Сотрудник Андрюшина Т.Ю. не внимательная, не компетентная, не клиентоориентированная. Провела не совсем ту операцию, которая мне требовалась, хотя я четко сказала, что мне необходимо. Но Андрюшина Т.Ю. видать не расслышала или не поняла, что мне требуется и сделала по-своему. Когда я сообщила о том, что она сделала не то, что требовалось и просила переделать, она начала говорить, что сделать ничего нельзя, что операция уже проведена, что она сделала то, что я просила, хотя я просила о другом. Начала говорить, что сейчас будем смотреть камеры, что я там сказала. Потом стала куда-то звонить, выяснять, можно ли распровести операцию и сделать по новой. Но даже, когда она звонила своему руководству и в тех.поддержку, она приверала и говорила, что мне сперва нужно было одно, а потом другое. Хотя я изначально пришла с одним запросом и четко назвала, то, что мне необходимо, а не как она всем наплела, что сперва одно мне было нужно, потом другое. Нет чтобы извиниться перед клиентом, за свою невнимательность, она предпочла выставить виноватым клиента. Хотя, могла бы сказать клиенту- «Сейчас я уточню, можно ли что-то сделать, это займет некоторое время, удобно подождать!». Но вместо этого сотрудник предпочел агрессировать на клиента и вступать в словесную перепалку. К слову сказать, перед мной был клиент, и он уже ушел, Андрюшина Т.Ю. забыла ему дать какой-то документ на подпись и потом еще звонила этому клиенту, просила вернуться. Также сотрудник не поменяла бейдж и на окошке стояла информация о другом сотруднике, пока я ей об этом не сказала. 3 ошибки у данного сотрудника, как-то многовато за 20 мин визита. Если вас будет обслуживать данный сотрудник, рекомендую сразу включить аудиозаписью, чтоб потом она не смогла вас обвинить, что вы что-то сказали, а потому сами виноваты.

Show business's response

Нора

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом очень давно, и не смотря на это мне всегда напоминают о нюансах и сроках, очень довольна работой этого ломбарда!

Show business's response

Вера С.

Level 5 Local Expert

Я пользуюсь услугами этого ломбарда уже более 20 (!) лет. Прекрасные сотрудники - всегда помогут, посоветуют, идут навстречу

Show business's response

Vash lombard

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews