Vasilchuki Chaihona № 1
1447 reviews
August 2
Хорошее место. Чисто и уютно. Готовят вкусно. За 10 лет на этом месте еда не изменилась.
1
October 17
Еда - невкусная. Все старое, залежалое, в блюдах не хватает заявленных в меню ингредиентов, несут долго, приносят холодное.
Обслуживание - никакое. Сервис очень хромает, нужна работа с сотрудниками, говорят плохо, делают плохо
Убила девушка-фотограф, настойчиво предлагающая свои услуги (2200 рублей за посредственное фото), что-то из 90х годов Анапы.
1
1
June 21, 2023
Прекрасная Веранда! У Васильчуков всегда всё на высшем уровне, подбор персонала супер, всегда улыбаются, однозначно они не подбирают персонал по стрессоустойчивости, видно как комфортно им работать! Играл Саксафонист, ну очень нам понравился, выглядит супер стильно и музыка комфортная, всем было приятно и вкусно!!!
3
1
August 17
В эту Чайхону хожу уже лет 15 )
Многое менялось, но самые вкусные для меня блюда: баклажан с брынзой, щавелевый суп и десерт с буквой "V".
1
July 11
Обслуживание очень медленное ждал заказ 1 час 45 минут . При чем не особо сложное блюдо креветки 🍤 с сыром. заказал обычный пуэр сказал сделайте крепким за 520 руб принесли не пуэр, а едва черный чай пробили как смолу пуэрную за 800 р . Отдал 2550 р . Ушел голодный и злой 😈 больше не приду
1
June 25, 2023
замечательное место и шикарная атмосфера! на веранде очень уютно, тихо и спокойно. по вечерам - живая музыка. безумно вкусная еда и напитки) отдельное спасибо хотелось бы сказать официанту Климу за быструю подачу и очень трепетное обращение к гостям:) в общем, все на высшем уровне!
4
1
November 6, 2023
Посещали данный ресторан.
Выражаем общую благодарность ресторану
От Мосфильмовских ребят
За тёплый и уютный досуг
Менеджер Лизе глубочайшее спасибо
Спасибо еще Анарбеку за такой крутой сервис 😎
Было все быстро и качественно
5
April 10, 2023
Хотим выразить большую благодарность, замечательному менеджеру, Шахризоде ! За её отзывчивость, понимание. Добросовестно выполняет свою работу, любезна и просто , профессионал в своем деле ! Безумно понравилось нам в вашем заведении; отзывчивый, внимательный официант Илим , помог нам в выборе блюд , показал хороший сервис, был вежлив и учел все наши пожелания , что для нас было приятно ! Вкусные роллы, приятная атмосфера, обязательно еще вернемся к вам ! Если ищите где посидеть , встретиться с друзьями, то это место очень вам подойдет. Советуем ! Просим вознаграждение для ребят !
Они этого достойны !!!
1
October 26
Может мне так не повезло! Были на обеде. Сначала забыли про заказанное блюдо. Ждали 1ч20 мин. Потом все же принесли. Драниками можно было заколачивать гвозди. Официанты потерянные, хостес сама в себе, на гостей никакого внимания. Вроде людей много, все что то кушают. Но впечатление как будто дешевая забегаловка. Я точно больше ни ногой.
1
1
July 5, 2023
Увы, но старая добрая Чайхона начинает изживать себя.
Много лет назад в Чайхону «на районе» ходили частенько за вкусным кальяном, простой едой, нормальным обслуживанием, ниже среднего ценником и душевными посиделками на веранде/в зале.
Время идет, решили посетить это место спустя много лет, но, к сожалению, остались разочарованы.
Подробнее обо всем:
1. В заведении два больших зала (в июле вечером в понедельник они пустовали) и приятная летняя веранда на крыше - просторная, зеленая, закрывает от солнца, комфортная рассадка. Удобно, что на веранде так же есть туалет, не нужно спускаться в общий зал.
2. Меню - в традициях Чайхоны - плов, супы, салаты, различная выпечка, гриль, шашлыки и прочие блюда (роллы, поке, различные варианты горячего). Есть отдельное «летнее» меню - в формате «журнала», содержит разные «более летние» блюда - гаспачо, Окрошка, зеленые салаты и пр.
3. Еда - все просто, без «вау эффекта» (от Чайхоны этого и не ждешь). В общем просто нормальная обычная и понятная еда.
4. Кальян - сами не курили в этот раз, но вокруг почти на каждом столе был кальян. Мы положительно относимся к кальяну и сами часто его курим, но было неприятно, что примерно раз в 20-30 минут нас окутывал стойкий резкий запах разогревающихся углей, и несколько минут мы дышали этим (было ощущение, что за нашими спинами разжигали угли). Но не это нас так сильно расстроило.
5. Обслуживание - вот то, ради чего я пишу отзыв. Очень хочется, чтобы управляющие обратили внимание на этот пункт и приняли меры:
Заказ приняла девушка, по ее виду и манере общения складывалось ощущение, что она уже настолько устала от всего и от всех, что «хотелось даже извиниться, что мы туда пришли и теперь заставляем ее работать». Заказ был большой, нас было 6 человек (закуски, салаты, хачапури, горячие блюда, напитки). Заказ повторила, все правильно.
Спустя минут 30 нам принесли еду: кому-то принесли салат сразу вместе с горячим (что?!?!), кому-то только горячее со словами, что салат не сделали еще (?!?!), кому-то вообще ничего не принесли (?!?!), ни одного блюда из закусок не принесли (?!?!). Спустя еще время мы уточнили, где все же хоть какая-то еда для одного из гостей, на что услышали «ой, да, кстати, она у меня тут вот уже стоит для Вас», зашла за угол и взяла тарелку (не с кухни, не от бара, а просто с «ожидательного столика». Когда там появилась еда эта не знаю). Закуски начали приносить частями спустя минут 40 после того, как мы уже поели блюда «первого выноса», то есть уже не очень и хотелось.
А на наши вопросы про хачапури каждый раз мы видели неадекватную реакцию официанта и комментарий: «ну что вы такими печальными глазами на меня смотрите?».
Оставшиеся блюда, которые не принесли в первый заход и с закусками, донесли через некоторое время.
Про хачапури мы говорили раза 4. В итоге хачапури мы получили больше, чем через 2 часа после заказа. Да, нам исключили это блюдо из счета, но это не решает проблему процесса работы официанта/кухни.
Итог: обслуживание скатилось до такого уровня, что даже обидно за заведение.
Никто от Чайхоны никогда не ждал и не ждет чего-то невероятного, но на элементарные нормы выноса блюд, их очередность и адекватность сроков подачи все же надеешься.
6
January 15
Замечательный ресторан! Хорошее обслуживание! Внимательные официанты! Вкусные блюда! Но дороговато. Но так как он рядом с нашим домом и метро- посещаемость высокая:) и мы туда часто ходим!
1
June 18
Вкусная еда , красивое место , обслуживание хорошее , вкусные десерты , плов бомбический
1
March 17
Были недавно у вас , все очень нравится, еда , музыка , атмосфера, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру Шахризада 🙏🏻очень вежливая милая девушка! Придем еще !!!
1
April 7
Посещаем данной заведение часто, поскольку живём рядом. По меню претензий нет, всегда очень вкусно, а вот обслуживание слабовато, официанта никогда нет в поле зрения, когда он нужен… Блюда для взрослых выносят раньше, чем для детей, кофе последний раз несли 40 мин. Это был будний день и полупустой зал…
2
1
May 18
Хинкали как в магазине - толстое тесто, почти без бульона. Сырная тарелка скудная. Сладости "восточные" - медовик, Наполеон.. Чуду - бывает вкуснее.
1
June 2
Не вкусно, сырники отвратительные. Про кофе забыли, лимонады перепутали, очень медленное обслуживание.
Летнее меню даже не предложили, хотя на сайте оно есть. В игровой ужасная духота и нет игрушек и заявленного аниматора (в выходной день).
2
October 12
Отдыхали компанией все очень понравилось , все вкусно , отдельное спасибо Анарбеку и менеджеру Алие
1
August 31
Очень классное место! Уютно и очень вкусно. Менджер Алия очень хорошая и классная!
1
October 22, 2023
Виктория- отзывчивая, милая, классная девочка, прошу поощрить ее за прекрасную работу и прекрасный сервис.
Выражаю благодарность всему коллективу за высокий сервис, атмосферу и доброту.
September 16
Чтобы поесть надо прождать вечность… Была 15.09.24, худшее обслуживание из всех ресторанов, где я была. Хостес, официанты некомпетентные люди, не справляются со своими обязанностями. Не рекомендую!
1
1
June 14, 2023
Благодарим прекрасную атмосферу, ресторана Vasilchuki Chaihona N1! Мы впервые здесь и нам все понравилось, начиная от атмосферы и заканчивая обслуживанием! Вкусно поели, с кайфом выпили и отдельная благодарность Марии, прекрасной девушке! Вам желаем процветания, успехов! 🌺
4
1
May 31
Обслуживание стало просто отвратительным. Было бы здорово, если бы вместе с ремонтом улучшилось бы качество обслуживания….
Заказы принимают не раньше чем через 30 минут, несут их еще дольше.
От прежней Чайханы не осталось ничего(((
Не рекомендую сейчас посещать это место
4
2
November 24, 2023
Неожиданно удивило гостеприимство ) красочный интерьер, вежливый персонал, прекрасная музыка! Дело было субботним вечером,все были голодные, сделали заказ, и на удивление, долго ждать не пришлось! Большие порции, все очень вкусно! Мясо божественное! Вообщем остались довольны!
Успехов и процветания🥰
3
January 14
Любимое место для отдыха, кальяны шикарные, достаточно часто туда ходим и любим это место. Минусов никаких нет, отличная атмосфера расслабления, вкусная еда.
3
January 25
Добрый день! Сегодня вечером были в ресторане, очень понравилась атмосфера. Благодарю коллектив за слаженную работу, особенно хотелось бы отметить Азиза и Ивана, очень слаженный тандем
3
March 14
Отличное место для отдыха 👍🏼
Не первый и последний раз тут )
Вкусная кухня , приятная музыка , уютно
Хороший персонал , менеджер чудо )))
1
May 29
Отличный ресторан, атмосфера хорошая, приятный персонал, всё очень понравилось
1
June 2
Атмосфера просто супер. Понравился персонал, а кухня просто восторг. Интерьер классный
1
July 17
Прекрасное заведение , все понравилось , менеджер Ольга подсказала по меню и было очень вкусно
August 9
Ноль обслуживание час ждем свой заказ!!!
Это что такое , не можем найти официант они все стоят возле бар и обшаются и на гостей не обрашают внимание больше не придем 🙏🙏
Спасибо большое за гостипримство вы лучшые
1
April 16
Хорошее место поесть. Вкусная еда, приемлемые цены. Не пахнет горелым маслом и специями. Есть гардероб, чистый туалет. Внимательные и вежливые сотрудники.
3
October 13
Единственное хорошее в этом месте - лепешка в тандыре. В остальном кухня либо посредственная (Цезарь, пельмени с лососем ни о чем), либо совершенно отвратительная (чебурек хуже не придумаешь, тархун пить невозможно). Впечатление и послевкусие прям ужасное. 2 звезды только за детскую комнату
1
June 24
Каждую неделю ужинаем здесь. На мой взгляд, ребята делают лучшие кальяны во всей сети чайханы. Спасибо!
August 24
Разочаровала кухня. Не понравилось ничего. Заказывал хинкали и цезарь с курицей. Плохо. Пиво тоже так себе, в палатке лучше можно купить. Чай не оставил, тк не за что. Ребята вы разочаровали
2
1
July 6
Потрясающий результат! Все понравилось! Кухня вкусная и персонал замечательный!
April 16
Абсолютно новый интерьер и новое меню. Отличная детская комната с возможностью наблюдать за детьми снаружи. Есть 4 ВИП помещения для резерва под праздники и даже игровая комната.
1
June 16
Убираю одну звезду лишь за то, что иногда приходиться по долгу ждать , пока у тебя примут заказ или принесут счет. А так, все достаточно вкусно. Огромный плюс за красивую веранду с удобными диванами и обновленный свежий интерьер.
1
April 23
Васильчуки изгадили свою программу лояльности для постоянных клиентов. Заменили реальные скидки от чека на накопление баллов. У себя в правилах писали, что вместо вашего % скидки, теперь такой же % будете получать баллами. По факту взяли и снизили %. У меня было 15%, а сделали 10%. По всем вопросам предлагается обращаться в Telegram-бот, в котором никто ни на что не отвечает, там ни робота ни человека. Желание пропало ходить в эту сеть ресторанов после такого поворота событий.
И раньше я предлагал компаниям друзей собраться в Васильчуках, даже мог сказать, что есть скидка. А теперь уже точно туда ни друзей собирать не стану ни деловые встречи назначать, чтобы не подумали за глаза, что за чужой счёт какие-то баллы себе зарабатываю.
