Замечательная ветклиника! Персонал очень отзывчивый, каждый любит свою работу и выполняет ее ответственно! Алексею Юрьевичу отдельная благодарность за проделанную работу, он спас жизнь нашему крысу! Мы бесконечно благодарны ему! Сложнейшая операция прошла успешно и наш крыс идет на поправку! Его ассистентке Даше мы тоже очень благодарны! Вы с таким трепетом и заботой отнеслись к нашему малышу, очень приятно знать, что есть на земле такие врачи, как вы! Остальным ребятам тоже огромное спасибо! Каждый из вас внес вклад в жизнь нашего крысёнка! Всем советую эту клинику! Здесь очень любят животных и ценят их жизнь!!!!
Марина Мосс
Level 5 Local Expert
September 11
Замечательная клиника, врачи на высшем уровне. Сразу поставили диагноз, правильное лечение, очень благодарна всему персоналу. Буду лечить своих питомцев только в этой клинике. Спасибо! До похода в эту клинику, были в другой, там поставили перетонит, смещение органов, непроходимость кишечника. По факту совсем другой диагноз, очень рада, что мой Михася лечится и чувствует себя намного лучше.
2
Show business's response
Кристина
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Всех трех котов лечу в этой клинике. Особенно признательна моему любимому доктору Алексею Юрьевичу, заботливому Александру Александровичу и внимательному Никите. Цены приемлемые, дополнительных услуг не навязывают, все по существу. Бережно относятся к животным, иногда провожу по несколько часов в очереди, если экстренные, и вижу,что персонал вообще не отдыхает. Манипуляции проводят быстро и безболезненно (по котам видно). Можно прийти даже поздно вечером, анализы приходят быстро.
Теперь пожелания. 1) Посетители боксберри на втором этаже вереницей топчатся днем с мокрыми ногами. Кому пришла в голову шальная мысль сдать помещение пвз там,где больные пациенты и должна сохраняться чистота.вопрос к владельцу здания. Было бы чудесно и гораздо удобнее,если бы убрали ларёк с вет товарами,разместив их на отдельной мини стойке, и добавили ещё пару сидений. Выделив при этом зону у кабинета хирургии отдельно под капельницы,так как сейчас собаки лежат на холодном полу, либо на диване с трудом помещается парочка. Постелить коврик, поставить напротив диванчики и столики или кресла, а где ларек-места для ожидания. Вопрос простейшего зонирования.
2) нанять администраторов на работу, чтобы докторам самим не приходилось тратить время на бюрократию и тем более-отвечать на звонки. Так они быстрее справятся с потоком и будет большее количество принятых пациентов. Иначе разрываются.
3) Сделать ЛК на сайте для постоянников,как я, со всеми анализами и назначениями
Клинику смело рекомендую
11
2
Show business's response
Любовь Потапова
Level 10 Local Expert
June 15
Я ставлю 5+ за работу врачей.Живу совсем в другом районе и сюда попала по чистой случайности .Я этой случайности очень рада.Была на приеме у Александра Александровича и Алексея Юрьевича .Моему котику подобрали правильное лечение и уже через несколько дней он ожил.А привезла его впервые он уже мало двигался.Поставили диагноз МКБ.И клиника чистая и врачи профи.А что по отзывам плохим, так только в плохой клинике нет очередей ,и если позволили себе перерыв в несколько минут ,так они и работают 24/7.А клиенты как будто приходят в ресторан ,где заказали столик.Даже в торговых сетях есть перерыв ,а у этих врачей нет!! Так вместо понимания поливать грязью даже не этично.Впрочем кто чем внутри себя заполнен ,то и пишет о других..Спасибо вам доктора , за моего Масика.
4
Show business's response
Крилл В.
Level 4 Local Expert
September 23
Спасибо коллективу ветклиники, профессионалы, знающие своё дело! Лично мне приятно привозить своих животных сюда. Отдельное спасибо Дробенко Алексею Юрьевичу за успешно проведённую операцию моей кошечке 12 лет, максимально легко перенесла период восстановления.
Виктория С.
Level 3 Local Expert
May 21
Хочу поблагодарить доктора Александра Александровича, который очень хорошо провел операцию нашей кошке Мусе, 03.05.24. Поступили с запущенным гнойным абсцессом. Сделал все тщательно и аккуратно, косметически постарался сохранить кошке глаз. Еще пять дней находились в стационаре в ветклинике. Процесс заживления пошел быстрыми темпами, без осложнений. Персонал клиники очень внимательный и заботливый, видно, что любят животных и переживают за них. Хочу отметить и доктора Алексея Юрьевича. Тоже много внимания уделял нашей кошке и контролировал процесс восстановления. Всему коллективу очень благодарны.
5
Show business's response
Полина Г.
Level 6 Local Expert
May 20
отправляю лучи благодарности врачу Дробенко Алексею Юрьевичу за профессионализм, внимательность и ответственный подход к лечению зверят. мы у него наблюдаемся давно, прошли через приёмы, вакцинации и даже операцию, и все разы оставались очень довольны качеством помощи. наш зверь ему тоже доверяет, что крайне важно. Алексей Юрьевич, респект вам и спасибо!
в самой клинике есть проблемы с администрированием — врачу приходится делать много бумажной работы, что отнимает приличное количество времени. на мой взгляд, остро нужен администратор, который снимет лишнюю нагрузку с врачебного персонала
3
Show business's response
zhelezo
Level 23 Local Expert
September 4
Очень неудачный опыт с обращением в данную ветеринарную клинику.
Изначально обратились с определенной проблемой с ЖКТ у кошки, приехали экстренно в 7 утра,клиника работает 24/7 и был предварительный звонок и запись на 7:00, но доктор соизволил проснуться в 7:30 сходить покурить !!! Погулять на улице и принял нас примерно в 7:50 .
В данной клинике не ЗАКЛЮЧАЮТ договор об оказании ветеринарных услуг и манипуляций, потом выставляют счет по факту оказания услуг , предварительно не уведомив о стоимости и о самих услугах. По истечении 3 дней кошка при убедительных указаниях оставить ее в стационаре получила не качественные ветеринарные услуги, после которых состояние не только не улучшилось , а стало хуже, услуги были навязаны лечащим ветеринаром , при незнании и неопытности пришлось согласится , так как думали что кошка в опасности по словам врача. Врач-ветеринар был некомпетентным и разговаривал очень странным образом, все приходилось выпытывать, чтобы он рассказал , что он делает и зачем, но внятного ответа не было!
1
6
Show business's response
Валентина Т.
Level 3 Local Expert
September 9
Хочу выразить благодарность врачу Щербаковой Екатерине Анатольевне, всегда с Джуфом обращаемся к данному доктору. Вылечили микоплазмоз у котика)
По любому вопросу обязательно подскажет, посоветует.
Хороший специалист и приятный человек. Большое спасибо🙏
2
Show business's response
Артём Высоколов
Level 14 Local Expert
April 5
Очень грустно писать отзыв о месте, где любимое животное закончило свой жизненный путь. Сделали всë, что могли.
Отнеслись с вниманием и по-настоящему переживали, врач отличный, помощники тоже молодцы.
Держаться хорошо на этой очень непростой с моральной точки зрения работе.
Ранее писал плохой отзыв, но сейчас реально вижу, что клиника поменялась в лучшую сторону.
2
1
Show business's response
Ксения Солодухина
Level 7 Local Expert
April 4
Обращались с подозрением на цистит у кошечки. Сделали узи и сдали анализы. По первому обследованию сообщили, что у кошки есть песок, проблемы с почками и вообще всё не очень хорошо. При том, что кошка чувствует себя визуально хорошо и не жалуется, за исключением странных походов на лоточек.
Сдали анализы, чтобы нам могли поставить окончательный диагноз и выписать лечение. Анализы пришли с нереальными показателями! Если на них смотреть, то можно подумать, будто у кошки вообще не работают ни почки, ни печень, да и в целом организм...
Пошли на повторный прием, чтобы сделать узи печени и проконсультироваться. Нам сразу сказали, что нужно колоть антибиотики, делать капельницы и усердно лечить.
Решили пересдать анализы и сделать узи в другой клинике, чтобы сравнить мнения. Оказалось, что с кошкой всё лучше, чем нам озвучили в Вет Глобал. Есть нарушения, но они не требуют лечения, только коррекция питания, витамины и поддержка добавками.
Клинику не могу порекомендовать, рады, что обратились в другую и не пичкали кошку лишними таблетками... Анализы там лучше не сдавать, могут прийти некорректные результаты.
Кстати, по поводу организации процессов в клинике. Каждый раз, когда мы приходили на прием была задержка на 30-40 минут, один раз ждали прием час. Понимаем, что бывают экстренные случаи, но в наши визиты их не было.
Один раз должны были нас принять, но пришли другие люди забирать котов, видимо, после операции, так их сразу приняли без очереди, хотя предполагаю, что котам бы ничего не было, если бы они минут 20 продолжили лежать в боксах.
Анализы брали без перчаток, зажимали лапу кошке обычной канцелярской резинкой. Ассистент очень неуверенно брала, как бдуто в первый раз. Кошка сильно перенервинчала из-за этого...
9
3
Show business's response
Валентина К.
Level 3 Local Expert
May 5
04.05.2024 на 23.30 записаны на прием к врачу Дробенко
Приезжаем четко к назначенному времени, капаются две кошки
В это время Дробенко, Трубенко и хозяйка одной кошки (которую капают) очень задорно обсуждают личную жизнь девушки «Кристины» и вообще болтают обо всем на свете, кроме той самой кошки.
Я раз спросила у девушки на ресепшене когда нас примут, два спросила (девушка вообще делает вид, что вопросов не слышит и не умеет разговаривать).
В итоге я захожу в приемный кабинет и спрашиваю когда нас примут, указав на то, что у них не прием, а светская беседа
И что в итоге… передо мной просто нагло и молча закрыли дверь, чтобы я не подслушивала о каких рилсах они сейчас болтают.
Элементарного «извините, через 15 минут Вас примут» было бы достаточно и вежливо.
Наверное, не трудно догадаться врачам, что люди приезжают в выходной ночью в клинику не просто «по приколу» посидеть, а потому что у них проблема и они не могут ждать утро следующего дня.
Теперь понятно, почему люди никогда не попадают в свое время и ждут в очереди по несколько часов.
Во время бестолковой болтовни, которую все слышат можно было принять уже пару пациентов.
Более колхозной клиники в жизни не встречала
8
9
Show business's response
Елена Шеремета
Level 5 Local Expert
August 3
Отвратительное впечатление от "визита" в клинику, если можно назвать визитом часовое ожидание под полный игнор персонала. Записала собаку на анализы (15 мин максимум), в итоге прождала час и вынуждена была уйти, потому никто из персонала не мог даже сказать, сколько ещё ждать.
Администратор просто бесполезен, час ходил мимо меня и не мог сказать, что у врача экстренный случай и по времени записи не примет меня. Разве это не его работа руководить записью?
Как минимум, нужно объяснить, почему задержка, и принести извинения. Я бы сразу ушла.
На мои вопросы врач хамски сказал, что я трачу его время. А пациенты не тратят время из-за отвратительной организации?
Люди для этого и записываются, чтобы не ждать часами. Сейчас в любой городской поликлинике не ждут час, а тут ветуслуги за тысячи рублей.
За это время в зале набралась очередь из 5-6 животных, даже представить боюсь, сколько ещё они ждали. Ушла с ужасом.
1
3
Show business's response
Светлана Солодкова
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Наша семья выражает огромную благодарность удивительному доктору, замечательному человеку Дробенко Алексею Юрьевичу! Мы благодарим вас за спасённую жизнь нашего котика! Благодарим за ваш высочайший профессионализм, за ваше доброе сердце, за ваши золотые руки, которыми вы спасаете наших пушистых малышей и дарите нам счастье-видеть весёлыми и здоровыми их. Наш котик никого к себе не подпускает, но Алексея Юрьевича, ветеринарного врача, полюбил, как родного, наверное чувствую душу человека, который спасает его жизнь. Самый лучший ветврач! Также благодарим и медсестер,и весь персонал клиники:очень отзывчивые и добрые люди. В клинике очень тёплая домашняя атмосфера, чисто и уютно, много пациентов котиков и собачек, и всё идут к Алексею Юрьевичу. Наш малыш здоров, а мы счастливы! Всём рекомендуют ВетГлобал на Зарайской, лучшая клиника, Дробенко Алексей Юрьевич лучший врач! Внизу наш здоровенький Мыш-малыш.
10
2
Show business's response
Татьяна Рудакова
Level 8 Local Expert
July 26
Персонал приветливый, график работы 24/7 что удобно, и можно обратиться в любое времени. Очередь не большая, но я пришла по записи и приняли вовремя. В клинике чисто, атмосфера приятная. Доктор вежливый, поставил укольчики собаке, выписал рекомендации. Моя Симбуля осталась довольна и уже идёт на поправку :)
3
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
May 26
13 мая прибежала в клинику с разорванной собакой. В клинике провели экстренную операцию, спасая моего любимца более 5 часов. Огромная благодарность Алексею Юрьевичу и Александру Александровичу, младшему персоналу клиники.
На протяжении двух недель, наблюдая за работой клиники, вижу внимательное и чуткое отношение к каждому пациенту.
Благодарю всех посетителей клиники, проявивших в тот день терпение и понимание, ведь мы фактически сорвали штатную работу клиники.
2
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
September 22
Отвратительное заведение. Записались по времени на очень серьезную процедуру для животного. Уточнили не сколько раз, что точно примут в то время которое записались, нам подтвердили и еще предупредили, что не опаздывать и приехать лучше заранее. Мы приехали за 30 минут, нас попросили подождать. Отдельно стоит отметить, что ожидать в грязном помещении, где воняло грязными тряпками и еще не пойми чем. На ресепшене сидели четыре человека ( предположительно ассистенты). Мы сказали администраторше ( грубая тетка, которая занималась своими делами и в целом ей было параллельно на всех посетителей, она очень тихо бурчала себе под нос и игнорировала вопросы других посетителей), что мы пришли на процедуру. Она пробурчала что типа ожидайте и ко времени вас позовут. Мы стали ожидать, сели на грязные протертые диванчики и «наслаждаясь» благоуханием вони в полной тишине (потому что телевизор который висел был выключен, видимо чтобы не мешать ей заниматься своими делами). После в назначение время от администраторши не последовало ни какой реакции мы подошли и спросили, задерживается ли врач и на сколько и вообще как и что нам делать. Администраторша сказала, что вообще то перед нами много посетителей по живой очереди и мы , не смотря что записывались к определеному времени, должны сидеть и ждать, а еще, что у врача назначена операция через пол часа и если он не успеет ( а перед нами было 4 человека где-то), то врач примет только после операции ( которая будет длится два с половиной часа). Когда уточнили зачем мы записывались по времени, если принимают по живой очереди они просто проигнорили нас и сказали, что только живая очередь. Отвратительное заведение с замским персоналом. И еще большие вопросы на сколько легально они занимаются своей деятельности и на сколько у них препараты сертифицированы ( но это мое сугубо личное мнение основанное на всем том что я там увидел). Хамское общение и отношение. Никогда больше не обращусь в это заведение и не рекомендую обращаться туда если вы любите своего питомца!
1
Алексей Ларин
Level 4 Local Expert
August 11
Обращались с маленькой собачкой ( выскочила грыжа), сначала нам провели объективное обследование,взяли анализы и по итогу была назначена операция.
В дальнейшем операция была проведена успешно,назначены необходимые мед.препараты и рекомендации для восстановления собаки.
Выражаем огромную благодарность вет.врачу : Алексею Юрьевичу и его помощникам,фельдшерам!
Благодарюя стараниям Алексея Юрьевича наша собачка теперь снова наслаждается полноценной жизнью!
В общем,советуем👍👍👍
1
Show business's response
Инкогнито 3859
Level 3 Local Expert
August 29
Делали собаке операцию , удаляли новообразование в ухе, несколько раз проговорили что нужна гистология. В результате гистологию не сделали , так как врач ее не включил в счёт. ( Надо сказать что перечень услуг они в счёт не включают , дают кассовый чек , где указана общая сумма. Узнали, что гистологию не сделали после 2 недель ожидания результатов на электронную почту, пришлось идти разбираться почему так долго нет анализов , там и выяснились все обстоятельства. Удаленный материл после операции храниться 3 дня, после утилизируется. Так что какого характера было образование так и не узнали, остаётся надеяться что не злокачественное.
1
2
Илья Кригоузов
Level 11 Local Expert
May 5
Не рекомендую обращаться с грызунами, по остальным животным сказать не могу. Из-за срочной ситуации обратился с крысой, записали в этот же день. Крыса перестала есть и ветеринар сказал, что проблема в зубах, их нужно укоротить. Он отломал длинные нижние зубы с помощью кусачек. После этой процедуры крысе лучше не стало и я записался к ветеринару, к которому хожу обычно. Она сразу сказала, что проблема точно не в зубах была, поставила совершенно другой диагноз и крыса пошла на поправку. А про отламывание Зубов с помощью кусачек сказала, что так давно никто не делает из-за риска продольной трещины Зубов, а подпиливают с помощью алмазного диска под седацией. В общем, сюда ни ногой.
4
2
Show business's response
Елена Комарова
Level 8 Local Expert
July 23
не стали откачивать асцитную жидкость, назначили мочегонные, сказали кот умрет, в другой вылечили ФИП, некомпетентные сотрудники, длинные очереди, анализ некому взять, все ждут одного человека-врача. больше ни ногой, лучше проеду пару остановок. ( молнупиравир 4 месяца и да сначала вы обязаны взять асцитную жидкость на анализ, это единственное что нужно было срочно сделать в той ситуации, я не конкурент, я клиент.
А вы чуть не угробили кота, а вам надо развивать Скиллы, и наводить порядок с очередями, и жидкость тоже можно откачать, это как оказалось несложно.((
3
1
Show business's response
Дима Воронов
Level 6 Local Expert
September 25
По стоимости нормально, средняя цена по городу. Кастрировали кота. Котик перенес всё очень хорошо. Мы кстати тоже))) Спасибо🌸Друзья возили сюда же декоративного кролика на узи, тоже говорили, что довольны приёмом.
