а принимают всех кто захочет . С названием ничего общего. Оч дорого
Не советую
3
1