1
3
November 2, 2023
Отличное заведение, частенько заходим отдохнуть вечером. Приветливый персонал, приятная атмосфера, вкусная еда. Расстроились из за ремонта, но после общения с Елизаветой, поняли что нас ждет что то очень классное. С нетерпением ждем обновление любимого ресторана
3
September 12
Место отличное! Очень вкусно! Недорого! Отличное обслуживание! Спасибо!
3
1
July 1, 2023
Иногда заезжаем компанией посидеть пообщаться. Хороший сервис, вкусная кухня. На веранде можно покурить кальян. Их кстати большой выбор и быстро готовят. Хорошая цена и качество. На веранде есть предмет если любимая замерзла.
2
2
April 12
Вкусная еда, как и всегда, ходили часто, да; НО, они испортили тут все, ближе к 21 ставят певицу, микрофон которой включают на всю и невозможно разговаривать. Ужасно конечно, мы приходим в кафе вкусно поесть и поговорить, в результате приходится орать. Давали им 2ой шанс, всегда ходим компанией, но теперь вряд ли придем. Не понимаю как можно ходить в кафе, где нужно орать, чтобы поговорить с друзьями. Не рекомендую, если конечно вам не нужно сходить на концерт
3
July 21
Все супер , атмосферно и вкусно) Отдельное спасибо персоналу и менеджеру Алие❤️
September 7
У вас был официант Дима. Очень хороший парень. Быстро объяснил и обслужил. Все прекрасно. Пришли через пару дней ,другой официант ,это ужас. Ждали очень долго
1
1
September 18
Обслуживание оставило неприятный осадок - посуду приносили грязную, салаты принесли позже горячих блюд, счет ждали 20 минут.
Еда очень посредственная!
Сотрудница веранды Ольга спросила отзыв у нас, мы оставили негативный отзыв, и сотрудники ресторана никак не попытались сгладить и улучшить наше впечатление
Больше сюда не приедем
1
1
September 1
Кухня работает хорошо, но обслуживание дно! Персонал работает безобразно, стоят у стойки и мило общаются друг с другом, грязную посуду не убирают, подали чай без десерта, пока не пошли к стойке сами , добиться обслуживания нам не удалось.
1
1
March 22
Приходится поменять отзыв. В последнее посещение были нюансы, кухня стала слабее, например, салат ташкент сильно испортился. К сервису вопросов нет, старались как могли, девочка - менеджер зала даже поменяла пару блюд (переделывали повара). После ремонта стало уютно и хорошо. Живая музыка - огонь! Но самое главное, гардеробщик-охранник - показалось, совладелец)) Всем испортил настроение, сначала мы его искали, вернувшись, с недовольным видом отдал одежду со словами «мне за это не платят». На наши комментарии пытался грубить и хотел спровоцировать конфликт. Мы решили не портить настроение ему))
2
1
May 10, 2023
Прекрасное место , такое душевное , всегда очень приятно . Кухня вкусная , сотрудники добрые и приветливые . Пообщалась с девушкой по имени Алия , очень вежливая и располагающая к себе. Я из другого города , но всегда , когда приезжаю , кушаю у Вас!
May 9, 2023
Часто посещаем рестораны сети. Любим местную кухню, и (что очень радует) детскую комнату. Всегда интересные программы для деток, сегодня аниматор Мария из фан формулы проводила мастер класс по звёздочкам, детки остались очень довольны, спасибо большое❤❤❤
3
1
December 25, 2023
Решили провести День Рожденья ребёнка. Пришли во время. Сделали заказ.... Напитки принесли оперативно... Салаты ждали 45 минут!!!! На вопрос почему реально так долго. У нас много заказов и мало поваров...Горячее принесли почти сразу после салатов т.е. их готовили где то 50 минут. Из спиртного крепкого то что в меню было только 30% причём только самое дорогое!!! По вину из заказанного то же не было. Но предложили аналог... По качеству блюд вопросов нет. По порциями небольшие!!! Реально не объешься. При этом мы были в 15-00 пол ресторана было пустым!!! Вообщем если располагаете неограниченным временем, непревередливы в напитках и это все Вас устраивает то ВАМ СЮДА!!!
При наличии альтернативы советую рассмотреть другие заведения
1