Александр Савицкий
Level 8 Local Expert
May 7
Алексей Юрьевич , врач от Бога ⭐️ нет ни одной претензии ,вопросов или предложений. Врач классный, любит свою работу видно во всем даже во взгляде как он смотрит или общается с животными.
Кота нашего спас, оперировал в 00.30 ночи, персонал приятный и любезный. Спасибо Вам за Вашу любовь к работе.
Пусть неадекватные люди обходят стороной такое светлое место 🙌🏻❤️
3
2
Show business's response
Никита Сидоренко
Level 7 Local Expert
September 26
Недавно заметил странное воспаление у своей кошки, решил обратиться в клинику. Быстро поставили диагноз и поставили лечение. Провели вакцинацию кошки, и через несколько дней, кошка была полностью здорова. Обслужили нас быстро, персонал и сотрудники клинике приятные и добрые. В клинике было крайне чисто и убрано. Спасибо за быстрое и качественное лечение кошки, всем рекомендую!
алина
Level 14 Local Expert
August 22
Оставляла кошку на передержку в зоогостинице, все прошло нормально, хоть кошка и была крайне напугана новым местом и новыми людьми. Перед заселением проверяют прививки, животные находятся в небольших изолированных боксах. За небольшую доп. плату отправляют фото питомца. На момент нашего посещения в зоне для котов находилась также собачка, что смутило.
1
Show business's response
Алина Н.
Level 5 Local Expert
May 5
Безумно благодарны Трубенко Александру Александровичу за его профессионализм, любовь к своему делу. Это врач , который принял нас ночью с котиком ( буйным) быстро , при этом сохраняя спокойствие) Очень чуткий врач, побольше бы таких!
2
1
Show business's response
Владислав
Level 7 Local Expert
March 22
Хорошая ветеринарная клиника. Ветеринары спецы, прививали и чипировали здесь своего щеночка, лишних и вообще каких-либо других услуг/товаров не навязывали, что несомненно радует. Но есть одно большое но, иногда можно столкнуться с огромными очередями, даже если Вы по записи, немного грязновато, операции тут делать я бы не стал
1
3
Show business's response
Тимофей Мусин
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Здравствуйте! Хочу Выразить благодарность Врачу Алексею Юрьевичу , доктор молодец 👏
Хороший врач , профессионал слова и дела .
Отлично проконсультирует грамотно .
Очень ответственный , спасибо большое за такого сотрудника.
Благодарность всему персоналу.
Грамотный профессионал врач хороший на все 100% .
8
4
Show business's response
Ростислав Каминский
Level 5 Local Expert
July 8
Оценка только из-за колл центра . Зачем записывать на 17.00 если не факт что вас примут вообще в этот день . Врачи специалисты своего дела , но безответвецтвенное отношение к клиентам от колл центра просто поражает , надеюсь руководство обратит на это внимание. Им только бы записать человека чтобы процент получить . Посещали несколько раз клинику и ни одного раза мы не попали в записанное время , ожидали только из-за профессионализма врачей .
3
Show business's response
Савельев олег
Level 9 Local Expert
July 14
Огромные очереди, 5-6 часов очереди для них норма,бегают сотрясают воздух,если прививки думаю делают не плохо, если что то серьезное даже после сдачи всех анализов, диагноз вам поставят по рассказам каких-то старых историй, которые когда то случались в их клинике, но и это не точно,без прикрытия интересуют только деньги! На вранье были замечены пару раз.
3
1
юлия буланова
Level 8 Local Expert
July 25
Врачи замечательные!
Александр Александрович и Алексей Юрьевич. Спасли щенка. Хотя клиника от нас далековато, но пришлось обращаться ночью, так и остались здесь. Чек не накручивают. Все манипуляции озвучивают, для чего, сколько и т.д.
Рекомендую!
3
Show business's response
Алексей К.
Level 8 Local Expert
June 21
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике Вет глобал и всему коллективу за профессионализм, чуткое отношение к животным и неравнодушие! Медсестры очень заботливые и ласковые, наш кот чувствовал себя спокойно Вы настоящие профессионалы своего дела, спасибо вам за ваш труд. Благодаря вам наш любимец быстро пошел на поправку и уже в отличном настроении! Рекомендую!
2
Show business's response
Мария Корнева
Level 5 Local Expert
January 25
Такую оценку я ставлю не клинике, а конкретному врачу!!! Начну по порядку . В 2016 году лечили в этой клинике кролика, золотые люди, спасли моего питомца🙏
В следующий раз посетили эту ветклинику в декабре 21 года с сильным зудом и недержанием мочи у собаки. Врач женщина, не помню имя, с короткой стрижкой и средних лет без анализов назначила нам антибиотики и какие то витамины -от зуда, от недержания -пропалин. Время шло , зуд не прекращался. Пропалин конечно помог. Обратились повторно к ней же, опять без анализов сменили антибиотик. Конечно же это не помогло. Нам сказали «ну тут все ясно, вам нужен апоквел или преднизолон». Ну окей, мы начали давать. Месяц, два, три вроде все более менее , но все равно чешется. То тут , то там болячки. Мы уже смирились с участью несчастной окровавленной собаки. ( были глупы и верили каждому слову врача, ведь это же ВРАЧ и у него есть авторитет)
В октябре 22 года у собаки образовался свищ на лапе и через день вскрылся( внутри была пластина , о том что это свищ узнали на приеме) , экстренно обратились в эту ветклинику и попали на замечательного врача Алексея Юрьевича! В этот же день он провел операцию, чтобы снизить/исключить риск остеомиелита . В дальнейшем нам были назначены анализы , долго и кропотливо подбиралось лечение , мы меняли антибиотики как перчатки и врач был заинтересован в том чтобы найти решение проблемы! Наше лечение заняло где-то пол года точно, но по итогу мы имеем абсолютно здоровую собаку! Он не назначал бесполезные витамины, не тыкал на авось, если какую-то информацию не знал, то изучал на ходу. И это нормально!!! Не нормально когда врач строит из себя самого умного и не развивается, а Алексей Юрьевич всегда находит дополнительную информацию, внимательно выслушивает аргументы и пожелания хозяев и проведет все необходимые анализы перед назначением лечения. Как хирурга терапевта однозначно могу его рекомендовать! Он работает на износ и никогда не оставляет своих подопечных без помощи.
К остальным врачам в этой клирике я однозначно не пойду. Попадали на молодого парня -так он питбуля боится , собакой убийцей назвал. Молодая девушка хамка, в глаза не смотрит, вечно цокает , на вопросы не отвечает, кровь у собаки взяла так что та аж взвыла от боли. Короче у других врачей клиентоориентированность хромает и любовь к животным не безусловная.
С Алексеем Юрьевичем мы остаётся хорошими знакомыми и всегда обращаемся к нему по необходимости.
5
2
Show business's response
Максим М.
Level 2 Local Expert
July 6
Отличная клиника! Квалифицированный персонал, хорошее оборудование, чисто. У нас много питомцев, наблюдаемся только тут.
2
Show business's response
Елизавета Смотрова
Level 2 Local Expert
June 12, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность ветеринарным врачам ( Дробенко Алексею Юрьевичу, Трубенко Александру Александровичу и Щербаковой Екатерине Анатольевне), а также всем ассистентам ветклиники: Владиславу, Надежде и Марии!
Человеческое спасибо за высокий профессионализм, оперативность, любовь к животным и человечность!!!
У нашего кота была онкология (лимфома), мы лечились в клинике с февраля по июнь.
Алексей Юрьевич и Александр Александрович провели нам сложнейшую операцию по удалению опухоли на шее.
Практически каждый день мы вынуждены были приходить на капельницы и уколы, оставались в стационаре. Восстанавливались после операции, сдавали анализы, проводили химиотерапию и восстановление после неё.
Большинство ветеринарных врачей не стало бы возиться с онко-котом, тем более с лимфомой. Но в этой ветклинике нам подарили целых полгода! Всецело болели за нас и поддерживали! Делали всё возможное и невозможное!
К сожалению, из-за слабой печени у нашего кота мы не успели провести 2ю,3ю и 4ю химии, т.к. организм очень долго восстанавливался...
Мы безмерно благодарны ветклинике на Зарайской, всему персоналу, кто с нами был все эти полгода!
12
3
Show business's response
Ольга Митрошина
Level 8 Local Expert
June 7
Отличная вет клиника,есть кабинет УЗИ,и можно сдать кровь на анализы,мы с кошкой благодарны за внимательное отношение и приятное обслуживание.
По вопросам со здоровьем будем приходить снова!
2
Show business's response
Kseniia R.
Level 5 Local Expert
May 24
Хорошая клиника, профессиональные специалисты, работают 24/7.
Кошка проглотила иглу, привезла, ей тут же сделали операцию. Потом кошка осталась на стационаре и заботились о ней. Сейчас уже окончательно поправилась и набрала вес. Очень благодарна за спасение монго любимого пушистика!!!
3
Show business's response
Herimorna
Level 6 Local Expert
February 6
Хочу высказать особую благодарность врачу в данной клинике, который дежурил в ночь с 28.01 на 29.01 (Дробенко Алексей Юрьевич). Пришли с собакой (мексиканская голая) с недельным поносом, до этого лечились в другой клинике. Но именно здесь врач сообразил взять мазок на кишечные бактерии (или как правильно называется анализ) и был правильно поставлен диагноз и скорректировано лечение, которое до этого было больше как поддерживающая терапия, снимающая симптомы. Если бы не эта ветклиника и дежуривший врач, еще не понятно бы сколько времени потребовалось выявить у собаки парвовирусный энтерит и прочий букет зверьков и выявили бы вообще. Спасибо вам огромное. Очень жаль, что данная клиника далеко от нас и нет возможности ходить в ней наблюдаться с собакой на постоянной основе. Но однозначно буду рекомендовать всем друзьям.
4
1
Show business's response
Ника Мальцева
Level 2 Local Expert
May 16
Не рекомендую обращаться в эту клинику, персонал совершенно некомпетентный, здоровье животных их абсолютно не интересует, только и могут что выкачивать деньги, назначая совершенно ненужные уколы
Если вам дорог ваш питомец, не обращайтесь в это учереждение
6
1
Show business's response
Михаил Горшенëв
Level 7 Local Expert
September 26
Обращался в эту клинику, когда мой кот сломал лапу, и не капли не пожалел. Врачи бережно осмотрели котика, назначили лечение и зафиксировали лапу. Выполнили свою работу прекрасно и профессианально, за что им огромное спасибо. Сейчас мой кот бегает, как ни в чем не бывало. Всем рекомундую данную Вет. Клинику!
Черенев М.
Level 7 Local Expert
August 10
Хорошая клиника. Мы только сюда обращаемся когда помощь нужна. Обслуживание отличное, есть большой выбор услуг.
1
Show business's response
Irina Gudzu
Level 7 Local Expert
March 6
Делали тут кастрацию коту. После кастрации не было ничего сказано ни про рекомендации по уходу, ни про то, как прошла операция. По факту просто отдали кота и дали листок, на котором было написано, что нужно прийти на повторный прием с доп прививкой. Но ничего не сказали, что прививка платная, я пришла думая, что уже тогда все оплатила, а тут еще заявляют мне, что нужно оплатить.
Не советую данную клинику, есть места и по-лучше, пришла сюда только из-за того, что рядом. Больше сюда ни ногой.
3
2
Show business's response
Илья Г. Ж.
Level 11 Local Expert
June 27
Хорошо организованная клиника. Удобно расположена и оснащение у них отличное. Нашли у собаки кисту, диагностировали быстро и операцию назначили. Провели все отлично, песик восстановился быстро.
3
Show business's response
Алиса Соловьёва
Level 6 Local Expert
January 7
Попала случайно, последняя надежда была на эту клинику, и не прогадала.
Врач Алексей Юрьевич профессионал, любит животных и относится к ним со всем сердцем! Лечу крыс, все на высшем уровне. Бывают очереди из за экстренных случаев, но мы спокойно ждем, так как сами можем оказаться в такой ситуации.
Ассистенты вежливые и аккуратные, все чисто
5
1
Show business's response
ARTUR JAAN
Level 19 Local Expert
March 3
Делали прививки кошке.
Странный колл-центр, ничего не знают. Толком не могут ответить ни на вопросы по записи, ни по стоимости тех или иных услуг. Связь всё время прерывается, икает, такое ощущение что девушка-оператор сидит дома и обрабатывает заявки...
Вакцина Нобивак на момент визита была в наличии, но ценник выше некоторых других клиник. В целом визитами остались довольны.
1
1
Show business's response
VikTOR
Level 9 Local Expert
April 6
клиника мне нравится – удобно расположена, хорошо оснащена и самое главное это врачи профессионалы. К животным умеют найти подход. С кошкой сюда обращались, собаку приводили и на прививки и с проблемными зубами. Все вылечили
2
Show business's response
Инна Ходзинская
Level 10 Local Expert
September 17
Удаляла восьмерки и моими важными критериями были , чтобы было нежно и не больно. Укол почти не чувствовала и через через минуту зуб уже был удален. Осложнений не было!
Алина Обрезкова
Level 4 Local Expert
May 16
Были 05.05 на приеме у Дробенко. У нас щенок,10 мес. Жалобы были на кашель и немного слабость, в итоге доктор сразу назначил курс уколов антибиотика в 7 дней не взяв анализы на инфекции пцр. Когда я уже сама предложила, что может быть возьмем анализы - их взяли. Что в итоге - анализ подтвердился, но инфекция была в низкой концентрации, т.е ее не нужно было лечить сразу антибиотиками. По итогу спустя 4 дня хождения на уколы, за которые мы каждый день отдавали по 1500 рублей,никакого улучшения не было. На следующий день я решила обратиться в другую клинику, в которой мы уже наблюдались, спустя 2 дня лечения у них - щенок ожил снова. По итогу - развод на деньги. Болезнь, которая лечится таблетками за 600 рублей, обошлась нам в 10000. Никому не рекомендую. Очереди жуткие, непонятные капельницы, уколы. Сейчас уже существует куча других более новых методов лечения.
11
4
Мари
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Впервые пришла с двумя собаками 17.06.23 по рекомендации друзей к Алексею Юрьевичу. Самый лучший врач из всех, кого когда-либо встречала
Одну из собак (акита-ину) лечу уже 6 лет, до приема в ВетГлобал обошла кучу клиник и разных врачей, никто помочь не смог, зато денег и нервов выкачали знатно. К врачам ходим стабильно не реже раза в пол года, как правило чаще. По итогу у собаки начала выпадать шерсть, да так, что аките(!!!) зимой пришлось кофту теплую надевать, иначе мерз
Алексей Юрьевич назначил лечение, заодно осмотрел вторую собаку, которой тоже понадобилось лечение. Сейчас обе собаки чувствуют себя хорошо. Врач сразу оговорил, что с акитой ничего обещать не может, ситуация сложная. Но, на удивление, пес уже начал обрастать и, что самое главное, наконец-то стал активным и у него появились силы
С Акитой 10 дней сидели на капельницах и увидела много. Некоторые ассистенты почему-то при смене шприцов для капельницы кладут сами шприцы на пол, к слову тот самый пол в приемной, где ходят все посетители и их животные, занося грязь с улицы.
Записывают на прием без учета специфики процедур, из-за чего образуется огромная очередь. Например, мы записывались на УЗИ с двумя собаками, это прием минимум на час-полтора, а под запись отведено пол часа и следом записаны другие люди, по итогу запись сдвигается и образуется очередь. Персоналу стоит реалистично расчитывать время на прием при записи клиентов
Вишенкой на торте хочу рассказать про ассистента Машкину Марию.
Предыстория, живу далеко, пес боится любого транспорта, хожу в ветклинику пешком от дома, что занимает у меня час в одну сторону. На капельницах сидели 4 часа, после чего обратно час домой. На 8 день нам отменили два лекарства, соответственно время капельницы должно было уменьшиться, но я рано радовалась, тк впервые столкнулась с Машкиной. Она решила ставить капельницы иначе и с другой скоростью, из-за чего при меньшем количестве лекарств мы сидели все те же 4 часа. Безусловно я крайне удивилась и попросила проводить процедуру так же, как ее проводят другие ассистенты (ни я, ни собаки не железные, 10 дней под ряд тратить 6 часов на ветеринарку тяжело и физически и морально, мы все живые и сопереживание от сотрудников было бы не лишним), на что Мария встала в позу, нахамила и просьбу мою не учла, а так же сообщила, что ей вообще-то тоже далеко от дома до ветклиники ехать (что ж, могу порекомендовать Марии найти работу поближе к дому, чтобы не трепать нервы ни себе, ни клиентам клиники). На следующий день другой ассистент поставила все по старой схеме, за вычетом 2ух препаратов капельница заняла 2 часа. Через день попадаем снова к Марии, те же препараты, но опять 4 часа. Во второй раз я настойчиво попросила сделать все так же, как делали другие, на что Мария снова нахамила мне, сказав, что она администратор и не обязана ставить мне капельницы, и делать она ничего не будет.
Я прекрасно понимаю, что скорость капельниц влияет на качество. Но неужели все врачи и ассистенты идиоты и только одна Мария знает как лучше. А если и так, то в чем проблема адекватно и спокойно объяснить это, вместо того, чтобы закатывать сцену, будто Марии лет 5 и она не хочет делать домашку по математике. Это платная клиника, в которой за полторы недели я оставила порядка 50 тысяч и я определенно ожидаю уважительного отношения ко мне и моим питомцам. Ее поведение считаю неуместным и непрофессиональным
Отрезюмирую, настоятельно рекомендую Алексея Юрьевича, доверить своих животных готова только ему!
Из ассистентов очень понравились Владислав и, если не ошибаюсь, Надежда. Чудесные сотрудники, очень тактичные и понимающие, с заботой отнеслись к моим собакам
Но тем не менее руководству клиники стоит обратить внимание на запись пациентов, а так же поведение Марии Машкиной, которое далеко от профессионального
7
3
Show business's response
Кирилл Г.
Level 8 Local Expert
September 23
Отличная ветеринарная клиника,добрый и отзывчивый персонал. Буду водить еще,рекомендую